En realidad, lo que te voy a contar aquí no es algo exclusivo de GA4, sino que es algo que si te dedicas al marketing digital tienes que conocer.
Porque son muchas las plataformas que utilizan los feeds con el catálogo de nuestros productos y servicios. Y GA4 es sólo una más.
Así que, echa un vistazo a esto y luego compruébalo en tu feed. Y, si lo tienes mal, arréglalo para evitarte tener que validar cada conversión de afiliado, por ejemplo.
Problema
Lo primero es saber en qué consiste un feed de producto:
Si ya lo tienes claro, lo siguiente es entender la dificultad de generar uno cuando usas atributos para tus productos o servicios, ya que las URL de cada producto serán así:
No pienses que es algo exclusivo del ecommerce, ya que nos pasa en Yo pongo el hielo y pero también en Lowi –venta de servicios- con las distintas combinaciones de tarifas.
Y es que, poder enlazar a una combinación concreta en una página que permite distintas combinaciones y atributos tiene estas cosas.
Ese tipo de URLs, con atributos definidos por parámetros “#” no son malas de por sí, pero sí que dificultan su combinación con el tracking de campaña habitual, ya que lo que hacen la mayoría de plataformas publicitarias es agregar ese tracking después del parámetro así:
https://www.yopongoelhielo.com/es/whisky/91-johnnie-walker-black-label.html#/volumen-1l?utm_source=blue&utm_medium=display&utm_campaign=whisky
En vez de hacerlo correctamente, que sería así:
https://www.yopongoelhielo.com/es/whisky/91-johnnie-walker-black-label.html?utm_source=blue&utm_medium=display&utm_campaign=whisky#/volumen-1l
Dejando el parámetro del atributo (#/volumen-1l) al final.
Y el resultado es que GA4 NO es capaz de interpretar esa estructura correctamente, por lo que te entrará como tráfico directo en vez de por el tagging (mal)implementado.
Así que no te cuadrarán las transacciones que te indican las plataformas publicitarias con lo que te dice GA4.
Y te tocará analizar una por una las ventas analizando el journey del usuario en GA4.
Si trabajas con feeds revísalo, porque ocurre más de lo que crees. Éste es un ejemplo real de error, sacado del fichero de logs:
Solución
Tenemos varias, pero ninguna es perfecta. Todas tienen sus ventajas e inconvenientes.
Veamos cada una.
Opción 1: fiarte de lo que te dicen las plataformas publicitarias
Sí, es una opción. Pero no la mejor si lo que quieres es optimizar tu presu publicitario al concreto.
Y es que, como habrás comprobado, cada una utiliza un modelo de atribución en el que cualquier clic -o incluso visualización- del usuario en sus anuncios, se la asignan como conversión propia si el usuario finalmente saca la cartera a pasear.
Es más, si sumas las conversiones de todas plataformas publicitarias más el SEO y el email, es muy probable que el número de conversiones total sea superior al real.
Por eso esta solución es fácil pero no es óptima.
Opción 2: conseguir que la plataforma publicitaria cree el enlace correctamente
Esta solución sería la ideal.
Pedir a la plataforma que añada el tracking donde debe.
Parece lógico, ¿verdad?
Pues no, en la mayoría de plataformas es imposible.
Te dicen que sus sistemas no pueden hacerlo.
Así que, otra opción no válida.
Opción 3: incluir el tracking en el feed
De todas, es la mejor.
Consiste en que se lo des tu todo mascado a las plataformas publicitarias e incluyas en el feed las URLs ya traqueadas correctamente:
¿El problema?
Es doble:
- Requerirá desarrollo por tu parte.
- No vas a poder reutilizar un feed para varios partners publicitarios.
Si no tienes equipo de desarrollo, puedes probar con un middleware como Lengow para construir tu feed. Pero tiene un coste, claro.
Opción 4: no pasar el atributo de producto
En este caso incluimos en el feed solamente el producto “padre”, es decir, la combinación que tenemos por defecto. Y n
De esta forma, al no haber parámetros con “#” en la URL, el tracking que añade la plataforma se crea de forma correcta.
Y Google Analytics lo recoge adecuadamente.
Es una solución subóptima, pero es rápida y no nos requiere casi nada. Es la segunda mejor, bajo mi punto de vista.
Opción 5: habilitar el etiquetado automático en Google Ads
Ésta sólo te vale para la plataforma de Google, pero si lo tienes habilitado, no tendrás que comerte la cabeza metiendo el etiquetado tú. Google es capaz de entenderse entre sus productos y sabe en GA4 si un clic procede de Google Ads.
Sin embargo, las nuevas reglas de privacidad de iOS hacen que el tracking que usa Google a fecha de hoy (febrero 2024) se pierda si usas algunas de las aplicaciones nativas en tu iPhone, por lo que también perderás datos.
Resultado
Entonces, si te decides por cualquiera de estas dos últimas, los datos recogidos en GA4 es correcto y su procesado también, consiguiendo tener bien ubicadas la fuente, medio y campaña de la conversión:
Si te ha gustado este (no)truco, aquí tienes unos pocos trucos de GA4 más.
Y si lo que necesitas es que revisemos la analítica de tu proyecto, me comentas.
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