Eigentlich ist das, was ich dir hier erzähle, nichts, was nur GA4 betrifft, sondern etwas, das du kennen musst, wenn du im digitalen Marketing arbeitest.
Denn viele Plattformen verwenden Feeds mit unserem Produkt- und Dienstleistungskatalog. Und GA4 ist nur eine davon.
Schau dir das also an und prüfe danach deinen Feed. Und wenn etwas falsch ist, korrigiere es, damit du nicht etwa jede Affiliate-Conversion einzeln validieren musst.
Problem
Als Erstes musst du wissen, was ein Produktfeed:
Wenn das klar ist, musst du verstehen, wie schwierig die Erstellung sein kann, wenn du Attribute für deine Produkte oder Dienstleistungen verwendest, denn die URLs der einzelnen Produkte sehen dann so aus:
Glaub nicht, dass das nur beim E-Commerce vorkommt: Bei Yo pongo el hielo passiert es uns genauso wie bei Lowi –Verkauf von Dienstleistungen– mit den verschiedenen Tarifkombinationen.
Auf eine konkrete Kombination auf einer Seite zu verlinken, die verschiedene Kombinationen und Attribute erlaubt, bringt solche Schwierigkeiten mit sich.
Solche URLs mit über „#“-Parameter definierten Attributen sind an sich nicht schlecht, erschweren aber die Kombination mit dem üblichen Kampagnen-Tracking, weil die meisten Werbeplattformen dieses Tracking nach dem Parameter anhängen, also so:
https://www.yopongoelhielo.com/es/whisky/91-johnnie-walker-black-label.html#/volumen-1l?utm_source=blue&utm_medium=display&utm_campaign=whisky
Statt es korrekt zu machen, nämlich so:
https://www.yopongoelhielo.com/es/whisky/91-johnnie-walker-black-label.html?utm_source=blue&utm_medium=display&utm_campaign=whisky#/volumen-1l
Dabei bleibt der Attributparameter (#/volumen-1l) am Ende.
Das Ergebnis ist, dass GA4 diese Struktur NICHT korrekt interpretieren kann, sodass der Traffic als direkt eingeht und nicht über das (schlecht) implementierte Tagging.
Dadurch stimmen die von den Werbeplattformen gemeldeten Transaktionen nicht mit dem überein, was GA4 anzeigt.
Und du musst die Verkäufe einzeln analysieren indem du die User Journey in GA4 analysierst.
Wenn du mit Feeds arbeitest, prüfe das, denn es passiert häufiger, als du denkst. Hier ist ein echter Fehler aus der Logdatei:
Lösung
Wir haben mehrere Möglichkeiten, aber keine ist perfekt. Alle haben Vor- und Nachteile.
Schauen wir sie uns einzeln an.
Option 1: darauf vertrauen, was die Werbeplattformen sagen
Ja, das ist eine Möglichkeit. Aber nicht die beste, wenn du dein Werbebudget wirklich optimieren willst.
Wie du vermutlich schon gesehen hast, nutzt jede Plattform ein Attributionsmodell, bei dem jeder Klick –oder sogar jede Ansicht– ihrer Anzeigen als eigene Conversion gewertet wird, wenn der Nutzer am Ende den Geldbeutel zückt.
Wenn du außerdem die Conversions aller Werbeplattformen plus SEO und E-Mail zusammenzählst, liegt die Gesamtzahl sehr wahrscheinlich über der tatsächlichen Zahl.
Deshalb ist diese Lösung einfach, aber nicht optimal.
Option 2: die Werbeplattform dazu bringen, den Link korrekt zu erstellen
Das wäre die ideale Lösung.
Die Plattform bitten, das Tracking an der richtigen Stelle einzufügen.
Klingt logisch, oder?
Tja, nein. Bei den meisten Plattformen ist das unmöglich.
Die Plattformen sagen dir, ihre Systeme könnten das nicht.
Also wieder keine brauchbare Option.
Option 3: das Tracking in den Feed aufnehmen
Von allen ist das die beste.
Dabei bereitest du den Werbeplattformen alles vor und hinterlegst im Feed bereits korrekt getrackte URLs:
Das Problem?
Es gibt zwei:
- Du brauchst dafür Entwicklungsarbeit auf deiner Seite.
- Du kannst denselben Feed nicht für mehrere Werbepartner wiederverwenden.
Wenn du kein Entwicklerteam hast, kannst du ein Middleware-Tool wie Lengow verwenden, um deinen Feed zu erstellen. Kostet natürlich Geld.
Option 4: das Produktattribut nicht übergeben
In diesem Fall nehmen wir nur das „Parent“-Produkt in den Feed auf, also die Kombination, die standardmäßig eingestellt ist.
Da die URL dann keine „#“-Parameter enthält, wird das von der Plattform hinzugefügte Tracking korrekt erzeugt.
Und Google Analytics erfasst es korrekt.
Das ist eine suboptimale Lösung, aber sie ist schnell und verlangt fast nichts von uns. Ich halte sie für die zweitbeste Lösung.
Option 5: automatisches Tagging in Google Ads aktivieren
Das funktioniert nur für Googles Plattform. Wenn es aktiviert ist, musst du dir aber nicht selbst den Kopf über das Tagging zerbrechen. Googles Produkte verstehen sich untereinander, und GA4 weiß, ob ein Klick aus Google Ads kommt.
Allerdings führen die neuen Regeln zur iOS-Privatsphäre dazu, dass das heute von Google verwendete Tracking (Februar 2024) verloren geht, wenn du einige native Apps auf deinem iPhone nutzt. Damit gehen auch Daten verloren.
Ergebnis
Wenn du dich also für eine dieser letzten beiden Optionen entscheidest, sind die in GA4 erfassten Daten korrekt und werden auch korrekt verarbeitet, sodass Quelle, Medium und Kampagne der Conversion richtig zugeordnet sind:
Wenn dir dieser (Nicht-)Trick gefallen hat, hier findest du noch ein paar GA4-Tricks.
Und wenn du möchtest, dass wir die Analytics deines Projekts prüfen, sag mir Bescheid.
Schreibe einen Kommentar