Hace poco aterricé en este artículo de Nacho Somalo y me causó una impresión sorprendentemente clarificadora: este es el trabajo al que le dedico un alto porcentaje de mi jornada laboral (y la post-laboral ; P) y además es el que me gustaría continuar desarrollando por lo menos los próximos años de mi vida. Por mi experiencia personal, en la mayoría de empresas hoy en día se trabaja en departamentos más o menos estancos: el que es de marketing es de marketing, el desarrollador se dedica a programar y el diseñador diseña.
No se dan – o se dan poco – esos perfiles multidisciplinares necesarios a todas luces en campos tales como la Usabilidad Web o la Analítica Web. Las tareas asociadas a estos puestos necesitan de un enfoque más amplio e interdepartamental para ser desarrolladas correctamente. Es importante tanto conocer la parte técnica como la de negocio, amén de formación y experiencia en el terreno.
¿Por qué se dan poco estos perfiles? Pues la verdad es que no sé a ciencia cierta la respuesta. Puede que sea por simplificar la estructura organizativa o puede que sea por comodidad de las propias personas que prefieren centrar su expertise en un solo campo y focalizar, sin salirse de su círculo de comfort. Sea por lo que sea, en mi opinión las personas capaces de adaptarse a varios puestos y funcionalidades en una empresa son una bendición, ya que permiten una mayor flexibilidad a la hora de planificar y manejar los imprevistos.
Pues yendo un pasito más allá nos encontramos con el «optimizador web» o web optimizer, que sería la persona cuyo cometido sería mejorar los KPI’s clave de un sitio web, sea un eCommerce, una revista, un foro o una red de blogs. Y para mejorar estos indicadores es necesario tener experiencia y comprender al menos los siguientes aspectos de una web:
- Analítica
- Usabilidad
- Marketing Online
- Visión de negocio
- Conocimiento técnico
- Apasionado de Internet
Se podrían añadir a esta lista además otros conocimientos tales como SEO, diseño o Community Management, lo que hace que evidentemente no sea sencillo encontrar una persona que cumpla con todo este curriculum, pero desde luego creo que en un futuro más bien cercano este tipo de perfiles (junto con otro al que me gustaría dar seguimiento: el growth hacker) darán mucho que hablar.
Aquí os dejo una landing que he creado para explicar con más detalle esto:
Web Optimizer (web descontinuada)
Deja una respuesta