Ik denk dat het inmiddels voor min of meer iedereen duidelijk is dat AI een blijvertje is.
Niet alleen om te blijven, maar om de overhand te krijgen. In veel sectoren – bijna alle die we kunnen bedenken – en op elk niveau.
Daarom geldt: hoe eerder we AI in ons dagelijkse werk gaan toepassen, hoe beter. Dat hebben we alvast gewonnen voor het moment waarop het echt onmisbaar wordt, want op dit moment (april 2023) is dat nog niet zo.
Maar dat zal wel gebeuren. Daar twijfel ik niet aan.
Daarom wil ik in dit artikel uitleggen hoe ik AI dagelijks in ecommerce gebruik, voor het geval het je ideeën geeft over hoe jij het zelf kunt gebruiken..
Daarnaast blijf ik use cases toevoegen zodra ik ze toepas, dus dit belooft een behoorlijk lang artikel te worden.
Maar dat komt later. Laten we voorlopig bekijken hoe je AI nu al kunt gebruiken.
Índice de Contenidos del Artículo
- Hoe je AI gebruikt om content voor ecommerce te genereren
- Hoe je AI gebruikt om de SEO van een ecommercewebsite te verbeteren
- Hoe je AI gebruikt voor prijsstelling in ecommerce
- Hoe je AI gebruikt voor ecommerceontwikkeling
- Andere toepassingen
- Conclusies
- Veelgestelde vragen
- Welke toepassingen van AI hebben de grootste echte impact op ecommerce?
- Vervangt AI het marketingteam in een ecommercebedrijf?
- Hoe wordt AI gebruikt om conversie te verbeteren?
- Welke rol speelt AI bij personalisatie?
- Kun je AI toepassen in een klein ecommercebedrijf, of alleen in grote winkels?
- Hoe helpt AI de kosten in een ecommercebedrijf te verlagen?
- Verbetert AI de SEO van een ecommercewebsite?
- Welke risico's brengt het gebruik van AI in ecommerce met zich mee?
- Hoe wordt AI gebruikt bij voorraadbeheer?
- Kan AI de klantenservice verbeteren?
- Welke gegevens heeft AI nodig om goed te werken?
- Moet je kunnen programmeren om AI in ecommerce te gebruiken?
- Kan AI helpen bij dynamische prijsstelling?
- Welke invloed heeft AI op de gebruikerservaring?
- Wat is de grootste fout bij het implementeren van AI in ecommerce?
Hoe je AI gebruikt om content voor ecommerce te genereren
We beginnen bij de basis.
Generatieve AI heeft de deur opengezet en stelt ons in staat om relatief eenvoudig allerlei soorten content te maken. Je hoeft alleen maar te vertellen wat je nodig hebt – wat bekendstaat als een prompt invoeren – zodat de AI van dienst het gevraagde stuk teruggeeft.
Of het nu om tekst, muziek of een afbeelding gaat.
Voor video moeten we voorlopig nog wachten. Er zijn wel enkele projecten, maar die zijn zo, zo basaal dat ze professioneel nog niet bruikbaar zijn. Voorlopig niet.
Goed, nu we het onderwerp hebben ingeleid, gaan we kijken naar concrete toepassingen van AI voor contentcreatie.
Oude productpagina's schrijven en verbeteren
Even wat context:
Toen we Yo pongo el hielo lanceerden, stonden we voor een uitdaging: de meer dan duizend artikelen van een van onze belangrijkste leveranciers op de website zetten zodat ze zo snel mogelijk verkocht konden worden.
Als je ooit een productpagina voor ecommerce hebt gemaakt, weet je dat dit, hoe eenvoudig het ook lijkt, altijd uit verschillende stappen bestaat, zoals categorisering, het toevoegen van kenmerken, het uploaden van de juiste afbeeldingen , het schrijven van beschrijvingen, het onderdeel SEO en het bepalen van de prijs, naast andere zaken.
Dat kost allemaal tijd.
Veel tijd.
En de beschrijvingen kosten het meeste tijd.
Je kunt dan kiezen voor:
- Geen beschrijving toevoegen en de gebruiker het laten doen met de afbeeldingen en kenmerken. Denk even over die optie na en kijk wat je ervan vindt. Het komt vaker voor dan je denkt.
- De beschrijvingen van de fabrikant plaatsen. Precies zoals ze zijn, zonder ze aan te passen. Maar je moet ze wel opzoeken (wat tijd kost), het is slecht voor SEO (dubbele content) en voor conversie (stel je voor wat een gebruiker die je website niet kent denkt als hij ziet dat je de beschrijving van de leverancier letterlijk hebt gekopieerd).
- Alle beschrijvingen één voor één schrijven. De ideale oplossing, mits je veel tijd of een ruim budget hebt om ze te laten schrijven (minstens drie of vier euro per «fatsoenlijke» productbeschrijving). Als je er duizend hebt, zoals wij, reken maar uit.
- Een automatische beschrijving maken. Die de variabelen van elk product pakt (categorie, type, land van herkomst, verkoop, prijs…) en voor elk product een eenvoudige maar correcte en unieke beschrijving maakt. Ja, in sommige gevallen kan dat worden gezien als thin content, maar daar staat tegenover dat je binnen een week bijna drieduizend verschillende URL's in je sitemap hebt (meer dan duizend per taal). En dit is de optie die wij hebben gekozen.
Hoewel we later verschillende van deze pagina's handmatig zijn gaan schrijven, hadden we er nog altijd 1.300 te gaan.
En toen kwam ChatGPT..
Dankzij de koppeling van deze tool met Google Sheets exporteerden we dus een CSV uit de database met alle producten waarvan we de beschrijving moesten verbeteren en maakten we een bestand zoals dit:

Ik leg uit wat elke kolom bevat:
- De PrestaShop-product-ID, zodat die later eenvoudig kan worden geïmporteerd.
- De product-URL met de automatische beschrijving.
- De prompt. We probeerden er verschillende en voor wat we wilden werkte deze het beste: “Je bent copywriter. Kun je me helpen deze productbeschrijving voor ecommerce te verbeteren? Het doel is de conversie te verhogen en het product uitgebreid te beschrijven. Schrijf minstens 500 woorden en geef het resultaat in HTML. Laat de titel van de beschrijving weg.” Hoe dan ook weten we dat hier nog ruimte voor verbetering is.
- De formule. En hier komt de magie: door Google Sheets aan de ChatGPT-API te koppelen, kunnen we een uiterst eenvoudige formule maken ( “=GPT(C2;B2)” ) die de vorige prompt gebruikt en de product-URL als parameter toevoegt. De AI-tool schrijft vervolgens de beschrijving; het resultaat zie je in de cellen van deze kolom. We vragen bovendien om HTML, zodat we de tekst zonder handmatige bewerking in de database kunnen invoeren.
- De Engelse vertaling. We gebruiken het resultaat van de vorige cel om ChatGPT te vragen de beschrijving te vertalen. En natuurlijk om die in HTML terug te geven.
- De Franse vertaling. Precies hetzelfde als in het vorige geval.
Met dit alles en minder dan tien euro aan gebruik van de ChatGPT-API hebben we voor dertienhonderd artikelen een basisbeschrijving in drie talen die veel beter is dan wat we hadden.
En dat in één dag.
Ik denk dat daar weinig aan toe te voegen is.
Productpagina's voor nieuwe producten schrijven
Hier hebben we twee opties: ChatGPT normaal gebruiken of de API gebruiken.
ChatGPT normaal gebruiken via de webinterface of via Bing
De eenvoudige maar langdurige optie, want daarbij schrijf je een reeks prompts telkens wanneer je een nieuwe productpagina wilt maken..
De eerste stap zou zijn de tool een voorbeeldbeschrijving geven .
We kopiëren een beschrijving uit onze winkel die we goed vinden en plakken die achter een prompt zoals deze:
““Hier is een voorbeeld van een productbeschrijving: …” en vervangen de puntjes door onze voorbeeldbeschrijving:

Hoewel ChatGPT een “verbeterde” versie (volgens ChatGPT) van de voorbeeldbeschrijving teruggeeft, zoeken we dat niet. We willen dat de tool die als model gebruikt voor een nieuw product.
Daarvoor zoeken we het nieuwe product online en kopiëren we de beschrijving van een willekeurige website..
In ons geval willen we een beschrijving voor “Mermaid Small Batch Pin Gin”, dus zoeken we het product op en vinden we deze:

We kopiëren die en maken onze tweede prompt::
““Je bent copywriter en met de vorige beschrijving en de structuur daarvan als voorbeeld wil ik dat je een uitgebreide beschrijving maakt om dit product te verkopen: …” en opnieuw vervangen we de puntjes door de beschrijving die we hebben gekopieerd:

Hoewel de afbeelding is afgekapt, telt het antwoord van ChatGPT bijna 500 woorden wanneer we om een “uitgebreide” beschrijving vragen:

Is het geweldige tekst? Voorlopig is de gratis beschikbare versie 3.5 niet fantastisch (versie 4, beschikbaar voor betalende gebruikers, is aanzienlijk beter), maar als uitgangspunt is het zeer bruikbaar..
We vragen de tekst niet in HTML, omdat hij alleen als skelet dient om de productpagina op te bouwen en te schrijven. Daarna vullen we hem aan met de ontbrekende informatie en onze merktoon. Toch weet ik zeker dat veel webwinkels hem bijna direct zouden kunnen gebruiken.
Not bad voor anderhalve minuut werk.
Maar goed, alles kan beter…
De tool toevoegen aan de backoffice van de webwinkel
En als ik beide prompts niet hoef te schrijven omdat ik de API aanroep en alles rechtstreeks in de WYSIWYG van PrestaShop (de contenteditor) wordt geïntegreerd, des te beter, toch?
Dus gingen we aan de slag:

We hebben deze kleine module ontwikkeld, die op elke productpagina verschijnt op onze website, zodat de schrijver sneller de productbeschrijving kan maken. En zonder iets te hoeven weten over ChatGPT, AI of prompts.
Tot zover zijn we gekomen met AI voor het maken en verbeteren van productbeschrijvingen, maar dit is nog maar het begin.
Afbeeldingen voor ecommerce maken met AI
De andere meest voorkomende toepassing. Een webwinkel heeft hoe dan ook afbeeldingen nodig om producten te verkopen.
Voorlopig gebruiken we in ons geval de renders van de distributeur als productafbeeldingen, maar gebruiken we Midjourney of Stable Diffusion voor:
- Foto's in lifestyle-stijl
- Banners
- Social media
Hier zijn twee voorbeelden die we hebben gebruikt. Het eerste is gemaakt met Midjourney.:

Het tweede met Stable Diffusion versie 2.1.:

Vertalingen
Oké, ik heb uitgelegd hoe we ChatGPT hebben gebruikt om productbeschrijvingen automatisch te vertalen.
Maar het is niet de enige tool.
Ik gebruik eigenlijk vaker een andere tool die voorlopig erg goed werkt: vertaaltool DeepL.
Deze tool is helemaal niet nieuw, maar sinds de lancering werkt hij naar mijn mening veel beter dan de tool die daarvoor de markt leidde: Google Translate.
De tool gebruikt neurale netwerken en AI om meer nuances op te pikken dan andere tools..
Er is een webversie en een installeerbare versie, beide met een gratis abonnement.
Ik geef de voorkeur aan de installeerbare versie om een heel eenvoudige maar nuttige reden: als je een willekeurige tekst selecteert en twee keer achter elkaar op Ctrl+C drukt, komt DeepL automatisch naar de voorgrond en vertaalt de geselecteerde tekst..
Gewoon geweldig wanneer je, zoals ik, elke week meerdere campagnes met veel copy moet vertalen. Het scheelt flink wat klikken en veel tijd.

Daarnaast zijn er nog meer praktische toepassingen voor ecommerce.
Zo gebruikt onze klantenservice de tool om e-mails van buitenlandse klanten te begrijpen en te beantwoorden..
Het is natuurlijk minder goed dan een moedertaalspreker als medewerker, maar ook oneindig veel goedkoper.
Het zal niet lang duren voordat er een app komt voor simultane vertaling van telefoongesprekken (terwijl ik dit schrijf, moet ik denken aan de “universele vertaler” uit Star Trek), en dan wordt de behoefte aan medewerkers die moedertaalsprekers zijn echt iets van het verleden.
Dagelijkse e-mails
Als je me al een tijdje leest, weet je dat ik dagelijkse e-mail een van de beste technieken vind die je in je project kunt gebruiken.
Maar schrijven gaat de ene persoon makkelijker af dan de andere.
En terwijl je dag na dag oefent totdat het vanzelf gaat, moet je die dagelijkse e-mail nog steeds naar je publiek sturen.
Nou, niet verrassend helpt ChatGPT ons hier ook mee.
Het proces is vergelijkbaar met het proces dat we voor de productpagina gebruikten:
Eerst geven we een van onze e-mails die we goed vonden:

De tool zal die in het antwoord herschrijven, maar dat is niet wat we willen. Zodra hij klaar is, vragen we hem om een e-mail te schrijven die op de onze lijkt, maar over het product dat we willen promoten.
In dit voorbeeld gaf ik hem de dagelijkse e-mail over 100 Pipers whisky en vroeg ik hem er een te schrijven over Jack Daniel's:

Hieronder plak ik hem volledig, zodat je het resultaat kunt zien:
““Hallo,
Wist je dat de naam "Jack Daniel's" niet alleen staat voor een wereldberoemd Amerikaans whiskymerk, maar ook voor het verhaal van een moedige en gepassioneerde man?
Jasper Newton Daniel, bekend als Jack Daniel, werd in 1850 geboren in Lynchburg, Tennessee. Al op jonge leeftijd raakte hij geïnteresseerd in de kunst van het distilleren en op zijn dertiende ging hij werken voor een lokale distilleerder. Daar leerde hij alles wat hij nodig had om zijn eigen whisky te maken.
Op zijn achttiende vestigde Jack zich als zelfstandig distilleerder en begon hij zijn eigen whisky te maken. Met een onverzettelijk perfectionisme experimenteerde hij jarenlang met verschillende recepten en distillatiemethoden. Uiteindelijk wist hij in 1866 de kenmerkende smaak te creëren die we nu kennen als Jack Daniel's Old No. 7.
Maar Jacks verhaal gaat niet alleen over het maken van een uitzonderlijke whisky. Het gaat ook over een man die tegenslag overwon en volhield. In 1905 liep hij een voetblessure op die geïnfecteerd raakte en hem uiteindelijk fataal werd. Toch leven zijn nalatenschap en zijn whisky tot op de dag van vandaag voort.
Jack Daniel's whisky is een eerbetoon aan de toewijding, het doorzettingsvermogen en de moed van de maker. Met zijn kenmerkende smaak, waarin tonen van vanille, karamel en eikenhout samenkomen, is hij geliefd bij whiskyliefhebbers over de hele wereld.
Heb je deze iconische Amerikaanse whisky nog niet geprobeerd? Waarom zou je dat niet eens doen? Met onze flashaanbieding van vandaag koop je een fles Jack Daniel's Old No. 7 voor slechts € 19,99. Drink hem puur of in je favoriete cocktail en ontdek waarom deze whisky zo bijzonder is.
Met vriendelijke groet,
[Naam afzender]”
Zoals altijd wint dit geen enkele prijs, maar het is een goede basis. Eigenlijk is het meer dan dat, want met minder aanpassingen dan bij de productpagina hebben we al iets heel behoorlijks.
Zeg nu nog eens dat je geen tijd hebt om elke dag een e-mail voor je webwinkel te schrijven…
Eén ding: ik wil je niet misleiden, het werkt veel beter met bekende producten dan met onbekende producten. Bovendien is de tool, zoals je waarschijnlijk weet, getraind met informatie van vóór 2022, waardoor de kans groot is dat hij alles verzint wat je vraagt over producten – of onderwerpen – van na die datum.
Houd daar rekening mee.
We konden het onderdeel over contentcreatie natuurlijk niet afsluiten zonder social media te noemen.
Goed, we noemden ze al bij het maken van afbeeldingen, maar we kunnen ook de teksten schrijven met onze onvermijdelijke ChatGPT. Het is ontzettend eenvoudig.
Voortbouwend op ons vorige voorbeeld vroeg ik de AI om een Instagramtekst te schrijven die we op dezelfde dag als de dagelijkse e-mail publiceren, zodat de flashaanbieding meer mensen bereikt:

Ik plak hem hieronder opnieuw, zodat je zelf het resultaat van tien seconden werk kunt beoordelen:
“¿Vind je whisky lekker? Dan heb je vast wel gehoord van Jack Daniel's, een van de bekendste whisky's in de Verenigde Staten en de rest van de wereld. Maar ken je het verhaal achter dit iconische merk?
Jack Daniel, de oprichter, was een gepassioneerde en toegewijde man. Op zijn achttiende vestigde hij zich als zelfstandig distilleerder en werkte hij jarenlang aan zijn recept totdat hij de kenmerkende smaak bereikte die we nu kennen als Jack Daniel's Old No. 7.
Maar zijn verhaal gaat niet alleen over het maken van een uitzonderlijke whisky. Het gaat ook over een man die tegenslag overwon en volhield. Hoewel hij in 1905 overleed aan een voetblessure, leven zijn nalatenschap en zijn whisky tot op de dag van vandaag voort.
Wil je de whisky proberen die zijn naam draagt? Mis deze flashaanbieding niet! Koop een fles Jack Daniel's Old No. 7 voor slechts € 19,99 en geniet van de kenmerkende smaak met tonen van vanille, karamel en eikenhout. Proost! 🥃
#jackdaniels #oldno7 #whisky #distillaat #geschiedenis #verfijning #toewijding #doorzettingsvermogen #smaak #flashaanbieding #promotie #drank #proost”
Het is zo eenvoudig dat we het volgende week zelfs gaan gebruiken op ons Telegram-kanaal .
Hoe je AI gebruikt om de SEO van een ecommercewebsite te verbeteren
Alles wat ik over content heb verteld, geldt ook voor het blog van de webwinkel.
Zo zouden we:
- Oude artikelen kunnen verbeteren, bijwerken of uitbreiden.
- De basis kunnen maken voor nieuwe artikelen (straks leg ik uit hoe je met AI ideeën genereert).
- Afbeeldingen toevoegen.
- Blogartikelen naar andere talen vertalen, zodat ze daar ook kunnen ranken.
Omdat het proces in feite hetzelfde zou zijn als bij productpagina's of de dagelijkse e-mail, ga ik het niet opnieuw uitleggen. Je kunt vast zelf bedenken hoe je het herhaalt.
Maar SEO draait niet alleen om content. Er zijn veel meer aspecten van de strategie binnen dit kanaal waarop je AI kunt toepassen. Dit zijn enkele voorbeelden die ik ga uitleggen.
Hulp van AI bij de voorafgaande SEO-analyse
Inspiratie.
Die hebben we niet altijd.
En gelukkig hebben we die niet meer nodig wanneer we haar niet hebben.
Dank je, AI!
Ideeën voor het blog
Luister: wanneer je aan SEO werkt, moet je uitzoeken welke onderwerpen rond je project je publiek op Google zoekt. Dat kun je dus aan ChatGPT vragen:

En dit is het antwoord:
“1. Verhalen achter iconische dranken:
· De oorsprong van bier en de ontwikkeling ervan door de geschiedenis heen.
· Het verhaal achter de martini en de populariteit ervan in de popcultuur.
· Het ware verhaal achter de mojito en hoe die zo'n populaire drank werd.
2. Zelf cocktails maken:
· Eenvoudige recepten voor klassieke cocktails zoals de Margarita, Piña Colada of Daiquiri.
· Technieken om een goede Bloody Mary of Gin & Tonic te maken.
· Zo gebruik je lokale of seizoensgebonden ingrediënten in cocktails om ze een uniek tintje te geven.
3. Drank en eten combineren:
· Tips om wijn te combineren met verschillende soorten kaas.
· Zo kies je het juiste bier bij een pittig gerecht of een barbecue.
· Welk type whisky het beste past bij een borrelplank of barbecue.
4. Culinaire reizen:
· De beste wijngebieden om in Europa te bezoeken.
· Ambachtelijke bieren die je tijdens je volgende reis naar de Verenigde Staten moet proberen.
· Whiskybestemmingen in Schotland die je niet mag missen.
5. Alcoholische dranken proeven en waarderen:
· Zo proef je wijn en waardeer je de verschillende aroma's en smaken.
· Welke kenmerken een goede whisky moet hebben en hoe je die tijdens een proeverij herkent.
· Zo onderscheid je verschillende biersoorten en kies je degene die je het lekkerst vindt.
6. Nieuwe trends in de alcoholische-drankenindustrie:
· Dranken met weinig alcohol, zoals vermout of Aperol Spritz.
· Ambachtelijke en lokale bieren: wat ze zijn en waarom ze zo populair worden.
· Alcoholvrije cocktails: zo maak je smaakvolle dranken zonder alcohol.
7. Interviews met experts uit de sector:
· Interview met een wijnmaker die het wijnmaakproces uitlegt.
· Hoe ambachtelijk bier wordt gemaakt: interview met een brouwer.
· De geheimen achter Schotse whisky: interview met een distilleerder.
Wat een antwoord.
Hier hebben we genoeg content voor meerdere maanden aan redactionele planning.…
Concrete titels voor blogposts
Maar als we echt weinig inspiratie hebben, is dit nog niet genoeg. We kunnen nog een stap verder gaan en om titels voor elke post vragen:

Dit is het volledige resultaat:
“
- "De beste cocktails om indruk te maken tijdens een kerstdiner"
- "Het verhaal achter het ontstaan van bourbon whiskey"
- "De smaken van tequila ontdekken: van de traditionele Margarita tot de zachte Paloma"
- "Een beginnersgids: zo kies en geniet je van een goede wijn"
- "De kunst van het combineren: zo combineer je sterke drank en hapjes om je gasten te verrassen"
- "De evolutie van gin: van London Dry Gin tot ambachtelijke gins"
- "De charme van klassieke cocktails: Martini, Manhattan en Old Fashioned"
- "Mythen en feiten over alcoholgebruik: hoeveel is te veel?"
- "De wereld van kruidenlikeuren verkennen: van Jägermeister tot Fernet"
- "De opmars van ambachtelijke distillaten: wat maakt ze zo bijzonder?"
”
Eerlijk gezegd zouden dit prima artikelen voor ons blog kunnen zijn.
Ideeën voor zoekwoorden
Maar we kunnen nog verder gaan.
Als we verder inzoomen, zijn we niet alleen geïnteresseerd in algemene onderwerpen, maar ook in de concrete zoekwoorden waarop mensen zoeken.
Omdat we geen idee hebben waar ChatGPT zijn bronnen vandaan haalt, willen we controleren of op die onderwerpen daadwerkelijk wordt gezocht. We kunnen daarom om een aantal zoekwoorden vragen:

“Kerstcocktails: kerstcocktails, drankjes voor kerstdiners, drankjes voor kerstfeesten, gekruide dranken, dranken met kaneel, dranken met rum.
Bourbon whiskey: bourbon whiskey, whiskeydistillatie, bourbonproductie, Amerikaanse whiskey, Tennessee whiskey, eikensmaak, vanilletonen.
Tequila: tequila, Margarita, Paloma, Mexicaanse dranken, tequiladistillatie, tequilasmaken, mezcal.
Wijn: wijn, wijngids, wijn voor beginners, rode wijn, witte wijn, rosé, wijn proeven, wijn combineren.
Sterke drank combineren: sterke drank combineren, hapjes, sterke drank voor gasten, drankcombinaties, cocktaildranken, feestdranken.
Gin: gin, evolutie van gin, London Dry Gin, ambachtelijke gins, dranken met gin, distillatie van gin, jeneverbestonen.
Klassieke cocktails: klassieke cocktails, Martini, Manhattan, Old Fashioned, dranken met bourbon, dranken met vermout, dranken met whisky, dranken met rum.
Mythen en feiten over alcohol: alcohol, alcoholgebruik, alcoholmythen, feiten over alcohol, alcohollimieten, effecten van alcohol.
Kruidenlikeuren: kruidenlikeuren, Jägermeister, Fernet, digestieven, bittere dranken, dranken voor na het eten.
Ambachtelijke distillaten: ambachtelijke distillaten, opmars van distillaten, bijzondere distillaten, productie van distillaten, dranken met distillaten, ambachtelijke likeuren.
Met deze woorden gaan we bijvoorbeeld naar Google Keyword Planner, voeren ze in en bekijken het aantal zoekopdrachten voor elk woord.
Opvallend genoeg beperkt AI zich, zelfs wanneer ze niet helemaal goed zit, niet tot de meest gezochte zoekwoorden. Ze stelt ook head-keywords:

Daarnaast stelt ze medium-tail-keywords:

En long-tail-keywords:

Het is aan ons om te bepalen welke we willen targeten en hoe. In ons geval pakken we bijvoorbeeld alle head-termen aan met de ecommercewebsite en laten we de medium- en long-tail-termen voor het blog.
Maaaar wacht: als je twijfels hebt, kan het volgende die misschien wegnemen.
Zoekintentie
Als je enige kennis van SEO hebt, weet je dat achter elk keyword een zoekintentie zit, die Google in vier typen indeelt:
- Informatief.
- Navigerend.
- Commercieel.
- Transactioneel (ja, het verschil met het vorige type zit in de nuances).
Om de zoekintentie te achterhalen van elk zoekwoord kon je:
- SEO-software zoals Semrush gebruiken.
- De browser in incognitomodus gebruiken, op het zoekwoord zoeken en de SERP-resultaten van Google analyseren. Zo zag je welk type content rankte (blogpagina's, webwinkels, bedrijfspagina's…).
Nu voegen we nog een tool aan ons arsenaal toe: AI.
Zo kunnen we ChatGPT vragen om deze intentie aan onze vorige lijst toe te voegen:

Het geeft ons in elk geval een idee, hoewel het nog niet op het gewenste niveau zit. Maar dat komt wel.
Hulp van AI bij de uitvoering van SEO
Nu alles is gepland, is het tijd voor de uitvoering. En natuurlijk krijgen we ook hier hulp.
SEO-vriendelijke URL's genereren met ChatGPT
We hebben al gezien hoe we titels voor artikelen kunnen krijgen, maar we kunnen ChatGPT bij nog veel meer SEO-optimalisaties om hulp vragen.
Bijvoorbeeld om de URL's voor de artikelen te genereren die het ons eerder gaf:

Eigenlijk is dit heel basaal en doet WordPress het standaard behoorlijk goed, maar voor het geval je een ander CMS voor het blog gebruikt (echt waar?) schiet onze vriendin te hulp:

Een SEO-titel en metabeschrijving genereren met ChatGPT
Als we niet weten hoe we de Yoast-module in ons artikel goed moeten invullen, vragen we het gewoon:

Een FAQ-sectie aan de blogpost toevoegen
Tot nu toe is alle SEO-uitvoering heel basaal geweest.
Niets waarmee iemand met een beetje ervaring veel tijd bespaart.
De volgende use case is iets geavanceerder:
Die bestaat uit het toevoegen van een FAQ-sectie aan een artikel, zodat we beter kunnen ranken wanneer gebruikers naar een van de opgenomen vragen zoeken.
De aanpak is zoals altijd: vraag het aan de AI:

Hier is de volledige teruggegeven code:
<section class="faq-section">
<h2>Preguntas frecuentes</h2>
<div itemscope itemtype="https://schema.org/FAQPage">
<div itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="https://schema.org/Question">
<h3 itemprop="name">¿Cuál es la diferencia entre un tequila reposado y un tequila añejo?</h3>
<div itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
<p itemprop="text">El tequila reposado se envejece entre 2 y 12 meses en barricas de roble, mientras que el tequila añejo se envejece durante al menos un año en barricas de roble. Esto le da al tequila añejo un sabor más suave y complejo.</p>
</div>
</div>
<div itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="https://schema.org/Question">
<h3 itemprop="name">¿Cuál es la mejor forma de disfrutar de un tequila?</h3>
<div itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
<p itemprop="text">Depende del tipo de tequila que estés bebiendo. Un tequila blanco es ideal para cocteles como la Margarita, mientras que un tequila reposado es mejor para beber solo o en cócteles más suaves como la Paloma. Si quieres probar el sabor del tequila sin mezclarlo, pruébalo en un vaso corto o de chupito.</p>
</div>
</div>
<div itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="https://schema.org/Question">
<h3 itemprop="name">¿Es cierto que el tequila es un estimulante?</h3>
<div itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="https://schema.org/Answer">
<p itemprop="text">No, esto es un mito. El tequila es una bebida alcohólica y tiene los mismos efectos que otras bebidas alcohólicas. El contenido de alcohol del tequila varía según la marca y el tipo, por lo que es importante beber con moderación.</p>
</div>
</div>
</div>
</section>
En weet dat de tool ook het JSON-LD-formaat voor semantische markup kan leveren. Als je erom vraagt, natuurlijk.
De semantische markup van een recept schrijven
Net als bij FAQ's kunnen we ook een artikel met recepten schrijven en ChatGPT vragen elk recept met de bijbehorende semantische markup te genereren:

Hier is de code opnieuw:
<div itemscope itemtype="https://schema.org/Recipe">
<h2 itemprop="name">Margarita</h2>
<h3>Ingredientes</h3>
<ul>
<li itemprop="recipeIngredient">2 oz de tequila</li>
<li itemprop="recipeIngredient">1 oz de jugo de lima fresco</li>
<li itemprop="recipeIngredient">1 oz de triple sec</li>
<li itemprop="recipeIngredient">Hielo</li>
<li itemprop="recipeIngredient">Sal (opcional)</li>
<li itemprop="recipeIngredient">Rodaja de lima para decorar</li>
</ul>
<h3>Preparación</h3>
<ol>
<li itemprop="recipeInstructions">Moja el borde de una copa de martini con jugo de lima y cúbrelo con sal (opcional).</li>
<li itemprop="recipeInstructions">Llena una coctelera con hielo y agrega el tequila, el jugo de lima y el triple sec.</li>
<li itemprop="recipeInstructions">Agita vigorosamente durante unos segundos.</li>
<li itemprop="recipeInstructions">Cuela la mezcla en la copa de martini.</li>
<li itemprop="recipeInstructions">Decora con una rodaja de lima y disfruta.</li>
</ol>
</div>
Hoewel ik het nog niet goed heb geanalyseerd – en dus ook niet heb getest – vraag ik me af of dit ook op productpagina's kan worden toegepast, om verkeer te winnen op informatieve keywords en niet alleen op transactionele.
Ik moet er nog over nadenken en testen uitvoeren, want ik weet niet zeker of het meer oplevert dan het kost.
Hoe je AI gebruikt voor prijsstelling in ecommerce
Om eerlijk te zijn is het woord “werken” voorlopig wat ruim genomen.
Wat we wel kunnen doen, is een snelle analyse van de prijsklasse waarin een product wordt verkocht.
Omdat ChatGPT op dit moment geen verbinding met internet kan maken, gebruiken we in dit geval de Bing-chat in de Edge-browser van Microsoft.
We vragen de tool rechtstreeks naar de prijs van een product:

En Bing geeft de eerste organische resultaten terug, met een link naar elk resultaat:

Ja, we zouden het ook zelf kunnen doen: zoeken en elk resultaat openen. Op deze manier is het echter veel eenvoudiger, al is het ook veel minder flexibel.
Dit is een onderdeel dat alleen maar beter kan worden.
Ik stel me voor dat je straks kunt vragen om de prijsgeschiedenis van een product bij bepaalde webwinkels, waarna de tool die aan je teruggeeft.
Ik weet het niet, maar ik vermoed dat de huidige tools voor prijsstelling flink aan de bak moeten als ze niet willen worden vervangen door iets dat voor veel kleine en middelgrote projecten bruikbaar is.
Hoe je AI gebruikt voor ecommerceontwikkeling
Naast de uitgelegde toepassingen voor semantische markup en SEO onderzoeken we hoe we AI op ontwikkelniveau kunnen integreren.
Het idee zou zijn om te beginnen met integratie in Visual Studio en te kijken hoe het de stagiairs bij ons helpt.
Als het resultaat positief is, voegen we het daarna toe aan de workflow van het hele team.
Het probleem is dat bijna niets aan onze code standaard is. Alles is sterk op maat gemaakt, waardoor we twijfelen of de technologie in haar huidige ontwikkelingsfase echt nuttig voor ons zal zijn.
Ik blijf hier de vooruitgang op dit gebied toevoegen.
Andere toepassingen
Over het algemeen zijn ChatGPT en conversationele AI uitstekend voor het genereren van ideeën:
- Bijvoorbeeld wanneer je zoekt naar een domein met bepaalde kenmerken (hoewel ChatGPT je – voorlopig – niet kan vertellen of het nog beschikbaar is).
- Of de naming van een merk of product.
Het is een enorme bron van ideeën voor werkelijk van alles en bespaart ons veel tijd.
En als je twijfelt over het maken van je eigen prompts, kijk dan eens naar dit document van Aleyda Solís dat je leven misschien makkelijker maakt.
Conclusies
Voorlopig zijn dit de use cases die we momenteel in onze ecommerceactiviteiten toepassen.
Zoals ik in de inleiding zei, voeg ik nieuwe toepassingen – en die komen eerder vroeg dan laat – hier toe zodra we ze invoeren, zodat dit artikel een levende gids wordt voor de stand van AI in ecommerce..
Ben je geïnteresseerd in het onderwerp en wil je bericht krijgen over nieuwe ontwikkelingen, dan hoef je alleen maar je in te schrijven via het formulier hieronder en ontvang je elke dag per e-mail een kleine tip of truc die je in je digitale bedrijf kunt toepassen.
Veelgestelde vragen
Welke toepassingen van AI hebben de grootste echte impact op ecommerce?
Personalisatie van de ervaring, vraagvoorspelling, dynamische prijsstelling, geautomatiseerde klantenservice en het genereren van content die voor conversie is geoptimaliseerd.
Vervangt AI het marketingteam in een ecommercebedrijf?
Nee. AI automatiseert operationele taken, maar strategie, positionering en besluitvorming blijven van mensen afhangen.
Hoe wordt AI gebruikt om conversie te verbeteren?
Door gebruikersgedrag te analyseren, content in realtime aan te passen en landingspagina's, teksten en productaanbevelingen te optimaliseren.
Welke rol speelt AI bij personalisatie?
AI maakt het mogelijk om elke gebruiker andere producten, aanbiedingen en content te tonen op basis van geschiedenis, gedrag en context.
Kun je AI toepassen in een klein ecommercebedrijf, of alleen in grote winkels?
Ja. Er zijn tegenwoordig toegankelijke tools waarmee kleine winkels AI zonder grote investeringen kunnen toepassen.
Hoe helpt AI de kosten in een ecommercebedrijf te verlagen?
Door klantenservice, contentgeneratie, voorraadbeheer en advertentiecampagnes te automatiseren.
Verbetert AI de SEO van een ecommercewebsite?
Ja, mits goed gebruikt. AI kan geoptimaliseerde content genereren, kansen voor keywords ontdekken en de architectuur van de website verbeteren.
Welke risico's brengt het gebruik van AI in ecommerce met zich mee?
Overmatige afhankelijkheid, verlies van onderscheidend vermogen en fouten bij gebrek aan toezicht. AI versterkt zowel het goede als het slechte.
Hoe wordt AI gebruikt bij voorraadbeheer?
AI voorspelt de vraag en optimaliseert de voorraad om voorraadtekorten of overbevoorrading te voorkomen.
Kan AI de klantenservice verbeteren?
Ja, via chatbots en assistenten die veelgestelde vragen beantwoorden en complexe gevallen naar mensen doorzetten.
Welke gegevens heeft AI nodig om goed te werken?
Gegevens over gebruikers, gedrag, verkoop en de catalogus. Hoe meer gegevens en hoe beter gestructureerd, hoe beter de resultaten.
Moet je kunnen programmeren om AI in ecommerce te gebruiken?
Nee. Veel tools zijn no-code of low-code, al maakt inzicht in de onderliggende logica wel verschil.
Kan AI helpen bij dynamische prijsstelling?
Ja. AI past prijzen aan op basis van vraag, concurrentie en gebruikersgedrag.
Welke invloed heeft AI op de gebruikerservaring?
AI maakt die relevanter en sneller, maar bij overmatig gebruik kan de ervaring opdringerig of kunstmatig aanvoelen.
Wat is de grootste fout bij het implementeren van AI in ecommerce?
AI zonder strategie toepassen. AI toevoegen omdat het in de mode is, zonder duidelijk doel, eindigt meestal in verspilde tijd en geld.

Geef een reactie