El CRO, o Conversion Rate Optimization, es la disciplina del entorno digital que se ocupa de incrementar la tasa de cumplimiento de objetivos en un producto digital.
En realidad, el número de conversiones de un site viene marcado por el tráfico que recibe multiplicado por la tasa de conversión que posea, así que incrementando dicha tasa aumentaremos las conversiones sin necesidad de conseguir/comprar más tráfico.
Obviamente, incrementar la tasa de conversión no es tan fácil como comprar más tráfico, sin embargo, sí suele ser muchísimo más rentable.
¿Como mejorar el CRO?
Con técnicas como:
- Test de usuarios
- A/B test
- Heatmaps
- Grabaciones
- Cuestionarios
- Card Sorting
- Tree Jack
Afortunadamente, contamos con varias herramientas digitales que nos facilitarán la tarea, muchas de ellas sin coste, así que si ves útil para tu proyecto comenzar a trabajar el CRO y no sabes por donde empezar, ponte en contacto conmigo.