Omdat ik de afgelopen dagen mijn pagina over Digitale Bedrijfsconsultancy heb bijgewerkt en flink over dit onderwerp heb moeten nadenken, leek het me een goed idee om wat uitgebreider over dit werk te vertellen.
Of op zijn minst over hoe ik dit profiel zie, dat veel veelzijdiger is dan het op het eerste gezicht lijkt.
Daarom wil ik in dit artikel uitleggen wat er nodig is om goede consultancy in de digitale wereld te leveren.
Maar eerst wil ik je enkele gegevens en trends laten zien, zodat je het belang ervan beter begrijpt.
Hier vind je trouwens de videosamenvatting, voor het geval je liever kijkt en luistert dan leest:
Hierna volgt het volledige artikel.
Índice de Contenidos del Artículo
Trends en concrete cijfers
Cijfers liegen, net als het katoen in de Mr. Proper-reclame, maar zelden. Daarom geef ik je hier een paar van de bekende toonaangevende adviesbureaus wereldwijd. En als ze aan de top staan, is dat niet voor niets: ze begrijpen bijvoorbeeld waar de markt naartoe beweegt.
Groei van de markt voor digitale consultancy
Gegevens: Volgens Statista groeit de wereldwijde markt voor digitale adviesdiensten met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van 10% tot 15% tussen 2021 en 2025.
Deze groei weerspiegelt de vraag naar digitale bedrijfsconsultants die bedrijven helpen met wat hierboven al werd genoemd: technologie, marketing en processen.
Bron: Statista, Digital Transformation Market Reports (2021).
Groei van investeringen in digitale transformatie
Gegevens: Volgens IDC waren de wereldwijde investeringen in digitale transformatie in 2020 hoger dan 2 biljoen dollar..
Deze stijging komt voort uit de noodzaak voor bedrijven om hun technologie, marketing en processen te moderniseren en zo concurrerend te blijven in de huidige digitale omgeving.
Bron: IDC, Global Digital Transformation Spending Guide (2020).
Verbetering van operationele efficiëntie en winstgevendheid
Gegevens: McKinsey & Company, waarmee ik met veel plezier samenwerkte bij de opbouw van Grupo MásMóvil, meldt dat bedrijven die effectieve digitale strategieën toepassen hun operationele efficiëntie kunnen verbeteren met 20-30%..
Dit cijfer benadrukt hoe belangrijk een digitale consultant is die niet alleen technologie en marketing implementeert, maar ook processen optimaliseert om het rendement op investeringen te maximaliseren.
Bron: McKinsey, Digital Strategy Insights (2021).
De versnelling na COVID-19
Trend: De COVID-19-pandemie dwong veel bedrijven om met spoed te digitaliseren, waardoor de vraag naar digitale consultants toenam.
Zowel het mkb als vooral grote bedrijven hebben hun digitale-transformatieprojecten versneld om zich aan te passen aan een markt die voortdurend digitaler wordt.
Om precies te zijn heeft meer dan 70% van de bedrijven wereldwijd sinds de pandemie zijn digitale initiatieven geïntensiveerd.
Bron: Deloitte, Digital Transformation Trends (2022).
Zo, ik heb je een paar bronnen van gerenommeerde adviesbureaus gegeven die ik online heb opgeduikeld, zodat je ziet dat dit een wereldwijde ontwikkeling is. Maar natuurlijk merk je dit al jaren dagelijks in je werk, je bedrijf en je sector.
Later bespreek ik hoe de rol zich heeft ontwikkeld, zodat je ziet waar men in het begin over sprak en waar men het nu over heeft. Eerst wil ik echter concreet maken wat de genoemde cijfers werkelijk voor het vak betekenen.
Wat deze groeiende trend voor het vak betekent
Eigenlijk betekent het vooral ontwikkeling. Meer in detail:
Diversificatie en verbreding van vaardigheden
Verderop gaan we hier dieper op in, maar onthoud voorlopig dat de groeiende vraag naar digitale consultancy betekent dat een consultant niet alleen afzonderlijke gebieden als technologie of marketing moet beheersen, maar ook moet beschikken over een brede, analytische en strategische blik en moet begrijpen hoeveel verandermanagement van een organisatie vraagt..
Naast de gebruikelijke kennis van technologie, marketing en processen moeten we nu ook data-analyse, agile methodologieën en kunstmatige intelligentie toevoegen.
Natuurlijk ligt onder dit alles de meest basale laag: bedrijfskennis. Want zonder een stevige basis van bedrijfskundige kennis, kun je moeilijk een goede digitale bedrijfsconsultant worden.
Van alle vaardigheden die tot nu toe zijn genoemd, is alleen deze laatste echt onmisbaar.
Meer specialisatie
Er is namelijk nog een ontwikkeling: steeds diepere specialisatie in een specifiek onderdeel van het digitale kanaal.
Er ontstaan gespecialiseerde consultants op het gebied van:
- Technologie: waaronder specialisten in software (webontwikkeling, ERP, CRM, AI…) en hardware. Cybersecurity, robotica voor magazijn en logistiek…
- Marketing: we kunnen spreken over consultants voor elk kanaal (SEO, SEM, e-mail, sociale media…), maar ook over contentexperts, outbound-specialisten, copywriters…
- Digitaal product: digitaal productontwerp, User Experience (UX), CRO… Een wereld op zich.
- e-commerce: weer een andere tak, veel veelzijdiger en met kennis van alle bovenstaande gebieden en nog een paar extra, zoals operations.
- Analytics: van de basis — meten wat er op je website gebeurt — tot zeer geavanceerde processen met machine learning en enorme data lakes..
- Agile methodologieën: goed toegepast blijken ze zeer voordelig voor allerlei soorten organisaties, vooral voor organisaties die een behoorlijke omvang beginnen te krijgen.
- Data en juridische zaken: ik voeg ze samen omdat ze weliswaar verschillende onderwerpen behandelen, maar veel gemeen hebben door het groeiende belang van data in bedrijven en de wettelijke regulering ervan.
En ik vergeet vast nog wel een type digitale consultant dat in een ander vakgebied is gespecialiseerd.
Het punt is dat, naar mijn mening, geen van deze rollen op zichzelf een digitale bedrijfsconsultant vertegenwoordigt..
Nee, want die hoeft geen expert in één specifiek vakgebied te zijn, maar moet ze allemaal wel diep genoeg kennen.
Hij moet het belang van elk van deze aspecten voor digitale bedrijven begrijpen en geen ervan onderschatten of overschatten.
Let op, ik zeg niet dat hij nergens expert in mag zijn — de meeste digitale bedrijfsconsultants die ik ken zijn dat zelfs in meerdere gebieden — maar noodzakelijk is het niet.
Ben je dat wel, des te beter. Zo niet, doe dan moeite om genoeg te leren om je in elk ervan redelijk goed te kunnen redden.
Daarom moet een goede digitale bedrijfsconsultant beschikken over een stevige basis van ervaring en kennis. Je komt niet uit een masteropleiding die je hierop voorbereidt, om te beginnen omdat ik nog geen enkele opleiding heb gezien die hier specifiek op is gericht.
Je moet verschillende functies en bedrijven doorlopen om de volledige reikwijdte te kunnen begrijpen.
En dat brengt me bij het volgende punt.
De noodzaak om voortdurend bij te blijven
Naar mijn mening is dit de belangrijkste consequentie van de groeiende vraag naar deze diensten.
Ze dwingen je om bij te blijven.
En niet iedereen vindt dat prettig.
Wat gisteren werkte, is vandaag alweer verouderd (hallo AI).
Door het hoge tempo van technologische veranderingen moet je als consultant bereid zijn om voortdurend te blijven leren..
Cursussen volgen, lid zijn van communities en toonaangevende experts volgen is essentieel om bij te blijven en je klanten de meest geschikte oplossingen te bieden.
Als het idee om je hele leven te blijven studeren je niet aanspreekt, moet je deze baan niet eens overwegen.
De ontwikkeling van de rol: van digitale transformatie via digitale marketing naar online bedrijfsconsultancy
Misschien is het je opgevallen dat ik in dit artikel technologie steeds als eerste noem, vóór alle andere aspecten.
Dat is niet omdat ik vind dat technologie belangrijker is — naar mijn mening juist steeds minder, dankzij de democratisering ervan — maar omdat de historische ontwikkeling zo verliep. Het digitale kanaal zoals we dat kennen begon met een technologische doorbraak: de komst van internet in huishoudens..
De consultant digitale transformatie
Dat was het vertrekpunt. Destijds was dit terrein, al was het maar kort, vrijwel uitsluitend voor technische profielen.
Daarom heette de expert die bedrijven hielp de stap naar het nieuwe kanaal te zetten een consultant digitale transformatie. En zijn werk draaide meer om de nieuwe processen en hulpmiddelen die internet mogelijk maakte dan om verkopen via het nieuwe onlinekanaal.
Er zijn nu eenmaal veel heel slimme mensen op de wereld. En zij zagen al snel dat er in dat kanaal een zeer goede zakelijke kans lag.
Tegelijkertijd betrad een nieuwe generatie werknemers de arbeidsmarkt die het tijdperk vóór internet binnen bedrijven niet had meegemaakt.
Ze waren geen “digital natives”, zoals de volgende generatie genoemd zou worden, maar het scheelde niet veel.
De consultant digitale marketing
Zo kwamen we in een fase waarin online kopen normaal begon te worden.
Via eBay, Amazon en de website van Telepizza konden we vanaf elke pc kopen — smartphones kwamen pas enkele jaren later — en natuurlijk was het doel om gebruikers dat ook te laten doen.
Hier verschenen de eerste SEO-specialisten, kort daarna experts in AdWords en paid media, vervolgens de Community Managers, zoals ze toen heetten, en — hoewel het niet hetzelfde was, maar wel verwant — de eerste usability-experts.
Hier ontstond de rol van Consultant Digitale Marketing, die dichter kwam te liggen bij de Digitale Bedrijfsconsultant zoals we die nu kennen.
Men begon te praten over verkoop, winstgevendheid, groei, investeringen… Kengetallen die dichter bij het bedrijf lagen dan die van digitale transformatie, die naar mijn idee meer als kosten werden gezien.
Tegenwoordig zijn er veel Consultants Digitale Marketing. Veel meer dan Digitale Bedrijfsconsultants. Eigenaren van traditionele bedrijven zien ze zelfs als hetzelfde.
In werkelijkheid lijken de rollen op elkaar, maar ze zijn niet identiek.
Marketing is maar één onderdeel — een essentieel onderdeel, maar nog steeds slechts één — van alles wat digitale bedrijfsvoering omvat.
Toch leidt ons werk in online marketing er vaak toe dat we onze kennis uitbreiden naar verwante gebieden, zoals usability of analytics.
Als we diep genoeg in die gebieden duiken en nog verder richting bedrijfsvoering of ondernemingsmanagement gaan — strategie, operations, financiën — zou ik zeggen dat de overstap van de ene vorm van consultancy naar de andere een logische stap is..
De e-commerceconsultant
We zetten nog een stap richting een veelzijdiger rol, want een e-commerceconsultant of een e-commerce Manager moet technologie en marketing begrijpen en daar andere ingrediënten aan toevoegen, zoals logistiek en klantenservice.
Ik ga hier niet te diep op in, want ik heb al een artikel geschreven waarin ik uitleg wat e-commerceconsultancy inhoudt. Daar geef ik mijn visie op de reikwijdte van dit werk.
Samengevat: een e-commerceconsultant IS een digitale bedrijfsconsultant, maar alleen voor één specifiek type digitaal bedrijf..
De traditionele bedrijfsconsultant
Goed, maar naast digitale profielen is er nog een andere route naar de rol van Digitale Bedrijfsconsultant: beginnen in traditionele bedrijfsconsultancy.
Het soort consultancy dat al eeuwen bestaat en zich tot voor kort vooral richtte op traditionele bedrijven met voornamelijk fysieke kanalen.
Deze rol blijft bestaan, want traditionele bedrijven lijken niet te verdwijnen.
Veel ervan zijn echter veranderd en het onlinekanaal wordt steeds belangrijker.
Wanneer zij consultancy of audits aanvragen, willen ze daarom professionals die het hele bedrijf begrijpen en niet slechts één onderdeel.
De traditionele consultant heeft hier drie opties:
- Zich bijscholen en digitale kennis opdoen.
- Samenwerken met iemand die hem aanvult.
- Niets doen en toezien hoe zijn bedrijf krimpt, terwijl ook de bedrijven die om zijn diensten vragen kleiner worden.
Alle drie zijn natuurlijk respectabele keuzes. Maar terwijl de eerste twee prima kunnen werken, gaat de derde richting uitsterven, waardoor ik die niet zou kiezen als ik in die positie zat.
Kiest hij voor de eerste optie, dan moet de traditionele consultant bepaalde vaardigheden en houdingen ontwikkelen.
De onmisbare vaardigheden
Laten we beginnen met de vaardigheden.
Hieronder leg ik uit welke ik fundamenteel vind. En let op: ze zijn nodig voor elk type Digitale Bedrijfsconsultant, ongeacht of die uit traditionele consultancy of uit de digitale wereld komt.
Technische en digitale kennis
Het is essentieel om hulpmiddelen en concepten te beheersen die verband houden met digitale marketing, SEO, webanalytics, webontwikkeling, UX en technologische trends zoals kunstmatige intelligentie, machine learning, cloud computing enzovoort.
Zonder deze kennis wordt het lastig om voorstellen te ontwerpen met effectieve strategieën en oplossingen die bij elk bedrijf passen.
Analytische vaardigheden
Een consultant moet data en kengetallen kunnen interpreteren om de prestaties van voorgestelde en geïmplementeerde strategieën te beoordelen.
Daaronder valt het vermogen om analysetools te gebruiken en inzichten te verkrijgen die datagedreven beslissingen mogelijk maken, wat essentieel is om processen te optimaliseren en het rendement op investeringen te maximaliseren.
Maar het omvat ook iets dat soms over het hoofd wordt gezien: een analytische manier van denken ontwikkelen. En dat is het belangrijkste van alles.
Want juist die manier van denken stelt je in staat verschillende bedrijfsmodellen te begrijpen en je aan te passen aan de hulpmiddelen en databronnen die ze gebruiken.
Alles vertalen naar cijfers — waar mogelijk bedrijfscijfers — maakt veel duidelijker welke gebieden binnen de organisatie prioriteit moeten krijgen, of het nu marketing, ontwikkeling, klantenservice of logistiek is.
Strategisch vermogen
Een consultant moet de concurrentieomgeving, klanten, markt en sector van het bedrijf begrijpen, kansen herkennen en plannen ontwerpen die groei of de afgesproken doelen stimuleren, zoals winstgevendheid.
Dat betekent beschikken over een brede, analytische blik en strategieën kunnen aanpassen aan de specifieke omstandigheden van elk bedrijf.
Problemen oplossen
De problemen van je klant, niet die van jezelf.
Dit is een vaardigheid die specialistische consultants onderscheidt van bedrijfsconsultants..
Ik heb meer dan eens consultancyvoorstellen aan klanten gezien over onderwerpen die de consultants meer interesseerden dan de klanten.
Voorbeelden:
- Marketing: kortingscampagnes of gratis verzending voorstellen zonder rekening te houden met de werkelijke winst van de actie. Of over ROI praten terwijl alleen advertentie-uitgaven worden meegerekend en niet de totale verkoopkosten.
- Technologie: een nieuw CMS gebruiken vanwege de beloofde voordelen — het excuus — en om ermee te leren werken — de werkelijkheid — hoewel het nog nooit is getest, in plaats van bij de gebruikelijke opties te blijven.
- Tools: veranderingen voorstellen op basis van alleen de verbeteringen en niet alles wat de wijziging met zich meebrengt, waardoor de echte verschillen verwaarloosbaar blijven, of het nu om een CRM, ERP of e-mailmarketingtool gaat.
- Redesigns: van websites, apps of branding, terwijl eenvoudige verbeteringen aan wat er al is vaak veel beter zijn.
- Analytics: duizend-en-één velden aan de data layer toevoegen “voor het geval dat”, om ze vervolgens niet te gebruiken of te benutten.
Klinkt een van deze voorbeelden bekend?
Ze komen heel vaak voor. Een bedrijfsconsultant moet in elk van deze gevallen het kaf van het koren kunnen scheiden. Het gaat erom te weten wat echt waarde toevoegt aan het bedrijf en dat aan te bieden. Punt.
Communicatie- en presentatievaardigheden
Als je klanten wilt, is het een must om complexe concepten duidelijk en toegankelijk uit te leggen. Want als ze je niet begrijpen, zullen ze eerst niet bij je kopen en later ook niet naar je luisteren.
Goede mondelinge en schriftelijke communicatie helpt om ideeën, aanbevelingen en resultaten beter over te brengen aan je verschillende doelgroepen: van interne teams zoals marketing en IT tot CEO’s of directieleden en andere C-levelbestuurders..
Empathie en interpersoonlijke vaardigheden
Je hebt de medewerking van je klant nodig.
Als je de behoeften, zorgen en doelstellingen van je klant al tijdens de eerste gesprekken begrijpt, wordt je werk een stuk eenvoudiger.
Empathie, actief luisteren en het vermogen om vertrouwensrelaties op te bouwen maken samenwerking en succes gemakkelijker, zowel tijdens het verkoopproces als bij de uitvoering van het werk.
Leiderschap en teamwork
Hoewel een consultant vaak zelfstandig werkt, moet hij ook afstemmen met interne en externe teams.
Leiderschapsvaardigheden wekken vertrouwen bij degene die je inhuurt en helpen teams te begeleiden bij de uitvoering van de benodigde taken.
Commerciële vaardigheden
Tenzij je in loondienst bij een adviesbureau wilt werken — en zelfs dan, want je zult voorstellen of projecten moeten verkopen en ook je conclusies moeten “verkopen” — wordt deze vaardigheid zelden tot het pakket van een consultant gerekend.
Voor mij is het juist een van de essentiële.
Creativiteit
Tot slot, nieuwe ideeën voorstellen wanneer de gebruikelijke niet werken haalt ons uit schijnbaar doodlopende situaties.
Opnieuw stellen voortdurend leren, ervaring en het vermogen om verbanden te leggen ons in staat opties te zien die anderen misschien missen en alternatieve oplossingen te presenteren.
Daarmee sluiten we het onderdeel vaardigheden af. Maar voordat we naar houding gaan, moeten we het nog over een ander aspect hebben.
Tools
Als afsluiting van dit onderdeel geef ik je de lijst met tools die ik onmisbaar vind voor dit type consultancy.
- Browser: weten hoe je er alles uit haalt, met de mogelijkheden en verschillende extensies waarmee je bijvoorbeeld websites kunt auditen.
- Officepakket: het maakt niet uit of je Microsoft, LibreOffice of de suite van Google gebruikt. Je hebt Word of PowerPoint nodig voor rapporten en presentaties en Excel om gegevens uit verschillende bronnen samen te voegen, weer te geven of draaitabellen, grafieken en dashboards te maken.
- SEO: RankTracker, SEMRush, Sistrix, SimilarWeb, DinoRank, Google Ads Keyword Planner, Keyword.io, Google Search Console… Je zult er meerdere moeten kennen en gebruiken.
- Paid: minimaal de campagnemanagers van Meta, Google en TikTok.
- E-mailmarketing: wat de klant ook gebruikt. Er zijn er veel en ze leveren allemaal de belangrijkste gegevens. Je moet wel onderscheid maken tussen tools voor bulkmailings, zoals MailerLite, AcumbaMail… en marketingautomationplatforms zoals Probance, Sales Manago of ConnectIf.
- Analytics: : Google Analytics is onmisbaar, want je komt het in 99% van de projecten tegen. Op de tweede plaats staan Microsoft Clarity of Hotjar om de gebruikerservaring te bestuderen. Ook GTM en Looker Studio komen goed van pas.
- Webontwikkeling: ik zou zeggen dat basiskennis van WordPress onmisbaar is. Als je in ecommerce werkt, kan het geen kwaad om ook PrestaShop en Shopify te bekijken.
- Management: bijvoorbeeld Notion, Trello of Asana, samen met goed gebruik van mappen of labels in je e-mailprogramma, zoals Gmail, en je kalender of agenda.
- AI: het maakt het leven op verschillende niveaus makkelijker, of je nu schrijft, data analyseert of je diepgaand in een onderwerp verdiept. Ik noem ChatGPT omdat het het bekendst is, maar er zijn er nog veel meer.
Met deze tools en nog een paar andere vermaak ik me elke dag.
Hoe dan ook, als je ze al kent of de lijst te kort vindt, vind je hier een algemene lijst met de beste gratis digitale tools en ook enkele voor specifieke gebieden:
En nu schakelen we echt over naar iets anders.
De benodigde mindset
Ik vind houding belangrijker dan vaardigheden.
De reden is dat je zonder de nodige vaardigheden weliswaar niet als consultant kunt werken, maar dat je die vaardigheden kunt leren.
Zonder de juiste mindset is het echter veel moeilijker.
Ja, een mindset kun je veranderen, maar dat kost ons veel meer moeite dan een nieuwe vaardigheid leren. Daarom zeg ik altijd dat in dit werk houding het wint van aanleg.
Bovendien bepaalt je houding hoe je als consultant omgaat met klanten en met de uitdagingen die hun projecten meebrengen.
En je moet weten dat elke nieuwe klant of elk nieuw project een uitdaging is.
Dus als je van comfort houdt… ga je het niet prettig vinden.
Resultaatgerichtheid
Wees hierover duidelijk: wanneer iemand een consultant inhuurt, is dat om resultaten te behalen.
Bedrijfsresultaten, uiteraard.
Niet om iets te leren — daarvoor heb je een mentor — en ook niet voor vermaak, maar om een aspect van het project op te lossen of te verbeteren.
Daarom is het eerste wat je moet doen duidelijke doelstellingen vaststellen en er ALTIJD naartoe werken. De rest is bijzaak.
Flexibiliteit en aanpassingsvermogen
Hier valt weinig over te zeggen: de digitale sector verandert voortdurend. Accepteer het, besef het vroeg en pas je zo snel mogelijk aan veranderingen aan.
Dat betekent niet dat je je hoeft te laten verleiden door elke nieuwe hype, zoals SEO voor virtuele assistenten of sociale netwerken als Clubhouse, die bijna net zo snel verdwijnen als ze verschijnen.
Proactiviteit
Proactief obstakels herkennen, problemen voorzien en naar verbetermogelijkheden zoeken zonder te wachten tot situaties vanzelf ontstaan, zorgt voor vertrouwen in je werk.
Het vermogen om oplossingen of alternatieven voor te stellen, zal dat vertrouwen bevestigen. En dat komt door opleiding en ervaring.
Veerkracht
Zoals ik eerder zei, is elke klant een uitdaging.
En bij grote projecten komen er momenten waarop je geen idee hebt waar je moet beginnen..
Hoeveel ervaring je ook hebt, het impostersyndroom zal opduiken.
Maar weet je wat het goede nieuws is? Het wordt altijd, altijd, altijd opgelost door te werken.
Ja, door er meer uren in te steken — aan analyse of uitvoering van taken — maar uiteindelijk vind je de sleutel.
Houd dat in gedachten als er nieuwe obstakels opduiken, leer van je fouten en zie elke uitdaging als een kans om te verbeteren..
Zelfvertrouwen
Dit helpt bij het vorige punt. Vertrouwen in je vaardigheden en kennis helpt je door de zwaarste momenten van het project en straalt tegelijkertijd geloofwaardigheid uit en wekt vertrouwen bij de klant.
Nieuwsgierigheid
Alles kan beter.
Een nieuwsgierige mindset die je aanzet om nieuwe ideeën, tools en technologieën, bedrijfsmodellen, processen… te verkennen, maakt je werk gemakkelijker.
Er is altijd een betere oplossing.
Nederigheid
In het verlengde van het vorige punt moeten we erkennen dat er altijd meer te leren valt en dat, hoe geweldig we onszelf ook vinden, er altijd iemand beter is: iemand die dit eerder heeft meegemaakt en het waarschijnlijk beter heeft opgelost.
Zoek zulke mensen op. Koester je voorbeelden.
Er is altijd iets dat nuttig voor je zou zijn om te leren.
Toewijding aan voortdurend leren
Ik legde het hierboven al uit: je weet hoe de digitale wereld werkt, elke dag verschijnt er iets nieuws.
En je zult er uren in moeten steken om het te leren.
Aan de andere kant, training geven helpt je ook om je ideeën beter te structureren. En natuurlijk levert het wat extra geld op.
Verandermanagement
Het gaat er niet langer alleen om dat jij je aanpast, maar ook om je klant ervan te overtuigen dat hij dat ook moet doen. En hem met cijfers en schattingen laten zien waarom die verandering nodig is.
Want weerstand tegen verandering binnen een bedrijf managen is allesbehalve eenvoudig. Bereid je erop voor veel te moeten slikken en dingen te verdragen waardoor je na je werk thuis met een biertje op de bank wilt neerploffen.
Maar bedrijven zo soepel en effectief mogelijk door transformatieprocessen begeleiden — of het in elk geval proberen — hoort bij het werk. Of je dat nu wilt of niet.
Dit was het laatste kenmerk dat ik wilde bespreken.
Zoals je ziet, zijn er nogal wat vaardigheden en houdingen nodig om het werk effectief uit te voeren.
Maar ze zijn essentieel om de uitdagingen van een voortdurend veranderende omgeving aan te kunnen en sterke, duurzame relaties met je klanten op te bouwen.
En nu komt de vraag: hoe verwerf je deze vaardigheden en deze mindset?
Hoe je je opleidt tot Digitale Bedrijfsconsultant
Lees eerst de laatste twee onderdelen nog eens en bedenk of je het echt wilt worden.
Denk na over je echte redenen om consultant te willen worden:
Vind je het werk leuk?
Zie je er toekomst in?
Zou je hier 10, 15 of 20 jaar aan willen besteden?
Kun je omgaan met de moeilijke kanten, die er altijd zijn?
Dat zijn de eerste vragen die je jezelf moet stellen, maar er zijn er meer.
Bijvoorbeeld:
Denk je dat je de nodige ervaring hebt?
En de kennis?
En de mindset?
Als het antwoord ja is, moet je weten dat ik niet veel goed nieuws voor je heb.
Maar wel een beetje.
Het slechte nieuws is dat er geen specifieke opleiding voor bestaat.
Er zijn geen opleidingen voor digitale bedrijfsconsultants.
En al helemaal geen masteropleidingen of universitaire studies.
Niets.
Maar als je dit werk echt wilt doen, heb je wel degelijk enkele mogelijkheden. Drie om precies te zijn:
De eerste is verschillende opleidingen volgen.:
- In digitale marketing.
- In UX.
- In webdesign of webontwikkeling.
- Een MBA of iets vergelijkbaars kan ook geen kwaad.
Zoals je ziet, heeft dit allemaal betrekking op het onderdeel vaardigheden.
Het geeft je theoretische kennis, maar geen echte toepassing in de praktijk.
Daar komt de tweede route om de hoek kijken: van baan veranderen, waarbij je de eerder genoemde rollen vervult binnen hetzelfde bedrijf of — waarschijnlijker — bij andere bedrijven.
Mijn ervaring is dat je na twee jaar in dezelfde rol al heel veel hebt geleerd. Ruim voldoende om dat aspect binnen een consultancyopdracht af te dekken, of het nu paid media, SEO, automatisering of traditionele bedrijfsconsultancy is.
Tot slot is een derde optie mentoring..
Je laten opleiden door een consultant die mentoring aanbiedt, verkort het traject: je hoeft niet een paar jaar per rol te werken of maandenlange opleidingen voor elke noodzakelijke pijler te volgen.
Nee.
Dankzij de ervaring en visie van de mentor kun je je op de belangrijkste aspecten concentreren. Je krijgt voldoende brede kennis om de praktijk in te stappen.
En je kunt bovendien op hem terugvallen wanneer je hem in je werk nodig hebt.
Zowel op het gebied van kennis als op het gebied van focus — mindset — en contacten die je op een lastig moment uit de brand kunnen helpen.
Eerlijk gezegd: als je zeker weet dat je Digitale Bedrijfsconsultant wilt worden en minder dan vijf jaar in de sector werkt — of langer, maar altijd in zeer vergelijkbare rollen — denk ik niet dat er een betere optie is.
En dat zeg ik niet omdat ik zelf een programma aanbied.
Het is precies andersom: ik bied mentoring voor digitaal ondernemen aan omdat ik geloof dat dit de beste en snelste manier is om als consultant aan de slag te gaan en deze diensten aan te bieden, binnen een bedrijf of door je eigen onderneming op te zetten.
Als het onderwerp je interesseert, bekijk het dan eens en laten we praten.
Conclusies
Is het je nu duidelijk wat je nodig hebt om Digitale Bedrijfsconsultant te worden?
Spreekt het je aan?
Ik doe dit al vele jaren en eerlijk gezegd vind ik het een erg leuk beroep — anders zou ik het natuurlijk niet doen — waarbij de voordelen zwaarder wegen dan de nadelen.
Ook al kan het stressvol zijn, je bij bepaalde projecten je hersenen flink — maar dan ook echt flink — laten kraken en je dwingen om bij te leren en op de hoogte te blijven van de sector.
Je leert ook veel en verveelt je nooit. Het nodigt je steeds uit om nog iets meer te weten.
Het een weegt op tegen het ander.
Zoals je hebt gezien, is dit een groeisector en de verwachting is niet dat die zal krimpen — integendeel. Als het je aanspreekt, zie ik je hier volgende week weer. Je kunt je ook abonneren op mijn nieuwsbrief (met cadeau) of me volgen op mijn YouTube-kanaal..
Geef een reactie