Usługa Roll-up w GA4: globalna i wielodomenowa

Sytuacja wyjściowa:

• Ecommerce lub międzynarodowa witryna z lokalnymi domenami (.es, .pt, .co.uk, .fr…) dla każdego kraju.
• Jedna usługa Google Analytics dla każdej z nich.
• Brak globalnej usługi zawierającej wszystkie dane.

To zdarza się częściej, niż mogłoby się wydawać, i uważam to za błąd u podstaw.

W niektórych przypadkach jest to spuścizna konfiguracji Universal Analytics, w których wraz z rozwojem projektu tworzono osobne usługi dla każdego kraju.

Być może po to, by osoby odpowiedzialne za każdy obszar miały dostęp tylko do swoich danych, bo jakiś element konfiguracji musiał się różnić, by podłączyć inne konta Google Ads, albo kto wie dlaczego.

Problem w tym, że teraz ta struktura jest odtwarzana w GA4, prawdopodobnie po to, by zachować ciągłość danych, i jest potwornie niewygodna na wielu poziomach.

Niezależnie od tego, czy chodzi o codzienny reporting, globalną analizę biznesu czy ocenę działania konkretnej platformy reklamowej jako całości, nie masz innego wyjścia niż eksportować dane z każdej usługi GA i scalać je w innym narzędziu, takim jak Excel lub Looker Studio.

W obu narzędziach zasadniczo tworzymy raport grupujący dane ze wszystkich kont Analytics. A potem go modyfikujemy albo tworzymy kolejny za każdym razem, gdy potrzebujesz konkretnej globalnej wartości.

Kolejna wada pojawia się, gdy trzeba globalnie utworzyć nowe filtry lub konwersje albo zmienić jakiś element konfiguracji w Analytics: trzeba powtarzać te kroki na wszystkich kontach.

Jak mówię, ogólnie posiadanie wielu usług w jednym projekcie jest dość niewygodne.

Jeśli więc chcesz połączyć wszystkie dane projektu w jednej usłudze co osobiście zawsze polecam —poza skrajnie szczególnymi przypadkami— masz dwie możliwości:

1. Zrobić to dobrze od początku i utworzyć różne strumienie (albo nie) dla każdej domeny.
2. Utworzyć usługę Roll-up która obejmie je wszystkie. W standardowym Analytics albo, znacznie łatwiej, w płatnej wersji 360.

Zobaczmy, co oznacza każda z opcji.

Utworzyć globalną usługę GA4 od początku

Najpierw trzeba się zastanowić, czy naprawdę będą potrzebne różne strumienie, czy wystarczy jeden wraz z filtrami według kraju.

Ten sam strumień dla wielu domen

Patrząc z góry, w większości projektów jeden strumień będzie najlepszą opcją.

Bywa jednak, że z konieczności albo dla wygody tworzymy różne strumienie.

Google wręcz ostrzega o tym, gdy próbujesz utworzyć drugi strumień danych z sieci:

Jeśli więc posłuchasz Google —i mnie— i zdecydujesz się używać jednego strumienia dla wszystkich witryn projektu, po jego utworzeniu i dodaniu do każdej z nich wystarczy skonfigurować pomiar w wielu domenach tak:

Dzięki temu, gdy użytkownik przechodzi między kilkoma domenami, Google wie, że to ta sama osoba, i odpowiednio koryguje źródło oraz medium sesji.

Do tej sekcji przechodzi się z poziomu Administracji. Ścieżka jest trochę długa, ale trudno się zgubić:

Zbieranie i modyfikowanie danych > Strumienie danych > [wchodzę do strumienia] > Skonfiguruj ustawienia tagu > Skonfiguruj domeny.

Dodaję domeny projektu, zapisuję i gotowe.

Podsumowując: kilka domen, ta sama usługa i ten sam strumień GA4. Idealnie dla jednego międzynarodowego projektu z lokalnymi domenami.

Wiele strumieni w tej samej usłudze

Wyobraź sobie teraz, że mam sieć blogów, które nie mają ze sobą nic wspólnego, i chcę zebrać je na jednym koncie, aby zobaczyć na przykład łączne przychody, które generują.

W takim przypadku lepiej utworzyć osobny strumień dla każdej domeny.

Nie ma w tym wielkiej filozofii. W Administracji tworzysz osobny strumień dla każdej domeny:

Później, podczas przeglądania raportów, gdy chcesz zobaczyć dane konkretnego strumienia / domeny, wystarczy filtrować według odpowiedniego strumienia.

Możesz nawet porównać kilka z nich.

Utworzyć osobną globalną usługę Roll-up

Jeśli jesteś w sytuacji opisanej na początku (działający projekt z wieloma usługami GA4) i chcesz utworzyć jedną usługę, która je połączy —zwykle nazywaną usługą “Roll-up”— znowu masz dwie opcje: płatną i bezpłatną.

Zacznijmy od płatnej, która logicznie jest prostsza.

Konto Roll-up z Analytics 360

Ponieważ takie przypadki się zdarzają, płatna wersja Google Analytics ma już typ usługi Roll-up:

Po utworzeniu ta usługa odziedziczy:

• Wszystkie dane z wybranych usług GA4 (maksymalnie 50).
• Wszystkie dane z integracji skonfigurowanych w każdej z nich (na przykład Google Ads lub GSC).

Idealnie.

Standardowe konto Roll-up

Dla większości śmiertelników, których projekty nie mogą uzasadnić lub udźwignąć ceny Analytics 360, też jest rozwiązanie, choć oczywiście trochę bardziej okrężne.

Robi się to w trzech krokach zamiast w jednym, ale gdy znasz proces, są dość proste:

1. Utworzyć nową usługę GA4, która będzie naszym Roll-up: tą, która zbierze wszystkie dane.
2. Tu znowu mamy dwie opcje z początku: jeden strumień (ten sam projekt, wiele domen) lub wiele strumieni (różne projekty połączone razem).
3. Skopiować identyfikator strumienia i dodać go do odpowiedniej witryny. Zwykle robi się to, uruchamiając w GTM nowy tag GA4 na wszystkich stronach witryny.

W efekcie w każdej domenie będziesz teraz uruchamiać dwa tagi GA4: oryginalny —który nadal wysyła dane do “starej” usługi— oraz nowy tag, który będzie wysyłał dane do nowej usługi Roll-up:

Oczywiście, nie będzie danych wstecznych, więc nie będziesz mieć historii. Dlatego, jeśli się nad tym zastanawiasz, polecam zrobić to jak najszybciej.

Trzeba jednak wziąć pod uwagę kilka kwestii:

• Jeśli masz połączone jakieś produkty Google ze starymi usługami, musisz połączyć je ponownie (bez usuwania poprzedniego połączenia) z usługą Roll-up.
• Musisz też odtworzyć zmiany w konfiguracji (filtr ruchu wewnętrznego, okno konwersji, czas sesji, konwersje…) wprowadzone w pierwotnych usługach.
• Jeśli importujesz lub ręcznie wysyłasz dane przez Measurement Protocol, musisz wysyłać je również do usługi Roll-up.
• Jeśli używasz różnych strumieni w Roll-up, liczba unikalnych użytkowników nie będzie prawidłowa. Pamiętaj, że pomiar w wielu domenach konfiguruje się dla jednej usługi i jednego strumienia.

W zamian wszystko będzie scentralizowane. Zarówno codzienny reporting, jak i analizy projektu wyraźnie przyspieszą.

Co więcej, założę się z tobą o Alhambra verde, że prędzej czy później, konto Roll-up będzie prawie jedynym, którego używasz.

Na zakończenie

Jeśli kiedykolwiek musiałeś pracować z kontem Analytics z wieloma usługami, wiesz, jak jest to niewygodne.

Tutaj wyjaśniłem opcje, które pozwalają uniknąć tego od początku albo naprawić sytuację w już działającym projekcie.

System wymaga poznania konsekwencji od początku albo wykonania dodatkowej pracy po uruchomieniu projektu, ale bez wątpienia korzyści przewyższają (nieliczne) wady.

Jeśli masz pytania dotyczące analityki swojego biznesu, możemy ją przejrzeć.

A jeśli po prostu chcesz poznać kilka dodatkowych rzeczy o Analytics, tutaj masz listę trików GA4 które warto znać.