Requisiti web per un negozio online

In questo momento c’è più di una persona in questa situazione. Lo so perché me lo hanno detto in diversi.

Vediamo:

• Hai richiesto l’aiuto Kit Digital per digitalizzare la tua attività.
• Tra le altre cose, hai selezionato la linea e-commerce per aprire il tuo negozio online.
• Non hai esperienza precedente con i siti web, o almeno non con siti e-commerce.

Ti suona familiare?

Se ti trovi in questa situazione o, anche se non ci sei, ma hai in mente di avviare il tuo progetto e-commerce, la cosa più normale sarà cercare un’agenzia / freelance / amico designer a cui vuoi far realizzare il sito e parlarci.

La preparazione del documento dei requisiti

Dopo averti ascoltato, di solito ti chiederanno i requisiti del sito.

E non è qualcosa che ti conviene far scrivere all’altra parte “perché di questo ve ne intendete voi”. Almeno se non vuoi ottenere una proposta di sito su misura super generica che non ti servirà a molto più che mostrarla alla tua famiglia e ai tuoi amici.

Quindi, se non ho la minima idea dei requisiti di cui ho bisogno, cosa posso fare?

Beh, quello che ti consiglierei è di passare da qui e darci un’occhiata, prima di tutto.

Se questo non ti convince (davvero?, ci hai pensato bene?) allora dovrai sederti per un po’. Con computer, carta e penna.

La prima cosa sarà metterti davanti al PC ad analizzare negozi online da cui prendere idee e funzionalità che ritieni possano adattarsi al tuo business, annotarle e creare una bozza di ciò che vuoi che faccia il tuo sito.

E non sto parlando di design e simili, perché, se non hai esperienza web, è quasi meglio dare un orientamento generale al team di sviluppo e lasciare che siano loro a proporti il design. E intervenire solo sugli errori che vedi quando te lo presentano.

Molte volte è meglio usare il tema predefinito del CMS (con ritocchi leggeri) che entrare in modifiche profonde.

Con questo finiamo la parte pubblica che vede il cliente.

Purtroppo, se non hai esperienza nella gestione di siti – anche solo uno personale in WordPress – non saprai come si gestiscono certe cose nei backoffice (la parte privata) di qualsiasi CMS.

E ti sarebbe molto utile conoscerle per chiedere all’azienda di sviluppo funzionalità tanto basilari come poter scaricare tutte le fatture di vendita premendo un pulsante e inviarle così al tuo consulente.

O che, se un ordine pesa più di 5 kg, venga spedito con una certa agenzia di corrieri e non con un’altra.

Cose basilari per chi è in questo mondo da un po’, ma non così basilari se sei nuovo nel mondo dell’e-commerce.

Il problema è che queste funzionalità, che non si vedono dalla parte pubblica, dovrai anche pensarle e aggiungerle ai requisiti. Ed è più difficile.

Detto questo, ho una buona notizia per te.

Anche noi abbiamo richiesto la linea e-commerce del Kit Digital, con l’idea di lanciare un altro progetto in parallelo a Yo pongo el hielo.

E abbiamo dovuto redigere una serie di requisiti.

Che puoi scaricare qui:

Questioni da tenere in considerazione

Non sono requisiti generali che si adattano a qualsiasi progetto e-commerce. Sono i nostri, completamente adattati al nostro caso.

Non è neppure un documento funzionale iperdettagliato. No.

Sono diciotto pagine con le funzionalità generali di cui abbiamo bisogno per il progetto.

Questo sì, ti serviranno sicuramente come base per redigere i tuoi perché tocchiamo questi punti:

• Requisiti di Tecnologia.
• Requisiti di Design.
• Struttura del sito web.
• Requisiti di marketing (SEO, email e feed).
• Funzionalità dei prodotti.
• Altre funzionalità.
• Requisiti per la Fatturazione.
• Requisiti di Logistica.
• Requisiti di Analitica.
• Requisiti per la consegna del progetto.

Se guardi l’elenco, non abbiamo fatto riferimento a nulla relativo all’acquisto e alla vendita, perché quella parte la gestiremo con un sistema indipendente e comune ai due siti.

A livello tecnologico, cerchiamo di coprire le nostre basi. Gran parte della configurazione più avanzata la faremo noi.

La parte dei contenuti ricade anche su di noi. E, di fatto, ne abbiamo molta voglia (non vediamo l’ora di vedere come se la cava ChatGPT in applicazioni reali).

Quanto al design, vedrai l’importanza che gli diamo.

Insomma, quando lo vedrai, sono convinto che ti sarà molto utile disporre di questa base per redigere il documento per il tuo progetto.

E se hai bisogno di più aiuto, sai dove trovarmi.

Altri requisiti necessari per aprire un negozio online

Infine, una cosa che voglio lasciare molto chiara è che in questo articolo ho parlato dei requisiti del sito web a livello di piattaforma tecnologica, mescolando requisiti tecnici con funzionalità che mi permettano di gestire il negozio.

È ciò che ti darà qualsiasi azienda o freelance di sviluppo web. Ed è ciò che copre il Kit Digital nella sua linea e-commerce.

Ma questi sono solo una parte dell’insieme di necessità che devi coprire per aprire un’attività e-commerce. Ce ne sono diverse altre:

• Requisiti legali e amministrativi. Del tuo settore e della vendita online in sé.
• Requisiti di marketing. Almeno, se vuoi ottenere traffico.
• Requisiti di UX (esperienza utente). Se pretendi che quel traffico sia vicino all’acquisto e non ti scarti appena atterra.
• Requisiti di business. Se vuoi che comprino davvero da te.
• Parecchi altri requisiti tecnici oltre a quelli affrontati nel documento.

Se ti sembrano molti e non era ciò che avevi in mente, sappi che con (quasi) tutti posso aiutarti. Sia direttamente o indirettamente.