E-postmarkedsføring: hva det er og hva du må vite

E-postmarkedsføring er en markedsføringskanal jeg elsker.

Jeg har mistet tellingen på hvor mange ganger folk har prøvd å ta livet av den, men der står den fortsatt, stødig på post.

Uansett hvor mange sosiale nettverk som dukker opp, hvor mange annonseformater Google legger til i søket, eller hvor mye publikum finjusteres og målrettes med bannere og programmatisk annonsering, er det til slutt svært vanskelig —om ikke umulig— å slå e-postens evne til å fortelle en bruker akkurat det du vil.

Og akkurat slik du vil si det.

Derfor vil jeg i denne artikkelen fortelle hva e-postmarkedsføring er for meg, og hva du må vite for å sette i gang kampanjer for bedriften din. Uansett hvilken bedrift det er.

Og hvis det tilfeldigvis er en ecommerce, anbefaler jeg at du leser denne andre artikkelen først:

Guide til e-postmarkedsføring for ecommerce.

Og hvis du liker det du leser og vil videre, kommer fase to her:

Opplæring i e-postmarkedsføring for ecommerce.

Men det finnes mye næringsliv utover ecommerce, så hvis du vil komme i gang med e-postmarkedsføring, kan dette være interessant:

Correspondencia Digital

Med utgangspunkt i ideen om å gå videre enn ecommerce vil jeg i dette innlegget gi en bredere og mer generell oversikt over kanalen, som omfatter alle typer virksomheter.

Det betyr uunngåelig at jeg ikke kan gå i dybden på hver del, for da ville dette blitt et monster av et innlegg.

Men det tvinger meg også til senere å skrive andre artikler om temaene som trenger mer plass, og lenke til dem herfra. Samlet vil de gi deg et svært godt bilde av hva kanalen kan gi, og hva en strategi vil kreve av deg.

La oss begynne med å snakke litt om tall.

Tall og statistikk om e-postmarkedsføring

For å sette ting i perspektiv liker jeg å se på tallene.

For de er kalde og lyver ikke: de viser hvordan ting faktisk er.

Og det tallene sier om e-postmarkedsføring, kan overraske deg.

Overordnede bransjetall

La oss se på noen tall:

• 350 milliarder e-poster ble sendt i gjennomsnitt HVER DAG i 2023, 4,3% flere enn i 2022.
• Tallet forventes å overstige 360 milliarder i 2024.
• Inntektene fra kanalen ble anslått til 11 milliarder dollar i 2023 og forventes å overstige 12 milliarder i 2024.
• 88% av brukerne i Spania sier at de bruker e-post hver dag.
• 77% av B2B-kjøperne sier at de foretrekker å bli kontaktet via e-post.
• 25% sjekker aldri fanen Kampanjer.

Her er to måltall til per utsendelse:

• Den gjennomsnittlige åpningsraten ligger rundt 20%.
• Og klikkraten, rundt 2,5%.

Jeg vet ikke om du tenker det samme som meg når du ser disse tallene: kaken er enorm, den vil vokse hvert år, og det fornuftige er å ta en så stor bit som mulig.

Mine tall

Selvsagt kan det hende du ikke bryr deg det minste om hva jeg mener. Og du lurer kanskje på hva jeg egentlig kan om e-postmarkedsføring, og hvorfor jeg mener jeg er kvalifisert til å snakke om det.

Det er et godt spørsmål.

Så la meg oppsummere forholdet mitt til kanalen:

• Jeg begynte med å administrere kundedatabaser —privatpersoner og bedrifter— hos en Yamaha-forhandler. Jobben min var ganske enkelt å sende det jeg fikk beskjed om, til databasen jeg fikk. Med andre ord administrerte jeg bare e-postverktøyet. Jeg så aldri resultatene av disse tiltakene, men de kan neppe ha vært dårlige, siden vi sendte flere forskjellige e-poster uke etter uke.

• Hos TiendAnimal bygde jeg opp kanalen. Vi startet med en database på 50k kunder, som vokste til mer enn 100k i løpet av de tre årene jeg hadde ansvaret. Til slutt sendte vi e-post hver dag til lister segmentert etter kundetype. Kanalen sto for rundt 25–30% av hele virksomheten, som vokste fra 4 millioner da jeg begynte til over 20 millioner da jeg sluttet. Et raskt regnestykke viser at jeg bare det siste året sendte mer enn 5 millioner e-poster som genererte rundt 6 millioner euro. Not bad.

• I min ecommerce Yo pongo el hielo har jeg sendt e-post siden 2014. Først ukentlig og deretter daglig, i tillegg til automatiserte utsendelser basert på kundeatferd. Med en liste på 25 000 brukere kommer vi til å sende nær 8 millioner e-poster i 2024, som gir en omsetning på 300k euro. Det er ikke TiendAnimal-tall, men det er heller ikke dårlig.

• Selvsagt bruker jeg det også i min egen virksomhet (nettstedet du leser). Siden 2023 har jeg sendt minst tre e-poster i uken til databasen min. Fordi jeg selger tjenester, er det vanskeligere å vite nøyaktig hvor mye de har generert —Analytics forteller deg ikke det— men ærlig talt går det bra.

Disse tallene viser én del av forholdet mitt til kanalen.

For å gjøre bildet komplett bør jeg også nevne konsulentoppdragene jeg har gjort for CRM-avdelinger som den hos Primor (som sender flere e-poster enn du kan forestille deg) og for andre, mindre ecommercevirksomheter.

Og undervisningen jeg gir på et par masterprogrammer i Digital Marketing og Ecommerce.

Jeg vil ikke engang tenke på hvor mye tid jeg har brukt på å sende e-post hvis vi la sammen alle timene. Det er skremmende.

La oss heller snakke om ting som er langt mer nyttige for deg.

Fordelene med e-postmarkedsføring

Her er tre enkle og vanlige:

• Det er svært rimelig. I små prosjekter kan det til og med være gratis —i penger, i hvert fall.
• Det gjør at en godt gjennomført strategi kan gi en svært høy avkastning på investeringen.
•   Å sette opp systemet kan være ganske enkelt. Tenk på noe så grunnleggende som et verktøy, en liste og en tekst.
• Det fungerer for alle typer virksomheter. For noen passer det som hånd i hanske, for andre må vi tenke litt hardere. Men jeg forsikrer deg om at jeg ennå ikke har sett en virksomhet der ingen form for e-postmarkedsføring passer. Dessuten finnes det bedrifter som er bygget utelukkende på en e-postliste. Jeg snakker om virksomheter med flere millioner euro i årlig omsetning, som Isra Bravos.

La oss gå videre til noen mer personlige fordeler:

• Hvis e-postene er tekstbaserte og ikke bare en samling produkter, innebærer de skriving. Når du skriver hele tiden, blir du bedre til å skrive. Og du undersøker kundene dine og lærer dem bedre å kjenne. Kombinasjonen av å skrive bedre og kjenne kundene bedre, gjør at du selger mer. Jeg mener også utover selve e-posten.
• Skriving tvinger deg dessuten til å strukturere ideene dine. Du ender med en klarhet rundt enkelte temaer som du ikke hadde før, og det hjelper deg å ta bedre beslutninger.
• Hvis e-postene derimot viser produkter, slik de ofte gjør i ecommerce, vil produktvalget og planleggingen av redaksjonskalenderen (hvilken e-post du sender på hvilken dato), sammen med å tenke gjennom kampanjer eller hvordan du skal presentere fordelene ved produktene du annonserer, igjen hjelpe deg å selge mer. Først og fremst fordi du kan gjenbruke alt du har analysert til å gjøre endringer på nettstedet: produkter på forsiden, bannere, kampanjer…
• Og til slutt kan du bruke kanalen til å bygge autoritet. Til å bevise med handlinger —og tekster— at du er ekspert på området ditt. Det oppnår du selvsagt ikke med én e-post, men med ganske mange.

Og det leder meg til den viktigste fordelen:

• E-postmarkedsføring lar deg bygge en relasjon med brukerne dine. Du kan kommunisere direkte med dem og skape noe mer utviklet enn den rent transaksjonelle kontakten etter et kjøp. Noe på mellomlang og lang sikt, for det er der de beste forretningsrelasjonene bygges.

Ulemper med e-postmarkedsføring

Som alle kanaler har den selvsagt sine ulemper.

Den første er at selv om grunnsystemet kan være svært enkelt, blir det mer komplisert så snart vi vil eller må gjøre mer avanserte ting, blir det mer komplisert.

Det vi har i tankene, er kanskje ikke mulig med dagens verktøy, så vi må finne et annet (og migrere listen, noe som ikke er noen liten oppgave).

Også den tekniske konfigurasjonen har blitt mer kompleks. Før trengte du bare å samle inn samtykke —da jeg begynte, ikke engang det—, koble listen til verktøyet og sende.

Nå må du konfigurere ting på serveren. Det er ikke særlig vanskelig, men kan virke skremmende hvis du aldri har gjort det før.

Denne kompleksiteten er likevel et ganske håndterbart hinder. For meg er den største ulempen denne: det blir vanskeligere å få leads for hver dag.

Vi er lei av overfylte innbokser, så vi gir ikke lenger fra oss e-postadressen for en stusslig lead magnet.

Og hvis vi gjør det, kan du være sikker på at vi også trykker på avmelding. Langt lettere. Du må holde interessen ved like, med godt innhold, underholdning, gode tilbud…

Hva som helst, men enkelt er det ikke. Det krever tanke og handling; du kan ikke bare slå på autopiloten og la den gå.

For hvis avmeldingsnivået er høyt, ødelegger vi til slutt vår “deliverability”. Med andre ord vil de store e-postleverandørene —Gmail, Hotmail, Outlook og Apple— stenge døren for utsendelsene våre og hindre brukerne vi jobbet så hardt for å få, i å motta dem.

Og det er skikkelig ille.

Disse ESP-ene gjør også noe litt mindre ille (Email Service Provider), nemlig å gjøre analysen vanskeligere.

De forvrenger åpningsratene våre, fjerner parametere fra lenker eller skjuler dem “av hensyn til personvernet”. Klart det, kjære.

Til tross for alt mener jeg ærlig talt at fordelene vinner når de veies mot ulempene.

Og med god margin.

Strategier for e-postmarkedsføring og typer e-post

Jeg behandler de to begrepene samlet fordi de går hånd i hånd. Det ene fungerer ikke uten det andre.

Generelt kan vi si at det finnes fire typer e-post:

• Kommersielle: det er dem jeg fokuserer på, og vi kan ikke sende dem til brukere uten forhåndssamtykke.
• Informative: disse kan vi alltid sende til brukere, men de må ikke ha kommersielt innhold. Åpning av en butikk, adresseendring eller endrede generelle vilkår hører hjemme her.
• Transaksjonelle: dette er automatiske e-poster som brukes til å håndtere kjøpsprosessen. For eksempel:
  • Opprettelse av konto.
  • Cambio de contraseña.
  • Pedido realizado.
• Gjenoppretting av forlatt handlekurv, dersom vi tror det kan ha oppstått en feil i prosessen (et viktig skille for at e-posten skal kunne sendes lovlig).
• Kundeservice: svar til brukere som har skrevet til oss via skjemaet på nettstedet eller kontaktadressen vår.

Som nevnt vil jeg herfra fokusere på kommersielle e-poststrategier og la transaksjonelle og kundeservice-e-poster ligge.

Typer kommersielle e-poster

Det finnes ganske mange, tro det eller ei.

Avhengig av virksomhetstype og ressurser må du først vurdere hvilke e-posttyper som gir mening. La oss se på noen eksempler.

Massekampanjer

Dette er utsendelser til hele databasen eller til et bestemt segment.

Innholdstypen kan variere:

• Det kan være en e-post som samler egne artikler eller andres nyheter.
• Eller en salgse-post for en tjeneste eller en liste med produkter fra din ecommerce.
• Eller en e-post rundt én nyhet (et intervju eller et arrangement du deltar på).

Disse masseutsendelsene kan også ha ulik frekvens:

• De kan sendes daglig eller ukentlig (de vanligste alternativene)
• Mandag til fredag.
• Ved behov, når jeg trenger det.

Til slutt kan de lages manuelt eller være automatiserte.

Personlige CRM-utsendelser

Dette er personlige e-poster som sendes når en bruker utløser en hendelse, eller når vi vil oppnå en bestemt effekt. Vi kan dele dem inn i to grupper:

Customer journey

Vi plasserer kunden på et punkt i reisen og sender e-posten vi mener passer:

• Velkomst: én e-post eller en sales funnel.
• Andre bestilling.
• RFM-analyse: Vi grupperer kunden, plasserer personen i en gruppe basert på bestillingene og sender en lojalitets- eller reaktiveringse-post.
• E-poster knyttet til kjøpene deres, med tilbud eller nyheter i favorittkategoriene.

Konkrete hendelser

• Forlatt handlekurv (én eller flere e-poster).
• Et gjentakende produkt er kjøpt, og fornyelsesdatoen nærmer seg.
• Fødselsdag.

Kald outreach

Når du prospekterer og får tak i adresser til personer som er interessante for deg —for eksempel via LinkedIn, på et arrangement eller på en annen måte— kan du sende en e-post til noen som kanskje ikke kjenner deg eller navnet ditt.

Det er kald prospektering —vanligvis for å tilby tjenester— og en annen form for e-postmarkedsføring med egne regler.

Noen flere begreper

I tillegg til det ovennevnte er det noen begreper til du må forstå godt.

Newsletter

Dette er en type masseutsendelse. Den kan inneholde tekst eller produkter, og komme fra en person eller en bedrift.

Vi kan si at begrepet “newsletter” viser til regelmessige masseutsendelser til en liste.

Daglig e-post

Det er akkurat det det høres ut som: én e-post om dagen til listen —eller i det minste flere i løpet av en uke— med mål om å selge noe.

Den kan være personlig og selge opplæring og tjenester —det vanligste, vil jeg si—, informativ med en nyhetsoppsummering eller sendt av en bedrift.

Etter min mening er hovedtrekket, i tillegg til frekvensen, at tekst veier tyngre enn bilde, og at den ikke bare er en haug med produkter.

Denne typen e-post har to fordeler grunnleggende:

1. Gjentakelseseffekten: mer salg og større autoritet.
2. Og takket være tekstinnholdet havner den vanligvis i innboksen og ikke i fanen Kampanjer.

Den har også et problem: Hvis brukerne ikke liker det du forteller, kan antallet avmeldinger bli svært høyt.

Sales funnels

I dette tilfellet snakker vi om velkomstsekvenser som består av flere e-poster, ikke bare én.

I dem prøver vi å få brukeren til å bli bedre kjent med oss og gradvis bli interessert i produktene eller tjenestene våre, slik at personen vil kjøpe det vi selger.

Det er svært, svært vanlig for å selge nesten hva som helst, men særlig nettkurs.

Slik bygger du en e-postmarkedsføringsstrategi for et prosjekt

På dette tidspunktet tror jeg du kanskje har ett hovedspørsmål:

Hvordan henger alt dette sammen i et virkelig prosjekt?

Det finnes ulike måter, men jeg skal fortelle deg hvordan jeg gjør det.

E-postmarkedsføringsstrategi for ecommerce

Jeg skal fortelle om strategien vi bruker hos Yo pongo el hielo:

#1. Daglig masseutsendelse

Fra mandag til fredag sender vi tekstbaserte e-poster som ved hjelp av storytelling, markedsfører et produkt. I tillegg setter vi vanligvis produktet på et flash-tilbud den dagen for å stimulere til kjøp.

Det er e-poster på bare 300 til 500 ord som havner i innboksen. Men hvis det virker for mye å skrive én e-post om dagen, kan du alltid bruke AI til å hjelpe deg med å skrive den.

#2. Ukentlig masseutsendelse

Én e-post hver mandag der vi presenterer 30 produkter vi markedsfører den uken:

Vi segmenterer bare etter språk og bruker en årlig ukekalender der vi bestemmer hvilke kampanjer som skal gå hver uke (vinter- og sommersalg, Black Friday, jul, Whiskyuken…).

Vi gjenbruker kampanjen på nettstedet med bannere, merker og fremhevede produkter. Den markedsføres altså ikke bare via e-post.

#3. Personlig CRM-utsendelse

To e-poster i uken, onsdag og lørdag.

Dette er enten produkt-e-poster valgt spesielt for hver bruker ut fra atferden deres, eller tekst-e-poster basert på user journey.

For noen av utsendelsene bruker vi en RFM-modell til å gruppere kundene:

Dette er kampanjen vår på overordnet nivå, men du kan lese mer om hver e-posttype i min guide til e-postmarkedsføring for ecommerce.

E-postmarkedsføringsstrategi for en personlig virksomhet som selger tjenester og opplæring

I min personlige virksomhet bruker jeg en annen strategi, siden den er rettet mot salg av opplæring og tjenester.

#1. Sales funnels

Funnelen varierer etter hvilken lead magnet brukeren har lastet ned:

• Hvis den handler om ecommerce, går brukeren inn i sales funnel for ecommerceopplæringen min.
• Hvis den handler om analytics, går brukeren inn i sales funnel for analyticsopplæringen min.
• Hvis den handler om lokale bedrifter, går brukeren inn i sales funnel for opplæringen min om lokale virksomheter.

Hver funnel består av seks til ti e-poster som sendes daglig. Med prinsippet om bevissthetsnivåer fra Eugene Schwarz prøver jeg å føre leseren nærmere et kjøp med hver melding.

#2. Masseutsendelser

Når brukeren er ferdig med funnelen, uansett om personen har kjøpt eller ikke, går vedkommende inn på listen for daglige e-poster.

Jeg sender tre e-poster i uken til denne listen.

I mitt tilfelle sender jeg dem mandag, onsdag og torsdag, med dette opplegget:

• Mandag og onsdag: salgse-post for opplæring eller tjenester.
• Torsdag: e-post med den nye ukentlige artikkelen på bloggen min.

Og det er alt.

Foreløpig er dette hele e-poststrategien for konsulent- og opplæringsvirksomheten min.

Hvilke bedrifter kan bruke en e-postmarkedsføringsstrategi

Jeg tror ikke jeg tar feil når jeg sier: alle.

Strategien må likevel tilpasses hver virksomhet, for en ecommercekatalog med 20 000 produkter er ikke det samme som å selge utelukkende begravelsesforsikring.

Hver virksomhet krever ulik tilnærming og frekvens, men generelt er det sjelden å finne en bedrift som ikke kan sende minst én e-post i uken til listen sin.

Slik definerer og gjennomfører du strategien

Vi har to alternativer: gjøre det internt eller sette det ut.

Intern gjennomføring

Hvis vi kan litt om markedsføring, kommunikasjon, copywriting, reklame, skriving eller lignende, kan kanskje vi selv —eller noen i teamet— både utforme og gjennomføre strategien.

Du kan trenge litt hjelp med den tekniske delen, men support fra det valgte verktøyet, hostingleverandøren eller begge er vanligvis nok.

Husk likevel at når du starter og aldri har skrevet e-poster før, kan det lett ta mer enn en time å lage noe brukbart. Ta høyde for det i strategien.

Å bruke ChatGPT er en god idé —hvis du vet hvordan det skal håndteres—, og hvis du vil lære, er dette den beste opplæringen for å lage tekstbaserte e-poster jeg kjenner.

Og i denne andre opplæringen, som er min, lærer du å bruke e-postmarkedsføring for ecommerce og generere minst 25% av omsetningen gjennom denne kanalen.

Ekstern gjennomføring

Her har vi flere alternativer avhengig av behov: byråer for e-postmarkedsføring, automatiserte verktøy eller frilansende copywriters.

Byråer for e-postmarkedsføring

Dette er sannsynligvis det første alternativet du tenker på. Det er naturlig, siden et godt byrå som regel kan tilby en løsning uansett virksomhet.

De håndterer vanligvis også kanalen fra start til slutt, det vil si at de:

1. Definerer strategien, alene —ved å lage et forslag— eller sammen med deg.
2. Hjelper deg å velge riktig verktøy.
3. Konfigurerer verktøyet korrekt.
4. Lager redaksjonskalenderen.
5. Skriver e-postene.
6. Planlegger utsendelsene.
7. Analyserer resultatene.
8. Gir tilbakemelding og rapportering om kanalen.
9. Gjør nødvendige endringer i den opprinnelige strategien for å forbedre den.

Vil alle byråer for e-postmarkedsføring gjøre alle trinnene?

Nei.

Det varierer etter nivået på byrået og avtalen du inngår med dem.

Til slutt kan et godt byrå lage både tekst- og produkt-e-poster, selv om noen spesialiserer seg mer på det ene enn det andre.

Automatiserte CRM-verktøy

Noen verktøy og plattformer for e-postmarkedsføring spesialiserer seg på automatiserte produkt-e-poster basert på kundens historikk.

De er laget for ecommerce. De kobler seg til nettstedet og mottar og samler inn alle data om hver bruker.

På den måten vet de blant annet når brukeren har bursdag, hvilken produktkategori personen kjøper oftest, gjennomsnittlig ordreverdi og kjøpsfrekvens.

Med all denne informasjonen og reglene vi setter for utsendelsesfrekvens, genererer plattformen selv innholdet i e-posten, og velger de mest passende produktene for hver bruker til enhver tid.

Ikke dårlig i det hele tatt.

Probance er en plattform du kan se på hvis du vil forstå hvordan dette fungerer.

Frilansende copywriter

Hvis du selger opplæring eller tjenester, er tekstbaserte e-poster det naturlige valget.

De fungerer også svært godt for å selge ett bestemt produkt uten å vise en hel katalog i e-posten.

Da kan du få hjelp av de dyktige profesjonelle copywriterne i dette landet —for eksempel partnerne mine Rafa Casas og Josely, en skikkelig copyfyr– til å hjelpe deg, eller rettere sagt ta hånd om hele kanalen.

Redaksjonskalenderen

Enten du gjør det internt eller søker hjelp utenfra, trenger du i begge tilfeller en redaksjonskalender der hver e-post planlegges.

Det kan være kalenderen for ukentlige newsletters i en ecommerce:

Eller kalenderen for den daglige e-posten i tjenestevirksomheten din:

Men uansett: hvis du vil at dette skal fungere og ikke føles tvunget, må du planlegge.

Hvis du ikke vet hvordan, kjenner du alternativene:

• Kopier dem som gjør det bedre enn deg.
• Deleger til folk med mer erfaring.
• Skaff deg opplæring.

Men uansett hva du gjør, planlegg i god tid.

Utformingen av e-posten

Noen mener den ikke er viktig.

Jeg gjør det. Enten det er en produkt-e-post eller en tekst-e-post.

I begge tilfeller er det dårlig hvis øynene umiddelbart avviser det de ser.

Til å begynne med noe helt opplagt: e-posten din må være responsiv.

Det betyr at den må se bra ut både på mobil og PC.

De fleste verktøy har maler som sørger for dette, men det er likevel lurt å kontrollere de første utsendelsene på flere forskjellige enheter.

En annen god praksis er å få innholdet til å passe i en kolonne som er omtrent 500px bred. Det sørger nesten alltid for at enkelte e-postklienter som Gmail.

ikke reduserer skriftstørrelsen. At originalstørrelsen blir redusert, skjer oftere hvis vi legger til et bilde i e-posten. Hvis du legger til et som er bredere enn 650px, vil mobilappen nesten helt sikkert redusere tekststørrelsen.

Og når vi først snakker om bilder: jo flere du legger til i en e-post, desto større er sjansen for at den havner i fanen Kampanjer. Ja, den som tallene sier at 25% aldri åpner. Hvis du driver ecommerce, bør du sjekke dette.

Hvis de i tillegg veier for mye, kan nedlastingen mislykkes og bildene kanskje ikke åpnes på mobilen i det hele tatt.

Til slutt: Enten du sender ecommerce-e-poster med mange produkter under hverandre eller lenkesamlinger med egne kommentarer, må du passe på. Hvis meldingen blir for lang, klipper ESP-en e-posten. Hvis du vil se hva jeg mener, kan du registrere Idealista-varsler i flere områder og åpne innboksen dagen etter.

Verktøy og plattformer for e-postmarkedsføring

Du finner ganske mange i denne guiden til e-postmarkedsføring for ecommerce som jeg publiserte for en tid siden.

I tillegg til dem jeg nevner der, ville jeg lagt til noen flere, blant annet disse to som jeg liker godt:

• GetResponse: god deliverability og gode funksjoner.
• Acumbamail: også god deliverability, men færre funksjoner mot lavere pris, med lifetime-abonnementer på AppSumo.
• SalesManago: et komplett CRM for ecommerce. Lønnsomt hvis du utnytter det fullt ut, for det er ikke billig.
• Klaviyo: jeg har ikke brukt det, men det er det mest brukte alternativet for ecommerce med Shopify i USA.

Og disse liker jeg litt mindre:

• ActiveCampaign: tidligere et av de vanligste verktøyene for strategier med daglige e-poster, men det ser ut til å være på vei ned.
• Brevo: når jeg har brukt det, har det virket dyrt i forhold til funksjonene.

Analyse av e-postmarkedsføring

Jeg åpner den siste delen av artikkelen med å understreke at de store ESP-ene i stadig større grad ødelegger dataene våre.

Som jeg sa da jeg tok opp ulempene ved kanalen:

• De forvrenger åpningsratene våre.
• De fjerner parametere fra lenker som er tagget for Google Analytics.
• Eller skjuler dem.

Til tross for dette kan du ikke bli stående stille og la være å måle: du må måle.

I hvert fall hvis du vil bli bedre.

Du må derfor måle to forskjellige grupper data:

• Data for e-postkanalen som helhet.
• Data for hver utsendelse.

Det er ikke mange KPI-er —bare fem totalt— og jeg forklarer dem i leksjonen min om hvordan du lager et dashboard for e-postkanalen i Círculo Copy, medlemskapet mitt om digital virksomhet, copywriting og AI.

Avsluttende råd og konklusjoner

Etter mer enn fire tusen ord avslutter jeg denne artikkelen, der jeg har lagt frem hele rammeverket for hva e-postmarkedsføring etter min mening innebærer, med alle aspektene jeg mener er relevante.

Som du ser, avgjør virksomhetstypen hvilke alternativer som er tilgjengelige.

Det som er sikkert, er at det alltid finnes et godt alternativ for deg. Alltid.

Det er tross alt kanalen med best ROI i bransjen, side om side med SEO.

Derfor er mitt siste råd at du begynner å tenke på en e-postmarkedsføringsstrategi for bedriften din allerede nå.

Finn ut hva som kan passe: gjøre det selv eller sette det ut, sammenligne verktøy og kostnader, vurdere relaterte temaer og så videre.

Jeg har lagt inn lenker til flere opplæringer som kan hjelpe deg, og til andre artikler som går mer i dybden på enkelte deler. Men hvis du fortsatt trenger hjelp etter å ha satt deg grundig inn i emnet, skriv til meg, så ser vi på det sammen.

Og hvis du likte artikkelen og vil motta en lignende hver torsdag, abonner her, velg gratisgaven din og les meg i innboksen neste torsdag.