Data not available in Google Analytics

Sinds een paar dagen of weken verschijnt er in de GA4-rapporten een nieuwe bron — en ook een nieuw medium:

““(Data not available)”, naast een waarschuwingsdriehoek:

Ja, naast “Unassigned”, “(not set)” en “Direct” is er nu een nieuw verkeerskanaal bijgekomen waarvan we de herkomst niet kennen.

En nu we het toch over onbekende zaken hebben: laten we bekijken wat er tot nu toe over deze bron bekend is. Ik kan alvast verklappen dat het niet veel is.

Eerst leg ik het uit in de video en daaronder vind je de uitleg in tekst en afbeeldingen:

Wat betekent “(Data not available) ” in Google Analytics 4?

Zoals ik in de inleiding al zei, betekent “(Data not available)” gegevens niet beschikbaar en is het een waarde binnen de verkeersdimensies bron en medium..

Met andere woorden: het is een groepering van verkeer van gebruikers die op je website zijn terechtgekomen. Onthoud dit voorlopig.

Omdat dit nog erg nieuw is, hebben we nog niet alle antwoorden. Die zullen geleidelijk komen, zoals altijd.

Laten we wat dieper graven.

Waarom verschijnt “(Data not available)” in GA4?

Volgens Google is het tonen van deze verkeersgroepering bedoeld om meer transparantie te bieden in de gegevens van je project.

“(Data not available)” verschijnt in rapporten wanneer Google Analytics de dimensies bron en medium niet kan leveren voor een bepaald deel van het verkeer dat je website bereikt.

Dat kan om twee redenen::

1. GA4 heeft dat deel van het verkeer nog niet verwerkt.
2. GA4 heeft het verkeer al verwerkt, maar kan de dimensies bron en medium niet leveren.

Tot nu toe werden deze gegevens in de categorie “Direct” of “Unassigned” geplaatst.

Met andere woorden: je had er toen ook niet meer informatie over —als je tenminste echt weet wat direct verkeer is.

Het enige verschil is dat GA4 sommige sessies die eerder als “Direct” werden getoond nu in een nieuwe categorie plaatst: “(Data not available)”.

Het belangrijkste is volgens mij dat je weet dat een deel van deze sessies later aan de werkelijke bron en het werkelijke medium wordt toegewezen.

Oorzaken van “(Data not available)”

Voorlopig heeft Google drie oorzaken genoemd:.

#1. Verwerkingstijd

De meest recente gegevens —bijvoorbeeld die van de afgelopen 24 uur— zullen vrij veel sessies met “(Data not available)” bevatten.

We weten al dat de verwerkingstijden van GA4 behoorlijk lang zijn. Dit is dus nog een herinnering dat je de gegevens van vandaag en gisteren beter niet kunt analyseren in GA4.

Wacht in plaats daarvan 48 uur voordat je de gegevens analyseert.

#2. Oververtegenwoordigde gebruikers-ID

Met andere woorden: deze wordt aan te veel gebeurtenissen toegewezen.

Ik laat eerst de documentatie als afbeelding zien, want die is opvallend:

Mijn verklaring is dat “Data not available” vaker zal verschijnen in properties waar userID niet goed is geïmplementeerd en waarden zoals deze worden verzonden:

• "none"
• "undefined"
• "null"
• “0000”

Of er wordt een vergelijkbare waarde naar GA4 gestuurd wanneer de gebruikers-ID niet beschikbaar is, bijvoorbeeld voordat iemand inlogt.

Dit is onjuist, want elke tekenreeks die als gebruikers-ID naar GA4 wordt gestuurd, wordt als een echte ID behandeld. Als je voor alle niet-ingelogde gebruikers dezelfde userID-waarde verzendt, ontstaat deze “oververtegenwoordiging”.

Dus als je veel verkeer onder deze bron ziet, controleer dan je implementatie van de gebruikers-ID en zorg dat deze fout niet wordt gemaakt.

#3. Verwerkingsfouten

Ja, Google Analytics kan soms fouten maken en gegevens over de verkeersbron niet ophalen.

Dat gebeurde vroeger, gebeurt nu en zal altijd blijven gebeuren. Omdat het percentage minimaal is, hoef je je er geen zorgen over te maken.

Conclusie

Persoonlijk vind ik het een goed initiatief:

• Het benadrukt dat je 48 uur moet wachten voordat je de gegevens bekijkt.
• Het haalt een deel van het verkeer weg uit de toch al overvolle categorie Direct.

Mijn vraag is wanneer Google duidelijke richtlijnen zal geven om goed te begrijpen hoe deze samenhangende begrippen voor verkeersbronnen worden ingedeeld:

• (not set).
• Direct.
• Unassigned.
• (Data not available).

Ik neem aan dat het niet lang zal duren. Laten we hopen dat dat klopt.

Ik vertel je er hier meer over, in de rubriek GA4-tips. Om niets te missen, kun je je abonneren op mijn nieuwsbrief — met elke donderdag een nieuw artikel — of naar mijn YouTube-kanaal gaan..

Tot over 7 dagen.