Wat ik je hier ga vertellen is eigenlijk niet iets dat alleen voor GA4 geldt, maar iets dat je moet kennen als je in digitale marketing werkt.
Want veel platforms gebruiken feeds met de catalogus van onze producten en diensten. En GA4 is er maar één van.
Kijk hier dus even naar en controleer daarna je feed. Staat het verkeerd, herstel het dan zodat je bijvoorbeeld niet elke affiliateconversie afzonderlijk hoeft te valideren.
Probleem
Het eerste is begrijpen wat een productfeed:
Als dat duidelijk is, moet je vervolgens begrijpen hoe lastig het kan zijn om er een te maken wanneer je attributen voor producten of diensten gebruikt, omdat de URL’s van elk product er dan zo uitzien:
Denk niet dat dit alleen bij ecommerce speelt: het gebeurt bij ons met Yo pongo el hielo en ook bij Lowi –verkoop van diensten– met de verschillende tariefcombinaties.
Een specifieke combinatie kunnen linken op een pagina die verschillende combinaties en attributen toestaat, brengt dit soort gedoe met zich mee.
Dit soort URL’s, met attributen die via “#”-parameters zijn gedefinieerd, zijn op zichzelf niet verkeerd, maar maken de combinatie met normale campagnetracking lastiger, omdat de meeste advertentieplatforms die tracking na de parameter toevoegen, zo:
https://www.yopongoelhielo.com/es/whisky/91-johnnie-walker-black-label.html#/volumen-1l?utm_source=blue&utm_medium=display&utm_campaign=whisky
In plaats van het correct te doen, namelijk zo:
https://www.yopongoelhielo.com/es/whisky/91-johnnie-walker-black-label.html?utm_source=blue&utm_medium=display&utm_campaign=whisky#/volumen-1l
Waarbij de attribuutparameter (#/volumen-1l) aan het einde blijft.
En het resultaat is dat GA4 die structuur NIET correct kan interpreteren, waardoor het verkeer als direct binnenkomt in plaats van via de (slecht) geïmplementeerde tagging.
Daardoor komen de transacties die advertentieplatforms rapporteren niet overeen met wat GA4 je laat zien.
En zul je de verkopen één voor één moeten analyseren door de gebruikersreis in GA4 te analyseren.
Werk je met feeds, controleer dit dan, want het gebeurt vaker dan je denkt. Dit is een echt foutvoorbeeld uit het logbestand:
Oplossing
We hebben meerdere opties, maar geen enkele is perfect. Ze hebben allemaal voor- en nadelen.
Laten we ze één voor één bekijken.
Optie 1: vertrouwen op wat de advertentieplatforms zeggen
Ja, het is een optie. Maar niet de beste als je je advertentiebudget echt wilt optimaliseren.
Zoals je waarschijnlijk al hebt gezien, gebruikt elk platform een attributiemodel waarbij elke klik –of zelfs weergave– op zijn advertenties als eigen conversie wordt geclaimd als de gebruiker uiteindelijk de portemonnee trekt.
Tel je bovendien de conversies van alle advertentieplatforms plus SEO en e-mail bij elkaar op, dan is het totale aantal conversies waarschijnlijk hoger dan het werkelijke aantal.
Daarom is deze oplossing eenvoudig, maar niet optimaal.
Optie 2: het advertentieplatform de link correct laten maken
Dit zou de ideale oplossing zijn.
Het platform vragen de tracking op de juiste plek toe te voegen.
Klinkt logisch, toch?
Nou, nee. Op de meeste platforms is dat onmogelijk.
Ze zeggen dat hun systemen het niet kunnen.
Dus ook dit is geen geldige optie.
Optie 3: de tracking in de feed opnemen
Van allemaal is dit de beste.
Je levert alles kant-en-klaar aan de advertentieplatforms en neemt de URL’s al correct getrackt op in de feed:
Het probleem?
Er zijn er twee:
- Je hebt hiervoor ontwikkeling aan jouw kant nodig.
- Je kunt één feed niet hergebruiken voor meerdere advertentiepartners.
Heb je geen developmentteam, dan kun je een middleware zoals Lengow proberen om je feed te bouwen. Maar daar hangt natuurlijk een prijskaartje aan.
Optie 4: het productattribuut niet meegeven
In dit geval nemen we alleen het “parent”-product op in de feed, oftewel de combinatie die standaard is ingesteld.
Omdat er dan geen “#”-parameters in de URL staan, wordt de tracking die het platform toevoegt correct aangemaakt.
En Google Analytics registreert dit correct.
Het is een suboptimale oplossing, maar wel snel en vrijwel zonder extra werk. Het is de op één na beste, wat mij betreft.
Optie 5: automatische tagging in Google Ads inschakelen
Dit werkt alleen voor het platform van Google, maar als het is ingeschakeld hoef je je hoofd niet te breken over het zelf toevoegen van tagging. Google-producten begrijpen elkaar en GA4 weet of een klik uit Google Ads komt.
De nieuwe regels rond iOS-privacy zorgen er echter voor dat de tracking die Google momenteel gebruikt (februari 2024) verloren gaat als je sommige native apps op je iPhone gebruikt, waardoor je ook gegevens kwijtraakt.
Resultaat
Kies je dus voor een van deze laatste twee opties, dan zijn de gegevens die GA4 verzamelt correct en worden ze ook correct verwerkt, zodat bron, medium en campagne van de conversie goed worden herkend:
Vond je deze (niet-)truc leuk, hier vind je nog een paar GA4-trucs.
En als je wilt dat we de analytics van je project bekijken, laat het me weten.
Geef een reactie