Exigences web pour une boutique en ligne

En ce moment, plus d’une personne se trouve dans cette situation. Je le sais parce que plusieurs me l’ont dit.

Voyons :

• Tu as demandé l’aide Kit Digital pour numériser ton activité.
• Entre autres, tu as choisi la ligne e-commerce pour ouvrir ta boutique en ligne.
• Tu n’as pas d’expérience préalable avec les sites web, ou du moins pas avec les sites e-commerce.

Ça te parle ?

Si tu es dans cette situation ou, même si tu ne l’es pas, mais que tu envisages de monter ton projet e-commerce, le plus habituel sera de chercher une agence / un freelance / un ami designer à qui tu veux confier la création du site et d’en parler avec lui.

L’élaboration du document d’exigences

Après t’avoir écouté, le plus normal est qu’on te demande les exigences du site web.

Et ce n’est pas quelque chose qu’il t’arrange de faire rédiger par l’autre partie « parce que vous vous y connaissez ». Du moins si tu ne veux pas obtenir une proposition de site sur mesure super générique qui ne te servira guère plus qu’à la montrer à ta famille et à tes amis.

Alors, si je n’ai aucune idée des exigences dont j’ai besoin, qu’est-ce que je peux faire ?

Eh bien, franchement, ce que je te recommanderais, c’est de passer par ici et d’y jeter un œil, avant toute chose.

Si cela ne te convient pas (vraiment ? tu y as bien réfléchi ?) alors tu vas devoir t’asseoir un moment. Avec ordinateur, papier et stylo.

La première chose sera de te mettre devant le PC pour analyser des boutiques en ligne, y prendre des idées et des fonctionnalités que tu considères adaptables à ton activité, les noter et former un brouillon de ce que tu veux que ton site fasse.

Et je ne parle pas de design ni de choses similaires, car si tu n’as pas d’expérience web, il vaut presque mieux donner une orientation générale à l’équipe de développement et laisser le design venir d’eux. Puis entrer seulement dans les erreurs que tu vois lorsqu’ils te le présentent.

Souvent, il vaut mieux utiliser le thème par défaut du CMS (avec retouches légères) que de se lancer dans des modifications profondes.

Avec cela, nous terminons la partie publique que voit le client.

Malheureusement, si tu n’as pas d’expérience dans la gestion de sites web – même un site personnel sous WordPress –, tu ne sauras pas comment certaines choses se gèrent dans le backoffice (la partie privée) de n’importe quel CMS.

Et il te serait très utile de les connaître pour demander à l’entreprise de développement des fonctionnalités aussi basiques que pouvoir télécharger toutes les factures de vente d’un clic et les envoyer ainsi à ton conseiller.

Ou faire en sorte que si une commande pèse plus de 5 kg, elle soit envoyée par une certaine agence de transport et pas par une autre.

Des choses basiques pour ceux qui sont là-dedans depuis un moment, mais qui le sont beaucoup moins si tu débutes dans le monde de l’e-commerce.

Le problème, c’est que ces fonctionnalités, qui ne se voient pas depuis la partie publique, tu devras aussi y penser et les ajouter aux exigences. Et c’est plus difficile.

Cela dit, j’ai une bonne nouvelle pour toi.

Nous aussi, nous avons demandé la ligne e-commerce du Kit Digital, avec l’idée de lancer un autre projet en parallèle de Yo pongo el hielo.

Et nous avons dû rédiger une série d’exigences.

Tu peux le télécharger ici :

Points à prendre en compte

Ce ne sont pas des exigences générales qui s’adaptent à n’importe quel projet e-commerce. Ce sont les nôtres, entièrement adaptées à notre cas.

Ce n’est pas non plus un document fonctionnel hyper détaillé. Non.

Ce sont dix-huit pages avec les fonctionnalités générales dont nous avons besoin pour le projet.

En revanche, elles te serviront sûrement de base pour rédiger les tiennes puisque nous abordons ces sections :

• Exigences technologiques.
• Exigences de design.
• Structure du site web.
• Exigences marketing (SEO, e-mails et flux).
• Fonctionnalités des produits.
• Autres fonctionnalités.
• Exigences de facturation.
• Exigences logistiques.
• Exigences analytiques.
• Exigences pour la livraison du projet.

Si tu regardes la liste, nous n’avons fait référence à rien concernant l’achat et la vente, puisque nous gérerons cette partie avec un système indépendant et commun aux deux sites.

Sur le plan technologique, nous cherchons à couvrir nos basiques. Une grande partie de la configuration la plus avancée, nous la ferons nous-mêmes.

La partie contenus tombe aussi de notre côté. Et, en fait, nous en avons très envie (nous sommes impatients de voir comment ChatGPT se comporte dans des applications réelles).

Pour le design, tu verras l’importance que nous lui accordons.

Bref, quand tu le verras, je suis convaincu qu’il te sera très utile de disposer de cette base pour rédiger le document de ton projet.

Et si tu as besoin de plus d’aide, tu sais où me trouver.

Autres exigences nécessaires pour ouvrir une boutique en ligne

Enfin, une chose que je veux rendre très claire, c’est que dans cet article j’ai parlé des exigences du site web au niveau de la plateforme technologique, en mélangeant des exigences techniques avec des fonctionnalités qui me permettent de gérer la boutique.

C’est ce que n’importe quelle entreprise ou freelance de développement web va te fournir. Et c’est ce que couvre le Kit Digital dans sa ligne e-commerce.

Mais ce n’est qu’une partie de l’ensemble des besoins que tu dois couvrir pour lancer une activité e-commerce. Il y en a plusieurs autres :

• Exigences légales et administratives. Celles de ton secteur et de la vente en ligne elle-même.
• Exigences marketing. Au minimum, si tu veux obtenir du trafic.
• Exigences UX (expérience utilisateur). Si tu veux que ce trafic soit proche de l’achat et ne t’écarte pas dès son arrivée.
• Exigences business. Si tu veux qu’ils achètent vraiment chez toi.
• Pas mal d’autres exigences techniques que celles abordées dans le document.

Si elles te semblent nombreuses et que ce n’était pas ce que tu avais en tête, sache qu’avec (presque) toutes je peux t’aider. Que ce soit directement ou indirectement.