Was ein guter Berater für digitales Business braucht

Da ich in den letzten Tagen meine Seite zum Berater für digitales Business überarbeitet und mir zu diesem Thema gründlich Gedanken gemacht habe, kam mir die Idee, etwas ausführlicher über diesen Beruf zu sprechen.

Oder zumindest darüber, wie ich dieses Profil sehe, das viel hybrider ist, als es auf den ersten Blick erscheinen mag.

Deshalb möchte ich in diesem Beitrag erklären, was man braucht, um im digitalen Umfeld gute Beratung zu leisten.

Zunächst möchte ich dir aber einige Daten und Trends zeigen, damit du ihre Bedeutung besser verstehst.

Übrigens: Hier ist die Videozusammenfassung, falls du lieber zusiehst und zuhörst, als zu lesen:

Im Folgenden der vollständige Artikel.

Trends und reale Daten

Zahlen lügen, wie die Baumwolle in der Mr.-Clean-Werbung, nur selten. Deshalb habe ich hier einige der üblichen weltweit führenden Beratungen zusammengestellt. Und wenn sie zu den Top-Adressen gehören, dann aus gutem Grund – etwa weil sie verstehen, wohin sich der Markt bewegt:

Wachstum des Marktes für digitale Beratung

Daten: Laut Statista wächst der weltweite Markt für digitale Beratungsdienstleistungen mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 10 % bis 15 % zwischen 2021 und 2025.

Dieses Wachstum spiegelt die Nachfrage nach Beratern für digitales Business wider, die Unternehmen in den bereits genannten Bereichen unterstützen: Technologie, Marketing und Prozesse.

Quelle: Statista, Digital Transformation Market Reports (2021).

Wachstum der Investitionen in die digitale Transformation

Daten: Laut IDC überstiegen die weltweiten Investitionen in die digitale Transformation im Jahr 2020 2 Billionen US-Dollar..

Dieser Anstieg ist darauf zurückzuführen, dass Unternehmen ihre Technologie, ihr Marketing und ihre Prozesse modernisieren müssen, um im heutigen digitalen Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben.

Quelle: IDC, Global Digital Transformation Spending Guide (2020).

Verbesserung von betrieblicher Effizienz und Rentabilität

Daten: McKinsey & Company – mit denen ich beim Aufbau der Grupo MásMóvil zusammenarbeiten durfte – berichtet, dass Unternehmen mit wirksamen digitalen Strategien ihre betriebliche Effizienz um 20–30 %..

steigern können. Diese Zahl unterstreicht, wie wichtig ein digitaler Berater ist, der nicht nur Technologie und Marketing implementiert, sondern auch Prozesse optimiert, um die Kapitalrendite zu maximieren.

Quelle: McKinsey, Digital Strategy Insights (2021).

Die Beschleunigung nach COVID-19

Trend: Die COVID-19-Pandemie zwang viele Unternehmen dazu, sich in kürzester Zeit zu digitalisieren, wodurch die Nachfrage nach digitalen Beratern gestiegen ist.

Sowohl KMU als auch vor allem große Unternehmen haben ihre Projekte zur digitalen Transformation beschleunigt, um sich an einen Markt anzupassen, der immer digitaler wird.

Konkret haben mehr als 70 % der Unternehmen weltweit ihre digitalen Initiativen seit der Pandemie verstärkt.

Quelle: Deloitte, Digital Transformation Trends (2022).

Da hast du es: Ich habe dir mehrere Quellen renommierter Beratungen herausgesucht, damit du siehst, dass es sich um einen globalen Trend handelt. Aber natürlich erlebst du das in deinem Job, deinem Unternehmen und deiner Branche schon seit Jahren jeden Tag.

Später gehe ich darauf ein, wie sich die Rolle entwickelt hat, damit du siehst, worüber anfangs gesprochen wurde und worüber heute. Zuerst möchte ich aber erklären, was die genannten Zahlen konkret für den Beruf bedeuten.

Was dieser wachsende Trend für den Beruf bedeutet

Im Grunde bedeutet er Entwicklung. Genauer gesagt:

Diversifizierung und Erweiterung der Kompetenzen

Darauf gehen wir weiter unten noch ausführlicher ein. Zunächst solltest du aber mitnehmen, dass die wachsende Nachfrage nach digitaler Beratung dazu führt, dass ein Berater nicht nur einzelne Bereiche wie Technologie oder Marketing beherrschen muss, sondern auch ganzheitlich, analytisch und strategisch denken und verstehen, wie aufwendig Change Management für eine Organisation ist..

Zu den üblichen Kenntnissen in Technologie, Marketing und Prozessen kommen Datenanalyse, agile Methoden und künstliche Intelligenz hinzu.

Natürlich baut all das auf der grundlegendsten Ebene auf: dem Business. Denn ohne eine solide Grundlage an betriebswirtschaftlichem Wissen, wirst du kaum ein guter Berater für digitales Business werden.

Von allen bisher genannten Fähigkeiten ist diese letzte die einzige wirklich unverzichtbare.

Stärkere Spezialisierung

Denn auch ein weiterer Trend ist zu beobachten: eine immer tiefere Spezialisierung auf einen bestimmten Bereich des digitalen Kanals.

Es entstehen spezialisierte Berater für:

• Technologie: darunter Spezialisten für Software (Webentwicklung, ERP, CRM, KI …) und Hardware. Cybersicherheit, Robotik für Lager und Logistik …
• Marketing: Man könnte von Beratern für jeden einzelnen Kanal sprechen (SEO, SEM, E-Mail, soziale Medien …), aber auch von Content-Experten, Outbound-Spezialisten, Textern …
• Digitale Produkte: digitales Produktdesign, User Experience (UX), CRO … Eine Welt für sich.
• E-Commerce: ein weiterer eigener Bereich, deutlich hybrider und mit Kenntnissen aus allen oben genannten Gebieten sowie einigen zusätzlichen, etwa Operations.
• Analytics: von den Grundlagen – zu messen, was auf deiner Website geschieht – bis hin zu hoch entwickelten Verfahren mit Machine Learning und riesigen Data Lakes..
• Agile Methoden: Richtig eingesetzt haben sie sich für Organisationen jeder Art als sehr vorteilhaft erwiesen, besonders für solche, die bereits eine relevante Größe erreichen.
• Daten und Recht: Ich fasse beides zusammen, weil diese Bereiche zwar unterschiedliche Themen behandeln, aber angesichts der wachsenden Bedeutung von Daten in Unternehmen und ihrer gesetzlichen Regulierung vieles gemeinsam haben.

Und sicher habe ich noch irgendeine Art von spezialisiertem Digitalberater in einem anderen Bereich vergessen.

Der Punkt ist aus meiner Sicht: Keine dieser Rollen allein entspricht einem Berater für digitales Business..

Nein, denn dieser muss kein Experte in einem einzelnen Gebiet sein, aber alle ausreichend tief verstehen.

Er muss die Bedeutung jedes dieser Themen für das digitale Business verstehen und keines davon unter- oder überschätzen.

Achtung: Ich sage nicht, dass er in keinem Bereich Experte sein darf – die meisten Berater für digitales Business, die ich kenne, sind sogar Experten in mehreren davon –, aber es ist nicht zwingend.

Wenn du einer bist, umso besser. Wenn nicht, lerne genug, um dich in jedem dieser Bereiche einigermaßen sicher bewegen zu können.

Deshalb braucht ein guter Berater für digitales Business einen soliden Hintergrund aus Erfahrung und Wissen. Ein Masterstudium bereitet dich nicht darauf vor, schon deshalb nicht, weil ich noch keinen Studiengang gesehen habe, der sich speziell darauf konzentriert.

Du musst verschiedene Positionen und Unternehmen durchlaufen, um die gesamte Tragweite zu verstehen.

Und das bringt mich zum nächsten Punkt.

Notwendigkeit ständiger Weiterbildung

Meiner Ansicht nach ist das die größte Folge der wachsenden Nachfrage nach diesen Dienstleistungen.

Sie zwingt dich, auf dem Laufenden zu bleiben.

Und das gefällt nicht jedem.

Was gestern noch funktionierte, ist heute schon veraltet (hallo KI).

Bei dem rasanten Tempo des technologischen Wandels musst du als Berater bereit sein, kontinuierlich weiterzulernen..

Kurse zu absolvieren, Mitgliedschaften zu nutzen und führenden Experten zu folgen, ist unerlässlich, um aktuell zu bleiben und deinen Kunden die passendsten Lösungen anzubieten.

Wenn dich der Gedanke nicht reizt, dein ganzes Leben lang zu lernen, solltest du diesen Beruf gar nicht erst in Betracht ziehen.

Die Entwicklung der Rolle: von der digitalen Transformation über digitales Marketing bis zum Online-Business-Berater

Vielleicht ist dir aufgefallen, dass ich im gesamten Beitrag den technologischen Aspekt immer zuerst genannt habe, noch vor allen anderen.

Das liegt nicht daran, dass ich Technologie für wichtiger halte – meiner Meinung nach wird sie dank ihrer Demokratisierung sogar immer weniger wichtig –, sondern daran, dass die historische Entwicklung so verlief. Der digitale Kanal, wie wir ihn kennen, begann mit einem technologischen Fortschritt: dem Einzug des Internets in die Haushalte..

Der Berater für digitale Transformation

Das war der Ausgangspunkt. Damals war dieses Feld, wenn auch nur kurz, fast ausschließlich technischen Profilen vorbehalten.

Deshalb nannte man den Experten, der Unternehmen beim Sprung in den neuen Kanal half, Berater für digitale Transformation. Und seine Arbeit konzentrierte sich stärker auf die neuen Prozesse und Werkzeuge, die das Internet ermöglichte, als auf den Verkauf über den neuen Onlinekanal.

Nun gibt es auf der Welt viele sehr kluge Menschen. Und sie erkannten schnell, dass in diesem Kanal ein (sehr) gutes Geschäft wartete.

Gleichzeitig trat eine neue Generation von Arbeitnehmern in den Arbeitsmarkt ein, die die Zeit vor dem Internet in Unternehmen nicht erlebt hatte.

Sie waren keine „Digital Natives“ – so würde man die nächste Generation nennen –, aber fast.

Der Berater für digitales Marketing

Und so kamen wir an einen Punkt, an dem Onlinekäufe allmählich normal wurden.

eBay, Amazon und die Website von Telepizza ermöglichten uns, von jedem PC aus einzukaufen – Smartphones kamen erst einige Jahre später –, und natürlich ging es darum, die Nutzer dazu zu bringen.

Hier tauchten die ersten SEO-Spezialisten auf, kurz darauf AdWords- und Paid-Media-Experten, dann die damaligen Community Manager und – zwar nicht dasselbe, aber verwandt – die ersten Usability-Experten.

Hier entstand die Rolle des Beraters für digitales Marketing, die sich dem heutigen Berater für digitales Business annäherte.

Man begann über Umsatz, Rentabilität, Wachstum, Investitionen … zu sprechen. Kennzahlen, die näher am Geschäft lagen als jene der digitalen Transformation, die meiner Ansicht nach eher als Kosten wahrgenommen wurden.

Heute gibt es viele Berater für digitales Marketing. Weit mehr als Berater für digitales Business. Tatsächlich betrachten Inhaber traditioneller Unternehmen beide als dasselbe.

In Wirklichkeit sind es ähnliche Rollen, aber nicht identische.

Marketing ist nur ein Teil – ein wesentlicher, aber eben nur ein Teil – von allem, was digitales Business umfasst.

Allerdings führt uns unsere Arbeit im Onlinemarketing häufig dazu, unser Wissen auf angrenzende Bereiche wie Usability oder Analytics auszuweiten.

Wenn wir in diese Bereiche tief genug einsteigen und noch weiter in Business oder Unternehmensführung – Strategie, Operations, Finanzen –, würde ich sagen, dass der Wechsel von einer Beratungsart zur anderen ein natürlicher Schritt ist..

Der E-Commerce-Berater

Wir machen einen weiteren kleinen Schritt hin zu einer hybrideren Rolle, denn ein E-Commerce-Berater oder ein E-Commerce Manager muss Technologie und Marketing verstehen und zugleich weitere Zutaten wie Logistik oder Kundenservice hinzufügen.

Ich gehe hier nicht zu sehr ins Detail, da ich bereits einen Artikel darüber geschrieben habe, was eine E-Commerce-Beratung umfasst. Dort beschreibe ich meine Sicht auf den Umfang dieser Arbeit.

Zusammengefasst: Ein E-Commerce-Berater IST ein Berater für digitales Business, allerdings nur für eine bestimmte Art von digitalem Geschäft..

Der traditionelle Unternehmensberater

Nun gut, neben den digitalen Profilen gibt es noch einen anderen Weg zum Berater für digitales Business: den Einstieg über die klassische Unternehmensberatung.

Also jene Beratung, die es seit Jahrhunderten gibt und die sich bis vor Kurzem hauptsächlich auf traditionelle Unternehmen mit überwiegend physischen Kanälen konzentrierte.

Diese Rolle wird weiterbestehen, denn traditionelle Unternehmen werden offenbar nicht verschwinden.

Viele von ihnen haben sich jedoch verändert, und der Onlinekanal gewinnt an Gewicht.

Wenn sie Beratung oder Audits anfordern, wollen sie deshalb Fachleute, die das gesamte Geschäft verstehen und nicht nur einen Teil davon.

Hier hat der traditionelle Berater drei Möglichkeiten:

1. Sich weiterbilden und digitale Kompetenzen erwerben.
2. Mit jemandem zusammenarbeiten, der ihn ergänzt.
3. Nichts tun und zusehen, wie sein Geschäft schrumpft, während auch die Unternehmen, die seine Leistungen nachfragen, kleiner werden.

Alle drei Möglichkeiten sind natürlich legitim. Doch während die ersten beiden sehr gut funktionieren können, führt die dritte tendenziell zum Aussterben, weshalb ich sie an seiner Stelle nicht wählen würde.

Entscheidet er sich für die erste Möglichkeit, muss sich der traditionelle Berater bestimmte Fähigkeiten und Haltungen aneignen.

Die unverzichtbaren Fähigkeiten

Beginnen wir mit den Fähigkeiten.

Im Folgenden erläutere ich die aus meiner Sicht grundlegenden. Und beachte: Sie sind für jede Art von Berater für digitales Business notwendig, unabhängig davon, ob er aus der klassischen Beratung oder aus dem digitalen Bereich kommt.

Technisches und digitales Wissen

Es ist unerlässlich, Werkzeuge und Konzepte aus digitalem Marketing, SEO, Webanalyse, Webentwicklung, UX sowie Technologietrends wie künstlicher Intelligenz, Machine Learning, Cloud Computing und Ähnlichem zu beherrschen.

Ohne dieses Wissen wird es schwierig, tragfähige Vorschläge mit wirksamen Strategien und passenden Lösungen für das jeweilige Unternehmen zu entwickeln.

Analytische Fähigkeiten

Ein Berater muss Daten und Kennzahlen interpretieren können, um die Leistung vorgeschlagener und umgesetzter Strategien zu bewerten.

Dazu gehört die Fähigkeit, Analysewerkzeuge zu nutzen und Erkenntnisse zu gewinnen, die datenbasierte Entscheidungen ermöglichen. Das ist entscheidend, um Prozesse zu optimieren und die Kapitalrendite zu maximieren.

Doch dazu gehört auch etwas, das manchmal übersehen wird: eine analytische Denkweise zu entwickeln. Und genau das ist der wichtigste Teil.

Denn diese Denkweise ermöglicht es dir, unterschiedliche Geschäftsmodelle zu verstehen und dich an die jeweiligen Werkzeuge und Datenquellen anzupassen.

Alles in Zahlen zu übersetzen – möglichst in Geschäftszahlen – zeigt viel deutlicher, welche Bereiche im Unternehmen Priorität haben sollten: Marketing, Entwicklung, Kundenservice oder Logistik.

Strategische Fähigkeit

Ein Berater muss das Wettbewerbsumfeld, die Kunden, den Markt und die Branche des Unternehmens verstehen, Chancen erkennen und Pläne entwerfen, die Wachstum oder die vereinbarten Ziele fördern – etwa Rentabilität.

Das bedeutet, eine ganzheitliche, analytische Perspektive zu haben und Strategien an die Besonderheiten jedes Unternehmens anpassen zu können.

Problemlösung

Die Probleme deines Kunden, nicht deine eigenen.

Das ist eine Fähigkeit, die Fachberater von Unternehmensberatern unterscheidet..

Ich habe mehr als einmal Beratungsangebote für Kunden gesehen, bei denen die Themen die Berater stärker interessierten als die Kunden.

Beispiele:

• Marketing: Rabattaktionen oder kostenlosen Versand vorzuschlagen, ohne den tatsächlichen Gewinn der Maßnahme zu berücksichtigen. Oder über ROI zu sprechen und dabei nur die Werbeausgaben statt der gesamten Verkaufskosten einzurechnen.
• Technologie: Ein neues CMS wegen seiner versprochenen Vorteile – die Ausrede – einzusetzen, um seine Nutzung zu erlernen – die Wahrheit –, obwohl es zuvor nie getestet wurde, statt bei den üblichen Optionen zu bleiben.
• Werkzeuge: Änderungen ausschließlich aufgrund von Verbesserungen vorzuschlagen und nicht wegen allem, was der Wechsel mit sich bringt, sodass die tatsächlichen Unterschiede minimal bleiben – sei es bei CRM, ERP oder einem E-Mail-Marketing-Tool.
• Redesigns: von Websites, Apps oder Branding, obwohl einfache Weiterentwicklungen des Bestehenden oft deutlich besser sind.
• Analytics: dem Data Layer tausendundein Feld „für alle Fälle“ hinzuzufügen, um sie am Ende weder zu verwenden noch auszuwerten.

Einige davon kommen dir bekannt vor, oder?

Sie sind sehr typisch. Ein Unternehmensberater sollte in jedem dieser Fälle die Spreu vom Weizen trennen können. Es geht darum zu erkennen, was dem Geschäft echten Wert bringt, und genau das anzubieten. Punkt.

Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Wenn du Kunden gewinnen willst, musst du komplexe Konzepte klar und verständlich erklären können. Denn wenn sie dich nicht verstehen, werden sie weder zuerst bei dir kaufen noch später auf dich hören.

Gute mündliche und schriftliche Kommunikation hilft, Ideen, Empfehlungen und Ergebnisse den verschiedenen Zielgruppen besser zu vermitteln: von internen Teams wie Marketing und IT bis hin zu CEOs oder Führungskräften auf C-Level..

Empathie und zwischenmenschliche Fähigkeiten

Du wirst auf die Mitarbeit deines Kunden angewiesen sein.

Seine Bedürfnisse, Sorgen und Ziele schon in den ersten Gesprächen zu verstehen, erleichtert dir die Arbeit.

Empathie, aktives Zuhören und die Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen, erleichtern Zusammenarbeit und Erfolg sowohl im Verkaufsprozess als auch bei der Durchführung der Arbeit.

Führungsfähigkeit und Teamarbeit

Auch wenn Berater häufig selbstständig arbeiten, müssen sie sich ebenso mit internen und externen Teams abstimmen.

Führungsqualitäten schaffen Vertrauen bei der Person, die dich beauftragt, und helfen dabei, die Teams durch die notwendigen Aufgaben zu führen.

Vertriebskompetenz

Sofern du nicht angestellt in einer Beratung arbeiten willst – und selbst dort gilt es, denn du musst Angebote oder Projekte verkaufen und auch deine Schlussfolgerungen „verkaufen“ – wird diese Fähigkeit nur selten zum Kompetenzprofil eines Beraters gezählt.

Für mich gehört sie jedoch zu den wichtigsten.

Kreativität

Zum Schluss: Neue Ideen vorzuschlagen, wenn die üblichen nicht funktionieren, holt uns aus scheinbaren Sackgassen.

Erneut ermöglichen uns kontinuierliches Lernen, Erfahrung und die Fähigkeit, Zusammenhänge herzustellen, Optionen zu erkennen, die andere übersehen könnten, und alternative Lösungen aufzuzeigen.

Damit schließen wir den Bereich der Fähigkeiten ab. Bevor wir zur Haltung kommen, sprechen wir aber noch über einen weiteren Aspekt.

Werkzeuge

Zum Abschluss dieses Abschnitts findest du hier die Liste der Werkzeuge, die ich für diese Art von Beratung für unverzichtbar halte.

• Browser: Du solltest seine Möglichkeiten und verschiedenen Erweiterungen optimal nutzen können, um beispielsweise Websites zu auditieren.
• Office-Paket: Es spielt keine Rolle, ob du Microsoft, LibreOffice oder die Google-Suite nutzt. Für Berichte und Präsentationen brauchst du Word oder PowerPoint, und mit Excel führst du Daten aus verschiedenen Quellen zusammen, stellst sie dar oder erstellst Pivot-Tabellen, Diagramme und Dashboards.
• SEO: RankTracker, SEMRush, Sistrix, SimilarWeb, DinoRank, Google Ads Keyword Planner, Keyword.io, Google Search Console … Mehrere davon musst du kennen und verwenden.
• Paid: mindestens die Kampagnenmanager von Meta, Google und TikTok.
• E-Mail-Marketing: das Tool, das der Kunde verwendet. Es gibt viele, und alle liefern die wichtigsten Daten. Man muss allerdings zwischen Tools für Massenmailings wie MailerLite, AcumbaMail… und Marketing-Automation-Plattformen wie Probance, Sales Manago oder ConnectIf unterscheiden.
• Analytics: : Google Analytics ist unverzichtbar, weil du es in 99 % der Projekte vorfinden wirst. An zweiter Stelle stehen Microsoft Clarity oder Hotjar, um die User Experience zu untersuchen. Auch GTM und Looker Studio sind hilfreich.
• Webentwicklung: Grundkenntnisse in WordPress sind meiner Meinung nach unverzichtbar. Wenn du im E-Commerce arbeitest, solltest du dir auch PrestaShop und Shopify ansehen.
• Management: zum Beispiel Notion, Trello oder Asana, zusammen mit einer sinnvollen Nutzung von Ordnern oder Labels in deinem E-Mail-Programm wie Gmail und deinem Kalender oder deiner Agenda.
• KI: KI erleichtert dir das Leben auf mehreren Ebenen – beim Schreiben, bei der Datenanalyse oder bei der vertieften Recherche zu einem Thema. Ich nenne ChatGPT, weil es das bekannteste Tool ist, aber es gibt viele weitere.

Mit diesen und einigen anderen Werkzeugen vergnüge ich mich jeden Tag.

Falls du sie ohnehin schon kennst oder die Liste zu kurz findest, findest du hier außerdem eine allgemeine Übersicht der besten kostenlosen digitalen Werkzeuge sowie einige für bestimmte Bereiche:

• Die besten SEO-Werkzeuge.
• Werkzeuge für CRO.
• E-Mail-Marketing-Werkzeuge für E-Commerce.

Und jetzt wechseln wir das Thema.

Die notwendige Denkweise

Ich halte die Haltung für wichtiger als die Fähigkeiten.

Der Grund ist: Ohne die notwendigen Fähigkeiten kannst du zwar nicht als Berater arbeiten, aber diese lassen sich erlernen.

Ohne die richtige Denkweise ist es hingegen deutlich schwieriger.

Ja, die Denkweise kann man verändern, aber das fällt uns viel schwerer, als eine neue Fähigkeit zu lernen. Deshalb sage ich immer: In diesem Beruf schlägt Haltung die Begabung.

Außerdem bestimmt die Haltung, wie wir als Berater mit Kunden und den Herausforderungen umgehen, die ihre Projekte mit sich bringen.

Und du solltest wissen: Jeder neue Kunde und jedes neue Projekt ist eine Herausforderung.

Wenn du es also gern bequem hast … wirst du damit nicht gut zurechtkommen.

Ergebnisorientierung

Mach dir klar: Wenn jemand einen Berater beauftragt, dann will er Ergebnisse.

Geschäftsergebnisse, versteht sich.

Er beauftragt dich nicht, um zu lernen – dafür ist ein Mentor da – oder sich unterhalten zu lassen, sondern um einen Aspekt des Projekts zu lösen oder zu verbessern.

Deshalb besteht der erste Schritt darin, klare Ziele festzulegen und IMMER auf sie hinzuarbeiten. Alles andere ist nebensächlich.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit

Hier gibt es nicht viel zu sagen: Der digitale Sektor verändert sich ständig. Akzeptiere es, finde dich früh damit ab und passe dich so schnell wie möglich an.

Allerdings musst du dich nicht von jeder neuen Mode verführen lassen, etwa SEO für virtuelle Assistenten oder soziale Netzwerke wie Clubhouse, die fast so schnell verschwinden, wie sie auftauchen.

Proaktivität

Hindernisse proaktiv zu erkennen, Probleme vorwegzunehmen und nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen, ohne darauf zu warten, dass Situationen von selbst entstehen, schafft Vertrauen in deine Arbeit.

Die Fähigkeit, Lösungen oder Alternativen vorzuschlagen, sichert dieses Vertrauen. Und sie entsteht durch Weiterbildung und Erfahrung.

Resilienz

Wie ich bereits sagte, ist jeder Kunde eine Herausforderung.

Und bei großen Projekten wird es Momente geben, in denen du nicht weißt, wo du anfangen sollst..

Egal, wie viel Erfahrung du hast: Das Hochstapler-Syndrom wird auftauchen.

Aber weißt du, was das Gute ist? Es lässt sich immer, immer, immer durch Arbeit lösen.

Ja, indem du mehr Stunden investierst – in Analyse oder die Bearbeitung von Aufgaben –, aber am Ende findest du den Schlüssel.

Behalte das im Kopf, wenn neue Hindernisse auftauchen, lerne aus deinen Fehlern und betrachte jede Herausforderung als Chance zur Verbesserung..

Selbstvertrauen

Dabei hilft Selbstvertrauen. Die Sicherheit in deine Fähigkeiten und dein Wissen trägt dich durch die schwierigsten Momente eines Projekts, vermittelt Glaubwürdigkeit und schafft Vertrauen beim Kunden.

Neugier

Alles lässt sich verbessern.

Eine neugierige Denkweise, die dich dazu bringt, neue Ideen, Werkzeuge und Technologien, Geschäftsmodelle, Prozesse … zu erkunden, erleichtert dir die Arbeit.

Es gibt immer eine bessere Lösung.

Demut

Passend zum vorherigen Punkt müssen wir anerkennen, dass es immer noch etwas zu lernen gibt und dass – so großartig wir uns auch finden – immer jemand besser ist: jemand, der sich dem Thema bereits gestellt und es wahrscheinlich besser gelöst hat.

Umgib dich mit solchen Menschen. Pflege deine Vorbilder.

Es gibt immer etwas, das du sinnvollerweise lernen könntest.

Engagement für kontinuierliches Lernen

Ich habe es oben erklärt: Du weißt, wie die digitale Welt funktioniert – jeden Tag erscheint etwas Neues.

Und du wirst Zeit investieren müssen, um es zu lernen.

Andererseits hilft dir auch, Schulungen zu geben, deine Ideen besser zu strukturieren. Und natürlich bringt es etwas zusätzliches Geld ein.

Change Management

Es geht nicht mehr nur darum, dass du dich anpasst, sondern darum, deinen Kunden zu überzeugen, dass auch er sich anpassen muss – und ihm mit Zahlen und Schätzungen die Gründe für die Veränderung zu zeigen.

Denn den Widerstand gegen Veränderungen in einem Unternehmen zu steuern, ist alles andere als einfach. Stell dich darauf ein, einiges auszuhalten und Dinge zu ertragen, die dich nach der Arbeit mit einem Bier aufs Sofa setzen lassen.

Unternehmen möglichst reibungslos und wirksam durch Transformationsprozesse zu führen – oder es zumindest zu versuchen – gehört jedoch zum Job. Ob du willst oder nicht.

Das war die letzte Eigenschaft, die ich ansprechen wollte.

Wie du siehst, braucht man nicht gerade wenige Fähigkeiten und Haltungen, um die Arbeit wirksam auszuführen.

Sie sind aber unverzichtbar, um den Herausforderungen eines sich ständig wandelnden Umfelds zu begegnen und starke, dauerhafte Beziehungen zu deinen Kunden aufzubauen.

Und nun kommt die Frage: Wie erwirbt man diese Fähigkeiten und diese Denkweise?

Wie man sich zum Berater für digitales Business ausbildet

Lies zunächst die beiden vorherigen Abschnitte noch einmal und überlege, ob du es wirklich werden möchtest.

Denke über deine tatsächlichen Gründe nach, Berater werden zu wollen:

Macht dir die Arbeit Spaß?

Siehst du darin eine Zukunft?

Möchtest du dich 10, 15 oder 20 Jahre damit beschäftigen?

Wirst du mit den schwierigen Seiten zurechtkommen, die es immer gibt?

Das wären die ersten Fragen, die du dir stellen solltest. Aber es gibt noch weitere.

Zum Beispiel:

Glaubst du, dass du die nötige Erfahrung hast?

Und das Wissen?

Und die Denkweise?

Wenn du diese Fragen mit Ja beantwortest, habe ich leider nicht viele gute Nachrichten für dich.

Aber ein paar schon.

Die schlechte Nachricht ist, dass es keine spezifische Ausbildung dafür gibt.

Es gibt keine Kurse zum Berater für digitales Business.

Und natürlich auch keine Masterstudiengänge oder Studienfächer.

Nichts.

Wenn du diesen Beruf wirklich ausüben willst, hast du allerdings einige Möglichkeiten. Genau genommen drei:

Die erste besteht darin, verschiedene Weiterbildungen zu absolvieren.:

• Im digitalen Marketing.
• In UX.
• In Webdesign oder Webentwicklung.
• Ein MBA oder etwas Ähnliches kann ebenfalls nicht schaden.

Wie du siehst, betrifft all das den Bereich der Fähigkeiten.

Das vermittelt dir theoretisches Wissen, aber keine Anwendung in der Praxis.

Hier kommt der zweite Weg ins Spiel: den Job zu wechseln und die zuvor genannten Rollen im selben Unternehmen oder – wahrscheinlicher – in anderen Unternehmen zu übernehmen.

Meiner Erfahrung nach hast du nach zwei Jahren in derselben Rolle bereits sehr viel darüber gelernt – mehr als genug, um diesen Bereich in einem Beratungsprojekt abzudecken, sei es Paid Media, SEO, Automation oder klassische Unternehmensberatung.

Eine dritte Möglichkeit ist schließlich Mentoring..

Eine Ausbildung bei einem Berater, der Mentoring anbietet, verkürzt den Weg: Du musst weder ein paar Jahre in jeder Rolle verbringen noch monatelange Kurse zu jedem notwendigen Pfeiler absolvieren.

Nein.

Dank der Erfahrung und Perspektive des Mentors kannst du dich auf die entscheidenden Aspekte konzentrieren. Du erhältst genügend bereichsübergreifendes Wissen, um den Sprung in die Praxis zu wagen.

Außerdem kannst du dich bei deiner Arbeit auf ihn stützen, wann immer du Unterstützung brauchst.

Sowohl in Bezug auf Wissen als auch auf Fokus – also Denkweise – und Kontakte , die dir im entscheidenden Moment aus der Patsche helfen können.

Ganz ehrlich: Wenn du sicher bist, dass du Berater für digitales Business werden möchtest, und seit weniger als fünf Jahren in der Branche arbeitest – oder länger, aber immer in sehr ähnlichen Rollen –, glaube ich nicht, dass es eine bessere Option gibt.

Und das sage ich nicht, weil ich selbst ein solches Programm anbiete.

Es ist genau umgekehrt: Ich biete Mentoring für digitales Business an, weil ich überzeugt bin, dass dies der beste und schnellste Weg ist, als Berater zu starten und diese Leistungen entweder in einem Unternehmen oder mit deinem eigenen Business anzubieten.

Wenn dich das Thema interessiert, sieh es dir an und lass uns sprechen.

Fazit

Ist dir jetzt klar, was du brauchst, um Berater für digitales Business zu werden?

Klingt das gut für dich?

Ich mache das seit vielen Jahren und ehrlich gesagt gefällt mir diese Arbeit sehr – sonst würde ich sie natürlich nicht machen. Die Vorteile überwiegen die Nachteile.

Und das, obwohl sie stressig sein kann, dich bei manchen Projekten sehr – wirklich sehr – zum Grübeln bringt und dich zwingt, dich ständig weiterzubilden und über die Branche informiert zu bleiben.

Du lernst außerdem viel und langweilst dich nie. Die Arbeit lädt dich immer dazu ein, noch etwas mehr zu wissen.

Das eine gleicht das andere aus.

Wie du gesehen hast, ist dies eine Wachstumsbranche, bei der kein Rückgang zu erwarten ist – ganz im Gegenteil. Wenn dir das gefällt, sehen wir uns nächste Woche wieder. Oder du kannst dich für meinen Newsletter anmelden (mit Geschenk) oder mir auf meinem YouTube-Kanal folgen..