I dag, som hver dag, satt jeg og gikk gjennom gårsdagens data fra nettstedet da jeg kom over denne overraskelsen. Plutselig, på niende plass, ser jeg en ukjent kilde “evbevb” med medium “email”:
Vel, da undersøker vi hva dette handler om.
Índice de Contenidos del Artículo
Hvordan vite om en e-postleverandør obfuskerer kampanjene mine
Det første vi ser når vi ser på landingssiden til kilden er at det ser ut til å ha noe å gjøre med kampanjen vår for daglig e-post (den parameteren “from=EmD” som vises på slutten, er eksklusiv for den kampanjen):
Siden vi allerede visste hvilken tråd vi skulle trekke i, var det andre jeg gjorde å undersøke om det kunne dreie seg om en effekt av Google Translate: det er lite sannsynlig, men det kunne vært slik at (ganske mange) brukere fra et land brukte det til å oversette e-poster de får på et annet språk enn sitt eget. Noe lignende skjedde med oss da nettstedet vårt ble publisert på et finsk forum -visstnok ganske populært- og Analytics ble fylt med finsk tøv (søkeord, navn på interne markedsføringskampanjer…). For at det skulle være tilfellet, måtte brukerne ha brukt webversjonen av leverandøren og ikke appen, så det er ganske sjeldent, men det var verdt å ta en titt og utelukke ting.
Vi søker litt på Google, og ingenting får oss til å tro at det dreier seg om oversettelsen av “diario” til noe språk:
Når vi da forkaster denne ideen, er tredje steg å gå til serverloggen for å se nøyaktig hvilken URL den besøkte, siden Analytics som standard ikke viser deg utm. Her bekrefter vi at det dreier seg om en “oversettelse” før den når nettstedet:
Når vi ser på IP-ene i tilfellene der dette skjer, går det et lys opp for oss: alle starter likt, noe som får oss til å mistenke at vi står overfor en handling fra en leverandør av gratis e-postkontoer.
For å bekrefte det søker vi opp flere av disse IP-ene for å se hvem de tilhører:
Så vi antar at vår venn Microsoft obfuskerer kampanjene våre i Google Analytics via e-postkontoene sine. Så hyggelig at de bekymrer seg for personvernet vårt. 😒😒
Uansett skader det ikke å sjekke, så la oss se på e-postadressen i disse tilfellene. Det er enkelt å gjøre, siden hver URL i de daglige e-postkampanjene er personalisert med userID for hver registrerte bruker:
Når vi sjekker de aktuelle bruker-id-ene, ser vi at det faktisk bare er Microsoft-kontoer (Hotmail, Outlook, MSN…), så saken er mer enn bekreftet:
Hvordan “unngå” kampanjeobfuskering i e-poster fra Microsoft (eller andre)
Vel, når dette først er konstatert, må det fikses, ikke sant? Selv om vi ikke kan endre det faktum at Microsoft “obfuskerer” kampanjene våre, kan vi se riktige data i Analytics.
For å gjøre det setter vi i gang med to veldig enkle tiltak:
Opprett filter
Det første er å opprette et erstatningsfilter som kan hente opp den opprinnelige kilden og plassere all trafikken der den hører hjemme. Slik ville filteret vært:
Veldig enkelt: vi erstatter den obfuskerte tekststrengen (som foreløpig alltid er den samme, “evbevb” i vårt tilfelle) i feltet “kampanjekilde” med den opprinnelige strengen (“diario”).
Merk at det ikke er tilbakevirkende, det vil si at all trafikk med kilde “evbevb” før filteret ble opprettet, blir værende der forever. Likevel kan vi gjøre noe for å plassere den tidligere trafikken der den hører hjemme, som vi ser nå.
Opprett segment
For å se trafikken “evbevb” før filteret ble opprettet som trafikk som tilhører den daglige e-postkampanjen, trenger vi bare å lage et slikt segment:
Og ferdig, vi sjekker at vi med dette filteret kan fortsette å analysere kampanjens ytelse som alltid, siden det inkluderer normal trafikk og den justerte:
Når det er sagt, en merknad: i vårt tilfelle obfuskerer Microsoft også kampanjens utm (men ikke utm_medium), så analysen av en bestemt kampanje (en e-post) blir ganske komplisert. Det finnes sikkert en måte, men ved første øyekast blir det ganske komplisert når det kommer trafikk samme dag fra kampanjen den dagen og fra tidligere kampanjer:
Men hvis du holder deg ett nivå høyere og bare vil se ytelsen for hele kampanjen, holder det forrige segmentet.
Det er klart at du i den digitale verden ikke kan ha en eneste rolig dag, i hvert fall ikke hvis du vil at dataene dine skal gi mening.
Legg igjen en kommentar