Ce qu’il faut pour être un bon consultant en business digital

Comme j’ai profité de ces derniers jours pour revoir ma page de Consultant en business digital et que j’ai dû réfléchir sérieusement à ce sujet, je me suis dit que ce serait une bonne idée de parler un peu plus de ce métier.

Ou, du moins, de la manière dont je vois ce profil, bien plus hybride qu’il n’y paraît au premier abord.

C’est pourquoi je veux expliquer dans cet article ce qu’il faut pour mener une bonne mission de conseil dans le domaine numérique.

Mais pour commencer, je veux te présenter quelques données et tendances afin que tu en comprennes mieux l’importance.

Au fait, voici le résumé en vidéo, si tu préfères regarder et écouter plutôt que lire :

Voici maintenant l’article complet.

Tendances et données réelles

Les chiffres, comme le coton de Monsieur Propre, mentent rarement. Je t’ai donc rassemblé quelques sources issues de grands cabinets de conseil mondiaux. Et s’ils sont au sommet, ce n’est pas pour rien : ils savent notamment vers où se dirige le marché.

Expansion du marché du conseil numérique

Données : Selon Statista, le marché mondial des services de conseil numérique progresse à un taux de croissance annuel composé (TCAC) compris entre 10 % et 15 % de 2021 à 2025.

Cette croissance reflète la demande de consultants en business digital capables d’aider les entreprises sur les sujets déjà évoqués : technologie, marketing et processus.

Source : Statista, Digital Transformation Market Reports (2021).

Croissance des investissements dans la transformation numérique

Données : Selon IDC, en 2020, les investissements mondiaux dans la transformation numérique ont dépassé 2 000 milliards de dollars..

Cette hausse s’explique par la nécessité pour les entreprises de moderniser leur technologie, leur marketing et leurs processus afin de rester compétitives dans l’environnement numérique actuel.

Source : IDC, Global Digital Transformation Spending Guide (2020).

Amélioration de l’efficacité opérationnelle et de la rentabilité

Données : McKinsey & Company, avec qui j’ai eu le plaisir de travailler lors de la création du Grupo MásMóvil, indique que les entreprises qui adoptent des stratégies numériques efficaces peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle de 20 à 30 %..

Cette donnée souligne l’importance de faire appel à un consultant numérique qui ne se contente pas de déployer la technologie et le marketing, mais optimise aussi les processus pour maximiser le retour sur investissement.

Source : McKinsey, Digital Strategy Insights (2021).

L’accélération après la COVID-19

Tendance : La pandémie de COVID-19 a contraint de nombreuses entreprises à se numériser dans l’urgence, ce qui a stimulé la demande de consultants numériques.

Les PME comme, surtout, les grandes entreprises ont accéléré leurs projets de transformation numérique afin de s’adapter à un marché en constante évolution vers le numérique.

Plus précisément, plus de 70 % des entreprises mondiales ont intensifié leurs initiatives numériques depuis la pandémie.

Source : Deloitte, Digital Transformation Trends (2022).

Voilà, je t’ai donné plusieurs sources provenant de cabinets de conseil réputés que j’ai trouvées en fouillant sur Internet, pour te montrer qu’il s’agit d’un phénomène mondial. Mais il est évident que tu le constates déjà chaque jour dans ton travail, ton entreprise et ton secteur, et ce depuis des années.

Je reviendrai d’ailleurs plus loin sur l’évolution du rôle, pour te montrer ce dont on parlait au début et ce dont on parle aujourd’hui. Mais auparavant, je veux t’expliquer concrètement ce que les données citées impliquent réellement pour la profession.

Ce que cette tendance croissante implique pour la profession

En gros, elle implique une évolution. Plus précisément :

Diversification et élargissement des compétences

Nous y reviendrons plus bas, mais retiens pour l’instant que la croissance de la demande de services de conseil numérique oblige le consultant non seulement à maîtriser certains domaines isolés, comme la technologie ou le marketing, mais aussi à posséder une pensée stratégique globale et analytique, et à comprendre combien la gestion du changement coûte à une organisation..

Aux connaissances habituelles en technologie, marketing et processus, il faut désormais ajouter l’analyse de données, les méthodes agiles et l’intelligence artificielle.

Bien sûr, tout cela repose sur la couche la plus fondamentale : l’entreprise. Car sans une solide base de connaissances en gestion d’entreprise, il te sera difficile de devenir consultant en business digital.

Parmi toutes les compétences citées jusqu’ici, cette dernière est la seule véritablement indispensable.

Une spécialisation accrue

Car une autre tendance se dessine également : l’approfondissement dans un domaine précis du canal numérique.

On voit apparaître des consultants spécialisés en :

• Technologie : et, parmi eux, dans les logiciels (développement web, ERP, CRM, IA…) et le matériel. Cybersécurité, robotique pour les entrepôts et la logistique…
• Marketing : on pourrait parler de consultants pour chaque canal (SEO, SEM, email, réseaux sociaux…), mais aussi d’experts en contenu, en outbound, de copywriters…
• Produit numérique : conception de produits numériques, User Experience (UX), CRO… Tout un monde à part.
• Ecommerce : une autre branche distincte, bien plus hybride, qui exige de connaître tous les domaines précédents et quelques autres encore, comme les opérations.
• Analytique : de la mesure la plus élémentaire de ce qui se passe sur ton site jusqu’au niveau de sophistication que tu souhaites, avec des processus nécessitant du machine learning et d’immenses data lakes..
• Méthodes agiles : lorsqu’elles sont bien appliquées, elles se révèlent très avantageuses pour toutes sortes d’organisations, surtout celles qui commencent à atteindre une taille importante.
• Données et conformité juridique : je les regroupe car, même s’ils traitent de sujets différents, ces domaines ont beaucoup en commun, compte tenu de l’importance croissante des données dans les entreprises et de leur encadrement par les organisations.

Et je suis certain d’oublier encore un type de consultant numérique spécialisé dans un autre domaine.

Le problème, selon moi, c’est qu’ aucun de ces profils ne représente à lui seul la figure du consultant en business digital..

Non, car celui-ci n’a pas besoin d’être expert dans un domaine précis, mais il doit les connaître tous suffisamment en profondeur.

Il doit comprendre l’importance de chacun de ces aspects dans l’activité numérique et ne sous-estimer ni surestimer aucun d’eux.

Attention, je ne dis pas qu’il ne peut pas être expert dans certains domaines — d’ailleurs, la plupart des consultants en business digital que je connais le sont dans plusieurs — mais ce n’est pas indispensable.

Si tu l’es, tant mieux. Sinon, efforce-toi d’en apprendre assez pour être relativement à l’aise dans chacun de ces domaines.

C’est pourquoi un bon consultant en business digital doit posséder un solide bagage d’expérience et de connaissances. On ne sort pas d’un master prêt à faire ce métier, d’abord parce que je n’en ai vu aucun spécifiquement consacré à ce sujet.

Il faut passer par différents postes et différentes entreprises pour en comprendre toute la portée.

Et cela m’amène au point suivant.

La nécessité de se tenir constamment à jour

À mon avis, c’est la principale conséquence de la demande croissante pour ces services.

Ils t’obligent à rester à jour.

Et tout le monde n’aime pas ça.

Ce qui fonctionnait hier est dépassé aujourd’hui — bonjour l’IA.

Avec le rythme effréné des changements technologiques, si tu veux être consultant, tu dois être prêt à accepter la formation continue..

Suivre des cours, rejoindre des communautés et suivre les références du secteur est essentiel pour rester à jour et proposer à tes clients les solutions les plus adaptées.

Si l’idée d’étudier toute ta vie ne te séduit pas, ne songe même pas à ce métier.

L’évolution du rôle : de la transformation digitale au consultant en business digital, en passant par le marketing digital

Tu as peut-être remarqué que, tout au long de l’article, j’ai toujours placé l’aspect technologique avant les autres.

Ce n’est pas que je pense qu’il joue un rôle plus important — à mon avis, de moins en moins, grâce à la démocratisation de la technologie — mais simplement que l’évolution historique s’est déroulée ainsi. Le canal numérique tel que nous le connaissons a commencé par une avancée technologique : l’arrivée d’Internet dans les foyers..

Le consultant en transformation numérique

Ce fut le point de départ. À l’époque, même si cela n’a duré que peu de temps, ce terrain était presque exclusivement réservé aux profils techniques.

C’est pourquoi l’expert qui aidait les entreprises à franchir le cap vers le nouveau canal était appelé consultant en transformation numérique. Et son travail se concentrait davantage sur les nouveaux processus et outils rendus possibles par Internet que sur les ventes via le nouveau canal en ligne.

Le problème, c’est que le monde compte beaucoup de gens très intelligents. Ils ont vite compris qu’un bon potentiel commercial sommeillait dans ce canal.

En outre, une nouvelle génération de travailleurs qui n’avait pas connu l’ère pré-Internet dans les entreprises est arrivée sur le marché du travail.

Ils n’étaient pas des « natifs du numérique » — comme on appellerait la génération suivante — mais presque.

Le consultant en marketing numérique

Nous sommes ainsi arrivés à une période où les achats sur Internet ont commencé à se normaliser.

eBay, Amazon ou le site de Telepizza nous permettaient d’acheter depuis n’importe quel PC — les smartphones n’arriveraient que quelques années plus tard — et l’objectif était évidemment que les utilisateurs le fassent.

C’est alors qu’ont émergé les premiers spécialistes SEO, puis les experts AdWords et paid, ensuite les Community Managers, comme on les appelait à l’époque, et enfin, sans être tout à fait la même chose mais dans un domaine connexe, les premiers spécialistes de l’utilisabilité.

C’est là qu’est né le rôle du consultant en marketing numérique, déjà plus proche de la figure du consultant en business digital que nous connaissons aujourd’hui.

On commence à parler de ventes, de rentabilité, de croissance, d’investissement… Des indicateurs plus proches de l’entreprise que ceux de la transformation numérique, qui, selon moi, étaient davantage perçus comme des coûts.

Aujourd’hui, il existe de nombreux consultants en marketing numérique. Beaucoup plus que de consultants en business digital. D’ailleurs, pour les propriétaires d’entreprises traditionnelles, c’est la même chose.

En réalité, ce sont des rôles proches, mais pas identiques.

Le marketing n’est qu’une partie — fondamentale, certes, mais seulement une partie — de tout ce que recouvre l’activité numérique.

Cela dit, dans notre travail en marketing en ligne, il est très fréquent que nous devions élargir nos connaissances à des domaines connexes, comme l’utilisabilité ou l’analytique.

Si nous les approfondissons suffisamment, et plus encore la gestion d’une activité ou d’une entreprise — stratégie, opérations, finances — je dirais qu’il est naturel de passer d’un type de conseil à l’autre..

Le consultant Ecommerce

Nous avançons encore d’un pas vers l’hybridation du métier, car un consultant Ecommerce ou un Ecommerce Manager doit connaître la technologie et le marketing, tout en ajoutant d’autres ingrédients au mélange, comme la logistique ou le service client.

Je ne vais pas m’étendre ici, puisque j’ai déjà écrit un article expliquant en quoi consiste le conseil Ecommerce. J’y ai exposé ma vision de l’étendue de ce travail.

En résumé, un consultant Ecommerce EST un consultant en business digital, mais uniquement pour un type précis d’activité numérique..

Le consultant traditionnel en stratégie d’entreprise

Très bien, mais en dehors des profils numériques, il existe une autre voie pour devenir consultant en business digital : commencer par le conseil traditionnel en stratégie d’entreprise.

Celui qui existe depuis des siècles et qui, jusqu’à récemment, se concentrait sur les entreprises « classiques », principalement dotées d’un canal physique.

Ce rôle continuera d’exister, car les entreprises traditionnelles ne semblent pas près de disparaître.

Mais beaucoup se sont transformées, et le canal en ligne prend de plus en plus de poids.

Ainsi, lorsqu’elles demandent des missions de conseil ou des audits, elles recherchent des professionnels qui comprennent l’ensemble de l’activité, et pas seulement une partie.

Le consultant traditionnel dispose alors de trois options :

1. Se mettre à jour et se former au numérique.
2. S’associer avec quelqu’un qui complète ses compétences.
3. Ne rien faire et regarder son activité diminuer à mesure que les entreprises qui demandent ses services diminuent elles aussi.

Les trois sont, bien sûr, respectables. Mais si les deux premières peuvent parfaitement fonctionner, la troisième mène à la disparition, ce n’est donc pas celle que je choisirais si je me retrouvais dans cette situation.

S’il choisit la première, le consultant traditionnel devra se former à certaines aptitudes et attitudes.

Les compétences indispensables

Commençons par les aptitudes.

Je vais maintenant te présenter celles que je considère comme fondamentales. Et attention : elles sont nécessaires à tout type de consultant en business digital, qu’il vienne du conseil traditionnel ou de la branche numérique.

Connaissances techniques et numériques

Il est essentiel de maîtriser les outils et les concepts liés au marketing numérique, au SEO, à l’analytique web, au développement web, à l’UX et aux tendances technologiques comme l’intelligence artificielle, le machine learning, le cloud computing, etc.

Sans ces connaissances, il sera difficile de concevoir des propositions reposant sur des stratégies efficaces et des solutions adaptées à chaque entreprise.

Compétences analytiques

Un consultant doit être capable d’interpréter les données et les indicateurs afin d’évaluer les performances des stratégies proposées et mises en œuvre.

Cela inclut la capacité à utiliser des outils d’analyse et à extraire des enseignements permettant de prendre des décisions fondées sur les données, ce qui est indispensable pour optimiser les processus et maximiser le retour sur investissement.

Mais cela comprend aussi un aspect parfois négligé : développer un état d’esprit analytique. Et c’est le plus important de tous.

Car cet état d’esprit te permettra de comprendre les différents modèles économiques et de t’adapter aux divers outils et sources de données mis en place.

Tout traduire en chiffres — si possible en chiffres d’activité — montre beaucoup plus clairement quels aspects doivent être prioritaires dans l’organisation, qu’il s’agisse du marketing, du développement, du service client ou de la logistique.

Capacité stratégique

Un consultant doit comprendre l’environnement concurrentiel de l’entreprise, ses clients, son marché et son secteur, repérer les opportunités et concevoir des plans favorisant la croissance ou les objectifs convenus, qui peuvent être différents, comme la rentabilité.

Cela suppose d’avoir une vision globale et analytique et de savoir adapter les stratégies aux particularités de chaque entreprise.

Résolution de problèmes

Ceux de ton client, pas les tiens.

C’est une compétence qui distingue les consultants spécialistes des consultants en affaires..

Car j’ai vu plus d’une fois des propositions de conseil adressées à des clients sur des sujets qui intéressaient davantage les consultants eux-mêmes.

Exemples :

• Marketing : proposer des campagnes de réduction ou des promotions avec livraison gratuite sans tenir compte du bénéfice réel de l’action. Ou parler de ROI en ne considérant que le coût de l’investissement publicitaire et non le coût total de la vente.
• Technologie : utiliser un nouveau CMS pour ses avantages promis — l’excuse — et pour apprendre à s’en servir — la réalité — alors qu’il n’a jamais été testé auparavant, au lieu de rester sur les solutions les plus courantes.
• Outils : proposer des changements en se fondant uniquement sur les améliorations et non sur ce qu’implique le changement, ce qui rend les différences résiduelles, qu’il s’agisse d’un CRM, d’un ERP ou d’un outil d’email marketing.
• Refontes : d’un site, d’une application ou d’une identité de marque, alors que de simples évolutions de l’existant sont parfois bien préférables.
• Analytique : ajouter mille et un champs au data layer « au cas où », pour finalement ne jamais les utiliser ni les exploiter.

Certains de ces exemples te parlent, n’est-ce pas ?

Ils sont très courants. Un consultant en affaires doit savoir séparer le bon grain de l’ivraie dans chacun de ces cas. Il s’agit de savoir ce qui apporte une vraie valeur à l’entreprise et de le lui proposer. Point.

Compétences en communication et en présentation

Si tu veux avoir des clients, expliquer des concepts complexes de manière claire et accessible est indispensable. Car s’ils ne te comprennent pas, ils ne t’achèteront rien au départ et ne t’écouteront pas ensuite.

Une bonne communication, orale comme écrite, permet de mieux transmettre les idées, recommandations et résultats à tes différents publics : des équipes internes, comme le marketing et l’IT, jusqu’aux CEO ou aux cadres dirigeants..

Empathie et compétences relationnelles

Tu vas avoir besoin de certaines choses de la part de ton client.

Comprendre ses besoins, ses préoccupations et ses objectifs dès les premières réunions facilitera ton travail.

L’empathie, l’écoute active et la capacité à établir des relations de confiance facilitent la collaboration et la réussite, aussi bien pendant le processus de vente que lors de la réalisation du travail.

Capacité de leadership et travail en équipe

Même si le consultant travaille généralement de manière indépendante, il doit aussi se coordonner avec des équipes internes et externes.

Des compétences en leadership inspirent confiance à la personne qui t’engage et aident à guider les équipes dans l’exécution des tâches nécessaires.

Capacité commerciale

À moins de vouloir travailler comme salarié dans un cabinet de conseil — et même dans ce cas, puisque tu devras vendre des propositions ou des projets, mais aussi « vendre » tes conclusions— cette compétence est rarement considérée comme faisant partie de l’arsenal du consultant.

Pour moi, elle fait pourtant partie des indispensables.

Créativité

Enfin, proposer de nouvelles idées lorsque les solutions habituelles ne fonctionnent pas nous sortira d’impasses apparemment sans issue.

Là encore, la formation continue, l’expérience et la capacité à relier les points nous permettent d’identifier des options que d’autres pourraient négliger et de présenter des solutions alternatives.

Nous terminons ainsi la partie consacrée aux aptitudes. Mais avant de passer à l’attitude, parlons d’un autre aspect.

Outils

Pour clore ce bloc, voici la liste des outils que je considère comme indispensables à ce type de conseil.

• Navigateur : savoir en tirer parti, exploiter ses possibilités et ses différentes extensions, qui permettent par exemple d’auditer des sites web.
• Suite bureautique : peu importe que tu utilises Microsoft, LibreOffice ou la suite Google. Tu devras utiliser Word ou PowerPoint pour les rapports et présentations, et Excel pour regrouper des données provenant de différentes sources, les afficher ou créer des tableaux croisés dynamiques, des graphiques et des tableaux de bord.
• SEO : RankTracker, SEMRush, Sistrix, SimilarWeb, DinoRank, Google Ads Keyword Planner, Keyword.io, Google Search Console… Tu devras en connaître et en utiliser plusieurs.
• Paid : au minimum, les gestionnaires de campagnes de Meta, Google et TikTok.
• Email marketing : celui qu’utilise le client. Il en existe beaucoup et tous fournissent les données les plus pertinentes. Il faut toutefois distinguer les outils d’envoi massif, comme MailerLite, AcumbaMail… des plateformes de marketing automation, comme Probance, Sales Manago ou ConnectIf.
• Analytique : Google Analytics est indispensable, car tu le rencontreras dans 99 % des projets. En deuxième position viennent Microsoft Clarity ou Hotjar, pour étudier l’expérience utilisateur. GTM et Looker Studio te seront également utiles.
• Développement web : je dirais qu’un minimum de connaissances sur WordPress est indispensable. Il ne serait pas inutile d’examiner PrestaShop et Shopify si tu travailles dans l’ecommerce.
• Gestion : Notion, Trello ou Asana, par exemple, ainsi qu’une bonne utilisation des dossiers ou libellés de ton gestionnaire d’email, comme Gmail, et du calendrier ou de l’agenda.
• IA : elle te facilite la vie à plusieurs niveaux, aussi bien pour rédiger que pour analyser des données ou approfondir un sujet. Je cite ChatGPT parce que c’est la plus connue, mais il en existe plusieurs autres.

Voilà les outils, avec quelques autres, qui m’amusent chaque jour.

Quoi qu’il en soit, si tu les connais déjà ou si cette liste te paraît courte, voici une liste générale des meilleurs outils numériques gratuits ainsi que quelques listes consacrées à des domaines précis :

• Les meilleurs outils SEO.
• Outils pour le CRO.
• Outils d’email marketing pour l’Ecommerce.

Et maintenant, changeons de registre.

L’état d’esprit nécessaire

Je considère que l’attitude est plus importante que les compétences.

La raison est que, même si tu ne pourras pas exercer comme consultant sans les compétences nécessaires, celles-ci peuvent s’apprendre.

Mais si tu n’as pas le bon état d’esprit, c’est beaucoup plus difficile.

Oui, on peut changer d’état d’esprit, mais cela nous coûte bien plus que d’apprendre une nouvelle compétence. C’est pourquoi je dis toujours que, dans ce métier, l’attitude l’emporte sur l’aptitude.

En outre, l’attitude déterminera la manière dont nous, consultants, nous comportons avec les clients comme avec les défis qu’ils nous imposent.

Et sache que chaque nouveau client ou projet est un défi.

Donc, si tu aimes le confort… tu vas mal le vivre.

Orientation vers les résultats

Garde bien à l’esprit que lorsqu’une personne engage un consultant, c’est pour obtenir des résultats.

Des résultats d’entreprise, bien entendu.

Ce n’est pas pour apprendre — cette fonction est celle du mentor — ni pour se divertir, mais pour résoudre ou améliorer un aspect du projet.

C’est pourquoi la première chose à faire sera d’établir des objectifs clairs et de TOUJOURS travailler en fonction d’eux. Le reste est secondaire.

Flexibilité et adaptabilité

Il n’y a pas grand-chose à ajouter : le secteur numérique change constamment. Accepte-le, intègre-le rapidement et adapte-toi aux changements au plus vite.

Cela dit, inutile de céder au chant des sirènes de chaque nouveauté, comme le SEO pour assistants virtuels ou des réseaux sociaux tels que Clubhouse, qui disparaissent presque aussi vite qu’ils arrivent.

Proactivité

Être proactif dans l’identification des obstacles, anticiper les problèmes et rechercher des possibilités d’amélioration sans attendre que les situations se présentent d’elles-mêmes générera de la confiance dans ton travail.

Être capable de proposer des solutions ou des alternatives te la garantira. Et cela vient de la formation et de l’expérience.

Résilience

Comme je te le disais plus haut, chaque client est un défi.

Et dans les grands projets, il y aura des moments où tu ne sauras absolument pas par où commencer..

Quelle que soit ton expérience, le syndrome de l’imposteur finira par apparaître.

Mais tu sais ce qui est bien ? Cela se résout toujours, toujours, toujours par le travail.

Oui, en y consacrant davantage d’heures, à l’analyse ou à l’exécution des tâches. Mais à la fin, on trouve la clé.

Garde-le en tête lorsque de nouveaux obstacles apparaissent, apprends de tes erreurs et considère chaque défi comme une occasion de t’améliorer..

Confiance en soi

Ce point aide le précédent. Avoir confiance en tes capacités et tes connaissances t’aidera dans les pires moments du projet et, par la même occasion, transmettra de la crédibilité et inspirera confiance au client.

Curiosité

Tout peut être amélioré.

Un esprit curieux qui te pousse à explorer de nouvelles idées, de nouveaux outils et technologies, des modèles économiques, des processus… facilitera ton travail.

Il existe toujours une meilleure solution.

Humilité

Dans le prolongement du point précédent, nous devons reconnaître qu’il reste toujours quelque chose à apprendre et que, aussi brillants que nous pensions être, il y aura toujours quelqu’un de meilleur, quelqu’un qui a déjà rencontré ce problème et l’a probablement mieux résolu.

Reste près de ces personnes. Prends soin de tes références.

Il y a toujours quelque chose qu’il te serait utile d’apprendre.

Engagement en faveur de la formation continue

Je te l’expliquais plus haut : tu connais le monde numérique, il y apparaît chaque jour quelque chose de nouveau.

Et tu devras consacrer des heures à l’apprendre.

D’un autre côté, donner des formations t’aidera aussi à mieux structurer tes idées. Sans oublier un peu d’argent supplémentaire, bien sûr.

Gestion du changement

Il ne s’agit plus seulement de t’adapter, mais aussi de convaincre ton client qu’il doit le faire. Et de lui montrer, chiffres et estimations à l’appui, les raisons du changement.

Car gérer la résistance au changement dans une entreprise n’a rien de simple. Prépare-toi à tout supporter et à subir des situations qui te donneront envie de boire une bière assis sur le canapé en rentrant du travail.

Mais guider — ou essayer de guider — les entreprises dans leurs processus de transformation de la manière la plus fluide et efficace possible fait partie du métier. Que cela te plaise ou non.

C’était la dernière caractéristique dont je voulais te parler.

Comme tu le vois, les aptitudes et les attitudes nécessaires pour exercer efficacement ce métier sont nombreuses.

Mais elles sont essentielles pour affronter les défis d’un environnement en constante évolution et construire des relations solides et durables avec tes clients.

Et maintenant vient la question : comment acquérir ces compétences et cet état d’esprit ?

Comment te former pour devenir consultant en business digital

La première chose à faire est de relire les deux derniers blocs et de te demander si tu veux vraiment le devenir.

Réfléchis aux véritables raisons qui te poussent à envisager le métier de consultant :

Ce travail te plaît-il ?

Lui vois-tu un avenir ?

Aimerais-tu y consacrer 10, 15 ou 20 ans ?

Pourras-tu supporter les aspects difficiles, car il y en a toujours ?

Ce sont les premières questions à te poser, mais il y en a d’autres.

Par exemple :

Penses-tu avoir l’expérience nécessaire ?

Et les connaissances ?

Et l’état d’esprit ?

Si la réponse est oui, sache que je n’ai pas beaucoup de bonnes nouvelles pour toi.

Mais j’en ai tout de même quelques-unes.

Je n’en ai pas beaucoup parce qu’ il n’existe aucune formation spécifique pour cela.

Il n’existe pas de cours de consultant en business digital.

Ni, bien entendu, de master ou de cursus universitaire.

Rien.

Mais si tu veux vraiment exercer ce métier, tu disposes tout de même de quelques options. Trois, précisément :

La première consiste à suivre différentes formations.:

• En marketing numérique.
• En UX.
• En conception ou développement web.
• Un MBA ou une formation similaire ne te fera pas de mal.

Comme tu le vois, tout cela concerne la partie compétences.

Cela t’apporte des connaissances théoriques, mais pas d’application réelle.

C’est là qu’intervient la deuxième voie : changer d’emploi, en occupant les différents rôles précédents dans la même entreprise ou, plus probablement, dans d’autres.

D’après mon expérience, après deux ans dans le même rôle, on en a déjà beaucoup appris. Largement assez pour couvrir cet aspect dans une mission de conseil, qu’il s’agisse de paid media, de SEO, d’automatisation ou de conseil traditionnel en stratégie d’entreprise.

Enfin, une troisième possibilité est le mentorat..

Te former auprès d’un consultant qui propose du mentorat raccourcira les délais : tu n’auras pas besoin de passer deux ans dans chaque rôle ni de suivre plusieurs mois de formation pour chacun des piliers nécessaires.

Non.

L’expérience et la vision du mentor te permettront de te concentrer sur les points essentiels. Tu recevras une formation transversale suffisante pour te lancer.

Et tu pourras aussi t’appuyer sur lui lorsque tu en auras besoin dans ton travail.

Aussi bien en matière de connaissances qu’en matière de concentration — d’état d’esprit — et de contacts capables de te tirer d’affaire à un moment donné.

Sincèrement, si tu sais que tu aimerais devenir consultant en business digital et que tu travailles dans le secteur depuis moins de cinq ans — ou depuis plus longtemps, mais toujours dans des rôles très similaires — je ne pense pas qu’il existe de meilleure option.

Et je ne dis pas cela parce que je propose mon propre programme.

C’est exactement l’inverse : je propose un service de mentorat en business digital parce que je crois que c’est la meilleure manière, et la plus rapide, de commencer à exercer comme consultant et à proposer ces services, que ce soit au sein d’une entreprise ou en créant ta propre activité.

Si le sujet t’intéresse, jette-y un œil et parlons-en.

Conclusions

Alors, as-tu bien compris ce qu’il te faut pour devenir consultant en business digital ?

Ça te tente ?

Je fais ce métier depuis de nombreuses années et, honnêtement, il me plaît beaucoup — sinon je ne le ferais pas, évidemment — et ses avantages dépassent ses inconvénients.

Même s’il peut être stressant, t’obliger à te creuser énormément — vraiment énormément — la tête sur certains projets et à rester formé et informé sur le secteur.

On apprend aussi beaucoup et on ne s’ennuie jamais. Il te pousse toujours à en savoir un peu plus.

L’un compense l’autre.

Comme tu l’as vu, c’est un secteur en plein essor qui ne devrait pas ralentir, bien au contraire. Alors, si cela te plaît, rendez-vous ici la semaine prochaine ou, si tu préfères, en t’abonnant à ma Newsletter — avec un cadeau — ou sur ma chaîne YouTube..