Data not available in Google Analytics

Da alcuni giorni o settimane, nei report di GA4 è comparsa una nuova sorgente — e anche un nuovo mezzo:

““(Data not available)”, accanto a un triangolo di avviso:

Sì, a “Unassigned”, a “(not set)” e a “Direct” si aggiunge ora un nuovo canale di traffico di cui non conosciamo l’origine.

E, parlando di cose sconosciute, vediamo cosa sappiamo finora di questa sorgente. Ti anticipo già che non è molto.

Prima te lo spiego in video e sotto trovi la spiegazione in testo e immagini:

Che cosa significa “(Data not available) ” in Google Analytics 4?

Come dicevo nell’introduzione, il valore “(Data not available)” significa dati non disponibili ed è un valore usato nelle dimensioni sorgente e mezzo del traffico..

In altre parole, è un raggruppamento del traffico generato dagli utenti arrivati sul tuo sito. Per ora tieni a mente questo.

Essendo molto recente, non abbiamo ancora tutte le risposte, ma arriveranno poco a poco, come sempre.

Approfondiamo un po’.

Perché compare “(Data not available)” in GA4?

Secondo quanto spiegato da Google, mostrare questo raggruppamento del traffico dovrebbe offrire maggiore trasparenza nei dati del progetto.

“(Data not available)” compare nei report quando Google Analytics non può fornire le dimensioni sorgente e mezzo per una determinata parte del traffico che arriva sul tuo sito.

Questo può accadere per due motivi::

1. GA4 non ha ancora elaborato quella parte del traffico.
2. GA4 ha già elaborato quel traffico, ma non può fornire le dimensioni sorgente e mezzo.

Finora questi dati venivano inseriti nella categoria “Direct” o “Unassigned”.

In altre parole, non avevi comunque più informazioni al riguardo —se sai davvero che cos’è il traffico diretto.

L’unica novità è che GA4 ora inserisce alcune sessioni prima mostrate come “Direct” in una nuova categoria: “(Data not available)”.

La cosa più importante, secondo me, è sapere che una parte di queste sessioni verrà poi riassegnata alla sorgente e al mezzo reali.

Cause di “(Data not available)”

Per ora, Google ha indicato tre cause:.

#1. Tempo di elaborazione

I dati più recenti —per esempio quelli delle ultime 24 ore— avranno un numero piuttosto elevato di sessioni con “(Data not available)”.

Sappiamo già che i tempi di elaborazione di GA4 sono abbastanza lunghi. Questo è un altro promemoria: non dovresti analizzare i dati di oggi né quelli di ieri nella piattaforma.

Aspetta invece 48 ore prima di analizzare i dati.

#2. ID utente sovrarappresentato

In altre parole, viene assegnato a troppi eventi.

Ti mostro prima la documentazione in un’immagine, perché è curiosa:

La spiegazione che mi viene in mente è che “Data not available” comparirà più spesso nelle proprietà in cui lo userID non è implementato correttamente e vengono inviati valori come

• "none"
• "undefined"
• "null"
• “0000”

Oppure viene inviato a GA4 un valore simile quando l’ID utente non è disponibile, per esempio prima dell’accesso.

Questo è errato, perché qualsiasi stringa inviata a GA4 come ID utente viene trattata come un vero ID. Inviare lo stesso valore userID per tutti gli utenti non autenticati provoca questa “sovrarappresentazione”.

Quindi, se vedi molto traffico sotto questa sorgente, controlla l’implementazione dell’ID utente e assicurati che questo errore non venga commesso.

#3. Errori di elaborazione

Sì, a volte Google Analytics può commettere errori e non recuperare i dati relativi alla sorgente di traffico.

Succedeva prima, succede ora e succederà sempre. Dato che la percentuale è minima, non dovrebbe preoccuparti.

Conclusione

Personalmente penso che sia una buona iniziativa:

• Ribadisce l’idea di aspettare 48 ore prima di guardare i dati.
• Sottrae parte del traffico alla già affollata categoria Direct.

Il mio dubbio è quando Google fornirà linee guida chiare per capire bene come vengono classificati questi concetti collegati alle sorgenti di traffico:

• (not set).
• Direct.
• Unassigned.
• (Data not available).

Immagino che non ci vorrà molto. Vediamo se è vero.

Te ne parlerò qui, nella sezione trucchi per GA4. Per non perderne nessuno, puoi iscriverti alla mia newsletter — con un nuovo articolo ogni giovedì — oppure visitare il mio canale YouTube..

Ci vediamo tra 7 giorni.