Tracciare correttamente l’URL del feed prodotti per GA4

In realtà, quello che sto per raccontarti non riguarda solo GA4: è qualcosa che devi conoscere se ti occupi di marketing digitale.

Perché sono molte le piattaforme che usano feed con il catalogo dei nostri prodotti e servizi. E GA4 è solo una di queste.

Quindi dai un’occhiata e poi controlla il tuo feed. Se è configurato male, correggilo per evitare, ad esempio, di dover validare ogni singola conversione di affiliazione.

Problema

La prima cosa è capire che cos’è un feed di prodotto:

Se questo ti è già chiaro, il passo successivo è capire quanto possa essere complicato generarne uno quando usi attributi per i tuoi prodotti o servizi, perché gli URL di ciascun prodotto saranno così:

Non pensare che sia un problema esclusivo dell’ecommerce: succede a noi con Yo pongo el hielo e anche a Lowi –vendita di servizi– con le diverse combinazioni di tariffe.

Poter collegare una combinazione specifica su una pagina che consente combinazioni e attributi diversi comporta questo tipo di complicazioni.

Questi URL, con attributi definiti da parametri “#”, non sono sbagliati di per sé, ma rendono più difficile combinarli con il normale tracking delle campagne, perché la maggior parte delle piattaforme pubblicitarie aggiunge quel tracking dopo il parametro, così:

https://www.yopongoelhielo.com/es/whisky/91-johnnie-walker-black-label.html#/volumen-1l?utm_source=blue&utm_medium=display&utm_campaign=whisky

Invece di farlo correttamente, cioè così:

https://www.yopongoelhielo.com/es/whisky/91-johnnie-walker-black-label.html?utm_source=blue&utm_medium=display&utm_campaign=whisky#/volumen-1l

Lasciando il parametro dell’attributo (#/volumen-1l) alla fine.

E il risultato è che GA4 NON riesce a interpretare correttamente questa struttura, quindi il traffico entrerà come diretto invece che tramite il tagging (mal) implementato.

Perciò le transazioni indicate dalle piattaforme pubblicitarie non coincideranno con ciò che ti mostra GA4.

E dovrai analizzare le vendite una per una analizzando il percorso dell’utente in GA4.

Se lavori con i feed, controlla questa cosa, perché succede più spesso di quanto pensi. Ecco un errore reale preso dal file di log:

Soluzione

Ne abbiamo diverse, ma nessuna è perfetta. Tutte hanno vantaggi e svantaggi.

Vediamole una per una.

Opzione 1: fidarti di ciò che dicono le piattaforme pubblicitarie

Sì, è un’opzione. Ma non la migliore se vuoi davvero ottimizzare il tuo budget pubblicitario.

Come avrai già notato, ognuna usa un modello di attribuzione in cui qualsiasi clic –o perfino visualizzazione– sui propri annunci viene considerato una conversione propria se l’utente alla fine mette mano al portafoglio.

Inoltre, se sommi le conversioni di tutte le piattaforme pubblicitarie più SEO ed email, è molto probabile che il totale delle conversioni sia superiore a quello reale.

Per questo la soluzione è facile, ma non ottimale.

Opzione 2: fare in modo che la piattaforma pubblicitaria crei correttamente il link

Questa sarebbe la soluzione ideale.

Chiedere alla piattaforma di aggiungere il tracking nel punto giusto.

Sembra logico, vero?

E invece no: nella maggior parte delle piattaforme è impossibile.

Ti dicono che i loro sistemi non possono farlo.

Quindi, un’altra opzione non valida.

Opzione 3: includere il tracking nel feed

Tra tutte, è la migliore.

Consiste nel preparare tutto per le piattaforme pubblicitarie e inserire nel feed gli URL già tracciati correttamente:

Il problema?

Sono due:

1. Richiederà sviluppo da parte tua.
2. Non potrai riutilizzare un feed per più partner pubblicitari.

Se non hai un team di sviluppo, puoi provare un middleware come Lengow per costruire il tuo feed. Ma ha un costo, ovviamente.

Opzione 4: non passare l’attributo del prodotto

In questo caso includiamo nel feed soltanto il prodotto “padre”, cioè la combinazione impostata di default.

In questo modo, non essendoci parametri “#” nell’URL, il tracking aggiunto dalla piattaforma viene creato correttamente.

E Google Analytics lo registra correttamente.

È una soluzione subottimale, ma è rapida e non richiede quasi nulla. È la seconda migliore, secondo me.

Opzione 5: abilitare il tagging automatico in Google Ads

Questa vale solo per la piattaforma Google, ma se l’hai attivata non dovrai scervellarti per inserire tu il tagging. I prodotti Google dialogano tra loro e GA4 sa se un clic proviene da Google Ads.

Tuttavia, le nuove regole sulla privacy di iOS fanno sì che il tracking usato oggi da Google (febbraio 2024) si perda se utilizzi alcune app native sul tuo iPhone, quindi perderai anche dati.

Risultato

Quindi, se scegli una di queste ultime due opzioni, i dati raccolti in GA4 risultano corretti e anche la loro elaborazione, permettendo di attribuire bene origine, mezzo e campagna della conversione:

Se ti è piaciuto questo (non)trucco, qui trovi qualche altro trucco di GA4.

E se invece hai bisogno che rivediamo l’analitica del tuo progetto, scrivimi.