Propriété Roll-up dans GA4 : globale et multidomaine

Situation de départ :

• Ecommerce ou site multinational avec des domaines locaux (.es, .pt, .co.uk, .fr…) pour chaque pays.
• Une propriété Google Analytics pour chacun d’eux.
• Aucune propriété globale regroupant toutes les données.

Cela arrive plus souvent qu’on ne le croit et, pour moi, c’est une erreur de base.

Dans certains cas, cela vient de configurations héritées d’Universal Analytics, où des propriétés ont été créées pour chaque pays à mesure que le projet grandissait.

Peut-être pour que les responsables de chaque zone n’aient accès qu’à leurs propres données, parce qu’un point de configuration devait être différent, pour relier des comptes Google Ads distincts, ou allez savoir pourquoi.

Le fait est que cette structure est maintenant reproduite dans GA4, probablement pour assurer la continuité des données, et c’est extrêmement pénible à de nombreux niveaux.

Que ce soit pour le reporting quotidien, une analyse globale de l’activité ou pour voir comment une plateforme publicitaire donnée fonctionne dans son ensemble, tu n’as d’autre choix que de exporter les données de chaque propriété GA et les fusionner dans un autre outil, comme Excel ou Looker Studio.

Dans les deux outils, nous allons essentiellement créer un rapport qui regroupe les données de tous les comptes Analytics. Puis le modifier ou en créer un autre chaque fois que tu auras besoin d’une donnée globale précise.

Autre inconvénient : lorsque tu dois créer de nouveaux filtres ou conversions globalement, ou modifier un élément de configuration dans Analytics, tu dois répéter les étapes dans tous les comptes.

Comme je le dis, de manière générale, avoir plusieurs propriétés dans un même projet est assez pénible.

Alors, si tu veux réunir toutes les données de ton projet dans une seule propriété comme je le recommande toujours personnellement —sauf cas extrêmement particuliers— tu as deux options :

1. Faire les choses correctement dès le départ et créer des flux différents (ou non) pour chaque domaine.
2. Créer une propriété Roll-up qui les regroupe toutes. Avec Analytics standard ou, beaucoup plus facilement, avec la version payante 360.

Voyons ce qu’implique chaque option.

Créer dès le départ une propriété GA4 globale

La première chose est de déterminer si tu auras vraiment besoin de flux différents ou si un seul avec des filtres par pays suffit.

Même flux pour plusieurs domaines

En prenant de la hauteur, dans la plupart des projets, un seul flux sera la meilleure option.

Le problème, c’est que parfois par nécessité et parfois par confort, nous créons différents flux.

D’ailleurs, Google te met en garde lorsque tu essaies de créer un deuxième flux Web :

Donc, si tu écoutes Google —et moi— et décides d’utiliser un seul flux pour tous les sites du projet, après l’avoir créé et ajouté partout, il te suffit de configurer le suivi multidomaine comme ceci :

Ainsi, lorsqu’un utilisateur navigue entre plusieurs domaines, Google sait qu’il s’agit de la même personne et ajuste correctement la source et le support de la session.

On accède à cette section depuis l’Administration ; le chemin est un peu long, mais impossible de se perdre :

Collecte et modification des données > Flux de données > [j’ouvre le flux] > Configurer les paramètres de balise > Configurer les domaines.

J’ajoute les domaines du projet, j’enregistre et c’est terminé.

En résumé: plusieurs domaines, même propriété et même flux GA4. Idéal pour un même projet multinational avec des domaines locaux.

Plusieurs flux dans la même propriété

Imaginez maintenant que j’ai un réseau de blogs sans aucun rapport les uns avec les autres et que je veux tous les regrouper dans un compte pour voir, par exemple, les revenus globaux qu’ils génèrent.

Dans ce cas, il est plus pertinent de créer un flux pour chaque domaine.

Le système n’a rien de compliqué. Dans l’Administration, tu crées un flux différent pour chaque domaine :

Ensuite, lorsque tu consultes les rapports et veux voir ceux d’un flux / domaine précis, il te suffit de filtrer par le flux correspondant.

Tu pourras même en comparer plusieurs.

Créer une propriété Roll-up globale distincte

Si tu es dans la situation décrite au début (un projet déjà lancé avec plusieurs propriétés GA4) et souhaites en créer une qui les regroupe —ce qu’on appelle généralement une propriété « Roll-up »— tu as de nouveau deux options : la payante et la gratuite.

Commençons par l’option payante qui, logiquement, est plus simple.

Compte Roll-up avec Analytics 360

Comme ce type de situation existe, la version payante de Google Analytics propose déjà un type de propriété Roll-up :

Lors de sa création, cette propriété héritera de :

• Toutes les données des propriétés GA4 que nous choisissons (jusqu’à 50).
• Toutes les données des intégrations présentes dans chacune d’elles (Google Ads ou GSC, par exemple).

Idéal.

Compte Roll-up standard

Pour la plupart des mortels dont les projets ne peuvent pas justifier ou assumer le prix d’Analytics 360, il existe aussi une solution, même si elle est un peu plus tordue, forcément.

Cela se fait en trois étapes au lieu d’une, mais une fois le processus connu, elles sont assez simples :

1. Créer une nouvelle propriété GA4 qui sera notre Roll-up : celle qui regroupera toutes les données.
2. Ici, nous aurons les deux options du début : un seul flux (même projet, plusieurs domaines) ou plusieurs flux (projets différents regroupés).
3. Copier l’ID du flux et l’ajouter au site correspondant. Le plus courant sera de le faire en déclenchant dans GTM une nouvelle balise GA4 sur toutes les pages du site.

Le résultat est que, sur chaque domaine, tu vas maintenant déclencher deux balises GA4: l’originale —qui continue d’envoyer des données à l’« ancienne » propriété— et la nouvelle balise, qui enverra les données à la nouvelle propriété Roll-up :

Évidemment, il n’y aura pas de données rétroactives, donc tu n’auras pas d’historique. C’est pourquoi, si tu envisages de le faire, je te recommande de t’y mettre au plus vite.

Cela dit, quelques points sont à prendre en compte :

• Si tu as relié certains produits Google à tes anciennes propriétés, tu devras les relier à nouveau (sans supprimer l’ancien lien) à la propriété Roll-up.
• Tu devras également reproduire les modifications de configuration (filtre de trafic interne, fenêtre de conversion, durée de session, conversions…) effectuées dans les propriétés d’origine.
• Si tu importes ou envoies des données manuellement via le protocole de mesure, tu devras aussi les envoyer à la propriété Roll-up.
• Si tu utilises différents flux dans la Roll-up, le nombre d’utilisateurs uniques ne sera pas réel. N’oubliez pas que le suivi multidomaine se configure pour une seule propriété et un seul flux.

En échange, tout sera centralisé. Et ton reporting quotidien comme tes analyses du projet gagneront nettement en rapidité.

Mieux encore, je te parie une Alhambra verde que, tôt ou tard, le compte Roll-up sera presque le seul que tu utiliseras.

Pour conclure

Si tu as déjà dû gérer un compte Analytics avec plusieurs propriétés, tu sais à quel point c’est pénible.

Je t’ai expliqué ici les options pour éviter le problème dès le départ ou le corriger sur un projet déjà lancé.

Le système suppose de connaître les conséquences dès le début ou de fournir un peu de travail supplémentaire une fois le projet lancé, mais, sans aucun doute, les avantages dépassent les (quelques) inconvénients.

Cela dit, si tu as des questions sur l’analytics de ton activité, nous pouvons l’examiner.

Sinon, si tu veux simplement apprendre quelques astuces Analytics, voici une liste des astuces GA4 que tu devrais connaître.