Acumbamail: Was es ist und warum du es nutzen solltest

Dieser Artikel soll, wie du vermutlich ohne große Mühe erraten hast, eine Bewertung von Acumbamail.

Eine Analyse der Funktionen, Tarife, Gründe für oder gegen das Tool, des Supports und eines Teils seiner Geschichte…

Natürlich geht es auch um die Stärken und um das, was mir am Tool fehlt, denn ein paar Lücken gibt es durchaus.

Und das alles, so interessant es für sich genommen ist, ist nur der Schritt vor dem Wichtigsten: In den nächsten Artikeln werde ich verschiedene Mini-Tutorials erstellen damit du siehst, wie das Tool funktioniert, und lernst, es zu benutzen.

Tatsächlich ist bereits eines mit dem ersten Schritt online: wie du dich bei Acumbamail anmeldest. Und dabei ein paar Euro sparst.

Warum erzähle ich dir von dieser und nicht von einer anderen Plattform?

Weil ich sie selbst für mein eigenes Business nutze und bisher ziemlich zufrieden bin.

Außerdem musste ich bei der Nutzung herausfinden, wie bestimmte Schritte funktionieren, die bei anderen Plattformen nicht ganz so unmittelbar sind und dich etwas Zeit kosten können.

Zum Schluss, bevor wir anfangen, noch der Hinweis, dass die Links in diesen Artikeln Empfehlungslinks sind. Das bedeutet: Wenn du dich über einen davon anmeldest, erhalte ich 15 % Provision auf das, was du bezahlst.

Eigentlich wollte ich die Artikel auch ohne diesen Anreiz schreiben, denn wie gesagt bin ich ein zufriedener Kunde. Nachdem ich das Programm entdeckt hatte, wäre es aber absurd gewesen, es nicht einzubauen.

Nach dieser Einleitung kommen wir zur Review.

Was ist Acumbamail?

Das Wichtigste zuerst: Was ist Acumbamail?.

Acumbamail ist eine Digital-Marketing-Plattform, die sich hauptsächlich auf E-Mail-Marketing..

Sie bietet außerdem weitere Funktionen, etwa den Versand von SMS — ein interessanter Kanal für bestimmte Unternehmen — und die Möglichkeit, Landingpages einfach zu erstellen.

Wenn du allerdings mit deiner eigenen Domain und einem eigenen CMS arbeitest — zum Beispiel WordPress—, wirst du diese Funktion vermutlich nicht nutzen.

Wie jedes E-Mail-Marketing-Tool soll es die Beziehung zu Abonnenten und Kunden stärken, ihre Wahrnehmung des Unternehmens verbessern und dadurch Verkäufe und Wiederkäufe steigern.

Nicht mehr, aber auch nicht weniger.

Worin unterscheidet es sich von ähnlichen Tools?

Das sehen wir später. Zuerst möchte ich dir etwas mehr Kontext geben.

Geschichte und Entwicklung von Acumbamail

Acumbamail wurde 2012 von Ignacio Arriaga, Rafa Cabanillas, Miguel Gómez und Carlos Hervás gegründet, um eine einfach zu bedienende Alternative für die Verwaltung von E-Mail-Marketing-Kampagnen anzubieten.

Von Anfang an verfolgte das Unternehmen einen anderen Ansatz als viele Tech-Startups und entschied sich, ohne externe Finanzierungsrunden zu wachsen. Dadurch konnte es die vollständige Kontrolle über das eigene Geschäft und die Entscheidungsfindung behalten.

Das heißt, sie entschieden sich dafür, ihre eigenen Gewinne wieder zu investieren und damit das Wachstum zu finanzieren. So vermieden sie den Druck von Investoren und konnten sich von Beginn an auf ein solides und profitables Produkt konzentrieren.

In den ersten Jahren wuchs das Unternehmen stetig, ohne externe Kapitalzufuhr zu benötigen.

Mit dem Wachstum und den typischen Höhen und Tiefen eines Startups wurde weiter iteriert und der Fokus auf KMU gelegt. Nach und nach kamen dank neuer Funktionen wie Landings, SMS und Automatisierung auch größere Kunden hinzu.

Ein wichtiger Meilenstein war die Übernahme durch die italienische MailUp Group im Jahr 2015, wodurch Acumbamail seine Reichweite vergrößern und seine Funktionen verbessern konnte.

Hier findest du einen Link zum Team, falls du den Namen Gesichter zuordnen möchtest.

Leistungen von Acumbamail

Ich habe sie bereits erwähnt, aber schauen wir uns genauer an, wofür die einzelnen Dienste gedacht sind.

E-Mail-Marketing

Der Kernservice. Der meistgenutzte und derjenige, der dem Tool seinen Namen gibt.

Wenn du schon mit E-Mail-Marketing-Tools gearbeitet hast, bietet es mehr oder weniger dasselbe wie die meisten anderen:

• E-Mail- WYSIWYG- Editor: Du erstellst die E-Mails also fast so wie in Word.
• Viele responsive Vorlagen, damit deine E-Mails auf jedem Gerät gut aussehen.
• Einfache und komplexe Automatisierungen. Merkwürdigerweise fehlt mir eine sehr einfache: einen Abonnenten in eine andere Liste zu verschieben, sobald er einen Funnel abgeschlossen hat. Darauf gehe ich später noch genauer ein.
• A/B-Testkampagnen, um zu sehen, welche Version der E-Mail besser funktioniert.
• Berichte mit den Versandergebnissen.

Wenn es anderen Tools ähnelt, fragst du dich vielleicht, welche Vorteile ich darin sehe, warum ich dafür bezahlt habe und warum ich es trotz kostenloser Alternativen empfehle.

Tatsächlich hat es vor allem einen Vorteil, aber der ist sehr wichtig: seine Zustellbarkeit.

Also wie viele der versendeten E-Mails im Posteingang oder im Werbe-Tab der Nutzer landen.

Je höher diese Quote ist, desto besser für dein Business. Daher ist sie eine FUNDAMENTALE Kennzahl zur Bewertung solcher Tools.

Ich habe mit vielen E-Mail-Tools gearbeitet und außerdem Unternehmen geprüft, die viele andere einsetzen. Acumbamail gehört in diesem Punkt zu den besten, wenn es nicht sogar das beste ist.

Hinzu kommen ziemlich vernünftige Preise, besonders wenn du einen Lifetime- Tarif bekommst — darauf komme ich später zurück.

Unter Berücksichtigung beider Punkte habe ich kein Tool mit einem besseren Preis-Leistungs-Verhältnis gefunden.

Deshalb nutze ich es. Und genau deshalb empfehle ich es dir.

SMS-Marketing

Dieser Kanal ist nicht für jeden geeignet.

Ich selbst nutze ihn nicht, deshalb kann ich dir hier nicht viel darüber erzählen.

Allerdings muss ich zugeben, dass einige Unternehmen, die mich auf diesem Weg kontaktieren, das gut machen, und ich bin überzeugt, dass es für sie funktioniert. Vor allem lokale Geschäfte mit physischen Läden, die vielleicht deine Telefonnummer, aber nicht deine E-Mail-Adresse haben.

Wenn das auf dich zutrifft, kann sich ein Test lohnen. Es kostet allerdings Geld — es gibt mehrere Tarife; zum Beispiel einen für 150 €, der 3.400 SMS enthält, also 0,04 € pro SMS — und damit kannst du Massennachrichten an Kunden senden und eine Öffnungsrate von über 90 % nutzen.

Das ist ideal für dringende Mitteilungen, Aktionen oder Erinnerungen und sorgt dafür, dass die Nachricht direkt beim Empfänger ankommt.

Landingpages / mehrseitige Website

Damit lassen sich Landingpages oder komplette Websites einfach erstellen und veröffentlichen.

Du weißt schon, ganz ohne Code:

• Du wählst eine Vorlage.
• Du änderst Bilder und Texte.
• Und veröffentlichst.

Das kann sinnvoll sein, wenn du gerade anfängst und keine Ahnung von WordPress hast. Oder wenn du Hosting sparen und nur die Domain sowie das E-Mail-Marketing-Tool behalten möchtest.

Abgesehen von diesen beiden Fällen empfehle ich dir immer ein CMS, das zu deinem Projekt passt — etwa WordPress oder, bei Ecommerce, Shopify oder PrestaShop — wegen Leistung und Flexibilität und weil du es ohnehin brauchst, wenn das Projekt funktioniert.

Es ist also leichter, es von Anfang an richtig aufzusetzen, als später zu migrieren.

Umfragen

Du kannst Formulare mit Fragen erstellen, um Feedback von deinen Nutzern zu sammeln.

Wenn du schon mit Google Forms gearbeitet hast, kannst du dir die Möglichkeiten vorstellen.

Der Vorteil ist, dass du die Umfrage in eine hier erstellte Website oder — mit einem kleinen Trick — in die E-Mail einbinden kannst, die du versenden möchtest.

Wie beim Website-Builder ist das sinnvoll, wenn du Google Forms nicht nutzen oder alles möglichst eng integrieren möchtest.

Preispläne und Tarife

Wie die meisten E-Mail-Tools für ein breites Publikum — nicht nur für Profis — bietet Acumbamail verschiedene Tarife, die du hier ansehen kannst.

Ich fasse sie trotzdem kurz zusammen.

Kostenloser Tarif

Ideal für alle, die mit E-Mail-Marketing beginnen. Er umfasst bis zu 2.000 E-Mail-Sendungen pro Monat und die Verwaltung von bis zu 250 Abonnenten.

Mit diesem Tarif erhältst du Zugriff auf den E-Mail-Marketing-Editor und eine Auswahl an Vorlagen, allerdings tragen deine Sendungen das Markenlogo. Du bist gewarnt, falls dir das wichtig ist.

Kostenpflichtige Tarife

Für Unternehmen mit größerem Versandvolumen und Bedarf an erweiterten Funktionen.

Die kostenpflichtigen Tarife ermöglichen zum Beispiel:

• Das Acumbamail-Logo zu entfernen  aus deinen Kampagnen.
• Mit  25-facher Geschwindigkeit zu senden.
• Auf umfassendere Berichte zuzugreifen,  mit Klickkarte, URL-Tracking und Abonnentenlisten.
• Die mit dem Seiteneditor erstellten  landing pages  zu veröffentlichen.
• Erstelle  Kampagnen mit  Autoresponder, A/B-Tests und Automatisierungen.
• Den SMTP- Versandserver von Acumbamail, dynamische Formulare,  Webhooks  und die API nutzen.
• Zeilen speichern und wiederverwenden  für deine E-Mail- und  Landingpage- Designs (E-Mails und Seiten bestehen aus untereinander angeordneten Zeilen).

Wenn du einige dieser Funktionen brauchst, solltest du wissen, dass es drei kostenpflichtige Tarife gibt:

Basic-Tarif

Enthält alle Funktionen des kostenlosen Tarifs sowie Telefonsupport, Automatisierungen, Zugriff auf sämtliche Vorlagen und die Möglichkeit, das Acumbamail-Logo aus den Mitteilungen zu entfernen.

Pro-Tarif

Umfasst alle Funktionen des Basic-Tarifs und zusätzlich erweiterte Optionen wie automatisches erneutes Senden an Nichtöffner, Listenbereinigung, Integration mit Facebook-Ads-Zielgruppen und monatliche E-Mail-Marketing-Beratung.

Enterprise-Tarif

Für große Unternehmen, die erweiterte Optimierungswerkzeuge, priorisierten Support, individuelle Beratung und optional eine dedizierte IP für den Versand benötigen.

Wichtig: Der Preis der drei kostenpflichtigen Tarife hängt davon ab, ob du sie nach Versandlimit oder Abonnentenlimit auswählst. Berechne daher beide Volumen und prüfe, welches Limit sich mehr lohnt.

Wenn dein Tarif in einem Monat ausgeschöpft ist, kannst du übrigens jederzeit Credits kaufen und damit mehr E-Mails senden, ohne in einen höheren Tarif wechseln zu müssen.

Lifetime-Angebote auf AppSumo und Rabattcodes

Zu bestimmten Zeiten im Jahr bietet Acumbamail lebenslangen Zugang über sogenannte Lifetime Deals auf Plattformen wie AppSumo.

Diese Angebote geben dir mit einer einmaligen Zahlung Zugriff auf Funktionen der kostenpflichtigen Tarife, statt monatliche Gebühren zu verlangen.

Offensichtlich lohnt sich das SEHR.

Wenn du lieber monatlich zahlst, bietet Acumbamail bei besonderen Aktionen wie Black Friday außerdem Promo-Codes und manchmal bis zu 50 % Rabatt auf seine Tarife..

Wenn ich wählen müsste, würde ich dir empfehlen, aufmerksam zu bleiben und bei Gelegenheit eine Lifetime-Lizenz zu nehmen. Genau das habe ich jedenfalls getan.

Acumbamail-Support

Acumbamail bietet wie die meisten B2C-SaaS-Produkte zwei Arten von Support:

• Sehr viel Dokumentation, damit Nutzer selbst finden, was sie brauchen: https://soporte.acumbamail.com/
• Persönlicher Support: Wenn du nicht findest, was du suchst, kannst du den Chat nutzen. Ich musste das nur dreimal tun: zweimal kam die Antwort ziemlich schnell — in weniger als einer Stunde — und einmal dauerte es länger als 24 Stunden.

Insgesamt gut, und noch dazu auf Spanisch, was für manche eine große Hilfe sein kann — bei anderen Tools ist das, wie wir sehen werden, nicht der Fall.

Acumbamail API und Webhooks

Für Unternehmen, die Acumbamail mit anderen Anwendungen oder Systemen verbinden möchten, bietet die Plattform eine robuste und gut dokumentierte API, obwohl du vermutlich technisches Know-how oder einen Entwickler brauchst, um sie wirklich auszuschöpfen.

Mit dieser API — und den Webhooks — kannst du unter anderem Abonnentenlisten verwalten, Kampagnen senden und Ergebnisberichte abrufen, was die Integration mit anderen Plattformen erleichtert.

Ich habe die API bisher kaum gebraucht. Mehr kann ich dir daher nicht sagen, außer dass du sie dir selbst ansehen solltest.

Empfehlungsprogramm

Acumbamail hat ein Empfehlungsprogramm, mit dem zahlende Nutzer ein paar Euro zusätzlich verdienen können.

Wenn wir die Plattform über einen personalisierten Link empfehlen, können wir in den ersten zwei Jahren 15 % der durch die Empfehlungen erzielten Einnahmen erhalten.

Dieses Programm ist eine echte Win-win- Situation:

• Das Unternehmen wächst.
• Die Nutzer können etwas dazuverdienen.

Dass nur zahlende Kunden teilnehmen können, verleiht Bewertungen wie dieser zusätzliche Glaubwürdigkeit ; schließlich stammen die Links darin alle aus meinem Empfehlungsprogramm.

Vergleich mit anderen Plattformen

Wahrscheinlich fragst du dich, ob Acumbamail zu dir passt oder welches E-Mail-Marketing-Tool am besten für dich ist, denn auf dem Markt gibt es viele Plattformen, jede mit ihrer eigenen Zielgruppe.

Ich fasse die wichtigsten Unterschiede zu zwei weiteren verbreiteten Optionen zusammen: MailerLite und MailRelay, mit denen ich ebenfalls intensiv gearbeitet habe.

Das sehr beliebte Mailchimp lasse ich außen vor, weil ich es zwar in einzelnen Projekten eingesetzt habe, aber nie so intensiv wie die anderen, sondern nur für bestimmte Aufgaben und Fälle. Meine Meinung wäre daher verzerrt.

Acumbamail vs. MailerLite

MailerLite gehört zu meinen Favoriten. Wir nutzen es bei Círculo Copy, und ich habe es auch für einige Kunden eingerichtet.

Ich mag es wirklich und halte es in einigen Punkten für besser als Acumba:

• Mehr Möglichkeiten und einfachere Abläufe bei der Nutzerverwaltung zwischen Listen — die große Schwäche von Acumbamail für meinen Anwendungsfall.
• Bessere Integrationen mit anderen Tools oder zumindest einfachere. Ich finde, man erreicht leichter, was man möchte.
• Das ist persönlich, aber MailerLite wirkt auf mich intuitiver im gesamten Ablauf — beim Erstellen von Formularen, Verwalten von Listen und sogar im E-Mail-Editor. Ich halte die Logik für verständlicher und einfacher für neue Nutzer.

Für Acumbamail spricht:

• Die Zustellbarkeit. Das ist ein grundlegender Vorteil. MailerLite ist darin nicht schlecht, erreicht aber nicht dasselbe Niveau.
• Die Ersteinrichtung des Servers ist einfacher.
• Der Support ist auf Spanisch, während ich den MailerLite-Support beim einzigen Mal — für die Serverkonfiguration mit dem Cloudflare-CDN — auf Englisch nutzen musste.

Acumbamail vs. MailRelay

Kommen wir zu einem weiteren sehr beliebten Tool, mit dem ich wirklich sehr viel gearbeitet habe.

Beginnen wir mit den Stärken von MailRelay:

• Der beste und leistungsstärkste kostenlose Tarif , den du bekommen wirst.
• Bei Sendungen im kostenlosen Tarif erscheint nicht das Logo des Unternehmens, was „professioneller“ wirkt.
• Insgesamt ist es intuitiver. Und der E-Mail-Editor ist meiner Meinung nach besser gestaltet.

Nun zu den Nachteilen:

• Die Zustellbarkeit ist sehr schlecht. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Bestätigungs-E-Mails für Registrierungen direkt im spam landen, obwohl technisch alles korrekt eingerichtet ist — aus diesem Grund bin ich zu Acumbamail gewechselt.
• Bei komplexen Fragen ist der Support im kostenlosen Tarif ziemlich schlecht.
• Außerdem haben sie nach fünf problemlosen Jahren der Zusammenarbeit bei Yo pongo el hielo unser Konto ohne Erklärung geschlossen. Wir haben nie erfahren, warum. Zum Glück speicherten wir die Nutzerdaten als Backup an anderer Stelle, sonst wären sie verloren gewesen.

Welches Tool würde ich empfehlen?

Ich sehe das ziemlich klar: Wenn du nur testen möchtest, ob E-Mail-Marketing etwas für dich ist, ist der kostenlose Tarif von MailerLite ziemlich ausgewogen und daher wahrscheinlich meine Wahl.

Wenn du jedoch bereits Erfahrung mit E-Mail-Marketing hast, würde ich einen kostenpflichtigen Acumbamail-Tarif wählen. Wenn möglich als Lifetime-Angebot — genau das habe ich getan.

In diesem Video siehst du, wie einfach es ist, dich bei Acumbamail anzumelden.

Was ich niemandem empfehlen würde, ist, sich vom riesigen kostenlosen MailRelay-Tarif verführen zu lassen. Mit den beiden anderen Alternativen ist das für mich ein kurzfristiger Vorteil mit langfristigen Nachteilen.

Du verringerst die Chancen, dass dein E-Mail-Kanal richtig funktioniert. Und wenn er funktioniert, musst du eher früher als später migrieren. Ehrlich gesagt sehe ich keinen Vorteil.

Fazit

Acumbamail ist vor allem ein sehr gutes E-Mail-Marketing-Tool.

Es bietet zwar weitere Funktionen, doch die meisten nutzen es vor allem für eines: E-Mails zu senden, … die im Posteingang der Abonnenten ankommen . Das klingt selbstverständlich, ist in der Praxis aber gar nicht so einfach.

Wenn du ein Unternehmen betreibst, das kein Ecommerce ist, und über eine kostenpflichtige E-Mail-Marketing-Plattform nachdenkst, ist Acumbamail eine sichere Wahl.

Auch für einen Onlineshop eignet sie sich für bestimmte Sendungen, aber nicht für alle Automatisierungen. Diese erkläre ich ausführlich in meinem E-Mail-Marketing-Kurs für Ecommerce..

Acumba eignet sich für manche Versandarten, für andere brauchst du spezialisiertere Tools.

Oder du baust ein eigenes Automatisierungssystem — wie wir es bei Yo pongo el hielo getan haben — und nutzt Acumba nur für den E-Mail-Versand, was ebenfalls möglich und eine sehr gute Lösung ist.

In den nächsten Artikeln gehe ich tiefer auf die Nutzung des Tools ein, damit du lernst, es wie ein Profi einzusetzen. Sie werden hier gesammelt:

Tutorials und Anleitungen zu Acumbamail

Bis dahin findest du hier weitere Artikel über E-Mail-Marketing, sowie kostenlose Ressourcen , die du per E-Mail abonnieren kannst, und meinen neuen YouTube-Kanal , auf dem ich Tutorials veröffentliche und über digitales Business, Webanalyse, Marketing und den ganzen Kram spreche, der meinen Alltag ausmacht.