Propriedade Roll-up no GA4: global e multidomínio

Situação de partida:

• Ecommerce ou site multinacional com domínios locais (.es, .pt, .co.uk, .fr…) para cada país.
• Uma propriedade do Google Analytics para cada um deles.
• Nenhuma propriedade global com todos os dados.

Isto acontece mais do que parece e, para mim, é um erro de base.

Em alguns casos, vem de configurações herdadas do Universal Analytics, que foram criando propriedades para cada país à medida que o projeto crescia.

Talvez para que os responsáveis de cada área tivessem acesso apenas aos seus dados, porque algum ponto da configuração precisasse ser diferente, para vincular contas distintas do Google Ads, ou vai saber por quê.

A questão é que agora essa estrutura é replicada no GA4, provavelmente com a intenção de dar continuidade aos dados, e é extremamente incômoda em muitos níveis.

Seja para fazer o reporting diário, uma análise global do negócio ou entender como uma determinada plataforma publicitária funciona no conjunto, você acaba tendo que exportar dados de cada propriedade do GA e reuni-los em outra ferramenta, como Excel ou Looker Studio.

Em ambas as ferramentas, basicamente vamos criar um relatório que agrupe os dados de todas as contas do Analytics. E alterá-lo ou criar outro sempre que você quiser um dado global específico.

Outro inconveniente surge quando você precisa criar novos filtros ou conversões globalmente, ou alterar algum aspecto da configuração no Analytics: é preciso repetir os passos em todas as contas.

Como eu disse, em geral, ter várias propriedades em um projeto é bastante incômodo.

Então, se você quer unificar todos os dados do seu projeto em uma única propriedade como eu pessoalmente sempre recomendo —salvo casos extremamente específicos—, você tem duas opções:

1. Fazer tudo bem desde o início e criar fluxos diferentes (ou não) para cada domínio.
2. Criar uma propriedade Roll-up que englobe todas. Com o Analytics padrão ou, de forma muito mais simples, com a versão paga 360.

Vamos ver o que implica cada opção.

Criar uma propriedade global do GA4 desde o início

Primeiro, pense se você realmente vai precisar de fluxos diferentes ou se apenas um com filtros por país é suficiente.

Mesmo fluxo para vários domínios

Vendo o panorama geral, na maioria dos projetos a opção de um único fluxo será a melhor.

O que acontece é que, por vezes por necessidade e outras por comodidade, acabamos por criar fluxos diferentes.

Aliás, o Google avisa você quando tenta criar um segundo fluxo da Web:

Então, se você seguir o conselho do Google —e o meu— e decidir usar um único fluxo para todos os sites do projeto, depois de criar o fluxo e adicioná-lo a todos, basta configurar a medição multidomínio assim:

Isso fará com que, quando um usuário navegar entre vários domínios, o Google saiba que se trata do mesmo usuário e faça os ajustes necessários na origem e na mídia da sessão.

Você chega a essa seção pela Administração. O caminho é um pouco longo, mas não tem erro:

Coleta e modificação de dados > Fluxos de dados > [entro no fluxo] > Configurar os ajustes da tag > Configurar seus domínios.

Adiciono os domínios do projeto, salvo e pronto.

Em resumo: vários domínios, mesma propriedade e mesmo fluxo do GA4. Ideal para um único projeto multinacional com domínios locais.

Vários fluxos dentro da mesma propriedade

Agora imagine que tenho uma rede de blogs sem relação entre si e quero agrupá-los todos em uma conta para ver, por exemplo, a receita total que eles geram.

Neste caso, faz mais sentido criar um fluxo para cada domínio.

O sistema não tem muito mistério. Na Administração, você cria um fluxo diferente para cada domínio:

Depois, ao ver os relatórios, quando quiser consultar os dados de um fluxo / domínio específico, basta filtrar pelo fluxo correspondente.

Você pode até comparar vários.

Criar uma propriedade Roll-up global separada

Se você está na situação que descrevi no início (um projeto já em funcionamento com várias propriedades do GA4) e quer criar uma que as agrupe —o que normalmente se chama propriedade “Roll-up”—, novamente há duas opções: a paga e a gratuita.

Comecemos pela paga que, logicamente, é mais simples.

Conta Roll-up com Analytics 360

Como estes casos acontecem, a versão paga do Google Analytics já inclui um tipo de propriedade Roll-up:

Ao criá-la, esta propriedade herdará:

• Todos os dados das propriedades do GA4 que escolhermos (até 50).
• Todos os dados das integrações que tenhamos em cada uma delas (Google Ads ou GSC, por exemplo).

Ideal.

Conta Roll-up padrão

Para a maioria dos mortais cujos projetos não permitem ou não justificam pagar o preço do Analytics 360, também há solução, embora um pouco mais rebuscada, como seria de esperar.

Faz-se em três passos em vez de um, mas, conhecendo o processo, são bastante simples:

1. Criar uma nova propriedade do GA4 que será a nossa Roll-up: a que vai agrupar todos os dados.
2. Aqui teremos as duas opções do início: um único fluxo (mesmo projeto, vários domínios) ou vários fluxos (projetos diferentes agrupados).
3. Copie o ID do fluxo e adicione-o ao site correspondente. O normal será fazer isso disparando no GTM uma nova tag do GA4 em todas as páginas do site.

O resultado é que, em cada domínio, agora você estará disparando duas tags do GA4: a original —que continua enviando dados para a propriedade “antiga”— e a nova tag, que enviará dados para a nova propriedade Roll-up:

Obviamente, não haverá dados retroativos, por isso você não terá histórico. Se estiver pensando em fazer isso, recomendo que faça o quanto antes.

Dito isto, há alguns pontos a considerar:

• Se você tiver vinculados alguns produtos do Google às suas propriedades antigas, terá que vinculá-los novamente (sem remover o vínculo anterior) à propriedade Roll-up.
• Você também terá que replicar as alterações de configuração (filtro de tráfego interno, janela de conversão, duração da sessão, conversões…) que você tenha feito nas propriedades originais.
• Se você importa ou envia dados manualmente via Measurement Protocol, também terá que enviá-los para a propriedade Roll-up.
• Se você usar fluxos diferentes dentro da Roll-up, o número de usuários únicos não será real. Lembre-se de que a medição multidomínio é configurada para uma única propriedade e um único fluxo.

Em contrapartida, você terá tudo centralizado. E tanto o seu reporting diário quanto as análises do projeto ficarão bem mais rápidos.

Mais ainda: aposto com você uma Alhambra verde que, mais cedo ou mais tarde, a conta Roll-up será praticamente a única que você vai usar.

Para terminar

Se você já teve que lidar com uma conta do Analytics com várias propriedades, sabe como isso é incômodo.

Aqui expliquei as opções que você tem para evitar o problema desde o início ou resolvê-lo em um projeto já em funcionamento.

O sistema exige conhecer as consequências desde o início ou fazer algum trabalho extra depois que o projeto já estiver em andamento, mas, sem dúvida, os benefícios superam as (poucas) desvantagens.

Dito isso, se você tiver dúvidas sobre a analítica do seu negócio, podemos analisá-la.

Ou, se você só quiser aprender mais algumas coisas sobre Analytics, aqui está uma lista dos truques do GA4 que você deveria conhecer.