Me gusta mucho este caso de éxito porque es bastante completo. Y bastante habitual también.
Se trata de un cliente, Fernando García Méndez -abogado-, que ha dado el salto de trabajar para diferentes empresas, sobre todo bancos, a hacerlo como autónomo, montando su propio despacho.
¿Qué pasó?
Que, tras unos meses, el teléfono sonaba menos de lo esperado.
Lo típico cuando empiezas: que no tienes ni idea de cuánta demanda vas a tener. Que, salvo que cuentes con una buena lista de clientes o emails, o bastante inversión, va a ser poca.
Así que, transcurrido este tiempo, se puso en contacto conmigo porque quería una página web.
Y ahí empezó todo.
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La necesidad del cliente
Como te decía, Fernando creía que necesitaba una web.
Y, en realidad, lo que necesitaba eran clientes.
Sí, la web es un medio para captar clientes, a día de hoy, pero una web por muy bien optimizada para Google que esté, por sí sola no te trae clientes.
Por lo menos no de la noche a la mañana.
Para que el SEO haga su magia hace falta más tiempo.
Y, seguramente, inversión en conseguir enlaces.
Es lo que hay en 2025 (alerta spoiler: no va a cambiar a mejor, sino a peor).
Lo que realmente necesitaba Fernando era un sistema de captación de leads.
La web formaba parte de él, lo mismo que el cierre de cliente, que era cosa del propio abogado.
Pues bien, esto es lo que le expliqué a Fernando en nuestra primera reunión. Además de las opciones posibles para montar ese sistema que se me ocurrían en ese momento.
Y le emplacé a que leyera la propuesta que le iba a pasar por email en unos días, cuando él me hubiera pasado la información que yo necesitaba, para analizar un poquito más el proyecto.
La solución que aporté y su desarrollo
Analizando la demanda de sus servicios y sabiendo que el proyecto iba a ser físico -nada de abogado online– tuve claro el enfoque que teníamos que darle al marketing.
Un funnel sencillo y lo más automatizado posible, porque los recursos eran los que eran. Por lo menos para empezar.
Eso en cuanto a la apertura del embudo, a la atracción de clientes.
La conversión a lead se hacía en la web. Y aquí me encontré con una de cal y una de arena.
La parte buena era que la propuesta de valor de Fernando era convincente. Podía funcionar bien. Y, de hecho, lo hizo.
La parte mala es que con la web no podíamos ir a mínimos como teníamos pensado. No iban a ser una home, cuatro servicios y una página de contactos como habíamos hablado. Porque ese enfoque iba a funcionar a medias.
Así que se lo comenté y lo ampliamos. Bastante. Lo suficiente para que tuviera mucho más sentido. Y eso que Fernando está especializado exclusivamente en Derecho Civil, pero hay muchas áreas ahí dentro.
El caso es que esto supuso una buena carga de trabajo extra a todos los niveles:
- Creación de los textos (de los que se ocupaba Fernando).
- Creación de las secciones web y su optimización para SEO.
- Ampliación del marketing inicial.
Y cuando la tradujimos, pues más de lo mismo.
Fue un trabajo que, del mes y medio planteado inicialmente, se fue a casi tres meses y cuyo proceso fue el siguiente:
- Análisis de mercado, competencia y demanda.
- Diseño del plan de marketing de guerrilla.
- Plan de analítica imprescindible.
- Creación de la web.
- Lanzamiento de las campañas.
- Seguimiento y optimización mensual.
A tenor de los resultados, tanto la ampliación del alcance inicial, como el desarrollo de todas las partes del proyecto -además de lo mío, la identidad corporativa, fotografías y textos de la web las llevaron a cabo distintos profesionales- fue un acierto.
El resultado de la colaboración
Pues te lo voy a resumir así:
De no tener suficientes clientes, tres meses después de lanzar, estaba contratando otra abogada para ayudarle con los casos.
Verídico.
Vamos, que te lo puede decir él:
Con una entrada constante y automática de leads, un CPL más que asumible y la capacidad de Fernando de cerrar los leads, el negocio no ha parado de crecer.
Es una pena que a nivel B2C en el sector, no haya casi recurrencia (lógico y normal) porque si no, en un par de años estaríamos hablando de un proyecto muy serio.
Ése es el nivel.
Siguientes pasos
Pero, aunque no haya recurrencia, Fernando tenía claro que quería que su negocio siguiera creciendo. Y el proyecto tenía que acompañarlo. Así lo hicimos.
Escalar el negocio
Una vez que en un negocio tienes montado un sistema que funciona a todos los niveles (captación de clientes, prestación del servicio, feedback positivo) lo normal es que quieras escalarlo y ganar más dinero.
Y para ello, no hay nada mejor que empezar por ampliar (bien, es decir, con datos y cabeza) el presu publicitario.
Si el sistema es robusto y está bien montado a todos los niveles, los resultados llegan. Si no lo está, por algún lado casca.
En este caso la cosa funcionó estupendamente bien al duplicar el presupuesto mensual. De hecho, llevó al límite la capacidad del equipo actual y queda margen de mejora para cuando quieran dar el siguiente salto.
Añadir funcionalidades a la web
Una web viva es aquella que va recibiendo ciertas mejoras conforme el entorno cambia. Y ésta no iba a ser menos.
Desarrollamos algunas cosas pequeñas y otras no tan pequeñas, donde quizá lo más destacado fue la mencionada traducción al inglés, que le permitió abarcar un nicho de público interesante aquí en la Costa del Sol.
Migración del proyecto
Un año después del lanzamiento, Fernando quiso formalizar la relación que tenía con Pablo de Gálvez, otro abogado con quien compartía despacho.
Me reuní con ambos cuando me pidieron que les ejecutara yo la migración completa. Les expliqué las opciones que tenían, que básicamente era crear una nueva web con el nombre comercial nuevo o migrar la de Fernando.
Tras estudiar los presupuestos, ventajas y desventajas de cada vía, se decidieron por esta última opción, que incluía:
- Cambio de diseño y ampliación de la web.
- Cambio de dominio.
- Cambio de campañas de marketing y ajustes SEO.
- Migración de emails corporativos.
El resultado fue que un proceso como éste que, si lo ejecuta una persona distinta a la que creó la primera web puede complicarse en exceso y la posibilidad de error se multiplica, en este caso fue muy limpio.
En quince días estaban operando con los emails nuevos y en mes y medio estaba la web nueva operativa, con todos los cambios y ampliaciones, todas las redirecciones hechas, las campañas de marketing activadas y apuntando al nuevo dominio.
Un cambio bastante transparente e indoloro, que no siempre es así (de hecho, pocas veces, la verdad). Y que ha mantenido el top-3 para las keywords transaccionales más relevantes.
Aquí puedes ver el resultado: https://abogadosdegalvezygarciamendez.com/
Conclusiones
Creo que un proyecto como éste, pese a ser algo bastante habitual (negocio que ofrece servicios locales y quiere captar clientes por internet) tiene bastante valor.
Es más, lo tiene precisamente por ello: porque una web que capte clientes es algo que debería ocurrir siempre.
Sin embargo, lo que me encuentro muchas veces son empresarios o autónomos cuyas webs no les funcionan como les gustaría.
Y me fastidia la oportunidad que están perdiendo.
Pero bueno, cada cual es libre de tomar las decisiones que considera más adecuadas para su negocio.
Por eso, si crees que a tu negocio le vendría bien algo parecido a lo que he explicado aquí, tienes tres opciones:
- En este enlace te explico algo más sobre mi servicio de creación de páginas web o, mejor aún, de consultoría de negocio digital. Este caso es una combinación de ambos.
- También puedes comprar mi formación de Negocio Local Digital, en la que explico, punto por punto, cómo replicar lo que he hecho yo con Fernando, para que lo hagas tú mismo y aprendas. Aunque no tengas conocimientos previos.
- Y si buscas un híbrido -aprender con acompañamiento y soporte- te ofrezco mi mentoría de negocio digital. Donde nos focalizaremos exclusivamente en tus necesidades y las de tu negocio.
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