Il y a peu, je suis tombé sur cet article de Nacho Somalo et il m’a fait une impression étonnamment éclairante : c’est le travail auquel je consacre une grande partie de ma journée professionnelle (et de mon temps hors travail ;P), et c’est aussi celui que j’aimerais continuer à développer au moins pendant les prochaines années de ma vie. D’après mon expérience personnelle, dans la plupart des entreprises aujourd’hui, on travaille dans des départements plus ou moins étanches : celui qui fait du marketing fait du marketing, le développeur programme et le designer conçoit.
On ne trouve pas — ou très peu — ces profils multidisciplinaires pourtant manifestement nécessaires dans des domaines comme l’utilisabilité web ou l’analytique web. Les tâches associées à ces postes nécessitent une approche plus large et interdépartementale pour être correctement menées. Il est important de connaître aussi bien la partie technique que la partie business, en plus d’avoir une formation et de l’expérience dans le domaine.
Pourquoi ces profils sont-ils si rares ? Honnêtement, je n’en connais pas la réponse avec certitude. C’est peut-être pour simplifier la structure organisationnelle, ou peut-être par confort des personnes elles-mêmes, qui préfèrent centrer leur expertise sur un seul domaine et se focaliser, sans sortir de leur zone de confort. Quelle qu’en soit la raison, à mon avis les personnes capables de s’adapter à plusieurs postes et fonctions dans une entreprise sont une bénédiction, car elles offrent une plus grande flexibilité pour planifier et gérer les imprévus.
En allant un petit pas plus loin, on tombe donc sur l’« optimiseur web » ou web optimizer, c’est-à-dire la personne dont la mission serait d’améliorer les KPI clés d’un site web, qu’il s’agisse d’un eCommerce, d’un magazine, d’un forum ou d’un réseau de blogs. Et pour améliorer ces indicateurs il faut de l’expérience et comprendre au moins les aspects suivants d’un site web :
- Analytique
- Utilisabilité
- Marketing en ligne
- Vision business
- Connaissances techniques
- Passionné d’Internet
On pourrait aussi ajouter à cette liste d’autres connaissances comme le SEO, le design ou le Community Management, ce qui fait que il n’est évidemment pas simple de trouver une personne qui remplisse tout ce profil, mais je crois bien sûr que, dans un avenir plutôt proche, ce type de profils (avec un autre que j’aimerais suivre de près : le growth hacker) fera beaucoup parler de lui.
Je vous laisse ici une landing page que j’ai créée pour expliquer cela plus en détail :
Web Optimizer (site abandonné)
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