Webvereisten voor een online winkel

Op dit moment zit meer dan één persoon in deze situatie. Ik weet dat omdat meerdere mensen het me hebben verteld.

Laten we eens kijken:

• Je hebt de Kit Digital-steun aangevraagd om je bedrijf te digitaliseren.
• Je hebt onder andere de e-commercelijn gekozen om je online winkel te openen.
• Je hebt geen eerdere ervaring met websites, of in elk geval niet met e-commercewebsites.

Klinkt dat bekend?

Als je in deze situatie zit of, ook als dat niet zo is, maar je van plan bent je e-commerceproject op te zetten, is het gebruikelijke dat je een bureau / freelancer / bevriende designer zoekt die je website kan maken en met hen praat.

Het opstellen van het eisen document

Nadat ze naar je hebben geluisterd, is het normaal dat ze je vragen om de eisen voor de website.

En het is niet iets wat je er goed aan doet door de andere partij te laten schrijven “want daar hebben jullie verstand van”. Tenminste, als je geen voorstel voor een website wilt krijgen op maat supergeneriek dat je nauwelijks voor iets anders kunt gebruiken dan het aan je familie en vrienden te laten zien.

Dus, als ik geen idee heb welke vereisten ik nodig heb, wat kan ik dan doen?

Nou, wat ik je zou aanraden is dat je eerst eens langsgaat hier en er een blik op werpt.

Als dat je niet past (echt waar?, heb je er goed over nagedacht?), dan moet je even gaan zitten. Met computer, papier en pen.

Het eerste is om achter de PC te gaan zitten en online winkels te analyseren om ideeën en functionaliteiten op te doen waarvan je denkt dat ze bij je bedrijf kunnen passen, ze op te schrijven en een eerste schets te maken van wat je wilt dat je website doet.

En ik heb het niet over design en dergelijke, want als je geen webervaring hebt, is het bijna beter om het ontwikkelteam een algemene richting te geven en hen het design te laten voorstellen. En alleen in te gaan op de fouten die je ziet wanneer ze het aan je presenteren.

Vaak is het beter om het standaard-CMS-thema te gebruiken (met aanpassingen lichte) dan diepe wijzigingen door te voeren.

Hiermee sluiten we het openbare deel af dat de klant ziet.

Helaas, als je geen ervaring hebt met het beheren van websites – ook al is het maar een persoonlijke in WordPress – weet je niet hoe bepaalde dingen in de backoffice (het privégedeelte) van welk CMS dan ook worden beheerd.

En het zou erg handig zijn om ze te kennen, zodat je het ontwikkelbedrijf om heel basale functionaliteiten kunt vragen, zoals alle verkoopfacturen met één knop downloaden en ze zo naar je adviseur sturen.

Of dat als een bestelling meer dan 5 kg weegt, die via een bepaald koeriersbedrijf wordt verzonden en niet via een ander.

Basiszaken voor wie hier al een tijdje mee bezig is, maar niet zo basis als je nieuw bent in de wereld van e-commerce.

Het probleem is dat deze functionaliteiten, die niet zichtbaar zijn vanaf het openbare deel, je ook zult moeten bedenken en aan de vereisten toevoegen. En dat is moeilijker.

Dat gezegd hebbende, heb ik goed nieuws voor je.

Wij hebben ook de e-commercelijn van Kit Digital aangevraagd, met het idee om een ander project parallel aan Yo pongo el hielo te lanceren.

En we hebben een reeks vereisten moeten opstellen.

Die kun je hier downloaden:

Zaken om rekening mee te houden

Dit zijn geen algemene eisen die op elk e-commerceproject passen. Het zijn die van ons, volledig aangepast aan ons geval.

Het is ook geen hypergedetailleerd functioneel document. Nee.

Het zijn achttien pagina’s met de algemene functionaliteiten die wij voor het project nodig hebben.

Dat wel, ze zullen zeker als basis dienen om je eigen vereisten op te stellen omdat we deze onderdelen behandelen:

• Technologievereisten.
• Designvereisten.
• Structuur van de website.
• Marketingvereisten (SEO, e-mails en feeds).
• Productfunctionaliteiten.
• Overige functionaliteiten.
• Vereisten voor Facturatie.
• Logistieke vereisten.
• Analytics-vereisten.
• Vereisten voor de oplevering van het project.

Als je de lijst bekijkt, hebben we niet verwezen naar iets dat te maken heeft met kopen en verkopen, omdat wij dat deel zullen beheren met een onafhankelijk en algemeen systeem voor beide websites.

Op technologisch niveau willen we onze basis afdekken. Een groot deel van de meer geavanceerde configuratie zullen we zelf doen.

Het contentgedeelte ligt ook bij ons. En eerlijk gezegd hebben we er veel zin in (we zijn benieuwd hoe ChatGPT zich in echte toepassingen gedraagt).

Wat design betreft, zul je zien hoeveel belang we eraan hechten.

Hoe dan ook, wanneer je het ziet, ben ik ervan overtuigd dat het erg nuttig voor je zal zijn om deze basis te hebben om het document voor je project op te stellen.

En als je meer hulp nodig hebt, weet je waar je me kunt vinden.

Andere vereisten die nodig zijn om een online winkel te openen

Tot slot wil ik één ding heel duidelijk maken: in dit artikel heb ik gesproken over de vereisten van de website op het niveau van het technologische platform, waarbij ik technische vereisten meng met functionaliteiten waarmee ik de winkel kan beheren.

Dat is wat elk webontwikkelingsbedrijf of elke freelancer je zal geven. En dat is wat Kit Digital dekt in zijn e-commercelijn.

Maar dit is slechts één deel van de behoeften die je moet afdekken om een e-commercebedrijf te openen. Er zijn er nog meer:

• Juridische en administratieve vereisten. Van je sector en van online verkoop zelf.
• Marketingvereisten. Tenminste, als je verkeer wilt krijgen.
• UX-vereisten (gebruikerservaring). Als je wilt dat dat verkeer dicht bij kopen staat en je niet meteen na aankomst wegklikt.
• Businessvereisten. Als je wilt dat ze echt bij je kopen.
• Nog behoorlijk wat meer technische vereisten dan die in het document worden behandeld.

Als het er veel lijken en het niet was wat je in gedachten had, weet dan dat ik je met (bijna) allemaal kan helpen. Ofwel direct of indirect.