Come migliorare la redditività di un’attività digitale

Questa settimana è stata una follia sul fronte dell’IA.

E del bitcoin.

Non so quale dei due mi abbia sorpreso / divertito di più.

Ti racconterò i motivi.

Perché oggi vengo a parlarti di qualcosa di più terreno. E che, probabilmente, avrà un impatto maggiore sull’attività: che cosa significa redditività e come migliorarla.

La verità è che la maggior parte delle attività digitali, anche se pensa il contrario, non ha davvero un problema di visibilità né di tecnologia.

Il vero problema si trova di solito più in basso: redditività misurata male, obiettivi poco realistici e decisioni prese senza dati.

Se non sai quale linea di business genera denaro, quale lo brucia o quali campagne producono un ritorno reale, stai operando alla cieca.

Questo articolo, molto breve, presenta un metodo per analizzare e valutare la redditività dell’attività, che è il primo passo prima di migliorarla, perché da questa analisi nasceranno le idee per le azioni di miglioramento.

Per questa analisi ti propongo di usare i due modelli che utilizzo con i miei clienti:

1. Autovalutazione della redditività dell’attività: un file Excel pensato per ogni tipo di azienda e attività.
2. Questionario sulla redditività: un documento Word più orientato alle attività digitali, ma che ti sarà utile anche se hai un altro tipo di attività o azienda.

Che cosa significa davvero redditività in un’attività digitale

La redditività non significa fatturare di più. Significa comprendere il margine, l’efficienza operativa e il ritorno di ogni linea dell’attività.

Gli errori più comuni includono:

• Confondere l’aumento delle vendite con l’aumento dell’utile.
• Non calcolare le ore effettive.
• Attribuire male le campagne, sia nei risultati sia nei costi.
• Ossessionarsi con il traffico invece che con il margine.
• Mantenere progetti che consumano attenzione e risorse senza un ritorno chiaro.

Quindi, la prima cosa da capire è che per essere più redditizi abbiamo solo due strade:

1. Aumentare il fatturato.
2. Ridurre i costi.

Tutto qui. Le iniziative che non sono allineate con uno di questi punti non miglioreranno la redditività. La peggioreranno.

Valutazione dell’azienda

Tenendo a mente i due obiettivi precedenti, apri il file Excel di autovalutazione e assegna da uno a 10 a ogni punto della tua azienda o di quella del tuo cliente.

Non prenderti in giro. Sii sincero nelle risposte, altrimenti questo esercizio non servirà a nulla.

Una volta completato, vedrai dove sbagli di più e dove hai margine di miglioramento.

E sì, i punti sono molti. E probabilmente la tua azienda ha margine di miglioramento in parecchi di essi.

Per questo spetta a te stabilire la priorità di ogni punto del file Excel in base ai miglioramenti che prevedi e alla difficoltà di esecuzione.

Non ti mentirò: non è facile.

Perché non ci sono punti più importanti di altri.

Né una strada che funzioni sempre.

Macché. Qui non c’è una strada migliore di un’altra: ogni azienda e il suo personale sono un mondo a sé, quindi azzeccare questa priorità determinerà l’aumento o meno della redditività.

Detto questo, per aiutarti a stabilire le priorità, ti propongo quanto segue.

Questionario per migliorare la redditività

Come vedrai, il documento precedente è più generale e questo questionario è forse più focalizzato sulle attività digitali, anche se può essere utile anche per le attività fisiche.

Inoltre, il primo è incentrato sull’analisi iniziale. Questo, invece, ti offrirà più analisi e possibili azioni.

Il documento è strutturato in tre blocchi:

1. Redditività.
2. Raggiungimento degli obiettivi.
3. Azioni future.

È un quadro di lavoro semplice, ma ti permette di individuare che cosa mantenere, che cosa scalare e che cosa eliminare.

#1. Analisi della redditività

L’obiettivo è capire dove guadagni denaro, dove lo perdi e dove sei fermo.

Analizzare linee di business, canali, progetti e persone.

Con i numeri.

E avere chiaro che cosa va annaffiato e che cosa va tagliato.

#2. Raggiungimento degli obiettivi

Si analizza il fatturato: se proviene da clienti occasionali o ricorrenti, gli scostamenti dall’obiettivo annuale e gli scenari realistici.

Analizzeremo se oggi siamo dove pensavamo di essere all’inizio dell’anno e, in caso contrario, se vale la pena attivare azioni tattiche.

#3. Azioni future per migliorare la redditività

Rivedere quali canali portano i clienti migliori.

Quali campagne possono essere riutilizzate, viste le loro buone performance.

Quali insegnamenti applicare e quali risorse reali hai in vista della stagione promozionale. La redditività può crollare quando cerchi di realizzare più di quanto tu possa sostenere.

Attività redditizia vs attività indaffarata

Dopo tutta la riflessione che avrai dedicato alla tua attività per completare i modelli, avrai già ottenuto molto.

Idealmente passerai dall’essere un’attività indaffarata a una (più) redditizia.

Che cosa significa? Ecco:

Attività indaffarata:

• Molti fronti aperti.
• Poca chiarezza in tutti gli ambiti.
• Ritorno irregolare.

Attività redditizia:

• Pochi canali, ma molto ottimizzati.
• Decisioni basate sui dati.
• Ritorno (relativamente) prevedibile.

La differenza si capisce, vero?

Ecco.

Conclusioni e chiusura

Insomma, in meno di mille parole spero di averti spiegato un metodo per migliorare la redditività del tuo progetto.

Sì, probabilmente la valutazione e il questionario contengono domande scomode, la cui risposta hai rimandato a lungo proprio per questo motivo.

Ma il punto è che la redditività va spesso di pari passo con il disagio.

Sempre, non solo all’inizio dell’attività.

Ficcati bene questa cosa in testa.

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Perché credo che ti convenga esserci su entrambi, anche se sono scomodi.