Il y a quelques mois, l’équipe de Business Plus, avec laquelle j’ai déjà collaboré lors de nombreux événements, a pensé que moi, indépendant travaillant dans le marketing, je pouvais donner une masterclass sur le marketing qu’un indépendant doit mettre en place..
Ce qui, dans bien des cas, n’a rien à voir avec ce que font les organisations.
Je pense que la session s’est plutôt bien passée. Je vous laisse donc l’enregistrement dans cet article, afin que vous puissiez vous faire votre propre opinion :
En complément, voici la présentation de la conférence au format PDF, à télécharger et à utiliser si elle vous semble utile.
Mais ce n’est pas tout. Et si vous êtes indépendant, la suite va vous intéresser.
Car je vous propose ci-dessous un article complet, fondé sur ce que j’explique pendant la conférence. J’y ajoute les questions les plus fréquentes et un plan d’action. Histoire de montrer que tout cela ne reste pas au stade de la théorie.
Entrons dans le vif du sujet.
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Comment gagner en visibilité avec un petit budget
Je ne pense surprendre personne en disant que la plupart des indépendants ne disposent pas de gros budgets publicitaires.
Mais cela ne veut pas dire que nous ne pouvons pas rivaliser.
La première chose à faire est d’abandonner cet état d’esprit.
Car les indépendants doivent simplement se creuser un peu plus la tête. Et savoir clairement quels canaux offrent le plus de résultats avec le moins d’investissement (en temps ou en argent).
Si vous n’avez pas très envie de réfléchir maintenant parce qu’il est encore tôt, voici ceux que je vous conseille d’examiner.
#1. SEO (local ou transactionnel)
Le premier, c’est le SEO.
Mais il existe en deux versions selon la portée de votre activité.
Si vous proposez des services dans une zone géographique précise
Ici, le SEO local est votre allié.
C’est ce qui permet à un psychologue à Marbella ou à un avocat à Madrid d’apparaître lorsqu’un client effectue une recherche Google dans sa région.
Vous devez optimiser deux éléments :
- Votre site web, en ciblant les mots-clés locaux.
- La fiche de votre établissement sur Google Maps, en soignant notamment les avis des clients.
Si votre activité est numérique et que vous pouvez servir des clients où qu’ils soient
Lorsque vous proposez des services, des formations ou même des produits sans limite géographique, il vous faut un SEO plus général.
Dans ce cas, l’enjeu n’est pas la ville, mais la réponse à des besoins à l’échelle nationale, voire internationale.
Dans ce cas, concentrez-vous sur les mots-clés transactionnels et oubliez les requêtes informationnelles. L’IA capte la majeure partie du trafic de ce dernier type de recherche.
#2. Google Ads
Lorsque le budget le permet, il est recommandé de combiner le SEO avec un peu de SEM local.
Un investissement maîtrisé de 100 à 200 € par mois dans Google Ads peut remplir l’agenda de nombreux professionnels.
Et ce n’est pas une façon de parler : plusieurs de mes clients qui proposent des services professionnels le font..
Autrement dit, ils dépensent entre 100 et 200 € par mois en SEM local — pas davantage — et remplissent toutes leurs disponibilités.
Je ne sais pas ce que vous en pensez, mais cela ne me paraît pas être un mauvais plan.
#3. Création de contenu
C’est une autre façon de gagner en visibilité, même si, comme je l’ai indiqué, l’IA a changé la donne. Surtout lorsque les contenus sont écrits.
Malgré tout, les blogs restent utiles pour démontrer son autorité — nous en reparlerons dans la partie suivante —, mais le trafic informationnel diminue de plus en plus à cause des résultats générés par l’IA dans Google.
En revanche, YouTube est devenu une grande opportunité. C’est aujourd’hui l’un des rares canaux où l’IA ne remplace pas encore les contenus.
Les réseaux sociaux peuvent également servir à attirer des clients grâce à des contenus intéressants. L’essentiel n’est pas d’être partout, mais d’être là où se trouve votre client et sur la plateforme où vous êtes bon (les deux facteurs comptent).
Pour la plupart des indépendants, LinkedIn est le plus rentable, mais TikTok et Instagram peuvent aussi être intéressants selon votre public et votre aisance sur ces plateformes.
J’ai gardé l’un de mes préférés pour la fin : l’ email marketing..
Créer sa propre newsletter est une excellente stratégie pour de nombreuses raisons :
- Vous développez votre autorité et la confiance.
- Vous vous positionnez dans le segment haut de gamme des professionnels.
- Vous vous obligez à structurer vos idées et à rester à jour.
Entre autres avantages. Mais il est clair que ce canal ne convient pas à tous les indépendants, surtout parce qu’il exige un investissement que tous les professionnels ne sont pas prêts à fournir.
Cela dit, c’est un canal qui peut fonctionner dans n’importe quelle activité.
#4. Bonus
Je laisse de côté les canaux habituels pour vous parler de deux stratégies qui ont très bien fonctionné pour moi et qui ne demandent aucun budget..
La première consiste à vous appuyer sur les audiences des autres, en participant à des interviews ou en créant du contenu pour les blogs et les chaînes d’autres professionnels.
Contactez la personne dont l’audience vous intéresse et proposez-lui quelque chose de précieux ;
- Votre expertise sur un sujet susceptible d’intéresser son audience. Le format interview sur un podcast est très courant.
- Rédiger un article pour son blog, avec un lien vers votre site et votre nom présenté à son audience. On appelle généralement cela un guest post.
- Une apparition réciproque dans vos listes d’e-mails ou sur vos réseaux sociaux, afin que chacun obtienne des prospects potentiels auprès de l’audience de l’autre.
Tout ce qui vous vient à l’esprit, du moment que cela apporte de la valeur. C’est l’essentiel.
Car le but est d’obtenir une situation win-win pour les deux parties : vous gagnez en visibilité et le professionnel reçoit quelque chose d’utile pour son audience.
Enfin, même s’il est bien connu, le dernier canal que je propose reste utile : le networking en présentiel..
Participer à des événements et des salons et, si possible, y intervenir comme conférencier est un moyen très simple et gratuit de vous faire connaître de clients potentiels.
Proposez vos services aux organisateurs, communiquez sur votre site ou vos réseaux, préparez vos interventions… Faites en sorte que votre présence soit la bienvenue. Comme je l’ai dit, de nombreuses affaires commencent là.
L’importance de la marque personnelle
La principale différence entre vendre à bas prix et pouvoir augmenter ses tarifs réside dans la marque personnelle. C’est l’autorité que vous projetez et la confiance que vous inspirez qui vous permettent de vendre plus cher.
Gagner en visibilité n’est donc que la première étape, mais votre marque personnelle influence fortement votre activité. Et pas seulement vos prix, car :
- Vous serez invité à davantage d’événements (où trouver des clients).
- Vous serez davantage contacté.
- On pensera à vous lorsqu’une personne demandera si quelqu’un connaît un professionnel proposant les services que vous offrez.
Tout ce maelström d’éléments constitue la marque personnelle. C’est une boule de neige qui commence petite et grossit en roulant jusqu’à devenir impossible à arrêter.
La bonne nouvelle, c’est que, comme tout le reste, cela se travaille. Voici comment.
#1. LinkedIn
LinkedIn est le réseau le plus efficace pour cela.
Vous aurez essentiellement besoin de deux choses : une stratégie et de la régularité..
Car il ne s’agit pas de publier pour publier, mais d’avoir un calendrier éditorial, de nouer des liens avec les bonnes personnes et de maintenir une présence active.
Dans certains secteurs ou auprès de certains publics, Instagram ou TikTok seront plus adaptés, mais, en général, LinkedIn est le canal à privilégier pour les indépendants.
#2. Présence dans les médias
Elles constituent un autre moyen très puissant de développer votre marque personnelle. De plus, une interview dans la presse locale ou à la télévision nationale peut faire exploser votre visibilité du jour au lendemain.
Deux voies principales permettent d’y parvenir :
- Faire appel à une entreprise spécialisée dans les relations presse et les apparitions médiatiques.
- Faire le travail vous-même.
Si vous choisissez la seconde option, plusieurs techniques existent, mais pour commencer, inscrivez-vous ici et proposez votre candidature aux demandes d’intervention publiées par des journalistes.
#3. Autres moyens de renforcer votre marque personnelle
Par ailleurs, les conférences et présentations aident également, même lorsqu’elles ne sont pas rémunérées. Elles vous positionnent comme expert et vous placent face à des clients potentiels.
Il en va de même pour les adhésions et communautés en ligne, où une participation active fait de vous une référence au sein de ces groupes.
Enfin, donner des cours dans des écoles de commerce ou des masters renforce aussi votre profil professionnel. Il ne s’agit pas nécessairement d’un emploi à temps plein, mais d’un complément à votre activité.
Un complément qui ajoute un sceau de confiance à votre parcours.
Les outils de base pour tout indépendant
Bien, maintenant que les principaux canaux et stratégies sont clairs, descendons d’un niveau pour parler des outils.
Il en existe aujourd’hui des milliers, surtout numériques. Mais inutile de compliquer les choses. Avec une petite boîte à outils, un indépendant peut couvrir tout ce dont il a besoin pour son marketing.
Voici mes recommandations :
• WordPress: le système de gestion de contenu de votre site. Très simple à utiliser, flexible, puissant et gratuit.
• Google Analytics et Microsoft Clarity: pour mesurer le trafic et comprendre les utilisateurs.
• Google Search Console: indispensable pour le SEO..
• Google Maps (anciennement Google My Business) : essentiel pour le SEO local.
• MailerLite ou Acumbamail : : l’email marketing simple et efficace.
• LinkedIn: publication et prospection sur un réseau professionnel.
• Reportaro: pour apparaître dans les médias.
• ChatGPT : pour les recherches, les brouillons de contenu, les scripts et l’assistance technique.
• Sora, , Gemini (AI Studio), , Freepik et Adobe Podcast : pour produire des vidéos, des créations graphiques et des contenus audio de qualité.
Cela peut sembler beaucoup, mais ce n’est pas le cas.
Vous en connaissez et en utilisez probablement déjà plusieurs.
En outre, vous n’avez pas besoin de tous les maîtriser, seulement ceux dont votre activité a réellement besoin.
Quoi qu’il en soit, si cette liste vous paraît trop courte, ce lien contient davantage d’informations sur les outils numériques que j’utilise dans mes projets.
Comment transformer des abonnés en clients
J’ouvre la dernière partie théorique de l’article avec une évidence :
Gagner en visibilité ne garantit pas les ventes.
Et j’ajoute : la marque personnelle aide à vendre, mais elle ne suffit pas non plus.
Il faut autre chose pour transformer cette audience en clients. Par exemple, les éléments suivants.
#1. Le copywriting
Au cas où vous ne le sauriez pas, le copywriting correspond aux textes de toutes vos communications, qu’il s’agisse de :
- Ceux de votre site.
- Vos annonces.
- Vos publications sur les réseaux sociaux.
- Vos e-mails.
- …
Tous les textes.
Dans le marketing en général et celui d’un indépendant en particulier, le copy est fondamental. Et cela pour deux raisons :
- Il aide à vendre davantage.
- Il aide à vous différencier. C’est essentiel pour un indépendant qui affronte d’autres professionnels, mais aussi des entreprises.
Pour maîtriser le copywriting, vous devez comprendre la psychologie de la vente, notamment les niveaux de conscience d’Eugene Schwartz, les biais cognitifs de Kahneman — comme la rareté ou l’urgence — et les principes de persuasion de Cialdini..
Commencez par ces bases, puis passez aux techniques et aux formules.
#2. L’email marketing
Je vous ai dit plus haut que c’était l’un de mes canaux préférés, et ce n’est pas un hasard. Le canal le plus rentable pour un indépendant est l’email marketing..
Oui, envoyer des e-mails à une liste d’utilisateurs que vous constituez progressivement est très lucratif.
À condition de savoir comment faire, bien sûr.
Pour commencer, vous avez besoin d’un lead magnet, c’est-à-dire une ressource gratuite qui vous permet de collecter des adresses e-mail.
À partir de là, la meilleure formule que je connaisse consiste à envoyer des e-mails quotidiens ou hebdomadaires qui apportent de la valeur au lecteur.
On y mêle la technique du storytelling — on raconte une histoire —, on en tire un enseignement et on la relie à une offre portant sur l’un de nos produits ou services.
Voilà un résumé très condensé de ce qu’il faut faire, mais si vous vous abonnez à ma newsletter (le formulaire se trouve ci-dessous), vous pourrez voir exactement ce que je veux dire.
Et si vous avez un ecommerce, je vous recommande de jeter un œil à mon cours d’email marketing..
Enfin, pour collecter davantage d’adresses e-mail pour votre liste, un blog peut servir d’appui, mais aujourd’hui, compte tenu de l’IA, je dirais que YouTube a plus de potentiel pour générer de nouveaux prospects (et clients).
Les internautes cherchent directement sur la plateforme et apprécient beaucoup une vidéo pratique qui leur apporte quelque chose.
#3. Créer ou dispenser des formations
Enfin, je vous invite à envisager de créer ou de dispenser des formations, en ligne ou en présentiel.
Si vous êtes bon dans votre domaine, l’expliquer ne devrait pas être difficile. Créer des cours ou des ateliers permet non seulement d’ ouvrir une source de revenus complémentaire, mais aussi de renforcer votre autorité en tant qu’expert.
De plus, la formation vous oblige à faire des recherches et structurer vos idées, ce qui fait de vous un meilleur professionnel pour vos clients en augmentant la qualité de vos services.
C’est un cercle vertueux.
Voilà pour la théorie, mais ce n’est pas fini.
Comment appliquer ce que nous venons de voir ?
Par exemple, de la manière que j’explique ci-dessous.
Plan d’action sur 30 jours
Vous pouvez améliorer votre activité d’indépendant en un mois.
Ce n’est ni de la science ni de la fiction. Il suffit d’un plan.
Et voici celui que je vous propose.
Semaine 1 – Les bases
• Définissez votre proposition de valeur. Autrement dit, pourquoi devrait-on vous engager plutôt qu’un autre professionnel ? Le savoir facilitera la vente à tous les niveaux.
• Créez votre site web avec WordPress. Appliquez le copywriting et les critères SEO dans la mesure de vos connaissances.
• Créez vos comptes GA4, Clarity et Search Console et installez-les sur votre site.
• Créez ou optimisez votre fiche Google Maps si vous travaillez localement.
Semaine 2 – Collecte d’e-mails
• Concevez et lancez votre lead magnet. Réfléchissez-y et consacrez-y du temps. Il doit apporter suffisamment de valeur pour être attractif, mais pas au point que les utilisateurs n’aient plus besoin de vous engager. Il doit bien sûr être cohérent avec le service. Vous pouvez l’envoyer à des clients actuels afin qu’ils l’évaluent et vous donnent leur feedback..
• Inscrivez-vous sur MailerLite ou Acumbamail, configurez les outils et ajoutez le formulaire d’inscription à votre site. Consultez ces tutoriels Acumbamail si vous ne l’avez jamais fait.
• Publiez deux ou trois posts par semaine sur LinkedIn, renvoyant vers la page de téléchargement de votre lead magnet.
Semaine 3 – Création du contenu
• Créez votre chaîne YouTube et enregistrez deux vidéos pratiques cette semaine. Ce sera probablement la partie la plus difficile de tout ce que vous avez fait jusque-là. Commencez à apprendre le montage de base. Prévoyez ensuite d’en créer une par semaine et bloquez du temps. Voici des tutoriels pour utiliser la vidéo dans votre activité..
• Demandez des avis à cinq clients satisfaits. S’ils les laissent sur votre fiche Google Maps, c’est encore mieux. Intégrez-les ensuite à votre site à l’aide d’un plugin comme WP Google Review Slider..
• Inscrivez-vous sur Reportaro (formule gratuite ou premium) et envoyez au moins une candidature.
Semaine 4 – Conversion
• Lancez votre e-mail quotidien ou hebdomadaire avec les contacts obtenus grâce à votre lead magnet (ou ceux que vous aviez déjà).
• Si vous pouvez vous permettre un petit investissement, configurez votre campagne Google Ads..
• Lorsque votre site aura reçu du trafic (via SEO, SEM, e-mail, YouTube ou d’autres canaux), consultez Clarity et, avec des données comportementales, améliorez vos landing pages. Si vous avez un peu de trafic, vous pouvez également consulter Google Analytics pour voir quels canaux vous apportent le plus de contacts ou d’abonnés.
Et voilà. Nous arrivons à la fin du mois. Vous aurez déjà posé la première pierre de la construction ou de la rénovation de votre activité.
Oui, cela a demandé du travail, je ne vais pas le nier, mais désormais tout sera plus simple. Et lorsque les résultats apparaîtront, vous serez certainement plus motivé et la création de vidéos ou l’envoi d’e-mails vous pèsera moins.
Questions fréquentes
Pour terminer cet article, passons en revue plusieurs questions qui ont pu vous venir à l’esprit si vous avez regardé la conférence ou lu le texte.
SEO local ou général ?
Cela dépend. Local si vous travaillez dans une zone précise. Général si vous proposez des services en ligne à l’échelle nationale ou internationale.
Combien investir dans le SEM local au démarrage ?
Entre 100 et 200 € par mois, correctement ciblés, peuvent suffire à remplir votre agenda pour des services comme ceux d’un psychologue, d’un avocat ou d’un dentiste.
Que faut-il envoyer dans l’e-mail quotidien ou hebdomadaire ?
Un e-mail court composé de trois parties : histoire (le divertissement ou l’humour conviennent aussi), enseignement et offre. L’essentiel est la régularité — respecter la fréquence définie — et apporter de la valeur dans chaque message.
Comment apparaître dans la presse sans contacts ?
Commencez par des plateformes comme Reportaro, qui vous mettent directement en relation avec des journalistes à la recherche d’experts pour leurs articles. Plus tard, contactez une agence de relations presse.
Blog ou YouTube en premier ?
Aujourd’hui, je dirais YouTube, à condition de ne pas être vraiment mauvais (la pratique et un téléprompteur aident, croyez-moi). Le blog sert de complément pour intégrer les vidéos et soutenir le SEO, mais ce n’est plus l’aimant à trafic qu’il était autrefois.
Conclusion
J’espère avoir clairement montré que le marketing numérique pour les indépendants ne consiste pas à dépenser beaucoup d’argent, mais à appliquer des stratégies intelligentes avec régularité.
Pour résumer ce que nous avons vu :
Avec le SEO, le SEM et le contenu, vous pouvez attirer des visiteurs.
Avec une marque personnelle, vous pouvez vous différencier et facturer ce que vous méritez.
Avec les bons outils, vous créez, mesurez et optimisez.
Et avec le copywriting et l’email marketing, vous transformez les visites en contacts et les abonnés en clients.
Si vous appliquez ce système étape par étape exactement comme je l’explique, trouver des clients en tant qu’indépendant cesse de dépendre de la chance et du bouche-à-oreille pour devenir un processus alimenté par un flux régulier.
Un processus qui vous permettra aussi de choisir vos clients et de garder les meilleurs.
Cela vous convient ? Alors vous savez quoi faire.
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