Proprietà Roll-up in GA4: globale e multidominio

Situazione di partenza:

• Ecommerce o sito multinazionale con domini locali (.es, .pt, .co.uk, .fr…) per ogni paese.
• Una proprietà Google Analytics per ciascuno.
• Nessuna proprietà globale con tutti i dati.

Succede più spesso di quanto sembri e, secondo me, è un errore di fondo.

In alcuni casi deriva da configurazioni ereditate da Universal Analytics, dove venivano create proprietà per ogni paese man mano che il progetto cresceva.

Forse per consentire ai responsabili di ogni area di accedere solo ai propri dati, perché qualche aspetto della configurazione doveva essere diverso, per collegare account Google Ads differenti, o chissà perché.

Il punto è che ora questa struttura viene replicata in GA4, probabilmente con l’intenzione di garantire continuità ai dati, ed è estremamente scomoda a molti livelli.

Che si tratti del reporting quotidiano, di un’analisi globale del business o di capire come funziona nel complesso una determinata piattaforma pubblicitaria, non ti resta che continuare a esportare i dati da ogni proprietà GA e unirli in un altro strumento, come Excel o Looker Studio.

In entrambi gli strumenti, in pratica creeremo un report che raggruppi i dati di tutti gli account Analytics. E lo modificheremo o ne creeremo un altro ogni volta che ti servirà un dato globale specifico.

Un altro inconveniente arriva quando devi creare nuovi filtri o conversioni a livello globale, o modificare qualche aspetto della configurazione in Analytics: devi ripetere i passaggi in tutti gli account.

Come dicevo, in generale, avere più proprietà in un unico progetto è piuttosto scomodo.

Quindi, se vuoi unificare tutti i dati del tuo progetto in un’unica proprietà come personalmente consiglio sempre —salvo casi estremamente specifici— hai due opzioni:

1. Fare le cose bene fin dall’inizio e creare flussi diversi (oppure no) per ogni dominio.
2. Creare una proprietà Roll-up che le comprenda tutte. Con Analytics standard o, molto più facilmente, con la versione 360 a pagamento.

Vediamo cosa implica ciascuna opzione.

Creare fin dall’inizio una proprietà GA4 globale

La prima cosa è capire se avrai davvero bisogno di flussi diversi oppure se uno solo insieme ai filtri per paese è sufficiente.

Stesso flusso per più domini

Guardando il quadro generale, nella maggior parte dei progetti un unico flusso sarà la scelta migliore.

Il problema è che a volte per necessità e altre per comodità finiamo per creare flussi diversi.

Infatti Google ti avvisa quando provi a creare un secondo flusso web:

Quindi, se dai retta a Google —e a me— e decidi di usare un unico flusso per tutti i siti del progetto, dopo aver creato il flusso e averlo aggiunto a tutti, devi solo configurare la misurazione multidominio così:

In questo modo, quando un utente naviga tra più domini, Google sa che si tratta della stessa persona e applica le regolazioni necessarie a sorgente e mezzo della sessione.

A questa sezione si arriva dall’Amministrazione e il percorso è un po’ lungo, ma non ci si può perdere:

Raccolta e modifica dei dati > Flussi di dati > [entro nel flusso] > Configura impostazioni tag > Configura i tuoi domini.

Aggiungo i domini del progetto, salvo e fatto.

In sintesi: più domini, stessa proprietà e stesso flusso GA4. Ideale per un unico progetto multinazionale con domini locali.

Più flussi nella stessa proprietà

Immagina ora che io abbia una rete di blog che non hanno nulla a che fare l’uno con l’altro e voglia raggrupparli tutti in un account per vedere, per esempio, i ricavi complessivi che mi generano.

In questo caso è più indicato creare un flusso per ogni dominio.

Il sistema non ha molta storia. Nell’Amministrazione crei un flusso diverso per ogni dominio:

Poi, quando guardi i report e vuoi vedere quelli di uno specifico flusso / dominio, devi solo filtrare per il flusso corrispondente.

Potrai persino confrontarne diversi.

Creare una proprietà Roll-up globale separata

Se ti trovi nella situazione descritta all’inizio (un progetto già avviato con più proprietà GA4) e vuoi crearne una che le raggruppi —quella che di solito si chiama proprietà “Roll-up”— hai di nuovo due opzioni: a pagamento e gratuita.

Cominciamo da quella a pagamento che, logicamente, è più semplice.

Account Roll-up con Analytics 360

Proprio perché questi casi esistono, nella versione a pagamento di Google Analytics è già disponibile un tipo di proprietà Roll-up:

Quando la crei, questa proprietà erediterà:

• Tutti i dati delle proprietà GA4 che scegliamo (fino a 50).
• Tutti i dati delle integrazioni presenti in ciascuna di esse (Google Ads o GSC, per esempio).

Ideale.

Account Roll-up standard

Per la maggior parte dei comuni mortali, i cui progetti non possono o non giustificano il costo di Analytics 360, c’è comunque una soluzione, anche se un po’ più macchinosa, com’è logico.

Si fa in tre passaggi invece che in uno, ma, conoscendo il processo, sono abbastanza semplici:

1. Creare una nuova proprietà GA4 che sarà la nostra Roll-up: quella che raggrupperà tutti i dati.
2. Qui avremo le due opzioni iniziali: un solo flusso (stesso progetto, più domini) oppure più flussi (progetti diversi raggruppati).
3. Copiare l’ID del flusso e aggiungerlo al sito corrispondente. Normalmente lo si fa attivando in GTM un nuovo tag GA4 su tutte le pagine del sito.

Il risultato è che, su ogni dominio, ora attiverai due tag GA4: quello originale —che continua a inviare dati alla proprietà “vecchia”— e il nuovo tag, che invierà i dati alla nuova proprietà Roll-up:

Ovviamente, non ci saranno dati retroattivi, quindi non avrai uno storico. Per questo, se ci stai pensando, ti consiglio di farlo il prima possibile.

Detto questo, ci sono alcuni punti da considerare:

• Se hai collegato alcuni prodotti Google alle vecchie proprietà, dovrai collegarli di nuovo (senza rimuovere il collegamento precedente) alla proprietà Roll-up.
• Dovrai inoltre replicare le modifiche alla configurazione (filtro del traffico interno, finestra di conversione, durata della sessione, conversioni…) effettuate nelle proprietà originali.
• Se importi o invii dati manualmente tramite Measurement Protocol, dovrai inviarli anche alla proprietà Roll-up.
• Se usi flussi diversi all’interno della Roll-up, il numero di utenti unici non sarà reale. Ricorda che la misurazione multidominio si configura per una sola proprietà e un solo flusso.

In cambio avrai tutto centralizzato. E sia il reporting quotidiano sia le analisi del progetto guadagneranno parecchio in velocità.

Anzi, scommetto con te una Alhambra verde che, prima o poi, l’account Roll-up sarà quasi l’unico che userai.

Per chiudere

Se ti è mai capitato di affrontare un account Analytics con più proprietà, sai quanto sia scomodo.

Qui ti ho spiegato le opzioni che hai per evitarlo fin dall’inizio o sistemarlo in un progetto già avviato.

Il sistema implica conoscere le conseguenze fin dall’inizio oppure fare un po’ di lavoro extra dopo l’avvio del progetto, ma senza dubbio i vantaggi superano i (pochi) svantaggi.

Detto questo, se hai domande sull’analytics del tuo business, possiamo rivederla.

Oppure, se vuoi solo imparare qualche altra cosetta su Analytics, qui trovi un elenco dei trucchi GA4 che dovresti conoscere.