Så förbättrar du lönsamheten i ett digitalt företag

Den här veckan har varit helt galen när det gäller AI.

Och bitcoin.

Jag vet inte vilken av de två som har överraskat / roat mig mest.

Jag berättar varför senare.

För i dag tänkte jag prata om något mer jordnära. Och något som förmodligen har större påverkan på verksamheten: vad lönsamhet betyder och hur den kan förbättras.

Sanningen är att de flesta digitala företag, även om de tror det, egentligen inte har problem med synlighet eller teknik.

Det verkliga problemet ligger oftast längre ner: felaktigt mätt lönsamhet, orealistiska mål och beslut utan data.

Om du inte vet vilken affärslinje som tjänar pengar, vilken som bränner dem eller vilka kampanjer som ger verklig avkastning, arbetar du i blindo.

Den här mycket korta artikeln presenterar en metod för att granska och analysera verksamhetens lönsamhet, vilket är det första steget innan den förbättras, eftersom det är ur denna analys som idéerna till förbättringsåtgärder kommer.

För den här granskningen föreslår jag att du använder de två mallar som jag själv använder med mina kunder:

1. Självutvärdering av verksamhetens lönsamhet: ett Excel-dokument för alla typer av företag och verksamheter.
2. Frågeformulär om lönsamhet: ett Word-dokument som främst riktar sig till digitala företag, men som också är användbart om du har en annan typ av verksamhet eller företag.

Vad lönsamhet egentligen betyder i ett digitalt företag

Lönsamhet handlar inte om att fakturera mer. Det handlar om att förstå marginalen, den operativa effektiviteten och avkastningen för varje affärslinje .

De vanligaste misstagen här är bland annat:

• Att blanda ihop ökade försäljningar med ökad vinst.
• Att inte beräkna de verkliga timmarna.
• Att tillskriva kampanjer fel resultat eller kostnader.
• Att bli besatt av trafik i stället för marginal.
• Att behålla projekt som förbrukar fokus och resurser utan tydlig avkastning.

Det första är alltså att förstå att det bara finns två vägar till högre lönsamhet:

1. Öka omsättningen.
2. Minska kostnaderna.

Det är allt. Initiativ som inte ligger i linje med någon av dessa punkter kommer inte att förbättra lönsamheten. De kommer att försämra den.

Företagsutvärdering

Med de två föregående målen i åtanke öppnar du Excel-filen för självutvärdering och betygsätter varje punkt i ditt företag eller din kunds företag från ett till 10.

Lura inte dig själv. Var ärlig i svaren, annars är övningen meningslös.

När du har fyllt i den kommer du att se var du brister mest och var det finns förbättringspotential.

Och ja, det är många punkter. Och ditt företag har förmodligen förbättringspotential på flera av dem.

Därför är det upp till dig att prioritera varje punkt i Excel-filen utifrån den förbättring du förutser och hur svår den är att genomföra.

Jag tänker inte ljuga: det är inte lätt.

För det finns inga punkter som alltid är viktigare än andra.

Det finns inte heller en väg som alltid fungerar.

Inte alls. Här finns ingen väg som är bättre än någon annan: varje företag och dess personal är unika, så att lyckas med denna prioritering avgör om lönsamheten ökar eller inte.

För att hjälpa dig med denna prioritering erbjuder jag följande.

Frågeformulär för att förbättra lönsamheten

Som du kommer att se är det föregående dokumentet mer allmänt och det här frågeformuläret är kanske mer inriktat på digitala företag, även om det också kan vara användbart för fysiska verksamheter.

Dessutom är det första inriktat på den inledande granskningen. Det här ger däremot mer analys och möjliga åtgärder.

Dokumentet är uppdelat i tre block:

1. Lönsamhet.
2. Måluppfyllelse.
3. Framtida åtgärder.

Det är ett enkelt ramverk, men det gör det möjligt att identifiera vad som ska behållas, skalas upp och tas bort.

#1. Lönsamhetsanalys

Målet är att identifiera var du tjänar pengar, var du förlorar dem och var du står still.

Att du analyserar affärslinjer, kanaler, projekt och personer.

Med siffror.

Och att du tydligt ser vad som behöver vattnas och vad som behöver klippas bort.

#2. Måluppfyllelse

Omsättningen analyseras: om den kommer från engångskunder eller återkommande kunder, avvikelser från årsmålet och realistiska scenarier.

Vi analyserar om vi befinner oss där vi tänkte vara i början av året och, om inte, om det är värt att aktivera taktiska åtgärder.

#3. Framtida åtgärder för att förbättra lönsamheten

Granska vilka kanaler som ger de bästa kunderna.

Vilka kampanjer som kan återanvändas tack vare deras goda performance.

Vilka lärdomar som kan tillämpas och vilka faktiska resurser du har inför kampanjperioden. Lönsamheten kan gå sönder när du försöker genomföra mer än du kan bära.

Lönsamt företag kontra upptaget företag

Efter all eftertanke du har ägnat åt ditt företag för att fylla i mallarna har du redan vunnit mycket.

Idealiskt går du från att vara ett upptaget företag till ett (mer) lönsamt företag.

Vad betyder det? Jo:

Upptaget företag:

• Många öppna fronter.
• Låg tydlighet inom alla områden.
• Oregelbunden avkastning.

Lönsamt företag:

• Få men mycket optimerade kanaler.
• Datadrivna beslut.
• (Relativt) förutsägbar avkastning.

Skillnaden är tydlig, eller hur?

Precis.

Slutsats och avslutning

Nåväl, på mindre än tusen ord hoppas jag ha förklarat en metod för att förbättra lönsamheten i ditt projekt.

Ja, utvärderingen och frågeformuläret innehåller förmodligen obekväma frågor vars svar du länge har skjutit upp av just den anledningen.

Men saken är den att lönsamhet brukar gå hand i hand med obehag.

Alltid, inte bara i början av verksamheten.

Pränta in det ordentligt i huvudet.

Avslutningsvis hittar du prenumerationsformuläret under vanliga frågor, så att du inte missar kommande artiklar. Och min YouTube-kanal.

För jag tror att det är bra för dig att finnas på båda, även om det känns obekvämt.