Eliminar tráfego de bots no Google Analytics 4

Não é a primeira vez que falo do tema. Em um artigo anterior, já expliquei uma forma de eliminar o tráfego de bots coletado pelo nosso Google Analytics.

Mas, naquela ocasião, concentrei-me no Universal Analytics.

Embora muito do que disse aí continue válido, toda a questão relativa ao Universal e aos seus filtros ficou obviamente desatualizada.

Por isso quero fazer uma atualização, focando no Google Analytics 4 e em uma forma muito simples de eliminar tráfego de bots que pode estar afetando suas métricas.

E não é pouco.

Agora sim, vamos aos bots…

Efeitos do tráfego de bots no GA4

Veja, é disso que estou falando:

Esta imagem corresponde a todo o tráfego de um site coletado pelo Google Analytics 4 durante um mês.

Pois bem, veja o que acontece se retirarmos os bots:

Insisto, mesmo período. Com e sem bots.

A coisa muda, pelo menos no tráfego. Em concreto, o tráfego muda quase 50%.

Repito: 50%.

Não sei o que você acha, mas para mim isso parece muito, mas muito relevante.

Porque estamos nos enganando quanto ao tráfego captado.

E não é pouco, precisamente.

Obviamente, o que não muda é a receita. Como é lógico, os bots não pagam:

Na imagem acima, as conversões sem filtrar. Logo abaixo, as filtradas:

Na verdade, como todo o tráfego é de bots, não deveria haver diferença. De fato, embora o sistema que vou explicar a você não seja infalível, quase nunca há.

Então, o que é preciso fazer para conseguir isso?

Sistema de filtragem de bots no GA4

No GA4 não tenho visto os bots de domínios de spam que inflacionavam artificialmente as métricas de sessões atacando o protocolo de medição da ferramenta. Pelo menos por enquanto.

Parece que isso ficou no Universal.

No entanto, o que estou vendo é tráfego real, mas de bots.

Ou seja, bots que realmente acessam seu site com qualquer objetivo -se for uma loja online, provavelmente para rastrear preços- e até navegam por ele.

Mas não há ninguém por trás, então você vai extrair pouca informação útil analisando essas sessões.

Muito pelo contrário: vão prejudicar suas métricas como a taxa de rejeição, a taxa de interação ou a taxa de conversão, já que, infelizmente, não compram:

Passar de um CR de 0,7% que precisa melhorar para um bastante aceitável de 1,24% nos dá outra perspectiva sobre as melhorias necessárias no site.

Então, como aplicar esta filtragem?

Com apenas dois passos:

#1. Editar o relatório

Abrimos o relatório de Aquisição de tráfego do GA4 que nos interesse e clicamos neste ícone no canto superior direito:

#2. Criamos o filtro anti-bots

Crie o filtro assim:

• Parâmetro: "Resolução da tela".
• Tipo de correspondência: Não corresponde exatamente a.
• Valor: 1360×1020 e 680×510 (bots de Selenium e Pupeteer).

Vai ficar assim:

Aceite as alterações e você já terá seu relatório filtrado:

Pronto, já poderemos observar os relatórios livres de (alguns) bots.

Compare sua receita para confirmar que não está deixando nada de fora.

Se estiver tudo OK, você verá coisas como:

• O tráfego direto diminuiu.
• O tráfego de países como India / Bharat também.
• E as referidas alterações nas métricas baseadas no tráfego (taxa de rejeição, CR…).

Se o que você quer é comparar os segmentos de "Todo o tráfego" com aquele em que os bots foram filtrados, basta clicar no ícone da esquerda e repetir o processo de criação do filtro:

Pronto. Teremos uma visão mais realista do comportamento dos nossos usuários.

Conclusões

Na verdade, muito poucas, além da óbvia: o que você quer?

A pílula vermelha ou a azul?

Viver enganado por um tráfego enorme que não compra — sempre haverá alguém para culpar — ou enfrentar a realidade, por mais dura que seja?

Neste exemplo, mostrei a você um caso em que 50% do tráfego é de bots. Uma loucura.

Então, a partir de agora, o que você vai fazer?

Vai verificar se isso afeta você?

Vai trabalhar para conseguir mais tráfego real ou vai continuar procurando desculpas?

Sem mais perguntas, Meritíssimo.