Studie zur Produktnachfrage im eCommerce

Wenn wir vorhaben, einen Onlineshop aufzubauen, ist das Wissen über unseren Kunden und seine Definition grundlegend. Es ist gut möglich, dass wir, wenn wir mit der Geschäftsidee schon weiter sind, bereits einigermaßen klar haben, wer unsere Zielgruppe ist; aber wahrscheinlich wissen wir nicht wie groß dieses Segment ist.

Warum eine Analyse der Produktnachfrage im eCommerce wichtig ist

Eine vollständige Kundenanalyse ist grundlegend, um:

• Herauszufinden, welche Eigenschaften sie bei Produkten, Dienstleistungen oder ähnlichen Shops am meisten schätzen (zum Beispiel: Preis, kostenloser Versand, Kundenservice, Rückgabesystem …)
• Sie hilft uns außerdem dabei, unseren Onlineshop zu strukturieren und Texte zu erstellen, die unser Wertversprechen formulieren.

Allerdings ist die Größe der Nachfrage wahrscheinlich wichtiger als die beiden vorherigen Punkte -zumindest in einem ersten Moment-, denn wenn es keine Nachfrage nach dem gibt, was ich anbieten möchte, wird es sehr schwierig, Verkäufe zu erzielen.

Deshalb teile ich ein einfaches und schnelles Verfahren, das uns viel Wert liefert, um unsere Idee zu validieren und mit größerer Sicherheit zu wissen, ob diese Nachfrage nach dem Produkt oder den Produkten, die ich in meinem Shop anbieten möchte, existiert und wie groß sie ist.

Um das herauszufinden, prüfen wir, wie viele monatliche Suchanfragen es bei Google für die Begriffe gibt, die wir als die häufigsten Suchbegriffe betrachten der Online-Käufer meiner Produkte. Diese Nuance ist wichtig, denn die Kaufabsicht unterscheidet eine herkömmliche Keyword-Analyse von dieser Analyse der Online-Nachfrage.

Wir könnten es so zusammenfassen: dass es sich um eine Keyword-Analyse handelt, bei der nur die kommerzielle Suchintention angewendet wird. Wenn du bereits weißt, wie man diese Art von Analyse durchführt, wird dir dieser Artikel wahrscheinlich nicht viel zusätzliches Wissen bringen. Wenn du dagegen vorhast, einen eCommerce zu erstellen, und nicht weißt, wie du seine Machbarkeit prüfen kannst, findest du diese einfache Methodik wahrscheinlich nützlich.

Für das vollständige Verfahren werden wir zwei Werkzeuge nutzen:

1. Der Keyword-Planer von Google Ads, eines der kostenlosen Tools, die uns die Anzahl der monatlichen Suchanfragen eines bestimmten Wortes bei Google anzeigen. Es gibt andere Tools dafür, zum Beispiel, SEMrush oder Rank Tracker, und du kannst ihren kostenlosen Plan oder den anfänglichen Testzeitraum nutzen, um diese Recherchen durchzuführen, ohne zur Kasse gebeten zu werden.
2. Excel, wobei uns auch jede andere Tabellenkalkulationsanwendung wie Google Sheets. Man kann eine neue Datei verwenden oder die beigefügte herunterladbare Vorlage.

Du kannst die Excel-Vorlage herunterladen, um dem Tutorial zu folgen:

Wie schon erwähnt, die Informationen, die wir nach Abschluss der Analyse erhalten, sind enorm wertvoll, um zu entscheiden, ob ich mit meinem eCommerce-Projekt weitermache oder ob ich es ändern oder sogar verwerfen muss.

Wie man eine Analyse der Produktnachfrage für eCommerce durchführt

Wir erklären den Prozess anhand eines Beispiels:

Nehmen wir an, ich kenne einen Händler für Sportschuhe, der an stationäre Geschäfte verkauft, und ich denke, es könnte interessant sein, meinen eigenen Onlineshop zu erstellen, um sie über das Internet zu verkaufen. Obwohl ich vermute, dass es so ist, habe ich keine Ahnung, ob die Leute sie online kaufen oder nicht.

Eine Liste der Verkaufsbegriffe meiner Produkte schreiben

Die Idee ist, in einer Tabellenkalkulation die Keywords zu sammeln, über die meiner Meinung nach potenzielle Käufer meine Produkte suchen würden. Der Grund für die Nutzung einer Tabellenkalkulation ist zweifach:

1. Alle Keywords in einem einzigen Dokument haben, um sie kategorisieren, taggen und sortieren zu können
2. Wegen der Formeln, mit denen wir Begriffe verketten und so Zeit sparen können.

Die Produktkategorien

Wir beginnen damit, in einer Excel-Tabelle die Produktkategorien aufzuschreiben, die ich verkaufen möchte. Natürlich kann diese Liste so lang sein, wie wir möchten, obwohl im Allgemeinen die 10 oder 15 Kategorien, die mir schnell einfallen, ausreichen, um den Zweck dieser Analyse zu erfüllen:

Die Produktmarken

Anschließend fügen wir die wichtigsten Marken in einem neuen Blatt des Excel-Dokuments hinzu:

Die meistverkauften Produkte

Zum Schluss müssten wir herausfinden, welche Artikel am meisten verkauft werden, und sie in einem neuen Blatt des Dokuments hinzufügen:

Die Begriffe kombinieren

Sobald die Kategorien, Marken und Hauptprodukte, die wir verkaufen möchten, eingetragen sind, ist es an der Zeit, Suchanfragen mit kommerzieller Absicht zu erstellen. Dafür fügen wir die üblichsten Präfixe und Suffixe hinzu, die beim Online-Kauf verwendet werden und verwenden eine Excel-Funktion.

Wir fügen Suffixe und Präfixe hinzu

Wir verwenden die Spalten vor und nach den Begriffen, um diese Suffixe hinzuzufügen. Ich empfehle dir, mit dem Präfix “Kaufen” und mit den Suffixen “Preis”, “Online” und “Günstig” zu beginnen.

Die Idee ist, Suchbegriffe zu erhalten mit klarer kommerzieller Absicht, nicht nur rein informativ, wie es der Fall wäre, wenn wir nur beim Verkaufsprodukt blieben: Eine Person kann nach “Sportschuhe” suchen, nur um zu erfahren, welche Arten es gibt, aber “Sportschuhe kaufen” hat eine unbestreitbare kommerzielle Komponente.

Wir kombinieren Zellen

Wir erstellen drei weitere Spalten, in denen die Begriffe mit den Präfixen und Suffixen kombiniert werden, um eine Liste von Wörtern mit kommerzieller Absicht für mein Produkt zu erhalten.

Die Excel-Funktion “concat” ist hier unsere Verbündete. Wir erstellen neue Spalten, um zu kombinieren:

• Präfixe + Kategorie
• Kategorie + Suffixe
• Präfixe + Kategorien + Suffixe

Die Verwendung ist sehr einfach: In die angrenzende Zelle schreiben wir die folgende Formel, wie im Bild zu sehen:

=CONCAT($B$6;" ";C6)

Analog machen wir dasselbe mit den restlichen Kombinationen, bis wir alle a priori kommerziellen Suchanfragen erhalten. In der herunterladbaren Vorlage sind sie bereits erstellt:

Zum Abschluss würden wir dieselben Schritte mit den Blättern Marken und Produkte durchführen:

Es ist möglich, dass du denkst, einige der resultierenden Kombinationen -vor allem aus der Spalte mit Präfixen und Suffixen- seien nicht relevant, und wahrscheinlich ist das auch so. Allerdings werden sie in den nächsten Schritten automatisch gefiltert, deshalb musst du sie zu diesem Zeitpunkt nicht aus der Tabellenkalkulation entfernen.

Man könnte auch erwägen, nur die Produkte, Marken oder Kategorien hinzuzufügen, die mein Lieferant mir liefern kann, denn du könntest denken, dass es uns wenig nützt zu wissen, dass eine bestimmte Marke stark nachgefragt wird, wenn ich weiß, dass ich sie zumindest im Moment nicht verkaufen kann. Trotzdem rate ich davon ab, denn die Nachfrage nach zum Beispiel beliebten Marken zu kennen, die ich nicht vertreiben kann, gibt uns Kontext für die Zukunft und hilft uns zu wissen, wohin wir wachsen könnten.

Die Anzahl der monatlichen Suchanfragen für jedes Keyword ermitteln

Der nächste Schritt besteht darin, diese Begriffe in das Tool zu übertragen, das mir die Anzahl der monatlichen Suchanfragen für jedes der Wörter bei Google in dem Land oder den Ländern liefert, in denen ich verkaufen möchte. In diesem Fall nutzen wir den Keyword-Planer von Google Ads, da er sehr leistungsfähig und kostenlos ist (auch wenn man bei der Registrierung eine Zahlungsmethode hinzufügen muss).

Wir klicken auf den Zugang zur Abfrage des Suchvolumens:

Wir fügen alle kommerziellen Keywords ein, die wir in Excel erstellt haben, und drücken den Schaltfläche:

Auf dem nächsten Bildschirm gehen wir zum Metrikverlauf:

Und schließlich erhalten wir, wenn wir die Ergebnisse nach Durchschnittliche monatliche Suchanfragen sortieren, eine absteigende Liste mit den meistgesuchten Begriffen, genau das, was wir brauchen:

Wir können feststellen, dass der Keyword-Planer von Google Ads uns den Trend und die durchschnittliche Anzahl monatlicher Suchanfragen des letzten Jahres zeigt.

Außerdem können wir diese Daten, wenn wir möchten, aus dem Tool exportieren und in einem neuen Blatt in die Vorlage einfügen, sodass wir alle notwendigen Informationen im selben Dokument haben.

Glaub mir, es ist sehr bequem, alles zusammen zu haben, denn ich muss nicht erneut auf den Planer zurückgreifen, wenn ich die konkreten monatlichen Suchanfragen für einen Begriff überprüfen möchte. Außerdem kann ich aus Excel heraus filtern, sortieren und taggen, wie ich es brauche.

Wie man die Ergebnisse interpretiert

Um diese Frage zu beantworten, stütze ich mich auf meine Erfahrung in verschiedenen eCommerce-Projekten: Meiner Meinung nach Wörter mit mehr als 200 monatlichen Suchanfragen werden bereits interessant, wenn der Google Ads-Planer in den Ergebnissen also viele Begriffe zeigt, die diese Schwelle überschreiten, können wir sicher sein, dass es eine Online-Nachfrage nach unseren Produkten gibt, und wir hätten grünes Licht, mit dem Start des eCommerce-Projekts fortzufahren.

In diesem Beispiel, das wir analysieren, sehen wir, dass es ziemlich viele Begriffe gibt, die diese Schwelle überschreiten, sodass wir mit angemessener Ruhe weitermachen könnten. Aber wenn es nicht so viele gäbe, was würden wir tun?

Wenn das der Fall wäre, ist die Entscheidung etwas komplexer, weil noch weitere Variablen in die Gleichung kommen, wie etwa der Suchtrend und die Kosten für den Start des eCommerce. Abhängig von all dem stehen uns mehrere Fälle bevor:

• Fall 1: Viele Keywords haben zwischen 100 und 200 monatliche Suchanfragen
• Wenn der Suchtrend steigt: Grundsätzlich könnten wir weitermachen, sofern die Kosten für den Aufbau des Projekts nicht zu hoch sind; andernfalls könnte die Rentabilität ausbleiben.
• Wenn der Suchtrend linear verläuft: Meine Empfehlung ist, die zu analysierenden Suchbegriffe zu erweitern (mehr Kategorien, mehr Marken und mehr Produkte hinzufügen). Wenn die hinzugefügten Begriffe ein relevantes Suchvolumen haben, würde ich mit dem Projekt fortfahren. Andernfalls empfehle ich es nicht.
• Wenn der Suchtrend rückläufig ist: Ich würde nicht empfehlen, mit dem Projekt weiterzumachen.
• Fall 2: Nur wenige Begriffe überschreiten durchschnittlich 100 monatliche Suchanfragen
• Wenn der Preis der Produkte niedrig ist: würde ich nicht empfehlen, mit dem Projekt weiterzumachen. Es ist unwahrscheinlich, dass die Gewinne nach dem Aufbau des Shops die Startkosten übersteigen.
• Eine Ausnahme zum vorherigen Punkt wäre, dass, wenn der Trend der meisten Anfragen steigend wäre, es sich wahrscheinlich um ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung handelt und es möglich ist, dass es in Zukunft eine angemessene Nachfrage gibt, sodass man es nicht so schnell ausschließen sollte. Ich würde die Analyse der Begriffe ausweiten.
• Wenn der Preis -und damit die Gewinnmarge- der Produkte hoch ist: könnte ich darüber nachdenken, weiterzumachen, in dem Wissen, dass es mich Mühe kosten wird, Verkäufe abzuschließen, und dass der CPA (Cost per Acquisition) der Kunden hoch sein wird.
• Fall 3: Wenige Begriffe mit Suchanfragen
• Ich sehe keinen Grund, weiterzumachen.

Schlussfolgerungen

Wir haben gesehen, wie man eine Analyse der Nachfrage nach eCommerce-Produkten mit einem einfachen Prozess durchführt, der nur Minuten dauert. Außerdem stelle ich dir die Vorlage zum Download bereit, mit der du den Prozess noch weiter beschleunigen kannst. Du findest sie am Anfang des Artikels.

Wenn du vorhast, deinen eCommerce zu starten, bin ich überzeugt, dass dir diese Methodik helfen wird, dich dafür zu entscheiden oder ihn zu verwerfen, auch wenn dazu noch ein paar Dinge zu sagen sind:

Zum Beispiel, dass die Tatsache, dass es viele Suchanfragen nach kommerziellen Begriffen gibt, die mit den Produkten zusammenhängen, die ich verkaufen möchte, den Erfolg des Projekts nicht garantiert. Tatsächlich gilt im Allgemeinen: Je mehr Suchanfragen, desto mehr Konkurrenz und desto schwieriger wird es, Verkäufe zu erzielen. Dennoch bietet dieser Fall zumindest die Gelegenheit, dass es welche gibt. Wenn es keine Nachfrage gibt, hast du nicht einmal diese Gelegenheit.

Außerdem muss hinzugefügt werden, dass es Unternehmen mit hoher Wirtschaftskraft und großen Kommunikations- und Marketingbudgets gibt, die in der Lage sind, Nachfrage nach Produkten zu schaffen, die keine haben -Apple und die Einführung seiner iPads könnten ein Beispiel sein-, aber für den Großteil der Unternehmen liegt das außerhalb ihrer Reichweite.

Zum Abschluss des Artikels und als allgemeine Regel kann man sagen, dass Massenkonsumprodukte auch ein großes Suchvolumen haben. Beispiele wie Lebensmittel, Getränke, Haustierprodukte, Technologie, Gesundheit und Sport sind Produkte und Branchen, die den Warenkorb der Nutzer dominieren. Sofern das, was du verkaufen möchtest, nicht etwas sehr Konkretes für eine bestimmte Nische ist, ist es ziemlich wahrscheinlich, dass du einen Markt mit ausreichender Nachfrage hast, um ein Geschäft aufzubauen. Eine andere Frage ist, ob die Konkurrenz das nicht schon vor dir gesehen und ihre Dienste bereits früher gestartet hat … 😉