Gosto muito deste caso de sucesso porque é bastante completo. E também bastante habitual.
Trata-se de um cliente, Fernando García Méndez — advogado —, que deixou de trabalhar para diferentes empresas, sobretudo bancos, para se tornar trabalhador independente e abrir o seu próprio escritório.
O que aconteceu?
Passados alguns meses, o telefone tocava menos do que o esperado.
O habitual quando se começa: não fazemos ideia da procura que vamos ter. A menos que já exista uma boa lista de clientes ou emails, ou um investimento considerável, será pouca.
Assim, depois desse tempo, entrou em contacto comigo porque queria um site.
E foi aí que tudo começou.
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A necessidade do cliente
Como te dizia, Fernando achava que precisava de um site.
Mas, na realidade, precisava de clientes.
Sim, hoje um site é um meio para captar clientes, mas por muito bem otimizado para o Google que esteja, um site por si só não te traz clientes.
Pelo menos não de um dia para o outro.
Para o SEO fazer a sua magia é preciso mais tempo.
E, provavelmente, investimento para conseguir links.
É o que temos em 2025 (alerta de spoiler: não vai melhorar, vai piorar).
O que Fernando realmente precisava era um sistema de captação de leads.
O site fazia parte do sistema, tal como a conversão dos leads em clientes, que ficava a cargo do próprio advogado.
Foi isto que expliquei ao Fernando na nossa primeira reunião, além das opções que me ocorriam naquele momento para montar esse sistema.
E pedi-lhe que lesse a proposta que lhe enviaria por email alguns dias depois, quando já me tivesse passado as informações necessárias para analisar um pouco melhor o projeto.
A solução que propus e o seu desenvolvimento
Depois de analisar a procura pelos seus serviços e sabendo que o projeto seria local e presencial — nada de advogado online —, percebi claramente a abordagem de marketing que devíamos seguir.
Um funnel simples e o mais automatizado possível, porque os recursos eram os que eram. Pelo menos para começar.
Isto quanto à abertura do funil, à atração de clientes.
A conversão em lead acontecia no site. E foi aí que encontrei uma coisa boa e outra má.
A parte boa era que a proposta de valor do Fernando era convincente. Podia funcionar bem. E, de facto, funcionou.
A parte má era que não podíamos reduzir o site ao mínimo como tínhamos pensado. Não seria apenas uma página inicial, quatro serviços e uma página de contacto, como faláramos. Porque essa abordagem só funcionaria a meio gás.
Por isso, falei com ele e ampliámos bastante o projeto. O suficiente para fazer muito mais sentido. E isto apesar de Fernando ser especializado exclusivamente em Direito Civil, porque há muitas áreas dentro dele.
A questão é que isto representou uma boa carga de trabalho adicional a todos os níveis:
- Criação dos textos, da responsabilidade de Fernando.
- Criação das secções do site e respetiva otimização para SEO.
- Ampliação do marketing inicial.
E quando o traduzimos, mais do mesmo.
Foi um trabalho inicialmente previsto para um mês e meio, mas que acabou por durar quase três meses, e cujo processo foi o seguinte:
- Análise do mercado, da concorrência e da procura.
- Desenho do plano de marketing de guerrilha.
- Plano de analítica indispensável.
- Criação do site.
- Lançamento das campanhas.
- Acompanhamento e otimização mensais.
Perante os resultados, tanto a ampliação do âmbito inicial como o desenvolvimento de todas as partes do projeto — além do meu trabalho, a identidade visual, as fotografias e os textos do site foram realizados por diferentes profissionais — foram decisões acertadas.
O resultado da colaboração
Vou resumir assim:
Passou de não ter clientes suficientes a contratar outra advogada para o ajudar nos casos apenas três meses depois do lançamento.
É verdade.
Ele próprio pode confirmar:
Com uma entrada constante e automática de leads, um CPL mais do que aceitável e a capacidade de Fernando para fechar esses leads, o negócio não parou de crescer.
É pena que no B2C deste setor quase não exista recorrência — o que é lógico e normal — porque, caso contrário, dentro de dois anos estaríamos a falar de um projeto muito sério.
É este o nível.
Próximos passos
Mesmo sem recorrência, Fernando tinha claro que queria continuar a fazer crescer o negócio. E o projeto tinha de o acompanhar. Foi isso que fizemos.
Escalar o negócio
Quando um negócio tem um sistema que funciona a todos os níveis — captação de clientes, prestação do serviço e feedback positivo —, é normal querer escalá-lo e ganhar mais dinheiro.
E, para isso, nada melhor do que começar por aumentar corretamente — isto é, com dados e cabeça — o orçamento publicitário.
Se o sistema for robusto e estiver bem montado a todos os níveis, os resultados aparecem. Caso contrário, alguma coisa acaba por falhar.
Neste caso, duplicar o orçamento mensal funcionou muitíssimo bem. De facto, levou a capacidade da equipa atual ao limite e ainda há margem de melhoria quando quiserem dar o próximo salto.
Adicionar funcionalidades ao site
Um site vivo é aquele que vai recebendo melhorias à medida que o contexto muda. E este não seria exceção.
Desenvolvemos algumas melhorias pequenas e outras nem tanto. Talvez a mais relevante tenha sido a já referida tradução para inglês, que lhe permitiu chegar a um segmento de público interessante aqui na Costa del Sol.
Migração do projeto
Um ano depois do lançamento, Fernando quis formalizar a relação com Pablo de Gálvez, outro advogado com quem partilhava o escritório.
Reuni-me com ambos quando me pediram para executar a migração completa. Expliquei-lhes as opções: criar um novo site com a nova designação comercial ou migrar o site de Fernando.
Depois de analisarem os orçamentos, vantagens e desvantagens de cada caminho, escolheram esta última opção, que incluía:
- Alteração do design e ampliação do site.
- Alteração do domínio.
- Alteração das campanhas de marketing e ajustes de SEO.
- Migração dos emails corporativos.
O resultado foi que um processo como este, que pode tornar-se excessivamente complexo e multiplicar a possibilidade de erro se for executado por alguém diferente de quem criou o primeiro site, decorreu de forma muito limpa neste caso.
Em quinze dias já trabalhavam com os novos emails e, em mês e meio, o novo site estava operacional, com todas as alterações e ampliações, todos os redirecionamentos concluídos e as campanhas de marketing ativas e apontadas para o novo domínio.
Uma migração bastante transparente e indolor, o que nem sempre acontece — na verdade, acontece poucas vezes. E o site manteve-se no top 3 para as palavras-chave transacionais mais relevantes.
Aqui podes ver o resultado: https://abogadosdegalvezygarciamendez.com/
Conclusões
Acho que um projeto como este, apesar de ser bastante habitual — um negócio de serviços locais que quer captar clientes pela internet —, tem bastante valor.
Aliás, é precisamente isso que lhe dá valor: porque um site que capta clientes deveria ser sempre a norma.
No entanto, encontro muitas vezes empresários ou trabalhadores independentes cujos sites não funcionam como gostariam.
E irrita-me ver a oportunidade que estão a perder.
Mas cada pessoa é livre de tomar as decisões que considera mais adequadas para o seu negócio.
Por isso, se achas que o teu negócio beneficiaria de algo semelhante ao que expliquei aqui, tens três opções:
- Neste link explico um pouco mais sobre o meu serviço de criação de sites ou, melhor ainda, de consultoria de negócio digital. Este caso combina ambos.
- Também podes comprar a minha formação de Negócio Local Digital, na qual explico, ponto por ponto, como replicar o que fiz com Fernando, para que o faças sozinho e aprendas, mesmo sem conhecimentos prévios.
- E se procuras uma solução híbrida — aprender com acompanhamento e apoio —, ofereço a minha mentoria de negócio digital. Aí vamos concentrar-nos exclusivamente nas tuas necessidades e nas do teu negócio.
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