Come ho aiutato García Méndez a creare il suo canale online

Mi piace molto questo caso di successo perché è piuttosto completo. Ed è anche piuttosto comune.

Si tratta di un cliente, Fernando García Méndez — avvocato —, che è passato dal lavorare per diverse aziende, soprattutto banche, al mettersi in proprio aprendo il suo studio.

Che cosa è successo?

Dopo alcuni mesi, il telefono squillava meno del previsto.

Il classico quando si comincia: non hai idea di quanta domanda ci sarà. A meno che tu non abbia già un buon elenco di clienti o email, oppure un investimento consistente, sarà poca.

Così, dopo quel periodo, mi contattò perché voleva un sito web.

Ed è lì che è iniziato tutto.

L’esigenza del cliente

Come ti dicevo, Fernando pensava di aver bisogno di un sito web.

In realtà, aveva bisogno di clienti.

Sì, oggi un sito web è un mezzo per acquisire clienti, ma per quanto ben ottimizzato per Google, un sito web da solo non ti porta clienti.

Almeno non dall’oggi al domani.

Perché la SEO faccia la sua magia serve più tempo.

E probabilmente anche un investimento per ottenere link.

È così che stanno le cose nel 2025 (spoiler: non miglioreranno, ma peggioreranno).

Ciò di cui Fernando aveva davvero bisogno era un sistema di acquisizione lead.

Il sito faceva parte del sistema, così come la conversione dei lead in clienti, che spettava allo stesso avvocato.

Questo è ciò che spiegai a Fernando durante il nostro primo incontro, insieme alle possibili opzioni che mi venivano in mente in quel momento per costruire quel sistema.

Gli chiesi inoltre di leggere la proposta che gli avrei inviato via email qualche giorno dopo, una volta ricevute le informazioni necessarie per analizzare un po’ meglio il progetto.

La soluzione che ho proposto e il suo sviluppo

Dopo aver analizzato la domanda per i suoi servizi e sapendo che il progetto sarebbe stato locale e in presenza — niente avvocato online —, mi fu chiaro l’approccio di marketing da adottare.

Un funnel semplice e il più automatizzato possibile, perché le risorse erano quelle che erano. Almeno per iniziare.

Questo per quanto riguarda l’apertura del funnel, cioè l’attrazione dei clienti.

La conversione in lead avveniva sul sito. Ed è qui che ho trovato una cosa buona e una cattiva.

L’aspetto positivo era che la proposta di valore di Fernando era convincente. Poteva funzionare bene. E infatti ha funzionato.

L’aspetto negativo era che non potevamo ridurre il sito al minimo come avevamo previsto. Non sarebbe bastata una home page, quattro servizi e una pagina contatti, come avevamo concordato. Perché quell’approccio avrebbe funzionato solo a metà.

Così glielo dissi e ampliammo il progetto. Parecchio. Quanto bastava per dargli molto più senso. E questo nonostante Fernando sia specializzato esclusivamente in Diritto Civile, che comprende comunque molte aree.

Il punto è che tutto ciò comportò un notevole carico di lavoro extra a tutti i livelli:

• Creazione dei testi, di cui si occupò Fernando.
• Creazione delle sezioni del sito e relativa ottimizzazione SEO.
• Ampliamento del marketing iniziale.

E quando lo traducemmo, più o meno la stessa cosa.

Il lavoro, inizialmente previsto per un mese e mezzo, finì per durare quasi tre mesi e il processo fu il seguente:

1. Analisi di mercato, concorrenza e domanda.
2. Progettazione del piano di guerrilla marketing.
3. Piano di analytics indispensabile.
4. Creazione del sito web.
5. Lancio delle campagne.
6. Monitoraggio e ottimizzazione mensili.

Visti i risultati, sia l’ampliamento dell’ambito iniziale sia lo sviluppo di tutte le parti del progetto — oltre al mio lavoro, identità visiva, fotografie e testi del sito furono realizzati da diversi professionisti — furono scelte corrette.

Il risultato della collaborazione

Te lo riassumo così:

È passato dal non avere abbastanza clienti ad assumere un’altra avvocata per aiutarlo con i casi appena tre mesi dopo il lancio.

È tutto vero.

Può confermartelo lui stesso:

Con un flusso costante e automatico di lead, un CPL più che sostenibile e la capacità di Fernando di chiudere i lead, l’attività non ha smesso di crescere.

È un peccato che nel B2C di questo settore ci sia pochissima ricorrenza — cosa logica e normale — perché altrimenti, tra un paio d’anni, parleremmo di un progetto davvero importante.

Questo è il livello.

Passi successivi

Anche senza ricorrenza, Fernando sapeva di voler continuare a far crescere la sua attività. E il progetto doveva accompagnarlo. È quello che abbiamo fatto.

Scalare l’attività

Quando un’azienda ha un sistema che funziona a tutti i livelli — acquisizione clienti, erogazione del servizio e feedback positivo — è normale volerlo scalare e guadagnare di più.

E per farlo, non c’è niente di meglio che iniziare aumentando bene — cioè con dati e criterio — il budget pubblicitario.

Se il sistema è solido e ben costruito a tutti i livelli, i risultati arrivano. Se non lo è, qualcosa prima o poi si rompe.

In questo caso, raddoppiare il budget mensile ha funzionato benissimo. Ha persino portato al limite la capacità del team attuale, lasciando ancora margine di miglioramento per il prossimo salto.

Aggiungere funzionalità al sito

Un sito vivo è un sito che riceve miglioramenti man mano che il contesto cambia. E questo non faceva eccezione.

Abbiamo introdotto alcune migliorie piccole e altre decisamente meno piccole. La più rilevante è stata forse la già citata traduzione in inglese, che gli ha permesso di raggiungere un pubblico interessante qui sulla Costa del Sol.

Migrazione del progetto

Un anno dopo il lancio, Fernando volle formalizzare il rapporto con Pablo de Gálvez, un altro avvocato con cui condivideva lo studio.

Li incontrai quando mi chiesero di occuparmi della migrazione completa. Spiegai loro le opzioni, che in sostanza erano creare un nuovo sito con il nuovo nome commerciale oppure migrare il sito di Fernando.

Dopo aver valutato budget, vantaggi e svantaggi di ciascuna strada, scelsero la seconda opzione, che comprendeva:

• Modifica del design e ampliamento del sito.
• Cambio di dominio.
• Modifica delle campagne di marketing e interventi SEO.
• Migrazione delle email aziendali.

Il risultato fu che un processo come questo, che può diventare eccessivamente complesso e molto più soggetto a errori se gestito da una persona diversa da chi aveva creato il primo sito, in questo caso fu molto pulito.

Nel giro di quindici giorni lavoravano già con le nuove email e, in un mese e mezzo, il nuovo sito era operativo, con tutte le modifiche e gli ampliamenti, tutti i redirect completati e le campagne di marketing attive e indirizzate al nuovo dominio.

Una migrazione piuttosto trasparente e indolore, cosa tutt’altro che scontata — anzi, piuttosto rara. Ha inoltre mantenuto le posizioni nella top 3 per le keyword transazionali più rilevanti.

Qui puoi vedere il risultato: https://abogadosdegalvezygarciamendez.com/

Conclusioni

Credo che un progetto come questo, pur essendo piuttosto comune — un’attività che offre servizi locali e vuole acquisire clienti online — abbia molto valore.

Anzi, è proprio questo a dargli valore: perché un sito che acquisisce clienti dovrebbe essere sempre la norma.  

Tuttavia, spesso incontro imprenditori o professionisti autonomi i cui siti non funzionano come vorrebbero.

E mi irrita vedere l’opportunità che stanno perdendo.

Ma ciascuno è libero di prendere le decisioni che ritiene più adatte alla propria attività.

Perciò, se pensi che alla tua attività possa servire qualcosa di simile a ciò che ho spiegato qui, hai tre opzioni:

1. In questo link spiego qualcosa in più sul mio servizio di creazione di siti web o, meglio ancora, di consulenza per il business digitale. Questo caso combina entrambi.
2. Puoi anche acquistare il mio corso sul business locale digitale, in cui spiego, punto per punto, come replicare ciò che ho fatto con Fernando, affinché tu possa farlo da solo e imparare, anche senza conoscenze pregresse.
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E se vuoi maggiori informazioni sul business digitale, ci vediamo qui tra sette giorni con un nuovo articolo oppure sul mio canale YouTube, dove troverai tutorial, corsi e masterclass..