Wymagania webowe dla sklepu internetowego

W tej chwili więcej niż jedna osoba jest w takiej sytuacji. Wiem to, bo kilka osób mi o tym mówiło.

Zobaczmy:

• Złożyłeś wniosek o pomoc Kit Digital, aby zdigitalizować swój biznes.
• Między innymi zaznaczyłeś linię e-commerce, aby otworzyć swój sklep internetowy.
• Nie masz wcześniejszego doświadczenia ze stronami internetowymi, albo przynajmniej nie ze stronami e-commerce.

Brzmi znajomo?

Jeśli jesteś w tej sytuacji albo, nawet jeśli nie jesteś, ale myślisz o uruchomieniu swojego projektu e-commerce, najczęściej będziesz szukać agencji / freelancera / znajomego projektanta, któremu chcesz zlecić wykonanie strony, i porozmawiasz z nim.

Przygotowanie dokumentu wymagań

Po wysłuchaniu cię najczęściej poproszą cię o wymagania dotyczące strony.

I nie jest to coś, co opłaca ci się zlecić do napisania drugiej stronie „bo wy się na tym znacie”. Przynajmniej jeśli nie chcesz dostać propozycji strony szytej na miarę supergenerycznej, która przyda się co najwyżej do pokazania rodzinie i znajomym.

Więc jeśli nie mam pojęcia, jakich wymagań potrzebuję, co mogę zrobić?

No cóż, poleciłbym ci przede wszystkim zajrzeć tutaj i rzucić okiem.

Jeśli to ci nie pasuje (naprawdę?, dobrze to przemyślałeś?), będziesz musiał usiąść na chwilę. Z komputerem, papierem i długopisem.

Pierwszą rzeczą będzie usiąść przed PC i przeanalizować sklepy internetowe, z których można zaczerpnąć pomysły i funkcjonalności, które twoim zdaniem mogłyby pasować do twojego biznesu, zanotować je i przygotować szkic tego, co ma robić twoja strona.

I nie mówię o designie i podobnych rzeczach, bo jeśli nie masz doświadczenia w webie, prawie lepiej dać zespołowi deweloperskiemu ogólne wytyczne i pozwolić im zaproponować design. A potem wejść tylko w błędy, które zobaczysz, gdy ci go przedstawią.

Często lepszy jest domyślny motyw CMS (z poprawkami lekkimi) niż wchodzenie w głębokie modyfikacje.

Tym kończymy publiczną część widoczną dla klienta.

Niestety, jeśli nie masz doświadczenia w zarządzaniu stronami – nawet osobistą na WordPress – nie będziesz wiedzieć, jak obsługuje się pewne rzeczy w backoffice (części prywatnej) dowolnego CMS.

A bardzo by ci się przydało je znać, żeby poprosić firmę deweloperską o tak podstawowe funkcjonalności jak możliwość pobrania wszystkich faktur sprzedaży jednym przyciskiem i wysłania ich doradcy.

Albo żeby zamówienie ważące ponad 5 kg było wysyłane określoną firmą kurierską, a nie inną.

Podstawowe rzeczy dla tych z nas, którzy siedzą w tym od jakiegoś czasu, ale już nie takie podstawowe, jeśli jesteś nowy w świecie e-commerce.

Problem w tym, że te funkcjonalności, których nie widać od strony publicznej, również będziesz musiał przemyśleć i dodać do wymagań. A to jest trudniejsze.

To powiedziawszy, mam dla ciebie dobrą wiadomość.

My także wystąpiliśmy o linię e-commerce w ramach Kit Digital, z myślą o uruchomieniu kolejnego projektu równolegle do Yo pongo el hielo.

I musieliśmy napisać serię wymagań.

Możesz je pobrać tutaj:

Kwestie, które warto wziąć pod uwagę

To nie są ogólne wymagania, które pasują do dowolnego projektu e-commerce. To nasze wymagania, całkowicie dostosowane do naszego przypadku.

Nie jest to też hiperszczegółowy dokument funkcjonalny. Nie.

To osiemnaście stron z ogólnymi funkcjonalnościami, których potrzebujemy w projekcie.

Jednak na pewno posłużą ci jako baza do napisania własnych bo poruszamy te sekcje:

• Wymagania technologiczne.
• Wymagania dotyczące designu.
• Struktura strony.
• Wymagania marketingowe (SEO, e-maile i feedy).
• Funkcjonalności produktów.
• Inne funkcjonalności.
• Wymagania dotyczące fakturowania.
• Wymagania logistyczne.
• Wymagania analityczne.
• Wymagania dotyczące przekazania projektu.

Jeśli spojrzysz na listę, nie odnieśliśmy się do niczego związanego z zakupem i sprzedażą, ponieważ tę część będziemy obsługiwać za pomocą niezależnego, wspólnego systemu dla obu stron.

Na poziomie technologicznym chcemy pokryć nasze podstawy. Dużą część bardziej zaawansowanej konfiguracji wykonamy sami.

Część treściowa również spada na nas. I, szczerze mówiąc, bardzo nas to kręci (nie możemy się doczekać, jak ChatGPT sprawdzi się w realnych zastosowaniach).

Jeśli chodzi o design, zobaczysz, jaką wagę do niego przykładamy.

W każdym razie, kiedy to zobaczysz, jestem przekonany, że ta baza bardzo ci się przyda do napisania dokumentu dla twojego projektu.

A jeśli potrzebujesz więcej pomocy, wiesz, gdzie mnie znaleźć.

Inne wymagania potrzebne do otwarcia sklepu internetowego

Na koniec jedna rzecz, którą chcę bardzo jasno powiedzieć: w tym artykule mówiłem o wymaganiach strony na poziomie platformy technologicznej, mieszając wymagania techniczne z funkcjonalnościami, które pozwalają mi zarządzać sklepem.

To właśnie da ci każda firma lub freelancer zajmujący się tworzeniem stron. I to właśnie obejmuje Kit Digital w swojej linii e-commerce.

Ale to tylko jedna część potrzeb, które musisz pokryć, aby otworzyć biznes e-commerce. Jest ich więcej:

• Wymagania prawne i administracyjne. Twojej branży i samej sprzedaży online.
• Wymagania marketingowe. Przynajmniej jeśli chcesz zdobyć ruch.
• Wymagania UX (doświadczenie użytkownika). Jeśli chcesz, żeby ten ruch był blisko zakupu i nie odrzucał cię od razu po wejściu.
• Wymagania biznesowe. Jeśli chcesz, żeby naprawdę u ciebie kupowali.
• Sporo więcej wymagań technicznych niż te omówione w dokumencie.

Jeśli wydaje ci się, że jest ich dużo i nie to miałeś w głowie, wiedz, że w (prawie) wszystkich mogę ci pomóc. Albo bezpośrednio albo pośrednio.