El email marketing es un canal de marketing que me encanta.
No sé cuántas veces lo han intentado matar y ahí sigue el tío, a pie de cañón.
Y es que, por muchas redes sociales que salgan, por muchos formatos publicitarios que añada Google al buscador, por mucho que se complejice y se targetice a la audiencia con banners y programática, al final, es muy difícil por no decir imposible de superar la capacidad que tiene el email de comunicar a un usuario lo que quieres.
Y cómo lo quieres.
Por eso, en este artículo quiero hablarte de qué es el email marketing para mí y qué necesitas saber para poner en marcha las campañas para tu negocio. Sea cual sea.
Que, si da la casualidad de que es un ecommerce, te recomiendo que eches un vistazo a este otro artículo primero antes de leer éste:
Guía de email marketing para ecommerce.
Y luego, si te mola lo que lees y quieres avanzar más, aquí tienes la fase dos:
Formación de email marketing para ecommerce.
Pero como hay mucho negocio más allá del ecommerce, si quieres comenzar con el email marketing aquí tienes algo que te puede interesar:
Bien, pues recogiendo este hilo de ir más allá del ecommerce, en este post quiero abarcar una panorámica más amplia y general del canal, que incluya todo tipo de negocios.
Esto, inevitablemente, hará que no profundice en cada uno de los apartados, ya que se convertiría en un post monstruoso.
Pero, a su vez, me obligará a escribir más adelante otros artículos de los temas que lo necesiten y a enlazarlos desde aquí. De esta forma, al leer todo en conjunto completo, obtendrás una muy buena visión de lo que te puede aportar y de lo que va a requerir de ti una estrategia en el canal.
Para empezar, hablemos un poquito de números.
Índice de contenidos
- 1 Cifras y números sobre email marketing
- 2 Las ventajas del email marketing
- 3 Desventajas del email marketing
- 4 Estrategias de email marketing y tipos de email
- 5 Herramientas y plataformas de email marketing
- 6 Analítica del email marketing
- 7 Consejos y conclusiones finales
Cifras y números sobre email marketing
Para poner en perspectiva cualquier cosa, a mí me gusta recurrir a los números.
Porque son fríos y no mienten: muestran lo que hay.
Y lo que hay en el caso del email marketing te puede sorprender.
Los números del sector en general
Vamos con algunas cifras:
- 350 mil millones de emails se mandaron de media AL DÍA en 2023, lo que supone un 4,3% más que en 2022.
- Se espera que la cifra supere los 360 mil millones en 2024.
- Los ingresos generados por el canal se estima que fueron 11 mil millones de dólares en 2023 y que esa cifra supere los 12 mil millones en 2024.
- El 88% de los usuarios de España declara usar el correo a diario.
- El 77% de los compradores B2B declaran que prefieren ser contactados por email.
- El 25% jamás revisa la pestaña de Promociones.
Te añado un par de métricas por envío:
- La tasa de apertura promedio está en torno al 20%.
- La de clic, un 2,5%.
No sé si al ver estos datos piensas lo mismo que yo: que la tarta es enorme, que va a crecer cada año y que lo suyo es llevarse el trozo más grande que podamos.
Mis números
Pero claro, lo mismo lo que yo piense te a trae al pairo. Y te preguntes que qué sé yo de email marketing y por qué considero que estoy capacitado para hablarte sobre esto.
Es una buena pregunta.
Por eso, te voy a resumir mi relación con el canal:
- Empecé gestionando bases de datos de clientes (particulares y negocios) en un concesionario de Yamaha. Mi gestión se reducía a enviar lo que me decían a la base de datos que me proporcionaban. O sea, me limitaba a la gestión de la herramienta de email. Jamás vi los resultados de estas acciones, aunque no debían de ser malos, cuando enviábamos semana tras semana varios emails diferentes.
- En TiendAnimal creé el canal. Comenzamos a enviar a una base de datos de 50k clientes, que fue ascendiendo a más de 100k en los tres años en los que estuve a cargo. Acabamos mandado emails todos los días a listas segmentadas por tipo de cliente y, en cuanto a cifras, estaba en torno a un 25-30% del total del negocio, que fue creciendo desde los 4 millones cuando entré, a los más de 20 cuando salí. Echando una cuenta rápida, solo el último año mandé más de 5 millones de emails, que facturaron unos 6 millones de euros. Not bad.
- En mi ecommerce Yo pongo el hielo llevo enviando emails desde 2014. Primero semanalmente y después diariamente, a lo que hay que añadir los envíos automatizados en base al comportamiento de cliente. Con una lista de 25.000 usuarios, nos salen que este 2024 acabaremos mandando cerca de 8 millones de emails, para una facturación de 300k euros. No son los números de TiendAnimal, pero no están mal.
- Obviamente en mi negocio personal (cuya web estás leyendo) también lo utilizo. Y llevo enviando al menos 3 emails por semana a mi base de datos desde 2023. Al vender servicios es más complicado saber cuánto he facturado, realmente (no te lo dice Analytics), pero bueno, no me va mal, las cosas como son.
Estas cifras muestran una parte de mi relación con el canal.
Para completarla, habría que añadir las consultorías que he hecho para departamentos de CRM como el de Primor (que envían más emails de los que puedes imaginar) y otros negocios de ecommerce más pequeños.
Y también la formación que imparto en un par de Master de Marketing Digital y Ecommerce.
No quiero ni pensar el tiempo que he dedicado a mandar emails si sumáramos todas las horas. Miedo me da.
Mejor hablemos de cosas mucho más interesantes para ti.
Las ventajas del email marketing
Te enumero tres facilonas y habituales:
- Es muy económico. Incluso puede ser gratis (en dinero) en proyectos pequeños.
- Esto hace que una estrategia bien implementada consiga un retorno de la inversión elevadísimo.
- Montar el sistema puedes ser bastante sencillo. Piensa en algo tan básico como una herramienta, una lista y un texto.
- Sirve para cualquier tipo de negocio. En alguno encajará como un guante y en otros tendremos que estrujarnos un poco más los sesos, pero te aseguro que todavía no he visto un negocio en el que alguna forma de email marketing no tenga cabida. Y añado más: hay negocios montados exclusivamente sobre una lista de emails. Y te hablo de negocios de varios millones de euros anuales, como el de Isra Bravo.
Vamos con otras ventajas, más personales en este caso:
- Si los emails son de tipo texto, no un conjunto de productos, conllevan una escritura. Y escribir constantemente te lleva a escribir mejor. Y a investigar a tus clientes y conocerlos mejor. La suma de escribir mejor y conocer más a tus clientes, el resultado es que vendes más. Más allá del email, me refiero.
- Además, escribir te hace estructurar tus ideas. Y acabas teniendo una claridad sobre ciertos temas de la que antes carecías. Y eso ayuda a tomar mejores decisiones.
- Si por el contrario los emails son de producto, como los habituales de un ecommerce, la elección de producto, la definición del calendario editorial (qué email vas a mandar en cada fecha) y pensar en las promociones o cómo enfocar la ventaja de los productos que anuncias, de nuevo te hará vender más. Sobre todo, porque podrás reaprovechar todo lo que has analizado para hacer cambios en la web: productos en portada, banners, promociones…
- Y, por último, puedes utilizar el canal para generar autoridad. Para demostrar con hechos -y textos- que eres un experto en tu sector. Eso no se consigue con un email, claro, sino con unos cuantos.
Y te lo enlazo con la ventaja principal:
- El email marketing te permitirá establecer una relación con tus usuarios. Te permitirá comunicarte con ellos directamente y construir algo más elaborado que el mero contacto transaccional tras una compra. Algo a medio y largo plazo, que son las mejores relaciones comerciales.
Desventajas del email marketing
Como todos los canales, tienes las suyas, claro.
La primera es que, si bien el sistema necesario puede ser algo muy básico, conforme queremos o necesitamos hacer cosas más complejas, la cosa se complica.
Lo mismo lo que tenemos en mente no se puede con nuestra herramienta actual y tenemos que buscar otra (y migrar la lista, que no es moco de pavo).
También la configuración técnica se ha vuelto más compleja. Antes no te tenías que preocupar más que de recoger el consentimiento (cuando yo empecé, ni siquiera eso), enchufar tu lista a la herramienta y enviar.
Ahora hay que hacer configuraciones en el servidor, que, si bien no son complejas, pueden asustarnos cuando no las hemos hecho anteriormente.
Pero esta complejidad es un contratiempo bastante salvable. Sin embargo, para mí, la mayor desventaja es la siguiente: conseguir leads cuesta cada día más.
Estamos hartos de que nuestras bandejas de entrada estén a tope, así que ya no damos nuestro email por un mísero lead magnet.
Y, si lo damos, ten por seguro que a lo que también damos es al botón de baja. Mucho más fácilmente. Hay que mantener el interés, ya sea con contenido de calidad, entretenimiento, buenas ofertas…
Lo que sea, pero no es fácil. Requiere que pensemos y actuemos, no vale colocar el piloto automático y listo.
Porque, además, si nuestros niveles de bajas son altos lo que conseguiremos es cargarnos nuestra “entregabilidad”. Es decir, que los grandes gestores de emails de la red -los Gmail, Hotmail, Outlook y Apple- cierren la puerta a nuestros envíos. Y no permitan que nuestros usuarios, esos que nos ha costado tanto conseguir- los reciban.
Y eso es chungo.
También hacen otra cosa algo menos chunga estos ESP (Email Service Provider), que es dificultar la analítica.
Es decir, falsean nuestras tasas de apertura, cortan los parámetros de los enlaces o los ofuscan “en favor de la privacidad”. Claro que sí, guapi.
Con todo, puestas en la balanza las ventajas y desventajas, creo que ganan las primeras la verdad.
Y por mucho, además.
Estrategias de email marketing y tipos de email
Te englobo ambos conceptos porque van de la mano. La una no puede ir sin los otros.
En general, digamos que hay cuatro tipos de emails:
- Comerciales: en los que me voy a centrar y que no podemos mandar a nuestros usuarios sin su consentimiento previo.
- Informativos: estamos habilitados a mandarlos a nuestros usuarios siempre, pero no tienen que tener carácter comercial. Una apertura de una tienda, un cambio de dirección o de las condiciones generales de contratación estarían ubicados aquí dentro.
- Transaccionales: hablamos de los emails automáticos de gestión del proceso de compra. Por ejemplo:
- Creación de la cuenta.
- Cambio de contraseña.
- Pedido realizado.
- Recuperación de carrito, si pensamos que puede haber habido un error en el proceso (importante este matiz para que sea legal enviar este email).
- De atención al cliente: respuestas a usuarios que nos escribieron desde el formulario de la web o a nuestro correo electrónico de contacto.
Como te decía, a partir de aquí me voy a centrar en las estrategias de emails comerciales, dejando fuera los transaccionales, o los de ATC.
Tipos de emails comerciales
Tenemos unos cuantos, no te vayas a creer.
En función del tipo de negocio y de tus recursos, lo primero es plantearse qué tipos de email tienen sentido. Veamos algunos ejemplos.
Campañas masivas
Se trata de envíos que realizo a toda la base de datos o a algún segmento concreto.
El tipo de contenido puede variar:
- Puede ser un email recopilatorio de artículos propios o noticias ajenas.
- O puede ser un email de venta, de un servicio o un listado de productos de tu ecommerce.
- O un email centrado en una noticia (una entrevista o un evento en el que participas).
Además, estos envíos masivos pueden tener distintas frecuentas:
- Pueden ser envíos diarios o semanales (las más habituales)
- De lunes a viernes.
- Puntual, cuando lo necesito.
Por último, otra variable más es que pueden ser envíos creados manualmente o automatizados.
Envíos personalizados mediante CRM
En este caso hablamos de emails personalizados que le llegarán a un usuario cuando ejecute un evento o se busque un efecto concreto. Podríamos dividirlos en dos clases:
Customer journey
Ubicamos al cliente en un punto del journey y le enviamos el email que creemos conveniente:
- Bienvenida: email único o embudo de ventas.
- Segundo pedido.
- Análisis RFM: lo clusterizamos y lo ubicamos en un grupo en función de sus pedidos y le enviamos un email de fidelización o reactivación.
- Relativos a sus compras, con ofertas o novedades en sus categorías favoritas.
Eventos concretos
- Carrito abandonado (uno o varios).
- Producto recurrente comprado y fecha de renovación cerca.
- Cumpleaños.
Envíos en frío
Cuando prospectas y consigues direcciones de usuarios que te interesan (por ejemplo, en LinkedIn, en un evento o como sea), puedes enviar un email a esa persona, que es posible que no te conozca o no te ubique.
Eso es prospectar en frío -generalmente para ofrecer tus servicios- y es otro tipo de email marketing con sus propias reglas.
Algunos conceptos más
Aparte de lo anterior, te dejo aquí algunos conceptos más que tienes que tener claros.
Newsletter
Es un tipo de envío masivo, que puede ser de contenido textual o de producto y puede ser tanto personal, como de un negocio.
Podríamos decir que el término “newsletter” se refiere a envíos masivos con cierta frecuencia a una lista.
Email diario
Consiste en eso, en enviar un email al día a tu lista (o, por lo menos, varios emails a lo largo de una semana) con el objetivo de vender algo.
Puede ser personal para venta de formación y servicios -lo más habitual, diría yo-, informacional -con un resumen de noticias- o de un negocio.
Bajo mi punto de vista, la característica principal además de la frecuencia es que predomina el texto sobre la imagen y no se trata de un cúmulo de productos.
Este tipo de email tienen dos ventajas fundamentales:
- El efecto repetición: más ventas y más autoridad.
- Y que, gracias al contenido textual, suele acabar en la bandeja de entrada y no en la de promociones.
También tiene un problema: el número de bajas si no gusta a tus usuarios lo que cuentas puede ser altísimo.
Embudos o funneles de venta
En este caso hablamos de secuencias de bienvenida de varios emails, no solo de uno.
En ellos tratamos de que el usuario nos vaya conociendo un poco más e intentando que se interese por nuestros productos o servicios, de forma que quiera comprar lo que vendemos.
Es muy, muy habitual para vender de todo, pero sobre todo formación online.
Cómo montar una estrategia de email marketing en un proyecto
Bien, pues llegados a este punto, creo que igual tienes una duda principal:
¿Cómo se articula todo esto en un proyecto?
Pues hay distintas maneras, pero yo te voy a contar las mías.
Estrategia de email marketing en ecommerce
Te voy a contar la que seguimos en Yo pongo el hielo:
#1. Envío masivo diario
De lunes a viernes enviamos emails de carácter textual que, utilizando la técnica del storytelling, anuncian un producto. Además, solemos meter este producto en oferta flash ese día para incentivar las compras.
Son emails de entre 300 y 500 palabras solamente, que entran en la bandeja de entrada, pero si lo de redactar un email al día te parece demasiado, siempre puedes ayudarte de la IA para escribirlo.
#2. Envío masivo semanal
Un email a la semana los lunes, en el que anunciamos 30 productos que promocionamos esta semana:
No hacemos más segmentación que por idioma y tenemos un calendario semanal anual donde definimos qué promociones van cada semana (rebajas de invierno y verano, Black Friday, Navidad, Semana del Whisky…).
Reaprovechamos la promoción creada para mostrarla en la web mediante banners, sellos y productos destacados. No sólo se anuncia por email.
#3. Envío personalizado de CRM
Dos emails a la semana, miércoles y sábado.
Se trata de emails de productos seleccionados específicamente para cada usuario, en base a su comportamiento o de texto, en base a su journey de usuario.
Usamos un modelo de RFM para clusterizar a los clientes en algunos de estos envíos:
Esto sería nuestra campaña a nivel general, pero puedes ver más desarrollado cada tipo de email en mi guía de email marketing para ecommerce.
Estrategia de email marketing en negocio personal de venta de servicios y formación
En mi negocio personal, al estar centrado en la venta de formación y servicios, utilizo una estrategia diferente.
#1. Embudos de venta
Diferente según el Lead Magnet que se ha descargado el usuario:
- Si tiene relación con el ecommerce, entra en el funnel de venta de mi formación en ecommerce.
- Si tiene relación con la analítica, entra en el funnel de venta de mi formación de analítica.
- Si tiene relación con los negocios locales, entra en el funnel de venta de mi formación de negocios locales.
Cada uno de estos embudos se componen de entre 6 y 10 emails, que le llegan al usuario diariamente y, siguiendo el principio de los niveles de consciencia de Eugene Schwarz, intento que con cada email se acerque más a la compra.
#2. Envíos masivos
Una vez que el usuario ha terminado con el funnel, haya comprado o no, entra en la lista de correos diarios.
Yo envío 3 correos a la semana a esta lista.
En mi caso, los correos los envío lunes, miércoles y jueves y el enfoque es:
- Lunes y miércoles: email de venta de formación o servicios.
- Jueves: email con el artículo semanal nuevo en mi blog.
Y ya.
De momento, esta es mi estrategia completa de emails para mi negocio de consultoría y formación.
Qué negocios pueden utilizar una estrategia de email marketing
Pues yo creo que no me equivoco si digo que cualquiera.
Eso sí, adaptando una estrategia a cada uno de ellos, porque no es lo mismo tener un catálogo de 20.000 referencias en un ecommerce que vender exclusivamente seguros de defunción.
Cada negocio requerirá de un enfoque y una frecuencia diferente, aunque, en general, raro será el negocio que no permita enviar un email a la semana a su lista.
Cómo definir y ejecutar la estrategia
Pues tenemos dos opciones: de manera interna o externalizando.
Desarrollo interno
Si tenemos algún conocimiento de marketing, comunicación, copywriting, publicidad, redacción o similares, es posible que podamos llevar a cabo tanto la ejecución como el desarrollo de la misma nosotros o alguien de nuestro equipo.
La parte técnica quizá necesites una pequeña ayuda, pero suele ser suficiente con la que te proporciona el soporte de la herramienta escogida, la del hosting, o ambas.
Eso sí, piensa que, cuando empezamos, si no hemos escrito nunca emails, redactar algo decente te puede llevar tranquilamente más de una hora, así que tenlo en cuenta para tu estrategia.
Que sepas que ayudarse de ChatGPT es buena idea -si lo sabes manejar- y que, si quieres aprender, ésta es la mejor formación para crear emails textuales que conozco.
Y en esta otra, que es mía, tienes cómo utilizar el email marketing para ecommerce y facturar un 25% -como mínimo- con este canal.
Desarrollo externo
Aquí tenemos diferentes opciones según lo que necesitemos: agencias de email marketing, herramientas automatizadas o copywritters freelancers.
Agencias de email marketing
Es probable que sea la opción que primero se nos venga a la cabeza. Y es normal, ya que, en general, te podrán ofrecer soluciones sea cual sea tu negocio.
Además, lo normal es que cojan el tema de manera vertical, es decir:
- Definan la estrategia. Ellos solos (creen una propuesta) o en conjunto contigo.
- Te ayuden en la elección de la herramienta adecuada.
- Te configuren la herramienta correctamente.
- Creen el calendario editorial.
- Redacten los emails.
- Los programen.
- Analicen los resultados.
- Te den feedback (reporting) sobre el canal.
- Realicen los cambios necesarios sobre la estrategia inicial para mejorar.
¿Todas las agencias de email marketing harán todos los pasos?
No.
Variará según el nivel de la agencia y el acuerdo al que llegues con ellos.
Por último, comentarte que una buena agencia podrá crear emails textuales o de producto, aunque algunas se especializan más en un campo y otras en otros.
Herramientas CRM automatizadas
Hay herramientas / plataformas de email marketing que se especializan en enviar emails automatizados de producto en base al historial del cliente.
Están enfocadas en ecommerce y lo que hacen es conectarse a nuestra web y recibir y recopilar todos los datos de cada usuario.
De esta forma saben cuando es su cumpleaños, la categoría de productos que compran más habitualmente, el importe medio y su frecuencia, entre otros datos.
Con toda esta información y con las reglas de frecuencia de envío que le marquemos, es la propia plataforma la que se encargará de generar el contenido del email, seleccionando los productos más adecuados para cada usuario en cada momento.
Nada, nada mal.
Si quieres echar un vistazo, una que lo hace es Probance.
Copywritter freelance
Si en tu caso vendes formación o servicios, lo suyo son los email textuales.
También valen -y mucho- para vender un producto concreto, sin mostrar un catálogo en el email.
Entonces, te puedes ayudar de los excelentes copies profesionales que hay en este país -por ejemplo, mis socios Rafa Casas y Josely, un tipo muy copy– para que te ayuden, mejor dicho, se ocupen, de todo el canal.
El calendario editorial
Lo hagas internamente o busques ayuda fuera, en ambos casos vas a necesitar crear un calendario editorial, en el que planificar cada email.
Puede ser el de las newsletter semanales de un ecommerce:
O el del email diario de tu negocio de venta de servicios:
Pero, en cualquier caso, si quieres que esto funcione y quede forzado, vas a tener que planificar.
Si no se te ocurre cómo, ya sabes:
- O copias a los que lo hacen mejor que tú.
- O delegas en los que tengan más experiencia.
- O te formas.
Pero, hagas lo que hagas, planifica con tiempo.
El diseño del email
Hay quien no le da importancia.
Yo, sin embargo, le doy bastante. Sea un email de productos o sea un email de contenido de textos.
En ambos casos, si tus ojos rechazan de primeras lo que ven, malo.
Para empezar, una cosa muy obvia: tu email tiene que ser responsive.
Esto significa que se tiene que ver bien tanto en el móvil como en el PC.
La mayoría de las herramientas traen plantillas que consiguen esto, pero no está de más que compruebes tus primeros envíos en varios dispositivos diferentes.
Otra buena práctica es que tu contenido encaje en una columna de unos 500px de ancho. Esto te garantiza (casi siempre) que tu tamaño de letra no se va a ver empequeñecida en algunos gestores de correo tipo Gmail.
Esto, lo de reducirse el tamaño original, ocurre más si agregamos una imagen al email. De hecho, si agregas una que sobrepase los 650px, casi seguro que tu aplicación del móvil reducirá el tamaño del texto.
Y hablando de las imágenes, que sepas que, cuantas más añadas a tu email, más probable es que un email se vaya a la bandeja de promociones. Sí, esa que las cifras dicen que un 25% de personas jamás abre. Así que, si tienes un ecommerce, revísalo.
Además, si pesan mucho, lo mismo falla la descarga y ni se abren las imágenes en el móvil.
Por último, que sepas que, tanto en emails de ecommerce con muchos productos uno debajo del otro o si tus envíos son recopilaciones de enlaces con comentarios tuyos, ten cuidado porque si te pasas de largo, el ESP cortará tu email. Si quieres comprobar a qué me refiero, date de alta en Idealista en varias zonas y abre la bandeja de entrada al día siguiente.
Herramientas y plataformas de email marketing
Tienes unas cuantas en esta guía de email marketing para ecommerce que publiqué hace algún tiempo.
A las que te indico ahí, se podría añadir alguna más como estas dos que me gustan mucho:
- GetResponse: buena entregabilidad y funciones.
- Acumbamail: también buena entregabilidad, pero menos funciones a cambio de menor coste con planes lifetime en AppSumo.
- SalesManago: un CRM completo para ecommerce. Rentable si lo aprovechas, porque no es barato.
- Klaviyo: no lo he usado, pero es el más usado en EE.UU. en ecommerce con Shopify.
Y estas que me gustan algo menos:
- ActiveCampaign: uno de los más habituales en el pasado para estrategias de email diario que parece haber caído en declive.
- Brevo: cuando lo he usado, me ha parecido caro considerando sus características y funcionalidades.
Analítica del email marketing
Abro el último apartado del artículo haciendo hincapié en que cada vez más los grandes ESP nos fastidian los datos.
Ya te decía al hablar de las desventajas del canal que:
- Falsean nuestras tasas de apertura.
- Cortan los parámetros de los enlaces taggeados para Google Analytics.
- O los ofuscan.
Pese a ello, no te puedes quedar quieto y no medir: hay que hacerlo.
Si quieres mejorar, al menos.
Entonces, vas a tener que medir dos grupos de datos diferentes:
- Los del canal email en general.
- Los de cada envío.
No son muchos KPIs, 5 en total los que tienes que recoger y te los cuento en mi lección de cómo crear un dashboard para el canal email en Círculo Copy, mi membresía de negocios digitales, copywriting e IA.
Consejos y conclusiones finales
Más de cuatro mil palabras después cierro este artículo en el que he desarrollado todo el esqueleto de lo que creo que es hacer email marketing, con todos los aspectos que considero relevantes.
Como ves, según el tipo de negocio que tengas, podrás optar por diferentes opciones.
Lo que está claro es que siempre habrá alguna buena para ti. Siempre.
No en vano es el canal con mejor ROI del sector, ahí, ahí con el SEO.
Por eso y como último consejo, empieza ya a pensar en la estrategia de email marketing para tu negocio.
A ver qué te puede encajar, si hacerlo tú mismo o externalizarlo, analizar herramientas y costes, temas afines, etc.
Te he dejado enlaces con varias formaciones que te pueden ayudar, así como otros artículos que desarrollan más algún aspecto, pero, si una vez que te has empapado bien del tema necesitas ayuda, escríbeme y lo vemos.
Por otro lado, si te ha gustado el artículo y lo que quieres es recibir uno parecido cada jueves, te suscribes aquí, te llevas el regalo que tu elijas y me lees el jueves que viene en tu bandeja de entrada.
Recursos gratuitos
- Una calculadora de la inversión de marketing.
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