E-postmarknadsföring: vad det är och vad du behöver veta

E-postmarknadsföring är en marknadsföringskanal som jag älskar.

Jag har tappat räkningen på hur många gånger man har försökt dödförklara den, men där står den fortfarande, orubblig.

Oavsett hur många sociala nätverk som dyker upp, hur många annonsformat Google lägger till i sökningen eller hur mycket målgruppen förfinas och riktas med banners och programmatisk annonsering är det i slutändan mycket svårt, för att inte säga omöjligt, att överträffa e-postens förmåga att berätta exakt det du vill för en användare.

Och precis på det sätt du vill.

Därför vill jag i den här artikeln berätta vad e-postmarknadsföring är för mig och vad du behöver veta för att starta kampanjer för ditt företag. Oavsett vilket företag det är.

Om det råkar vara en ecommerce rekommenderar jag att du läser den här andra artikeln först:

Guide till e-postmarknadsföring för ecommerce.

Och om du gillar det du läser och vill gå vidare kommer fas två här:

Utbildning i e-postmarknadsföring för ecommerce.

Men det finns mycket affärer bortom ecommerce, så om du vill börja med e-postmarknadsföring kan det här intressera dig:

Correspondencia Digital

Med utgångspunkt i idén att gå längre än ecommerce vill jag i det här inlägget ge en bredare och mer allmän överblick över kanalen, som omfattar alla typer av företag.

Det innebär oundvikligen att jag inte kan gå på djupet i varje avsnitt, eftersom det då skulle bli ett monster till inlägg.

Men det tvingar mig också att senare skriva andra artiklar om de ämnen som behöver mer utrymme och länka till dem härifrån. Tillsammans ger de dig en mycket bra bild av vad kanalen kan ge och vad en strategi kräver av dig.

Låt oss börja med att prata lite om siffror.

Siffror och statistik om e-postmarknadsföring

För att sätta saker i perspektiv brukar jag vända mig till siffrorna.

För de är kalla och ljuger inte: de visar hur det faktiskt ser ut.

Och det som siffrorna säger om e-postmarknadsföring kan överraska dig.

Övergripande branschsiffror

Låt oss titta på några siffror:

• 350 miljarder e-postmeddelanden skickades i genomsnitt VARJE DAG under 2023, 4,3% fler än 2022.
• Siffran väntas överstiga 360 miljarder under 2024.
• Intäkterna från kanalen uppskattades till 11 miljarder dollar 2023 och förväntas överstiga 12 miljarder under 2024.
• 88% av användarna i Spanien uppger att de använder e-post varje dag.
• 77% av B2B-köparna uppger att de föredrar att kontaktas via e-post.
• 25% kontrollerar aldrig fliken Kampanjer.

Här är ytterligare två mätvärden per utskick:

• Den genomsnittliga öppningsgraden ligger runt 20%.
• Den klickfrekvensen, runt 2,5%.

Jag vet inte om du tänker samma sak som jag när du ser siffrorna: kakan är enorm, den växer varje år och det rimliga är att ta en så stor bit som möjligt.

Mina siffror

Det är förstås möjligt att du inte bryr dig ett dugg om vad jag tycker. Och du kanske undrar vad jag kan om e-postmarknadsföring och varför jag anser mig ha rätt att prata om det.

Det är en rimlig fråga.

Så låt mig sammanfatta min relation till kanalen:

• Jag började med att hantera kunddatabaser —privatpersoner och företag— hos en Yamaha-återförsäljare. Mitt jobb var helt enkelt att skicka det jag blev tillsagd till den databas jag fick. Med andra ord hanterade jag bara e-postverktyget. Jag såg aldrig resultaten, men de kan knappast ha varit dåliga eftersom vi skickade flera olika meddelanden vecka efter vecka.

• På TiendAnimal byggde jag upp kanalen. Vi började med en databas på 50k kunder, som växte till över 100k under de tre år jag ansvarade. Till slut skickade vi e-post varje dag till listor segmenterade efter kundtyp. Kanalen stod för cirka 25–30% av verksamheten, som växte från 4 miljoner när jag började till över 20 miljoner när jag slutade. Snabbt räknat skickade jag bara under det sista året över 5 miljoner meddelanden som genererade cirka 6 miljoner euro. Not bad.

• I min ecommerce Yo pongo el hielo har jag skickat e-post sedan 2014. Först varje vecka och sedan dagligen, plus automatiserade utskick baserade på kundbeteende. Med en lista på 25 000 användare väntas vi skicka nära 8 miljoner meddelanden under 2024 och omsätta 300k euro. Det är inte TiendAnimal-siffror, men det är inte dåligt.

• Självklart använder jag det också i mitt eget företag (webbplatsen du läser). Sedan 2023 skickar jag minst tre meddelanden i veckan till min databas. Eftersom jag säljer tjänster är det svårare att veta exakt hur mycket de har genererat —Analytics berättar inte det— men ärligt talat går det bra.

De här siffrorna visar en del av min relation till kanalen.

För att göra bilden komplett bör jag också nämna de konsultuppdrag jag har gjort för CRM-avdelningar som den på Primor (som skickar fler meddelanden än du kan föreställa dig) och för andra, mindre ecommerceföretag.

Och undervisningen jag ger på ett par masterprogram i Digital Marketing och Ecommerce.

Jag vill inte ens tänka på hur mycket tid jag har lagt på att skicka e-post om vi räknade ihop alla timmar. Det skrämmer mig.

Låt oss prata om sådant som är mycket mer användbart för dig.

Fördelarna med e-postmarknadsföring

Här är tre enkla och vanliga:

• Det är mycket billigt. För små projekt kan det till och med vara gratis —åtminstone i pengar.
• Det gör att en väl genomförd strategi kan ge en extremt hög avkastning på investeringen.
•   Att sätta upp systemet kan vara ganska enkelt. Tänk på något så grundläggande som ett verktyg, en lista och en text.
• Det fungerar för alla typer av företag. För vissa passar det som hand i handske, för andra måste vi tänka lite hårdare. Men jag försäkrar dig om att jag ännu inte har sett ett företag där ingen form av e-postmarknadsföring passar. Dessutom finns det företag som helt bygger på en e-postlista. Jag talar om verksamheter med flera miljoner euro i årsomsättning, som Isra Bravos.

Låt oss gå vidare till några mer personliga fördelar:

• Om meddelandena är textbaserade och inte en samling produkter innebär de skrivande. Genom att skriva hela tiden blir du bättre på att skriva. Och du undersöker dina kunder och lär känna dem bättre. Kombinationen av att skriva bättre och känna kunderna bättre, gör att du säljer mer. Jag menar även utanför e-post.
• Att skriva tvingar dig dessutom att strukturera dina idéer. Du får en klarhet kring vissa frågor som du saknade tidigare, och det hjälper dig att fatta bättre beslut.
• Om meddelandena i stället visar produkter, som de vanliga utskicken inom ecommerce, kommer produktvalet och planeringen av redaktionskalendern (vilket meddelande du skickar vilket datum), tillsammans med att tänka på kampanjer eller hur du ska lyfta fram fördelarna med produkterna du annonserar, återigen hjälpa dig att sälja mer. Framför allt eftersom du kan återanvända allt du har analyserat för att göra ändringar på webbplatsen: produkter på startsidan, banners, kampanjer…
• Och slutligen kan du använda kanalen för att bygga auktoritet. För att med handlingar —och texter— visa att du är expert inom ditt område. Det uppnår du förstås inte med ett enda meddelande, utan med ganska många.

Och det leder mig till den främsta fördelen:

• E-postmarknadsföring gör att du kan bygga en relation med dina användare. Du kan kommunicera direkt med dem och skapa något mer utvecklat än den rent transaktionella kontakten efter ett köp. Något på medellång och lång sikt, där de bästa affärsrelationerna byggs.

Nackdelar med e-postmarknadsföring

Som alla kanaler har den förstås sina nackdelar.

Den första är att även om det grundläggande systemet kan vara mycket enkelt blir det mer komplicerat så snart vi vill eller behöver göra mer avancerade saker, blir det komplicerat.

Det vi har i åtanke kanske inte går med vårt nuvarande verktyg, så vi måste hitta ett annat (och migrera listan, vilket inte är någon liten sak).

Även den tekniska konfigurationen har blivit mer komplex. Förr behövde du bara samla in samtycke —när jag började inte ens det—, koppla listan till verktyget och skicka.

Nu måste du konfigurera saker på servern. Det är inte särskilt svårt, men kan vara skrämmande om du aldrig gjort det tidigare.

Den komplexiteten är dock ett ganska hanterbart hinder. För mig är den största nackdelen den här: det blir svårare att få leads för varje dag.

Vi är trötta på överfulla inkorgar, så vi lämnar inte längre ut vår e-postadress för en futtig lead magnet.

Och om vi gör det kan du vara säker på att vi också trycker på knappen avregistrera. Mycket lättare än förr. Du måste hålla intresset vid liv, med kvalitetsinnehåll, underhållning, bra erbjudanden…

Vad som helst, men det är inte lätt. Det kräver tanke och handling; du kan inte bara slå på autopiloten och låta den gå.

För om avregistreringarna är många förstör vi till slut vår “deliverability”. Med andra ord stänger de stora e-postleverantörerna —Gmail, Hotmail, Outlook och Apple— dörren för våra utskick och hindrar användarna som kostat oss så mycket att få dem från att ta emot dem.

Och det är riktigt illa.

De här ESP:erna gör också något något mindre illa (Email Service Provider), nämligen att försvåra analysen.

De förvränger våra öppningsgrader, tar bort parametrar från länkar eller maskerar dem “för integritetens skull”. Javisst, gumman.

Trots allt tycker jag ärligt talat att fördelarna vinner när man väger dem mot nackdelarna.

Med stor marginal dessutom.

Strategier för e-postmarknadsföring och typer av e-post

Jag tar upp båda begreppen tillsammans eftersom de går hand i hand. Det ena fungerar inte utan det andra.

I allmänhet kan vi säga att det finns fyra typer av e-post:

• Kommersiell: det är dem jag fokuserar på, och vi får inte skicka dem till användare utan deras föregående samtycke.
• Informativ: dessa får vi alltid skicka till användare, men de får inte ha kommersiellt innehåll. En butiksöppning, en adressändring eller ändrade allmänna villkor hör hit.
• Transaktionell: detta är automatiska meddelanden för att hantera köpprocessen. Till exempel:
  • Skapa konto.
  • Cambio de contraseña.
  • Pedido realizado.
• Påminnelse om övergiven varukorg, om vi tror att ett fel kan ha uppstått i processen (en viktig nyans för att meddelandet ska få skickas lagligt).
• Kundservice: svar till användare som kontaktat oss via formuläret på webbplatsen eller vår kontaktadress.

Som jag sa fokuserar jag från och med nu på kommersiella e-poststrategier och lämnar transaktionella och kundservicemedddelanden åt sidan.

Typer av kommersiell e-post

Det finns ganska många, tro det eller ej.

Beroende på verksamhet och resurser bör du först fundera över vilka typer av e-post som är rimliga. Låt oss titta på några exempel.

Masskampanjer

Det är utskick till hela databasen eller till ett visst segment.

Innehållet kan variera:

• Det kan vara ett meddelande som samlar dina egna artiklar eller andras nyheter.
• Eller ett säljmeddelande om en tjänst eller en lista med produkter från din ecommerce.
• Eller ett meddelande kring en nyhet (en intervju eller ett evenemang där du deltar).

Massutskicken kan dessutom ha olika frekvens:

• De kan skickas dagligen eller varje vecka (de vanligaste alternativen)
• Måndag till fredag.
• Enstaka gånger, när jag behöver det.

Slutligen kan de skapas manuellt eller vara automatiserade.

Personliga CRM-utskick

Det här är personliga meddelanden som skickas när en användare utlöser en händelse eller när vi vill uppnå en viss effekt. Vi kan dela in dem i två grupper:

Customer journey

Vi placerar kunden på en punkt i resan och skickar det meddelande vi anser lämpligt:

• Välkomst: ett enda meddelande eller en sales funnel.
• Andra beställningen.
• RFM-analys: vi klustrar kunden, placerar personen i en grupp utifrån beställningarna och skickar ett lojalitets- eller återaktiveringsmeddelande.
• Meddelanden relaterade till kundens köp, med erbjudanden eller nyheter i favoritkategorierna.

Specifika händelser

• Övergiven varukorg (ett eller flera meddelanden).
• En återkommande produkt har köpts och förnyelsedatumet närmar sig.
• Födelsedag.

Kall outreach

När du prospekterar och får tag på adresser till personer som intresserar dig —till exempel via LinkedIn, på ett evenemang eller på något annat sätt— kan du skriva till någon som kanske inte känner dig eller känner igen ditt namn.

Det är kall prospektering —vanligen för att erbjuda dina tjänster— och en annan form av e-postmarknadsföring med egna regler.

Några fler begrepp

Utöver det ovanstående finns några begrepp till som du behöver förstå tydligt.

Newsletter

Det är en typ av massutskick. Innehållet kan bestå av text eller produkter och avsändaren kan vara en person eller ett företag.

Vi skulle kunna säga att termen “newsletter” syftar på regelbundna massutskick till en lista.

Daglig e-post

Det är precis vad det låter som: ett meddelande om dagen till listan —eller åtminstone flera under en vecka— i syfte att sälja något.

Det kan vara personligt för att sälja utbildning och tjänster —det vanligaste, skulle jag säga—, informativt med en nyhetssammanfattning eller skickat av ett företag.

Enligt mig är huvuddraget, utöver frekvensen, att text väger tyngre än bild och att det inte bara är en hög med produkter.

Den här typen av e-post har två fördelar grundläggande:

1. Upprepningseffekten: mer försäljning och större auktoritet.
2. Och tack vare textinnehållet hamnar den vanligtvis i inkorgen och inte på fliken Kampanjer.

Den har också ett problem: om användarna inte gillar det du berättar kan avregistreringarna bli extremt många.

Sales funnels

I det här fallet talar vi om välkomstsekvenser med flera meddelanden, inte bara ett.

I dem försöker vi få användaren att lära känna oss lite bättre och gradvis bli intresserad av våra produkter eller tjänster, så att personen vill köpa det vi säljer.

Det är mycket, mycket vanligt för att sälja nästan vad som helst, men framför allt onlineutbildningar.

Så bygger du en e-postmarknadsföringsstrategi för ett projekt

Vid det här laget tror jag att du kanske har en huvudfråga:

Hur hänger allt detta ihop i ett verkligt projekt?

Det finns olika sätt, men jag ska berätta hur jag gör.

E-postmarknadsföringsstrategi för ecommerce

Jag ska berätta vilken strategi vi använder på Yo pongo el hielo:

#1. Dagligt massutskick

Från måndag till fredag skickar vi textbaserade meddelanden som med hjälp av storytelling, marknadsför en produkt. Dessutom brukar vi ha produkten på flashrea den dagen för att uppmuntra köp.

Det är meddelanden på bara 300 till 500 ord som hamnar i inkorgen. Men om ett meddelande om dagen känns för mycket kan du alltid ta hjälp av AI för att skriva det.

#2. Veckovis massutskick

Ett meddelande varje måndag där vi presenterar 30 produkter som vi marknadsför den veckan:

Vi segmenterar bara efter språk och använder en årlig veckokalender där vi bestämmer vilka kampanjer som ska köras varje vecka (vinter- och sommarrea, Black Friday, jul, Whiskyveckan…).

Vi återanvänder kampanjen på webbplatsen med banners, märken och utvalda produkter. Den marknadsförs alltså inte bara via e-post.

#3. Personligt CRM-utskick

Två meddelanden i veckan, på onsdag och lördag.

Det handlar antingen om produktmeddelanden som väljs särskilt för varje användare utifrån beteendet, eller textmeddelanden utifrån user journey.

För vissa av utskicken använder vi en RFM-modell för att klustra kunder:

Det här är vår kampanj på övergripande nivå, men du kan läsa mer om varje typ av meddelande i min guide till e-postmarknadsföring för ecommerce.

E-postmarknadsföringsstrategi för ett personligt företag som säljer tjänster och utbildning

I mitt personliga företag använder jag en annan strategi eftersom verksamheten fokuserar på att sälja utbildning och tjänster.

#1. Sales funnels

Funneln varierar beroende på vilken lead magnet användaren har laddat ner:

• Om den handlar om ecommerce kommer användaren in i sales funnel för min ecommerceutbildning.
• Om den handlar om analytics kommer användaren in i sales funnel för min analyticsutbildning.
• Om den handlar om lokala företag kommer användaren in i sales funnel för min utbildning om lokala företag.

Varje funnel består av sex till tio meddelanden som skickas dagligen. Med principen om medvetenhetsnivåer från Eugene Schwarz försöker jag föra läsaren närmare ett köp med varje meddelande.

#2. Massutskick

När användaren har avslutat funnelen, oavsett om personen har köpt eller inte, går den vidare till listan för dagliga meddelanden.

Jag skickar tre meddelanden i veckan till den här listan.

I mitt fall skickar jag dem på måndag, onsdag och torsdag, med följande upplägg:

• Måndag och onsdag: säljmeddelande för utbildning eller tjänster.
• Torsdag: meddelande med veckans nya artikel på min blogg.

Och det är allt.

Just nu är det här min kompletta e-poststrategi för mitt konsult- och utbildningsföretag.

Vilka företag kan använda en e-postmarknadsföringsstrategi

Jag tror inte att jag har fel om jag säger: alla.

Men strategin måste anpassas till varje företag, eftersom en ecommercekatalog med 20 000 produkter inte är samma sak som att enbart sälja begravningsförsäkringar.

Varje verksamhet kräver en annan strategi och frekvens, men i allmänhet är det sällsynt att ett företag inte kan skicka minst ett meddelande i veckan till sin lista.

Så definierar och genomför du strategin

Vi har två alternativ: sköta det internt eller lägga ut det.

Intern utveckling

Om vi kan något om marknadsföring, kommunikation, copywriting, reklam, skrivande eller liknande kan vi själva, eller någon i teamet, kanske både utforma och genomföra strategin.

Du kan behöva lite hjälp med den tekniska delen, men supporten från det valda verktyget, webbhotellet eller båda brukar räcka.

Tänk dock på att när du börjar och aldrig har skrivit e-post tidigare kan något hyggligt lätt ta mer än en timme att skriva. Räkna med det i strategin.

Att använda ChatGPT är en bra idé —om du vet hur man hanterar det— och om du vill lära dig är detta den bästa utbildningen för att skapa textbaserade e-postmeddelanden som jag känner till.

Och i den här andra utbildningen, som är min, lär du dig att använda e-postmarknadsföring för ecommerce och generera minst 25% av omsättningen via den här kanalen.

Extern utveckling

Här har vi flera alternativ beroende på vad vi behöver: byråer för e-postmarknadsföring, automatiserade verktyg eller frilansande copywriters.

Byråer för e-postmarknadsföring

Det här är förmodligen det första alternativet du tänker på. Det är naturligt, eftersom en bra byrå i allmänhet kan erbjuda en lösning oavsett verksamhet.

De brukar också hantera kanalen från början till slut, vilket innebär att de:

1. Definierar strategin, själva —genom ett förslag— eller tillsammans med dig.
2. Hjälper dig att välja rätt verktyg.
3. Konfigurerar verktyget korrekt.
4. Skapar redaktionskalendern.
5. Skriver meddelandena.
6. Schemalägger dem.
7. Analyserar resultaten.
8. Ger feedback och rapportering om kanalen.
9. Gör nödvändiga ändringar i den ursprungliga strategin för att förbättra den.

Kommer alla byråer för e-postmarknadsföring att göra alla stegen?

Nej.

Det varierar beroende på byråns nivå och avtalet du träffar med dem.

Slutligen kan en bra byrå skapa både text- och produktmeddelanden, även om vissa specialiserar sig mer på det ena än det andra.

Automatiserade CRM-verktyg

Vissa verktyg och plattformar för e-postmarknadsföring är specialiserade på att skicka automatiserade produktmeddelanden baserade på kundens historik.

De är inriktade på ecommerce. De ansluter till vår webbplats och tar emot och samlar in alla data om varje användare.

På så sätt vet de bland annat när användaren fyller år, vilken produktkategori personen oftast köper, genomsnittligt ordervärde och köpfrekvens.

Med all den informationen och de regler för utskicksfrekvens som vi sätter, genererar plattformen själv innehållet i meddelandet, och väljer de lämpligaste produkterna för varje användare vid varje tillfälle.

Inte alls dåligt.

Probance är en plattform du kan titta på om du vill se hur det fungerar.

Frilansande copywriter

Om du säljer utbildning eller tjänster är textbaserade meddelanden det naturliga valet.

De fungerar också mycket bra för att sälja en specifik produkt utan att visa en hel katalog i meddelandet.

Då kan du ta hjälp av de utmärkta professionella copywriters som finns i landet —till exempel mina partners Rafa Casas och Josely, en riktig copykille– för att hjälpa dig eller, rättare sagt, ta hand om hela kanalen.

Redaktionskalendern

Oavsett om du gör det internt eller söker hjälp utifrån behöver du i båda fallen en redaktionskalender där varje meddelande planeras.

Det kan vara kalendern för en ecommerces veckovisa newsletters:

Eller kalendern för det dagliga meddelandet i ditt tjänsteföretag:

Men oavsett vilket: om du vill att detta ska fungera och inte kännas påtvingat måste du planera.

Om du inte vet hur, känner du alternativen:

• Kopiera dem som gör det bättre än du.
• Delegera till personer med mer erfarenhet.
• Utbilda dig.

Men vad du än gör, planera i god tid.

Designen på e-postmeddelandet

Vissa tycker inte att den är viktig.

Jag gör det. Oavsett om det är ett produktmeddelande eller ett textmeddelande.

I båda fallen är det dåligt om ögonen omedelbart stöter bort det de ser.

Till att börja med något självklart: ditt meddelande måste vara responsivt.

Det betyder att det måste se bra ut både på mobilen och på datorn.

De flesta verktyg har mallar som löser detta, men det är ändå värt att kontrollera de första utskicken på flera olika enheter.

En annan bra praxis är att få innehållet att rymmas i en kolumn som är cirka 500px bred. Det gör nästan alltid att vissa e-postklienter som Gmail.

inte förminskar texten. Det händer oftare om vi lägger till en bild i meddelandet. Om du lägger till en som är bredare än 650px kommer mobilappen nästan säkert att minska textstorleken.

Och när vi ändå pratar om bilder: ju fler du lägger till i ett meddelande, desto större är risken att det hamnar på fliken Kampanjer. Ja, den som 25% av människorna enligt siffrorna aldrig öppnar. Driver du ecommerce bör du kontrollera detta.

Om de dessutom väger för mycket, kan nedladdningen misslyckas och bilderna kanske inte ens öppnas på mobilen.

Slutligen: oavsett om du skickar ecommerce-meddelanden med många produkter under varandra eller länksamlingar med egna kommentarer, var försiktig. Om meddelandet blir för långt, klipper ESP:n ditt meddelande. Om du vill se vad jag menar kan du registrera Idealista-bevakningar i flera områden och öppna inkorgen nästa dag.

Verktyg och plattformar för e-postmarknadsföring

Du hittar en hel del i den här guiden till e-postmarknadsföring för ecommerce som jag publicerade för ett tag sedan.

Utöver dem jag nämner där skulle jag lägga till några fler, bland annat dessa två som jag tycker mycket om:

• GetResponse: bra deliverability och funktioner.
• Acumbamail: också bra deliverability, men färre funktioner i utbyte mot lägre pris, med lifetime-planer på AppSumo.
• SalesManago: ett komplett CRM för ecommerce. Lönsamt om du utnyttjar det fullt ut, eftersom det inte är billigt.
• Klaviyo: jag har inte använt det, men det är det mest använda alternativet för ecommerce med Shopify i USA.

Och de här tycker jag lite mindre om:

• ActiveCampaign: tidigare ett av de vanligaste verktygen för strategier med dagliga meddelanden, men det verkar vara på nedgång.
• Brevo: när jag har använt det har det känts dyrt i förhållande till funktionerna.

Analys av e-postmarknadsföring

Jag inleder artikelns sista avsnitt med att betona att de stora ESP:erna förstör våra data allt mer.

Som jag sa när jag tog upp kanalens nackdelar:

• De förvränger våra öppningsgrader.
• De tar bort parametrar från länkar taggade för Google Analytics.
• Eller maskerar dem.

Trots det kan du inte stå still och låta bli att mäta: du måste mäta.

Åtminstone om du vill förbättra.

Du behöver alltså mäta två olika grupper av data:

• Data för e-postkanalen som helhet.
• Data för varje utskick.

Det är inte många KPI:er —bara fem totalt— och jag förklarar dem i min lektion om hur man skapar en dashboard för e-postkanalen i Círculo Copy, mitt membership om digitala företag, copywriting och AI.

Slutliga råd och slutsatser

Efter mer än fyratusen ord avslutar jag den här artikeln, där jag har lagt fram hela ramen för vad e-postmarknadsföring enligt mig innebär och tagit upp alla aspekter jag tycker är relevanta.

Som du ser avgör typen av företag vilka alternativ du har.

Det som är säkert är att det alltid finns ett bra alternativ för dig. Alltid.

Det är trots allt kanalen med bäst ROI i branschen, sida vid sida med SEO.

Därför är mitt sista råd att du börjar fundera på en e-postmarknadsföringsstrategi för ditt företag redan nu.

Ta reda på vad som passar: göra det själv eller lägga ut det, jämföra verktyg och kostnader, se över närliggande frågor och så vidare.

Jag har lagt in länkar till flera utbildningar som kan hjälpa dig och till andra artiklar som går djupare i vissa delar. Men om du fortfarande behöver hjälp efter att ha satt dig ordentligt in i ämnet, skriv till mig så går vi igenom det.

Och om du gillade artikeln och vill få en liknande varje torsdag, prenumerera här, välj din kostnadsfria gåva och läs mig i inkorgen nästa torsdag.