Ce n’est pas la première fois que je parle du sujet. Dans un article précédent, j’ai déjà expliqué une façon de supprimer le trafic de bots collecté par notre Google Analytics.
Mais, à cette occasion, je m’étais concentré sur Universal Analytics.
Même si une grande partie de ce que j’y disais reste valable, tout ce qui concerne Universal et ses filtres est évidemment devenu obsolète.
C’est pourquoi je veux faire une mise à jour, en me concentrant sur Google Analytics 4 et sur une façon très simple de supprimer le trafic de bots qui peut affecter tes métriques.
Et pas qu’un peu.
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Maintenant, passons à ces bots…
Effets du trafic de bots dans GA4
Regarde, voilà ce dont je parle :
Cette image correspond à l’ensemble du trafic d’un site web recueilli par Google Analytics 4 pendant un mois.
Eh bien, regarde ce qui se passe si nous retirons les bots :
J’insiste, même période. Avec et sans bots.
Les choses changent, au moins côté trafic. Plus précisément, le trafic change de presque 50%.
Je répète : 50%.
Je ne sais pas ce que tu en penses, mais moi, je trouve ça vraiment, vraiment pertinent.
Parce que nous nous trompons nous-mêmes sur le trafic acquis.
Et pas qu’un peu, justement.
Évidemment, ce qui ne change pas, ce sont les revenus. Logiquement, les bots ne paient pas :
Dans l’image ci-dessus, les conversions non filtrées. Juste en dessous, les conversions filtrées :
En réalité, puisqu’il s’agit entièrement de trafic de bots, il ne devrait pas y avoir de différence. D’ailleurs, même si le système que je vais t’expliquer n’est pas infaillible, il n’y en a presque jamais.
Alors, que faut-il faire pour y parvenir ?
Système de filtrage des bots dans GA4
Dans GA4, je n’ai pas vu les bots de domaines spam qui gonflaient artificiellement tes métriques de sessions en attaquant le protocole de mesure de l’outil. Du moins pour l’instant.
On dirait que cela est resté dans Universal.
En revanche, ce que je vois bien, c’est du trafic réel, mais généré par des bots.
Autrement dit, des bots qui accèdent réellement à ton site dans n’importe quel but -s’il s’agit d’une boutique en ligne, probablement pour crawler les prix- et qui naviguent même dessus.
Mais il n’y a personne derrière, donc tu tireras peu d’informations utiles de l’analyse de ces sessions.
Bien au contraire : ils vont fausser tes métriques comme le taux de rebond, le taux d’engagement ou le taux de conversion puisque, malheureusement, ils n’achètent pas :
Passer d’un CR très perfectible de 0,7% à un 1,24% tout à fait acceptable nous donne une autre perspective sur les améliorations nécessaires du site.
Alors, comment appliquer ce filtrage ?
Avec seulement deux étapes :
#1. Modifier le rapport
Ouvre le rapport Acquisition de trafic de GA4 qui t’intéresse et clique sur cette icône en haut à droite :
#2. Créer le filtre anti-bots
Crée le filtre ainsi :
- Paramètre : "Résolution d’écran".
- Type de correspondance : Ne correspond pas exactement à.
- Valeur : 1360×1020 et 680×510 (bots de Selenium et Pupeteer).
Tu obtiendras ceci :
Accepte les modifications et tu auras ton rapport filtré:
Voilà, nous pourrons désormais consulter les rapports débarrassés de (certains) bots.
Compare tes revenus pour vérifier que tu ne laisses rien de côté.
Si tout est OK, tu verras des choses comme :
- Le trafic direct a diminué.
- Le trafic provenant de pays comme India / Bharat a également diminué.
- Et les changements mentionnés dans les métriques basées sur le trafic (taux de rebond, CR…).
Si ce que tu veux, c’est comparer les segments de "Tout le trafic" avec celui où les bots sont filtrés, il suffit de cliquer sur l’icône de gauche et de répéter le processus de création du filtre :
Voilà. Nous aurons désormais une approximation plus réaliste du comportement de nos utilisateurs.
Conclusions
En réalité, très peu, au-delà de l’évidence : que veux-tu ?
La pilule rouge ou la bleue ?
Vivre trompé par un trafic énorme qui n’achète pas -il y aura toujours quelqu’un à blâmer- ou affronter la réalité, aussi dure soit-elle ?
Dans cet exemple, je t’ai montré un cas où 50% du trafic provient de bots. C’est dingue.
Alors, à partir de maintenant, que vas-tu faire ?
Vas-tu vérifier si cela t’affecte ?
Vas-tu travailler pour obtenir davantage de trafic réel ou chercher des excuses ?
Plus de questions, Monsieur le juge.
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