Studie av produktefterfrågan inom eCommerce

När vi funderar på att starta en webbutik är kunskap om och definitionen av vår kund avgörande. Om vi har kommit en bit med affärsidén har vi mycket möjligt redan en hyfsat tydlig bild av vår målgrupp, men det är rätt troligt att vi inte vet hur stort det här segmentet är.

Varför en analys av produktefterfrågan är viktig inom eCommerce

En komplett kundanalys är avgörande för att:

• Ta reda på vilka egenskaper de värderar högst i liknande produkter, tjänster eller butiker (till exempel: pris, fri frakt, kundservice, retursystem…)
• Den hjälper oss också att strukturera vår webbutik och skapa texter som uttrycker vårt värdeerbjudande.

Men storleken på efterfrågan är troligen viktigare än de två föregående punkterna – åtminstone till en början – eftersom det är mycket svårt att få försäljning om det inte finns någon efterfrågan på det jag vill erbjuda.

Därför delar jag med mig av en enkel och snabb metod som ger oss ganska mycket värde när vi vill validera vår idé och säkrare veta om det finns efterfrågan på den produkt eller de produkter jag vill erbjuda i min butik, och hur stor den är.

För att ta reda på det ska vi kontrollera hur många månatliga sökningar det finns på Google för det vi anser vara de vanligaste söktermerna från onlineköpare av mina produkter. Den här nyansen är viktig, eftersom den kommersiella avsikten är det som skiljer en vanlig sökordsanalys från den här analysen av onlineefterfrågan.

Vi skulle kunna sammanfatta det genom att säga att det handlar om en sökordsanalys där vi bara tillämpar kommersiell sökintention. Om du redan vet hur man gör den här typen av analys är det troligt att den här artikeln inte ger dig särskilt mycket nytt. Om du däremot funderar på att skapa ett eCommerce och inte vet hur du ska kontrollera dess livskraft, kommer du förmodligen att ha nytta av den här enkla metoden.

För att genomföra hela processen ska vi använda två verktyg:

1. Sökordsplaneraren i Google Ads, ett av de kostnadsfria verktyg som visar hur många månatliga sökningar ett visst ord har på Google. Det finns andra verktyg för att göra detta, till exempel, SEMrush eller Rank Tracker och du kan använda deras gratisplan eller den inledande testperioden för att göra de här kontrollerna utan att behöva betala.
2. Excel, även om vilken annan kalkylbladsapp som helst också skulle fungera, till exempel Google Sheets. Du kan använda en ny fil eller den nedladdningsbara mall som bifogas.

Du kan ladda ner Excel-mallen för att följa handledningen:

Som vi nämnde tidigare, informationen vi får när analysen är klar är oerhört värdefull när jag ska avgöra om jag går vidare med mitt eCommerce-projekt eller om jag behöver ändra det eller till och med lägga ner det.

Hur man genomför en analys av produktefterfrågan för eCommerce

Vi förklarar processen med ett exempel:

Anta att jag känner en distributör av sportskor som säljer till fysiska butiker och att jag tror att det skulle kunna vara intressant att skapa min egen webbutik för att sälja dem på Internet. Även om jag misstänker att det är så har jag ingen aning om folk köper dem på Internet eller inte.

Skriva en lista över försäljningstermerna för mina produkter

Tanken är att ha ett kalkylblad med de keywords som jag tror att potentiella köpare skulle använda för att söka efter mina produkter. Anledningen till att använda ett kalkylblad är dubbel:

1. Ha alla keywords i ett enda dokument så att de kan kategoriseras, taggas och sorteras
2. På grund av formlerna som gör att vi kan sammanfoga termer och därmed spara tid.

Produktkategorierna

Vi börjar med att skriva i ett Excel-ark de produktkategorier som jag tänker sälja. Naturligtvis kan listan vara hur lång vi vill, även om de 10 eller 15 kategorier som snabbt kommer upp i huvudet oftast räcker för syftet med den här analysen:

Produktvarumärkena

Därefter lägger vi till de viktigaste varumärkena i ett nytt blad i Excel-dokumentet:

De mest sålda produkterna

Slutligen återstår det att ta reda på vilka artiklar som säljer bäst och lägga till dem i ett nytt blad i dokumentet:

Kombinera termerna

När vi har skrivit ner kategorierna, varumärkena och huvudprodukterna som vi vill sälja är det dags att skapa sökfrågor med kommersiell avsikt. För detta lägger vi till de vanligaste prefixen och suffixen när man handlar på Internet och använder en Excel-funktion.

Vi lägger till suffix och prefix

Vi använder kolumnerna före och efter termerna för att lägga till dessa suffix. Jag rekommenderar att du börjar med prefixet “Köpa” och suffixen “Pris”, “Online” och “Billig/a”.

Tanken är att få fram söktermer med tydlig kommersiell avsikt, inte bara rent informativa sådana, som det skulle kunna vara om vi bara höll oss till produkten: en person kan söka efter “sportskor” bara för att veta vilka typer som finns, men “köpa sportskor” har en odiskutabel kommersiell komponent.

Vi kombinerar celler

Vi skapar tre andra kolumner där termerna kombineras med prefixen och suffixen för att få en lista över ord med kommersiell avsikt för min produkt.

Excels “concat”-funktion är vår allierade här. Vi skapar nya kolumner för att kombinera:

• Prefix + Kategori
• Kategori + Suffix
• Prefix + Kategorier + Suffix

Användningen är mycket enkel: i den intilliggande cellen skriver vi följande formel, som på bilden:

=CONCAT($B$6;" ";C6)

På samma sätt gör vi likadant med resten av kombinationerna, tills vi får alla sökfrågor som på förhand är kommersiella. I den nedladdningsbara mallen är de redan skapade åt er:

Avslutningsvis gör vi samma steg med bladen Varumärken och Produkter:

Det är möjligt att du tycker att några av de resulterande kombinationerna – särskilt i kolumnen som innehåller prefix och suffix – inte är relevanta, och det är sannolikt att det stämmer. Men de kommer att filtreras automatiskt i följande steg, så det finns ingen anledning att ta bort dem från kalkylbladet just nu.

Man skulle också kunna överväga att bara lägga till de produkter, varumärken eller kategorier som min leverantör kan tillhandahålla, eftersom du kanske tycker att det inte är mycket värt att veta att det finns ett mycket efterfrågat varumärke om jag vet att jag, åtminstone för tillfället, inte kan sälja det. Ändå rekommenderar jag att inte göra det, eftersom att känna till efterfrågan på till exempel populära varumärken som jag inte kan distribuera ger oss framtida sammanhang och hjälper oss att veta var vi skulle kunna växa.

Ta reda på antalet månatliga sökningar för varje sökord

Nästa steg är att ladda in dessa termer i det verktyg som ger mig antalet månatliga sökningar för vart och ett av orden på Google i det land eller de länder där jag vill sälja. I det här fallet använder vi Google Ads sökordsplanerare, eftersom den är mycket kraftfull och gratis (även om den kräver att man lägger till en betalningsmetod vid registreringen).

Vi klickar på åtkomsten till frågan om sökvolym:

Vi klistrar in alla kommersiella sökord som vi har byggt i Excel och trycker på knappen:

På nästa skärm går vi till metrikhistoriken:

Och till slut, genom att sortera resultaten efter genomsnittliga månatliga sökningar får vi en fallande lista med de mest sökta termerna, vilket är precis vad vi behöver:

Vi kan se att Google Ads sökordsplanerare visar oss trenden och det genomsnittliga antalet månatliga sökningar under det senaste året.

Dessutom kan vi, om vi vill, exportera dessa data från verktyget och lägga in dem i mallen på ett nytt blad, så att vi har all nödvändig information i samma dokument.

Tro mig, det är mycket bekvämt att ha allt samlat, eftersom jag inte behöver gå tillbaka till Planeraren när jag vill kontrollera de konkreta månatliga sökningarna för en term. Dessutom kan jag filtrera, sortera och tagga från Excel efter behov.

Hur man tolkar resultaten

För att svara på den här frågan kommer jag att utgå från min erfarenhet i olika eCommerce-projekt: enligt min mening, ord med fler än 200 månatliga sökningar börjar redan bli intressanta, så om Google Ads-planeraren visar många termer i resultaten som överskrider denna tröskel kan vi vara säkra på att det finns onlineefterfrågan på våra produkter och att vi har grönt ljus att fortsätta med lanseringen av eCommerce-projektet.

I det här exemplet som vi analyserar ser vi att det finns ganska många termer som överskrider denna tröskel, så vi skulle kunna fortsätta med rimlig trygghet, men om det inte fanns så många, vad skulle vi göra?

Om så vore fallet är beslutet lite mer komplext, eftersom ytterligare någon variabel kommer in i ekvationen, som söktrenden och kostnaden för att lansera eCommerce. Utifrån allt detta har vi flera fall framför oss:

• Fall 1: ganska många keywords har mellan 100 och 200 månatliga sökningar
• Om söktrenden är uppåtgående: i princip skulle vi kunna fortsätta, förutsatt att kostnaderna för att bygga projektet inte är överdrivna, eftersom lönsamheten annars kanske inte uppnås.
• Om söktrenden är linjär: min rekommendation är att utöka de söktermer som ska analyseras (lägga till fler kategorier, fler varumärken och fler produkter). Om de tillagda termerna har en relevant sökvolym skulle jag fortsätta med projektet. Annars rekommenderar jag det inte.
• Om söktrenden är nedåtgående: jag skulle inte rekommendera att gå vidare med projektet.
• Fall 2: få termer överstiger i genomsnitt 100 månatliga sökningar
• Om produkternas pris är lågt: jag skulle inte rekommendera att gå vidare med projektet. Det är osannolikt att vinsten, när butiken väl är igång, överstiger lanseringskostnaderna.
• Ett undantag från föregående punkt skulle vara om, om trenden för de flesta sökfrågor var uppåtgående, handlar det troligen om en ny produkt eller tjänst och det är möjligt att det i framtiden finns en tillräcklig efterfrågan, så den bör inte avfärdas så snabbt. Jag skulle utöka termanalysen.
• Om priset – och därmed vinstmarginalen – på produkterna är högt: skulle jag kunna överväga att fortsätta med det, med vetskap om att det kommer att kosta mig att stänga försäljningar och att kundernas CPA (kostnad per förvärv) kommer att vara hög.
• Fall 3: få termer med sökningar
• Jag ser inga skäl att gå vidare.

Slutsatser

Vi har sett hur man genomför en analys av efterfrågan på eCommerce-produkter genom en enkel process som tar några minuter. Dessutom erbjuder jag dig att ladda ner mallen som gör processen ännu smidigare. Du hittar den i början av artikeln.

Om du funderar på att lansera ditt eCommerce är jag övertygad om att den här metoden hjälper dig att bestämma dig eller avfärda det, även om det finns ytterligare några saker att nämna:

Till exempel att det faktum att det finns många sökningar på kommersiella termer relaterade till de produkter jag vill sälja inte garanterar projektets framgång. I själva verket innebär fler sökningar generellt mer konkurrens och att det blir svårare att få försäljning. Men i det här fallet finns åtminstone möjligheten att de sker. Om det inte finns någon efterfrågan har du inte ens den möjligheten.

Det är också nödvändigt att tillägga att det finns företag med stor ekonomisk styrka och stora kommunikations- och marknadsföringsbudgetar som kan skapa efterfrågan på produkter som inte har någon -Apple och lanseringen av deras iPads skulle kunna vara ett exempel- men för de flesta företag ligger detta utom räckhåll.

För att avsluta artikeln och som allmän regel kan man säga att konsumtionsvaror också har en stor sökvolym. Exempel som mat, dryck, produkter för husdjur, teknik, hälsa och sport är produkter och sektorer som dominerar användarnas varukorg. Om det du vill sälja inte är något mycket specifikt för en särskild nisch är det ganska troligt att du har en marknad med tillräcklig efterfrågan för att skapa en verksamhet. En annan sak är om konkurrenterna inte har sett det före dig och redan lanserat sina tjänster… 😉