Usuwanie ruchu botów w Google Analytics 4

To nie pierwszy raz, kiedy poruszam ten temat. W poprzednim artykule wyjaśniłem już jeden sposób na usunięcie ruchu botów zbieranego przez nasze Google Analytics.

Wtedy jednak skupiłem się na Universal Analytics.

Choć wiele z tego, co tam napisałem, nadal jest aktualne, cała kwestia Universal i jego filtrów oczywiście zdążyła się zdezaktualizować.

Dlatego chcę zaktualizować temat, skupiając się na Google Analytics 4 i bardzo prostym sposobie usuwania ruchu botów, który może wpływać na Twoje wskaźniki.

I to niemało.

A teraz przejdźmy do tych botów…

Wpływ ruchu botów w GA4

Spójrz, właśnie o to mi chodzi:

Ten obraz pokazuje cały ruch na stronie zebrany przez Google Analytics 4 w ciągu jednego miesiąca.

A teraz zobacz, co się stanie, jeśli usuniemy boty:

Powtarzam, ten sam okres. Z botami i bez nich.

Sytuacja się zmienia, przynajmniej jeśli chodzi o ruch. Konkretnie, zmienia się o prawie 50%.

Powtarzam: 50%.

Nie wiem, co o tym sądzisz, ale dla mnie to bardzo, naprawdę bardzo istotne.

Bo oszukujemy samych siebie w kwestii pozyskanego ruchu.

I to niemało.

Oczywiście nie zmieniają się przychody. To logiczne: boty nie płacą:

Na obrazie powyżej są niefiltrowane konwersje. Tuż poniżej te odfiltrowane:

Tak naprawdę, skoro cały ten ruch pochodzi od botów, nie powinno być żadnej różnicy. I choć system, który zaraz wyjaśnię, nie jest nieomylny, prawie nigdy jej nie ma.

Co więc trzeba zrobić, żeby to osiągnąć?

System filtrowania botów w GA4

W GA4 nie widziałem botów ze spamowych domen, które sztucznie pompowały wskaźniki sesji, atakując protokół pomiarowy narzędzia. Przynajmniej na razie.

Wygląda na to, że zostało to w Universal.

Widzę natomiast prawdziwy ruch, ale generowany przez boty.

Czyli, boty, które rzeczywiście wchodzą na Twoją stronę w dowolnym celu -jeśli to sklep internetowy, prawdopodobnie po to, by crawlować ceny- i nawet po niej nawigują.

Ale za nimi nie stoi żaden człowiek, więc analiza takich sesji da Ci niewiele użytecznych informacji.

Wręcz przeciwnie: zepsują Ci wskaźniki takie jak współczynnik odrzuceń, współczynnik zaangażowania czy współczynnik konwersji, bo niestety niczego nie kupują:

Przejście z mocno wymagającego poprawy CR na poziomie 0,7% do całkiem akceptowalnego 1,24% daje inny obraz potrzebnych ulepszeń strony.

Jak więc zastosować to filtrowanie?

W zaledwie dwóch krokach:

#1. Edytuj raport

Otwieramy interesujący nas raport Pozyskiwanie ruchu w GA4 i klikamy tę ikonę w prawym górnym rogu:

#2. Tworzymy filtr antybotowy

Utwórz filtr w ten sposób:

• Parametr: "Rozdzielczość ekranu".
• Typ dopasowania: Nie odpowiada dokładnie.
• Wartość: 1360×1020 i 680×510 (boty z Selenium i Pupeteer).

Będzie to wyglądać tak:

Zaakceptuj zmiany i będziesz mieć swój odfiltrowany raport:

Gotowe. Teraz możemy oglądać raporty wolne od (niektórych) botów.

Porównaj przychody, aby sprawdzić, czy niczego nie wykluczasz.

Jeśli wszystko jest OK, zobaczysz między innymi:

• Ruch bezpośredni spadł.
• Ruch z krajów takich jak India / Bharat również spadł.
• Oraz wspomniane zmiany we wskaźnikach opartych na ruchu (współczynnik odrzuceń, CR…).

Jeśli chcesz porównać segmenty , czyli "Cały ruch" z tym, w którym boty zostały odfiltrowane, wystarczy kliknąć ikonę po lewej i powtórzyć proces tworzenia filtra:

Gotowe. Będziemy mieć bardziej realistyczny obraz zachowania naszych użytkowników.

Wnioski

Tak naprawdę niewiele, poza oczywistym pytaniem: czego chcesz?

Czerwona czy niebieska pigułka?

Żyć w złudzeniu ogromnego ruchu, który niczego nie kupuje — zawsze znajdzie się ktoś, kogo można obwinić — czy zmierzyć się z rzeczywistością, choćby była twarda?

W tym przykładzie pokazałem przypadek, w którym 50% ruchu pochodzi od botów. Szaleństwo.

Co więc zrobisz od teraz?

Sprawdzisz, czy ten problem Cię dotyczy?

Będziesz pracować nad zdobyciem większego prawdziwego ruchu czy dalej szukać wymówek?

Nie mam więcej pytań, Wysoki Sądzie.