Zo verbeter je de winstgevendheid van een digitaal bedrijf

Deze week was het complete waanzin op AI-gebied.

En met bitcoin.

Ik weet niet welke van de twee me meer heeft verrast / vermaakt.

Ik vertel je later waarom.

Want vandaag wil ik het hebben over iets alledaagsers. En iets dat waarschijnlijk meer impact op het bedrijf heeft: wat winstgevendheid betekent en hoe je die verbetert.

De waarheid is dat de meeste digitale bedrijven, ook al denken ze van wel, niet echt een zichtbaarheids- of technologieprobleem hebben.

Het echte probleem zit meestal dieper: slecht gemeten winstgevendheid, onrealistische doelen en beslissingen zonder gegevens.

Als je niet weet welke bedrijfslijn geld oplevert, welke het verbrandt of welke campagnes echt rendement genereren, opereer je blind.

Dit zeer korte artikel presenteert een methode om de winstgevendheid van het bedrijf door te lichten en te analyseren. Dat is de eerste stap voordat je die verbetert, want uit deze analyse komen de ideeën voor verbeteracties voort.

Voor deze audit stel ik voor om de twee sjablonen te gebruiken die ik zelf met mijn klanten gebruik:

1. Zelfevaluatie van de winstgevendheid van het bedrijf: een Excel-bestand voor alle soorten bedrijven en ondernemingen.
2. Vragenlijst over winstgevendheid: een Word-document dat meer op digitale bedrijven is gericht, maar ook nuttig is als je een ander type bedrijf of onderneming hebt.

Wat winstgevendheid in een digitaal bedrijf echt betekent

Winstgevendheid is niet meer factureren. Het gaat om inzicht in de marge, operationele efficiëntie en het rendement van elke bedrijfslijn .

De meest voorkomende fouten zijn onder meer:

• Meer verkopen verwarren met meer winst.
• De werkelijke uren niet berekenen.
• Campagnes verkeerd toeschrijven, zowel qua resultaat als kosten.
• Geobsedeerd zijn door verkeer in plaats van marge.
• Projecten aanhouden die focus en middelen opslokken zonder duidelijk rendement.

Het eerste wat je dus moet begrijpen, is dat er maar twee manieren zijn om winstgevender te worden:

1. De omzet verhogen.
2. De kosten verlagen.

Dat is alles. Initiatieven die niet op een van deze punten aansluiten, zullen de winstgevendheid niet verbeteren. Ze zullen die verslechteren.

Bedrijfsevaluatie

Open met de twee vorige doelen in gedachten het Excel-bestand voor zelfevaluatie en beoordeel elk punt van je bedrijf of dat van je klant met een cijfer van één tot 10.

Houd jezelf niet voor de gek. Wees eerlijk in je antwoorden, anders heeft deze oefening geen enkele zin.

Zodra je het hebt ingevuld, zie je waar je het meest tekortschiet en waar ruimte voor verbetering zit.

En ja, het zijn veel punten. En waarschijnlijk heeft je bedrijf bij heel wat ervan ruimte voor verbetering.

Daarom is het aan jou om elk punt in het Excel-bestand te prioriteren op basis van de verwachte verbetering en de moeilijkheid van de uitvoering.

Ik ga niet tegen je liegen: het is niet gemakkelijk.

Want sommige punten zijn niet per definitie belangrijker dan andere.

En er is geen aanpak die altijd werkt.

Echt niet. Hier is de ene aanpak niet beter dan de andere: elk bedrijf en zijn mensen zijn anders, dus de juiste prioritering bepaalt of de winstgevendheid wel of niet stijgt.

Om je bij die prioritering te helpen, bied ik je het volgende aan.

Vragenlijst om de winstgevendheid te verbeteren

Zoals je zult zien, is het vorige document algemener en deze vragenlijst is wellicht meer gericht op digitale bedrijven, hoewel je er ook bij fysieke bedrijven profijt van kunt hebben.

Bovendien is het eerste document gericht op de eerste audit. Dit document biedt je daarentegen meer analyse en mogelijke acties.

Het document bestaat uit drie blokken:

1. Winstgevendheid.
2. Doelrealisatie.
3. Toekomstige acties.

Het is een eenvoudig raamwerk, maar het helpt je vast te stellen wat je moet behouden, opschalen en schrappen.

#1. Analyse van de winstgevendheid

Het doel is vast te stellen waar je geld verdient, waar je het verliest en waar je stilstaat.

Dat je bedrijfslijnen, kanalen, projecten en mensen analyseert.

Met cijfers.

En dat je helder hebt wat water nodig heeft en wat moet worden gesnoeid.

#2. Doelrealisatie

De omzet wordt geanalyseerd: of die afkomstig is van eenmalige of terugkerende klanten, afwijkingen van het jaardoel en realistische scenario’s.

We analyseren of we nu staan waar we aan het begin van het jaar wilden staan en, zo niet, of het zinvol is tactische acties te activeren.

#3. Toekomstige acties om de winstgevendheid te verbeteren

Bekijken welke kanalen de beste klanten opleveren.

Welke campagnes vanwege hun goede performance opnieuw kunnen worden gebruikt.

Welke lessen je kunt toepassen en welke echte middelen je hebt voor het promotieseizoen. De winstgevendheid kan instorten wanneer je meer probeert uit te voeren dan je kunt volhouden.

Winstgevend bedrijf versus druk bedrijf

Na alle aandacht die je aan je bedrijf hebt besteed om de sjablonen in te vullen, heb je al veel gewonnen.

Idealiter ga je van een druk bedrijf naar een (winstgevender) bedrijf.

Wat dat betekent? Nou, dit:

Druk bedrijf:

• Veel openstaande fronten.
• Weinig duidelijkheid op alle gebieden.
• Onregelmatig rendement.

Winstgevend bedrijf:

• Weinig kanalen, maar zeer goed geoptimaliseerd.
• Datagedreven beslissingen.
• (Relatief) voorspelbaar rendement.

Het verschil is duidelijk, toch?

Precies.

Conclusie en afsluiting

Goed, in minder dan duizend woorden hoop ik je een methode te hebben uitgelegd om de winstgevendheid van je project te verbeteren.

Ja, de evaluatie en de vragenlijst bevatten waarschijnlijk ongemakkelijke vragen waarvan je het antwoord juist daarom al lang hebt uitgesteld.

Maar het punt is: winstgevendheid gaat meestal hand in hand met ongemak.

Altijd, niet alleen aan het begin van het bedrijf.

Prent dat goed in je hoofd.

Tot slot vind je onder de FAQ’s het inschrijfformulier, zodat je de volgende artikelen niet mist. En mijn YouTube-kanaal.

Want ik denk dat het goed voor je is om op beide aanwezig te zijn, ook al zijn ze ongemakkelijk.