Slik forbedrer du lønnsomheten i en digital virksomhet

Denne uken har vært helt vill når det gjelder KI.

Og bitcoin.

Jeg vet ikke hvilken av de to som har overrasket / underholdt meg mest.

Jeg skal fortelle deg hvorfor senere.

For i dag skal jeg snakke om noe mer jordnært. Og noe som sannsynligvis har større innvirkning på virksomheten: hva lønnsomhet betyr, og hvordan den kan forbedres.

Sannheten er at de fleste digitale virksomheter, selv om de tror det, egentlig ikke har et synlighets- eller teknologiproblem.

Det virkelige problemet ligger som regel lenger ned: dårlig målt lønnsomhet, urealistiske mål og beslutninger uten data.

Hvis du ikke vet hvilken forretningslinje som tjener penger, hvilken som brenner dem, eller hvilke kampanjer som gir reell avkastning, opererer du i blinde.

Denne svært korte artikkelen presenterer en metode for å gjennomgå og analysere virksomhetens lønnsomhet. Det er det første steget før du forbedrer den, fordi ideene til forbedringstiltak vil komme fra denne analysen.

Til denne gjennomgangen foreslår jeg at du bruker de to malene jeg selv bruker med kundene mine:

1. Egenvurdering av virksomhetens lønnsomhet: et Excel-ark for alle typer selskaper og virksomheter.
2. Spørreskjema om lønnsomhet: et Word-dokument som er mer rettet mot digitale virksomheter, men som også vil være nyttig hvis du driver en annen type virksomhet eller selskap.

Hva lønnsomhet egentlig betyr i en digital virksomhet

Lønnsomhet handler ikke om å fakturere mer. Det handler om å forstå marginen, den operative effektiviteten og avkastningen fra hver forretningslinje .

De vanligste feilene her er blant annet:

• Å forveksle økt salg med økt fortjeneste.
• Å ikke beregne de faktiske timene.
• Å tilskrive kampanjer feil resultater eller kostnader.
• Å bli besatt av trafikk i stedet for margin.
• Å beholde prosjekter som bruker fokus og ressurser uten tydelig avkastning.

Det første du må forstå, er derfor at det bare finnes to måter å bli mer lønnsom på:

1. Øke omsetningen.
2. Redusere kostnadene.

Det er alt. Initiativer som ikke er på linje med ett av disse punktene, vil ikke forbedre lønnsomheten. De vil gjøre den dårligere.

Vurdering av selskapet

Med de to foregående målene i tankene åpner du Excel-arket for egenvurdering og vurderer hvert punkt i virksomheten din eller kundens virksomhet fra én til 10.

Ikke lur deg selv. Svar ærlig, ellers vil denne øvelsen være bortkastet.

Når du har fylt det ut, vil du se hvor du svikter mest, og hvor du har rom for forbedring.

Og ja, det er mange punkter. Og virksomheten din har sannsynligvis forbedringspotensial på flere av dem.

Derfor er det opp til deg å prioritere hvert punkt i Excel-arket ut fra den forbedringen du forventer, og hvor vanskelig det er å gjennomføre.

Jeg skal ikke lyve for deg: Det er ikke lett.

For det finnes ingen punkter som alltid er viktigere enn andre.

Og det finnes ingen vei som alltid fungerer.

Nei da. Her er ingen vei bedre enn en annen: Hvert selskap og menneskene der er forskjellige, så hvor godt du lykkes med denne prioriteringen vil avgjøre om lønnsomheten øker eller ikke.

For å hjelpe deg med denne prioriteringen tilbyr jeg følgende.

Spørreskjema for å forbedre lønnsomheten

Som du vil se, er det forrige dokumentet mer generelt, mens dette spørreskjemaet kanskje er mer rettet mot digitale virksomheter, selv om det også kan brukes i fysiske virksomheter.

I tillegg er det første dokumentet rettet mot den innledende gjennomgangen. Dette vil derimot gi deg mer analyse og mulige tiltak.

Dokumentet er delt inn i tre blokker:

1. Lønnsomhet.
2. Måloppnåelse.
3. Fremtidige tiltak.

Det er et enkelt rammeverk, men det lar deg identifisere hva du bør beholde, hva du bør skalere opp, og hva du bør fjerne.

#1. Lønnsomhetsanalyse

Målet er å finne ut hvor du tjener penger, hvor du taper dem, og hvor du står fast.

At du analyserer forretningslinjer, kanaler, prosjekter og mennesker.

Med tall.

Og at du vet tydelig hva som må vannes, og hva som må kuttes.

#2. Måloppnåelse

Omsetningen analyseres: om den kommer fra engangskunder eller tilbakevendende kunder, avvik fra årsmålet og realistiske scenarioer.

Vi analyserer om vi nå er der vi planla å være ved årets begynnelse, og hvis ikke, om det er verdt å sette i gang taktiske tiltak.

#3. Fremtidige tiltak for å forbedre lønnsomheten

Gå gjennom hvilke kanaler som gir de beste kundene.

Hvilke kampanjer som kan gjenbrukes på grunn av god performance.

Hvilke erfaringer du kan bruke, og hvilke reelle ressurser du har før kampanjesesongen. Lønnsomheten kan bryte sammen når du prøver å gjennomføre mer enn du klarer å opprettholde.

Lønnsom virksomhet kontra travel virksomhet

Etter all tankearbeidet du vil ha lagt i virksomheten din for å fylle ut malene, har du allerede vunnet mye.

Ideelt sett går du fra å være en travel virksomhet til en (mer) lønnsom virksomhet.

Hva betyr det? Jo:

Travel virksomhet:

• Mange åpne fronter.
• Lite klarhet på alle områder.
• Ujevn avkastning.

Lønnsom virksomhet:

• Få, men svært godt optimaliserte kanaler.
• Databaserte beslutninger.
• (Relativt) forutsigbar avkastning.

Forskjellen er tydelig, ikke sant?

Nettopp.

Konklusjon og avslutning

Vel, på under tusen ord håper jeg å ha forklart deg en metode for å forbedre lønnsomheten i prosjektet ditt.

Ja, vurderingen og spørreskjemaet inneholder sannsynligvis ubehagelige spørsmål som du nettopp av den grunn har utsatt å svare på lenge.

Men saken er at lønnsomhet vanligvis går hånd i hånd med ubehag.

Alltid, ikke bare i begynnelsen av virksomheten.

Få det godt inn i hodet.

Til slutt finner du påmeldingsskjemaet under FAQ-ene, slik at du ikke går glipp av de neste artiklene. Og min YouTube-kanal.

For jeg tror det er bra for deg å være på begge, selv om det er ubehagelig.