Data not available in Google Analytics

Seit einigen Tagen oder Wochen erscheint in den GA4-Berichten eine neue Quelle — und auch ein neues Medium:

“„(Data not available)“, neben einem Warndreieck:

Ja, neben „Unassigned“, „(not set)“ und „Direct“ gibt es jetzt einen neuen Traffic-Kanal, dessen Herkunft wir nicht kennen.

Und wenn wir schon beim Unbekannten sind: Schauen wir uns an, was bisher über diese Quelle bekannt ist. Ich kann schon vorwegnehmen: nicht viel.

Zuerst erkläre ich es dir im Video, darunter findest du die Erklärung als Text und mit Bildern:

Was bedeutet „(Data not available) “ in Google Analytics 4?

Wie in der Einleitung erwähnt, bedeutet „(Data not available)“ auf Deutsch Daten nicht verfügbar und ist ein Wert in den Dimensionen Traffic-Quelle und Medium..

Mit anderen Worten: Er fasst den Traffic von Nutzern zusammen, die auf deine Website gelangt sind. Merk dir das zunächst.

Weil der Wert noch sehr neu ist, haben wir noch nicht alle Antworten. Nach und nach werden sie aber kommen, wie immer.

Gehen wir etwas tiefer.

Warum erscheint „(Data not available)“ in GA4?

Nach Googles Erklärung soll diese Traffic-Gruppierung mehr Transparenz in die Daten deines Projekts bringen.

„(Data not available)“ erscheint in Berichten, wenn Google Analytics die Dimensionen Quelle und Medium nicht bereitstellen kann — und zwar für einen Teil des Traffics, der deine Website erreicht.

Das kann aus zwei Gründen passieren::

1. GA4 hat diesen Teil des Traffics noch nicht verarbeitet.
2. GA4 hat den Traffic bereits verarbeitet, kann aber die Dimensionen Quelle und Medium nicht bereitstellen.

Bislang wurden diese Daten der Kategorie „Direct“ oder „Unassigned“ zugeordnet.

Das heißt: Mehr Informationen hattest du dazu auch vorher nicht —sofern du wirklich weißt, was direkter Traffic ist.

Neu ist nur, dass GA4 einige Sitzungen, die früher als „Direct“ erschienen wären, nun der neuen Kategorie „(Data not available)“ zuordnet.

Am wichtigsten ist meiner Meinung nach, dass ein Teil dieser Sitzungen später der tatsächlichen Quelle und dem tatsächlichen Medium zugeordnet wird.

Ursachen für „(Data not available)“

Bislang hat Google drei Ursachen genannt:.

#1. Verarbeitungszeit

Die neuesten Daten —zum Beispiel die letzten 24 Stunden— enthalten relativ viele Sitzungen mit „(Data not available)“.

Wir wissen bereits, dass die Verarbeitungszeiten in GA4 recht lang sind. Das ist eine weitere Erinnerung daran, dass du weder die Daten von heute noch die von gestern analysieren solltest — zumindest nicht in GA4.

Warte stattdessen 48 Stunden, bevor du die Daten analysierst.

#2. Überrepräsentierte Nutzer-ID

Das heißt, sie wird zu vielen Ereignissen zugewiesen.

Ich zeige dir zuerst die Dokumentation als Bild, weil sie bemerkenswert ist:

Meine Erklärung ist, dass „Data not available“ häufiger in GA4-Properties auftaucht, in denen die userID falsch implementiert ist und Werte wie diese gesendet werden:

• "none"
• "undefined"
• "null"
• “0000”

Oder ein ähnlicher Wert wird an GA4 gesendet, wenn die Nutzer-ID nicht verfügbar ist, etwa vor der Anmeldung.

Das ist falsch, denn jede als Nutzer-ID an GA4 gesendete Zeichenfolge wird wie eine echte Nutzer-ID behandelt. Wird für alle nicht angemeldeten Nutzer derselbe userID-Wert gesendet, entsteht diese „Überrepräsentation“.

Wenn du also viel Traffic unter dieser Quelle siehst, prüfe deine Nutzer-ID-Implementierung und stelle sicher, dass dieser Fehler nicht passiert.

#3. Verarbeitungsfehler

Ja, manchmal kann Google Analytics Fehler machen und die Daten zur Traffic-Quelle nicht abrufen.

Das passierte früher, passiert heute und wird immer passieren. Da der Anteil minimal ist, sollte dich das nicht beunruhigen.

Fazit

Ich persönlich halte das für eine gute Initiative:

• Sie erinnert uns daran, 48 Stunden zu warten, bevor wir die Daten ansehen.
• Sie nimmt der ohnehin schon überfüllten Kategorie Direct einen Teil des Traffics ab.

Meine Frage ist, wann Google klare Richtlinien liefern wird, damit wir verstehen, wie diese zusammenhängenden Begriffe für Traffic-Quellen eingeordnet werden:

• (not set).
• Direct.
• Unassigned.
• (Data not available).

Ich nehme an, es dauert nicht lange. Hoffen wir, dass das stimmt.

Ich berichte hier darüber, im Bereich GA4-Tipps. Damit du nichts verpasst, kannst du meinen Newsletter abonnieren — mit einem neuen Artikel jeden Donnerstag — oder meinen YouTube-Kanal besuchen..

Wir sehen uns in 7 Tagen.